Requisitos de la Banca Moderna Banco eficiente
Gestión de Procesos (la clave del éxito) Hacia donde se dirige la Gestión de Procesos Bancarios
BPM – Tecnología como respuesta Sistemas de BPM: una nueva categoría Visión de un BPM Impacto Beneficios Lecciones aprendidas Agenda
Requisitos de la Banca Moderna Banco eficiente
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Aspectos Tradicionales Imagen Solvencia Liquidez
Aspectos Modernos Competitividad Ubicuidad Mejoramiento Tecnificación
Aspectos Regulatorios Basilea II – Sarbanes Oxley Regulaciones Gobierno, entes reguladores Regulaciones Internas
Requisitos de la Banca Moderna
Confianza
Cumplimiento
¿Qué es un banco Eficiente?
Eficiencia en costos: Qué tan diferentes son los costos de una entidad con respecto a la práctica más eficiente posible de la industria. (bajo el supuesto que el nivel de producto y los precios de los insumos son iguales)
Eficiencia estándar en beneficios: Qué tan cerca está un banco de producir la cantidad máxima de ganancias. (dado un nivel de precios de insumos y productos)
Tomado del documento "Eficiencia Bancaria" Banco de la Republica Definición teórica de Eficiencia
Ineficiencia Técnica: La posibilidad de emplear más insumos de los necesarios para producir un nivel determinado.
Ineficiencia Asignativa: la posibilidad de usar una combinación equivocada de insumos en dicha producción.
Ineficiencia = ineficiencia técnica + ineficiencia asignativa
Tomado del documento "Eficiencia Bancaria" Banco de la Republica
Tipos de ineficiencia
Eficiencia
Ratio de Eficiencia = Gastos administrativos (personal + administrativos) /Resultado Operativo
Fórmula:
Resultados Gastos Y, ¿cómo aumento la eficiencia? Efectos ¿El servicio al cliente? ¿El cumplimiento con entidades externas? ¿La solidez y solvencia? ¿Calidad?
Banco Eficiente Un Banco eficiente es aquel que logra en una forma continua, mediante el mejor uso de los recursos de la organización:
Generar los mayores beneficios para sus inversionistas con una utilización optima de sus recursos
Generar el mejor servicio al cliente
Manteniendo su marco de cumplimiento, solidez, imagen y liquidez.
¿Qué se requiere? Manejo eficiente de costos desde la alta gerencia Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la organización Análisis y mejora continua
Eficiencia en los canales de distribución Eliminar tareas operativas de las sucursales Centralización de operaciones y descentralización de servicios.
Aprovechar ventajas de terceros Outsourcing
Tecnología Infraestructura – aplicaciones – arquitectura
¿Qué se requiere?
Automatización de Procesos "Industrialización de las compañías de servicio" Automatización y Simplificación de los procesos Establecer SLA internos
Optimizar Terceros Extender los procesos y el control a entidades externas que participan en ellos (Abogados, Bureau de Crédito, etc.)
Requisitos de la Banca Moderna Banco eficiente
Gestión de Procesos (la clave del éxito) Hacia donde se dirige la Gestión de Procesos Bancarios
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Gestión bajo el modelo tradicional Presidente Vice Presidente Vice Presidente Vice Presidente Vice Presidente ¿Necesidad? Clientes
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