Observaciones Sobre Conducta Gerencial SubPara lograr un cambio hay que seguir un proceso de 8 etapas. La secuencia de los pasos debe adecuarse a la situación.
SubHay que evitar cometer errores previsibles. Saber diferenciar el concepto de liderazgo y gerencia. El liderazgo es parte creciente del trabajo de dirección. Es útil pensar que quienes ocupan cargos directivos son personas más eficientes en sus funciones.
SubLa gerencia se inclina a trabajar a través de la jerarquía formal, y el liderazgo no. Los lideres actúan a través de una compleja red de relaciones interdependientes. Hay que manejar activamente las relaciones con la gente. Lo que un gerente líder hace, casi nunca corresponde al estereotipo usual.
Como diagnosticar la resistencia SubRazones por las cuales la gente se resiste al cambio No querer perder algo que se considera valioso. No comprender la naturaleza y las implicancias del cambio. Creer que el cambio no tiene sentido para la organización Tener una baja tolerancia al cambio, el temer no ser capaz de desarrollar las nuevas habilidades requeridas y conducirse de otra manera.
Cómo manejar la resistencia Educar y comunicar. Participar e involucrar. Facilitar y apoyar. Negociar y acordar Manipulación y captación. Coacción explícita e implícita.
La verdadera labor de un líder La dependencia entre gerencia y liderazgo. Gerencia Manejar la complejidad Liderar Manejar el cambio Señalar un rumbo contra planear y presupuestar. Alinear gente contra organizar y nombrar personal. Motivar a la gente contra controlar y resolver problemas. Cómo crear una cultura de liderazgo.
Liderar el Cambio Existen 8 fases: Despertar una sensación de urgencia. Armar una poderosa coalición conductora. Formular una visión. Comunicar la visión. Capacitar a otros para que actúen conforme a la visión. Planear y ocasionar avances intermedios. Consolidar las mejoras y producir todavía más cambio. Institucionalizar los nuevos enfoques.
Poder Dependencia y Dirección Eficaz Tipos de poder sobre los demás: Sensación de estar obligado. Fé en la habilidad de un directivo. Identificación con un directivo. Advertir que se depende del directivo.
Como administrar a su Jefe Entendiendo al Jefe. Entendiéndose usted mismo. Desarrollando y manejando la relación. Estilos de trabajo compatibles. Expectativas mutuas. Flujo de información. Confianza y Honestidad. Buen uso del tiempo y los recursos.
La verdadera labor de los gerentes eficaces Los ejecutivos eficaces enfocan sus trabajos con: La elaboración de una agenda. La construcción de redes. Consiguiendo que las redes implementen las agendas.