Abstrac
Les presento otra herramienta muy valiosa[1]para el estratega publicitario, que conocí en su forma elemental hace muchos años y que con el trabajo diario en la agencia de publicidad he ido perfeccionando y poniendo a prueba con cada nuevo cliente. Se trata de la "Escala de comunicación publicitaria", denominada así, con el único fin de mostrar que el concepto de los clientes va desde abajo hacia arriba, en las primeras fases tenemos un consumidor inexperto o que desconoce totalmente el producto total[2]ya sea porque fue expuesto a él o porque no su percepción selectiva lo ignoró sistemáticamente. En la última fase es un consumidor contento y orgulloso de su producto preferido a tal punto que lo "engríe" y protege.
Su estructura es muy sencilla y sirve cuando el publicista "tiene la mente en blanco", llena de dudas, ya que no sabe por donde empezar el trabajo de estrategia.
Comienza luego de utilizar alguna herramienta de investigación de mercado, como por ejemplo las encuestas[3]Y una vez conocido el concepto actual vigente, en la mente del consumidor decidiremos si avanzamos hacia otro superior más complejo o si reforzamos la actual posición. A partir de aquí el trabajo es netamente creativo, tratando de aplicar las técnicas denotativas para las fases inferiores y las connotativas para las fases superiores.
Una vez que ponga en práctica esta herramienta, vera que facilita el trabajo en la agencia de publicidad, y podrá avanzar más rápido y eficientemente en la búsqueda de la idea que represente toda la campaña publicitaria.
Palabras clave: Estrategia publicitaria
I present/display another very valuable tool to them for the advertising strategist, that I knew in its elementary form many years ago and that with the daily work in the publicity agency I have been perfecting and putting on approval with each new client. One is the "Scale of communication", thus denominated, with the unique aim to show that the concept of the clients goes from down upwards, in first stage we have an inexpert consumer or that does not know the total product totally, or because it was exhibited him or because its perception did not ignore selective it systematically. In the last phase it is a consuming proud contentment and of its product preferred to such point that "engríe" and protects. Its structure is very simple and serves when the publicist "has the mind in target", flood of doubts, since it does not know by where beginning the work of strategy.
It begins after to use some tool of investigation of market, like for example the surveys. And once known present the concept effective, in the mind of the consumer we will decide if we advanced towards another more complex superior or if we reinforced the present position. From the work he is net creative here, trying to apply to the denotative techniques for the phases inferiors and connotative for the final stages. Once it puts in practice this tool, side that facilitates the work in the publicity agency, and will be able to efficiently advance more express and in the search of the idea that represents all the advertising campaign.
Esta es mi herramienta preferida para ubicar lo que el consumidor piensa de su producto, servicio o marca. Se conocerá esta ubicación en la mente del consumidor después de utilizar las herramientas de investigación, como encuestas, entrevistas, focus group u otras más especializadas. Una vez que las herramientas de investigación demuestran que el consumidor o cliente potencial se encuentra en alguna de esas fases, podremos tomar la decisión de avanzar hacia otra fase más elevada o cimentar los conceptos en la misma.
Cabe aclarar que hay otras herramientas que sirven para el mismo propósito, es decir, encontrar el concepto que actualmente tiene el consumidor o cliente potencial de su producto, marca o servicio, pero la experiencia con miles de casos nos indican que ésta es una manera sencilla y segura de comenzar una estrategia publicitaria. La lista de productos de cada fase es relativa, se basa en una muestra de consumidores específicos o target[4]puesto que aquello que esta en una fase de preferencia para unos, para otros recién puede estar en conocimiento o viceversa.
Las fases de la escala de comunicación
INDIFERENCIA
Aquí encontraremos a muchos consumidores potenciales, que no desean ser convencidos, que utilizan una gran variedad de excusas para no ceder ante los estímulos publicitarios. Pero también son indiferentes a nivel subconsciente, dado que su percepción selectiva evita que reconozcan conscientemente aquello que no pueden adquirir o cuya aspiración los pueda comprometer.
| Página siguiente |