Diseño del manual de procedimientos para la elaboración de los informes de gestión del departamento de transporte (página 2)

4. INSTRUMENTOS 4.1 RECURSOS FÍSICOS ü Microsoft Excel: Utilizado para el almacenamiento y representación gráfica de la información referente a la gestión del Departamento y recopilación de datos del sistema SAP/R3.

ü Microsoft Word: Utilizado para la trascripción de la información necesaria en el estudio.

ü SAP: Utilizado para el manejo de la información referente al informe de gestión, cumplimiento en cuanto a servicio y calidad del departamento de transporte. Adicionalmente se utilizó para registrar la fuente de origen de los datos.

4.2 EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL ü Botas de seguridad.

Casco de seguridad.

Lentes de seguridad.

Protectores respiratorios.

Protectores auditivos.

Pantalón y camisa de blue jeans.

4.3 RECURSO HUMANO ü Un (1) Asesor Académico: Ingeniero Industrial.

Un (1) Asesor Industrial: Ingeniero(a) en Sistemas.

Personal que labora en el Departamento de Transporte.

5. PROCEDIMIENTO Los pasos que se llevarán a cabo en esta investigación serán los siguientes:

1. Recopilación de información acerca de los informes de gestión del Departamento de Transporte.

2. Identificación de los servicios del Departamento de Transporte.

3. Revisión de la bibliografía e información relacionada con el tema para la realización del marco teórico.

4. Realización de entrevistas a los responsables de la carga de datos reflejados en el sistema SAP/R3 del Departamento de Transporte, utilizados para la elaboración de informes de gestión.

5. Registro de las fuentes de orígen de los datos e información necesaria para realizar los informes.

6. Observación y análisis del método actual de redacción de los informes de gestión.

7. Estudio de los pro y contra del procedimiento actual seguido.

8. Planteamiento de un esquema de pasos sucesivos para la realización del informe.

9. Elaboración de un manual de procedimientos para la ejecución del informe de gestión.

CAPITULO V

Situacion actual

En este capitulo se describe el método de redacción vigente, el cual es el sistema utilizado por el departamento para elaborar los informes de gestión.

1. INFORME DE GESTIÓN ACTUAL En la actualidad en el Departamento de Transporte es utilizado el sistema SAP/R3 para la recepción de las solicitudes de servicios de los Equipo Móvil y Ferroviarios.

El sistema SAP/R3 se encuentra en vigencia desde el año 2.000, dicho sistema controla desde la existencia, dotación y suministros de materiales, hasta las solicitudes emitidas por los usuarios de los servicios de éste departamento en un periodo específico.

2. CARACTERÍSTICAS DEL INFORME DE GESTIÓN Dicho informe está compuesto de la siguiente manera:

2.1 RESUMEN DE LA GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE A través de este grafico se puede observar el porcentaje de cumplimiento del departamento de transporte mes a mes, en cuanto a servicios se refiere. En él se reflejan los siguientes datos:

Cumplimiento Total Transporte.

Cumplimiento Equipos Sidor.

Cumplimiento Equipos Contratados.

Materiales Transferidos Equipo Móvil (Toneladas).

Mano de Obra Horas Trabajadas / Horas Locomotora Utilizadas.

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