Auditoría de gestión de recursos humanos. Corrientes actuales
Enviado por Margarita de Miguel Guzmán
Resumen
Al crecer la magnitud y complejidad de las actividades a realizar en el ámbito empresarial se ha evidenciado la necesidad de establecer herramientas de control de los procesos de RH pues estos constituyen una variable básica para lograr calidad de todos los procesos organizacionales.
La presente publicación, muestra varias definiciones acerca de la auditoria de recursos humanos, resaltando la necesidad y los beneficios que trae consigo la ejecución de una auditoria a los distintos procesos de la gestión de recursos humanos, además de dar a conocer los elementos, actividades e indicadores a evaluar.
Auditoría de gestión de recursos humanos. Corrientes actuales
Algunas veces cuando se habla de control, se asocia esta palabra a algún aspecto negativo; pues se interpreta como restricción, coerción, delimitación o inhibición. Sin embargo, el cometido principal del control es asegurar que los resultados se ajustan, tanto como sea posible, a los objetivos previstos. Esta premisa está presente en las más actuales filosofías, políticas, estrategias y herramientas empresariales. La creación de nuevas estructuras de dirección cada vez más flexibles y descentralizadas, sistemas de calidad total, las nuevas formas de organización de la producción, entre otras refuerzan el control como actividad de gestión, es decir, el control de todas las funciones o procesos empresariales.
Dentro de estos procesos, se destaca la GRH pues constituye una variable básica para que la empresa pueda obtener altos niveles de productividad, calidad y competitividad. Esto, conjuntamente con el incremento de la magnitud y complejidad de las actividades a realizar ha mostrado la necesidad de establecer herramientas de control en el ámbito de los RH. La auditoria de GRH constituye una herramienta vital con este fin.
Este concepto, que procede del mundo económico, consiste en un proceso de investigación y evaluación independiente, sobre la información referente a los recursos humanos de la organización.
La auditoria de gestión de recursos humanos es el resultado de un proceso de cambio en la filosofía de control del SGRH, ésta se evalúa desde las perspectivas de efectividad, de eficiencia y de eficacia.
Algunos autores como Harper y Linch (1992), Werther y Davis (1991) y Chiavenato (1993) plantean la auditoria de gestión de recursos humanos como una vía eficaz para obtener retroalimentación que conduzca a un adecuado funcionamiento.
Harper y Linch (1992), definen la auditoria de gestión de recursos humanos como un análisis de las políticas y sistema de gestión y/o desarrollo de los recursos humanos de una organización y una evaluación de su funcionamiento actual, con el fin de elaborar una opinión profesional sobre, si las acciones llevadas a cabo, en materia de recursos humanos, en un período de tiempo concreto, justifican los gastos e inversiones realizadas, además de seguir acciones y medidas para la mejora de la gestión y del desarrollo de la rentabilidad.
Los autores Werther y Davis plantean que la evaluación continua de la actividad de recursos humanos, la investigación con miras a identificar mejores procedimientos, adquieren relevancia creciente años tras años por tres razones fundamentales:
1. El trabajo de los recursos humanos tiene gran importancia por las implicaciones legales que conllevan para la empresa. Un error puede conducir a costosos ajustes o dilatados trámites ante los tribunales.
2. Los costos que generan las actividades son muy significativos. Las compensaciones y servicios al personal, unido a los sueldos y los salarios, constituyen un porcentaje muy respetable de los gastos anuales prácticamente en cualquier organización. Las desviaciones significativas en los niveles adecuados en este renglón pueden incluso llegar a ser fatales para la organización.
3. Las actividades de los recursos humanos guardan una relación directa con la productividad y calidad de la organización.
Cantera (1995) ratifica la necesidad de la auditoria, planteando que una organización no puede cambiar tan deprisa como exige el momento, las empresas deben de estar ajustando sus estrategias y reformando sus estructuras para adaptarse continuamente, siendo la auditoria un recurso auxiliar vital.
La auditoria de gestión de recursos humanos constituye una necesidad interna en la organización para la regulación y control de su estrategia de recursos humanos, por lo que debe realizarse periódicamente o en algunos casos específicos como se define a continuación:
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