Capítulo IASPECTOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN
LA ADMINISTRACIÓN Proceso de lograr que las cosas se realicen Planeación Organización Delegación de funciones Integración de personal Dirección Control Creando y manteniendo un ambiente en el cual la persona pueda obrar entusiastamente en conjunto con otras El potencial, eficacia y eficiencia y lograr así fines determinados. Por medio Sacando a relucir
LA FINALIDAD DE LA ADMINISTRACION EL OBJETO Es indiscutible que quién realiza por sí mismo una función no merece ser llamado administrador. Pero desde el momento que delega en otros, (siempre y cuando estas funciones que realizan se lleven a cabo en un organismo social, dirigiendo y coordinando lo que los demás realizan) comienza a recibir el nombre de administrador. LA FINALIDAD La administración busca en forma directa, la obtención de resultados de máxima eficiencia en la coordinación, y sólo a través de ella se aprovecharan los recursos de la empresa.
LA FINALIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN Para que exista sentido de satisfacción debe existir objetivo y finalidad lo que da propósito al esfuerzo Para llegar a los resultados deseados se necesita Meta Campo de Acción Definir la Acción Orientación
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN Luego de analizar los aspectos generales de la Administración, no sería suficiente decir que sin una buena administración ninguna organización tendrá éxito; porque dicha su importancia, la administración no solamente nació con la humanidad sino que se extiende a la vez a todos los ámbitos geográficos y por su carácter Universal, la encontramos presente en todas partes. Y es que en el ámbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.
Capítulo ii El PROCESO ADMINISTRATIVO
El PROCESO ADMINISTRATIVO El proceso administrativo se configura como una garantía que tiene el ciudadano de que la administración no va a actuar de un modo arbitrario y discrecional, sino siguiendo las pautas del procedimiento administrativo, procedimiento que por otra parte el administrado puede conocer y que por tanto no va a generar indefensión.
PLANEACIÓN (PLANNING) La planeación es un proceso que comienza por fijar objetivos, define estrategias, políticas y planes detallados para alcanzarlos, establece una organización para la instrumentación de las decisiones e incluye una revisión del desempeño y mecanismos de retroalimentación para el inicio de un nuevo ciclo de planeación. Planificar implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en corazonadas.
PLANEACIÓN (PLANNING) Características Naturaleza de la planeación y de los objetivos: Para establecer objetivos se toman en cuenta los siguientes criterios: Convertir la visión en específicos blancos de acción. Crear normas para rastrear el desempeño. Presiona a ser innovadores y enfocados. Ayuda a prevenir costos y complacencias si los blancos necesitan alargarse.
PLANEACIÓN (PLANNING) Características Actividades importantes de Planeación: Aclarar, amplificar y determinar los objetivos. Pronosticar. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo. Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño. Anticipar los posibles problemas futuros. Modificar los planes a la luz de los resultados del control.
PLANEACIÓN (PLANNING) Características Estrategias, políticas y premisas de planeación: La matriz TOWS es una estructura conceptual para un análisis sistemático que facilita la adecuación de las amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y las debilidades internas de una organización. T = threats (amenazas) O = opportunity (oportunidades) W = weaknesses (debilidades) S = strengths (fortalezas)
PLANEACIÓN (PLANNING) Características Toma de decisiones La toma de decisiones es la selección de un curso de acción entre varias alternativas; constituyendo por lo tanto la esencia misma de la planeación. El proceso creativo se compone de cuatro fases sobrepuestas: Exploración inconsciente Intuición Discernimiento Formulación lógica
ORGANIZACIÓN (ORGANIZATION) Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social. Partes y funciones diversas: ningún organismo tiene partes idénticas, ni de igual funcionamiento. Unidad funcional: esas diversas, con todo tienen un fin común o idéntico. Coordinación: precisamente para lograr ese fin, cada una pone una acción distinta, pero complementaria de las demás: obran en vista del fin común y ayudan a las demás a construirse y ordenarse conforme a una teología específica.
ORGANIZACIÓN (ORGANIZATION) Características La organización se refiere a estructurar quizás la parte más tipica de los elementos que corresponden a mecánica administrativa. Por lo mismo, se refiere "cómo deben ser las funciones, jerarquías y actividades". Por idéntica razón, se refiere siempre a funciones, niveles o actividades que "están por estructurarse", más o menos remotamente: ve al futuro, inmediato o remoto. La organización nos dice en concreto cómo y quién va a hacer cada cosa, en el sentido de qué puesto y no cuál persona.
ORGANIZACIÓN (ORGANIZATION) Importancia Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc), lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organización. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo. Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.
DIRECCIÓN-LIDERAZGO (LEADERSHIP) Es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones. Se trata por este medio de obtener los resultados que se hayan previsto y planeado. Existen dos estratos para obtener éstos resultados: En el nivel de ejecución (obreros, empleados y aún técnicos), se trata de hacer "ejecutar", "llevar a cabo", aquéllas actividades que habrán de ser productivas. En el nivel administrativo, o sea, el de todo aquél que es jefe, y precisamente en cuanto lo es, se trata de "Dirigir" no de "ejecutar".
DIRECCIÓN-LIDERAZGO (LEADERSHIP) Principios De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. Impersonalidad de mando. De la supervisión directa. De la vía jerárquica. De la resolución del conflicto. Aprovechamiento del conflicto.
DIRECCIÓN-LIDERAZGO (LEADERSHIP) Impersonalidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su ejerció (el mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados. De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes. De la vía jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes. De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan. Aprovechamiento del conflicto: Experiencia. Experimentación. Investigación. Aplicar la decisión
DIRECCIÓN-LIDERAZGO (LEADERSHIP) Características La motivación no es un concepto simple; alude en realidad a diversos impulsos, deseos, necesidades, anhelos y otras fuerzas. Los administradores motivan al procurar condiciones que induzcan a los miembros de las organizaciones a contribuir en beneficio de éstas. El liderazgo es el arte o proceso de influir en las personas para que contribuyan voluntaria y entusiastamente al cumplimiento de metas grupales. Para serlo, el líder requiere de seguidores. Otro enfoque del liderazgo, sustentado en el supuesto de que los líderes son producto de situaciones dadas, se centra en el estudio de las situaciones.
DIRECCIÓN-LIDERAZGO (LEADERSHIP) Características La conclusión es que ningún estilo de liderazgo es mejor que otros y que los administradores pueden tener éxito si se encuentran en la situación adecuada. El enfoque del camino-meta del liderazgo señala que los líderes más eficaces son los que contribuyen a que sus subordinados cumplan tanto las metas de la empresa como sus metas personales. Los comités también ofrecen ciertas desventajas: pueden ser costosos; sus acciones pueden resultar en compromisos del “mínimo común denominador”, sus discusiones pueden generar indecisión y poseen la tendencia a ser autodestructivos cuando una persona domina las reuniones.
CONTROL (CONTROL) Se puede definir como el proceso de vigilar actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa. Todos los gerentes deben participar en la función de control, aun cuando sus unidades estén desempeñándose como se proyectó.
CONTROL (CONTROL) Actividades importantes de Control Comparar los resultados con los planes generales. Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño. Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cuales son los medios de medición. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
CONTROL (CONTROL) Características Las técnicas y sistemas de control son básicamente los mismos más allá del que sea el objeto del control. Dondequiera que se le encuentre y sea cual sea su objeto, el control implica tres pasos: Establecimiento de normas Medición del desempeño con base a esas normas y Corrección de las variaciones de normas y planes, aunque todas ellas tengan puntos críticos. El control administrativo suele ser percibido como un sistema de retroalimentación simple, similar al termostato doméstico común.
CONTROL (CONTROL) Propósito y naturaleza del control Principios: Principio de propósito del control. Principio de los controles dirigidos a futuro Principio de responsabilidad de control Principio de eficiencia de los controles Principio de control preventivo
Propósito y naturaleza del control Estructura de control: Los siguientes principios tienen como finalidad demostrar que los sistemas y técnicas de control pueden diseñarse en tal forma, que contribuyan a elevar la calidad del control administrativo. Principio de reflejo de planes Principio de adecuación organizacional Principio de individualización de los controles. CONTROL (CONTROL)
Propósito y naturaleza del control Proceso de control: Siendo como lo es en gran medida, (cuestión de técnica), el control descansa fundamentalmente en el arte de la administración, en la habilidad práctica para resolver situaciones específicas. Principio de normas Principio de control de puntos críticos Principio de excepción Principio de flexibilidad de los controles Principio de acción CONTROL (CONTROL)
Capítulo III MATEMÁTICAS FINANCIERAS: VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO
INTERÉS SIMPLE Cuando el interés se paga sólo sobre el capital prestado, se le conoce como interés simple y se emplea en préstamos a corto plazo. Componentes: Capital prestado (capital o principal) Suma del interés y capital prestado (monto) El tiempo acordado (plazo) El importe adicional que se paga (interés, se expresa en %) Donde: I= Interés ganado P= Capital i= Tasa de interés n= Plazo
Ejemplo Supongamos que una persona necesita pedir un pequeño préstamo para poder pagar un pedido al proveedor porque no le alcanza con lo que tiene en ese momento, así que pide a una caja popular un préstamo por $50,000.00 a pagar a tres meses con una tasa del 18% anual. Así que aplicamos la fórmula, quedando de la siguiente manera: P= $50,000.00 i= 18% (0.18) n= m/n= 3/12= 0.25 Lo cual quiere decir que una persona que pide un préstamo en las condiciones recreadas en el ejemplo, estará pagando un interés de $2,250.00 al paso de los tres meses y al final la persona pagará $52,250.00 para liquidar su préstamo a la caja popular.
COMO CALCULAR EL MONTO (VALOR FUTURO)
VALOR PRESENTE
Ecuaciones de valores equivalentes con interés simple
INTERÉS COMPUESTO El interés compuesto, lo utilizaremos en operaciones a largo plazo, y a diferencia del interés simple (el interés simple no se capitaliza), el interés generado en cada período se incluye al capital.
Valor presente y descuento compuesto
INFLACIÓN
ANUALIDADES
anticipadas Son anualidades que se utilizan con menor frecuencia en la actividad financiera y comercial. Esto se da cuando se hacen los pagos anticipados, salvo que el deudor desee liquidar por adelantado sus pagos; en caso de una cuenta de depósitos se hacen a inicio del convenio hasta que termine. Se conocen también como anualidades ciertas, simples e inmediatas.
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