Más allá del Suma y Sigue: Los nuevos retos RTVE en el entorno digital

1. Resumen
3. Las cifras del avance
4. Estrategias comunicativas ante el entorno digital
5. Del suma y sigue, la función del periodista digital
6. La nueva web de RTVE
7. No basta así, un gran reto
8. Tecnología no es información, elementos a tener en cuenta
9. El gran reto de los operadores públicos
10. Bibliografía

Resumen

RTVE.es, la esperada evolución de la página web, ha sido la gran noticia de la corporación del 2008. En mayo consigue ser la web de televisión más vista al mes de su lanzamiento. Durante el mes de agosto, y gracias a la gran cobertura de los Juegos Olímpicos, el número de usuarios se incrementa exponencialmente, consolidando así la audiencia del portal. Superadas las barreras tecnológicas, al menos desde el punto de vista de la creación, no así desde la difusión y accesibilidad, el ente público español se enfrenta a un nuevo reto: la adaptación al nuevo entorno digital sin olvidar su principal objetivo de servicio público.

Abstract The eagerly awaited evolution of its website has been big news for

RTVE corporation in 2008. In May, the site became the most visited

website for a news channel after one month live… During August, anddue to the wide coverage of the Olympics, the number of users

increased exponentially, consolidating its audience (hearing esaudiencia de juicios) Having overcome technological barriers, at least from the standpoint of its inception, although not in spreading or accesibility, the public TV in Spain is facing a new challenge: adapting to a new digital environment without forgetting its main goal as a public service.

Introducción

"El canal público da otro paso en la dirección que queremos, en la dirección de los nuevos tiempos. No sólo desde el punto de vista tecnológico, sino desde la atención y el respeto a los ciudadanos. Éste es un medio de una corporación pública y que nos hace más corporación y también más públicos. Este medio está en el eje de los que queremos ser". Con estas palabras Rosalía Lloret, directora de Medios Interactivo del ente público de RTVE, hace referencia a la nueva plataforma digital estrenada el pasado mes de mayo. Más de tres meses después, asistimos a una nueva transformación, RTVE cambia su imagen corporativa[1]

Estos cambios son reflejo del esfuerzo que está realizando el ente público ante lo que José Fernández- Beaumont[2]denomina La carrera inacabada hacia la era digital. Y es que ya no es posible concebir el diseño de unas políticas de comunicación sin contar con la Red.

Ante este nuevo entorno, tal y como sostiene Juan Luis Mafrendi Sánchez[3]el envite de las políticas públicas será transformar la Red en el complemento ideal del servicio público de televisión. Las televisiones públicas deben mantener sus tareas también en Internet. Al igual que en los primeros modelos fundadores de la televisión, el núcleo de los intereses permanece invariable: uso público de las ondas o los cables de transmisión, incursión del medio en el hogar; incremento de uso del medio en el hogar; incremento de uso del medio para más comunicaciones tanto en términos de contenidos como de acceso; necesidad de contenidos para la información, la educación y el ocio; la identidad cultural nacional; la protección de menores, la diversidad, la competencia; la privacidad.

En este marco, la televisión pública tiene que estar presente en los procesos de integración horizontal, vertical y diagonal, siempre dentro del marco de unas políticas públicas para los medios de comunicación

Tal y como señala Jorge Frascara[4]diseñar es coordinar una larga lista de factores humanos y técnicos, trasladar lo invisible en visible, y comunicar. Diseñar implica evaluar, implementar conocimientos, generar nuevos conocimientos, y usar la experiencia para guiar la toma de decisiones. Bajo esta concepción de diseño, como veremos más adelante, el ente público está olvidando su función de servicio público, sin por ello dejar de reconocer el esfuerzo que está realizando para adaptarse al nuevo medio, en su camino hacia el diseño de nuevas políticas de comunicación en el entorno digital.

Las cifras del avance

En los últimos dos años estamos escribiendo un nuevo capítulo en Historia de la Televisión en España. Se abre una nueva era sobre un paisaje renovado desde el punto de vista legislativo y el de la competencia como consecuencia de la trasformación del modelo de televisión pública estatal y la incorporación de nuevos actores al sector público y privado.