1 LA MOTIVACIÓN: DOS PUNTOS DE VISTA TRABAJADOR Impulso que le lleva a actuar para satisfacer unas necesidad y conseguir unos objetivos EMPRESA Habilidad para conseguir que los trabajadores quieran hacer el trabajo y además bien
2 El proceso motivacional desde el punto vista del trabajador : NECESIDAD CONDUCTA TENSION No logro FRUSTRACION NECESIDAD SATISFECHA RELAJACIÓN
3 TEORIAS DE LA MOTIVACION Teorías de contenido QUÉ Teorías de proceso CÓMO
4 Teorías de contenido: Necesidades de Maslow Bifactorial de Herzberg Necesidades aprendidas de McClelland
5 Jerarquía de las necesidades de Maslow Autorrealización De estima Sociales Seguridad Fisiológicas
6 Bifactorial de Herzberg Necesidades Higienicas Necesidades Motivadoras Insatisfacción No satisfacción No satisfacción Satisfacción
7 Factores higiénicos/motivacionales Gestión de la compañía Relaciones con superiores Condiciones de trabajo Sueldos y salarios Relaciones con iguales Logro Reconocimiento Trabajo en si mismo Responsabilidades Progreso
8 Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland Las necesidades se aprenden en la infancia y están relacionadas a su ambiente social y cultural
9 Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland (II) El ser humano actúa fundamentalmente por cuatro impulsos: Motivación de logro: obtener los mejores resultados Motivación de afiliación: sentirse parte de un grupo Motivación de competencia: trabajos de alta calidad Motivación por el poder: control de los medios e influir en las personas
10 Teorías de proceso Teoría de la expectativa de Vroom Teoría de la finalidad de Locke Teoría de la equidad de Adams
11 Teoría de la expectativa La motivación del trabajador depende de la intensidad con la que se desea lograr un objetivo y la probabilidad que existe de alcanzarlo. El esfuerzo realizable por una persona depende de: la probabilidad de obtener un determinado rendimiento, la recompensa y la importancia que le dé a estos dos elementos.
12 Teoría de la finalidad de Locke La motivación es una actividad consciente y cuanto más elevados sean los objetivos que un individuo desea, mayor será su nivel de ejecución. Para ello se deben dar los ss elementos: – Definir con claridad las metas – Adecuar éstas a las condiciones de los trabajadores. – Los trabajadores deben aceptarlas.
13 Teoría de la equidad de Adams Los individuos establecen comparaciones entre las contribuciones que realizan y las retribuciones que obtienen de la empresa y a su vez con la de sus compañeros de trabajo
14 TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Promoción en el trabajo. Política salarial. Ambiente de trabajo. Valoración hombre-puesto de trabajo.
15 MEDIOS PARA EVALUAR LA MOTIVACIÓN La observación y valoración de las actitudes de los trabajadores. Los cuestionarios o listas de preguntas. Las entrevistas Las encuestas Análisis de las condiciones de trabajo
16 LA FRUSTRACIÓN Estado de tensión emocional que se produce cuando aparece un obstáculo que impide alcanzar un objetivo.
17 Consejos para superar la frustración: Prevenir la situación frustrante. Analizar objetivamente la situación desde diferentes puntos de vista. Evitar que afecte a nuestra conducta. Evitar las conductas agresivas hacia otros. Desarrollar la autoestima. Definir un plan o estrategia.