La ética y el control bajo el enfoque de la legislación cubana

1. Resumen
2. El Control Interno. Una responsabilidad de todos los integrantes de la organización empresarial
4. Supervisión interna y supervisión externa
5. Métodos de evaluación del Control Interno
6. Experiencias de la División Territorial Villa Clara
7. Conclusiones
8. Recomendaciones
9. Referencias bibliográficas

Título original: La ética y el control bajo el enfoque de la legislación cubana y la norma internacional. Experiencias de COPEXTEL SA, División Territorial Villa Clara.

"Los problemas podrán ser enormes, pero mayor aún es nuestra decisión de buscarles y hallarles solución".

Fidel Castro Ruz

"Primero hay que empezar a hacer y después pensar cómo seguir haciendo… Vamos a pensar caminando, vamos a aprender creando y también por qué no decirlo, equivocándonos."

Ernesto Ché Guevara

Temática abordada:

Auditoría, Supervisión y Monitoreo al Sistema de Control Interno, basado en la Resolución 297/03 del Ministerio de Finanzas y Precios y la Norma ISO 9001:2000

Objetivos:

1. Definir los elementos y procedimientos para mantener un buen control interno en la Empresa.
2. Establecer las bases que permiten integrar la Resolución 297/03 MFP a un Sistema de Gestión Empresarial.
3. Demostrar el papel que juega la supervisión y el monitoreo dentro del Sistema de Gestión Empresarial Integrado, como base del mejoramiento continúo.
4. Definir los beneficios que reporta la integración de la Resolución 297/03 MFP con un Sistema de Gestión Empresarial sustentado en la Norma ISO 9001:2000

RESUMEN:

Una condición de supervivencia para la empresa contemporánea es establecer sistemas de gestión empresarial dirigidos a lograr excelencia, satisfacción y mejoras continuas, a la par de potenciar necesarios mecanismos de control.

El control interno es un sistema integrado a los procesos, y no un conjunto de pesados mecanismos burocráticos añadidos a los mismos. Estos controles internos, son efectuados por el consejo de la administración, la dirección y el resto del personal de una entidad, con el objeto de proporcionar una garantía razonable para el logro de objetivos. El control interno es un proceso, es decir, un medio para alcanzar un fin y no un fin en sí mismo, lo llevan a cabo las personas que actúan en todos los niveles, no se trata solamente de manuales de organización y procedimientos, sólo puede aportar un grado de seguridad razonable y no la seguridad total para la conducción o consecución de los objetivos. Al hablarse del control interno como un proceso, se hace referencia a una cadena de acciones extendida a todas las actividades, inherentes a la gestión e integrados a los demás procesos básicos de la misma: planificación, ejecución y supervisión. Tales acciones se hallan incorporadas (no añadidas) a la infraestructura de la entidad, para influir en el cumplimiento de sus objetivos y apoyar sus iniciativas de calidad.

La División Territorial Villa Clara, perteneciente a la Corporación COPEXTEL SA, desde el año 1997, comenzó a implementar modelos de gestión empresarial, avalados por normas internacionales y cubanas, que permitieron dominar e implementar con éxito la Resolución 297/03 del MFP. Un sistema de control, calidad y prevención no es una simple campaña, si así fuera, sus efectos terminarían por perderse antes o después.

Al comparar el Sistema de Gestión Empresarial que tenemos implantado en nuestra entidad, con los componentes de control regulados en la Resolución 297/03 MFP, observamos coincidencias, que resultaron vitales para su rápida implementación, marco en el que la supervisión y el monitoreo resulta imprescindible por ser el momento en que la alta dirección evalúa cuali – cuantitativamente la efectividad de su gestión empresarial mirada desde la óptica de la eficacia y la eficiencia de cada uno de los procesos declarados, base sobre la que se sustenta la adopción de medidas correctivas y/o preventivas, pero fundamentalmente, la adopción de acciones de mejoras continúas que le permiten a la empresa transitar a niveles superiores, en el que confluye la gestión empresarial con el control de los recursos con los que cuenta, ya sean humanos, materiales o financieros.

Múltiples han sido los resultados obtenidos por la División Territorial Villa Clara y que avalan su gestión empresarial, los que transitan desde la inexistencia de faltantes hasta el Premio de Calidad Corporativo obtenido en su primera versión. Lograr la implementación de la Resolución 297/03 del MFP sobre la base de un Sistema de Gestión Empresarial Integrado, basado en Normas Internacionales y Cubanas, no es una utopía sino una meta alcanzable que le permite a la empresa tender a la excelencia y estar en constante desarrollo ascendente, haciendo un uso racional y eficaz de los recursos, en función de nuestra Sociedad.