Análisis estratégico de la empresa de telecomunicaciones Tricom (página 3)

6-) ¿Cambiaría usted de empresa? N = 58

Fuente pregunta #6. Cuestionario B

Comentario:

En esta pregunta los encuestados opinaron, un 59% dice que es la mayoría, que no cambian la empresa, porque tienen la seguridad de que pueden alcanzar gran desarrollo junto a ella, el 24% opina que si cambiar por otra empresa que mejores las ofertas que le brinda esta empresa

Cuestionario B.

Aplicado a los empleados que laboran en la empresa de telecomunicaciones a Tricom en el área metropolitana de la ciudad de Santiago

N = 58

7-) ¿Considera usted que esta empresa protege a sus empleados?

Fuente pregunta #7. Cuestionario B

Comentario:

El 62% de los encuestados opinan que esta empresa protege a sus empleaos y le brinda todos los beneficios, mientras que el38% considera que no existe tal protección por medio de la empresa.

Cuestionario B.

Aplicado a los empleados que laboran en la empresa de telecomunicaciones a Tricom en el área metropolitana de la ciudad de Santiago

N = 58

😎 ¿Considera que la empresa ha crecido en los últimos 3 años?

Fuente pregunta #8. Cuestionario B

Comentario:

En la pregunta realizada anteriormente el 79% de los encuestados considera que sí, la empresa ha obtenido un notable crecimiento tanto dentro como fuera de la empresa. El 21% de los encuestados opina que no existe ese crecimiento.

Cuestionario B.

Aplicado a los empleados que laboran en la empresa de telecomunicaciones a Tricom en el área metropolitana de la ciudad de Santiago

N = 58

9-) ¿Se mantiene usted informado a través de las telecomunicaciones?

Fuente pregunta #9. Cuestionario B

Comentario:

Existen canales de información que mantienen informado a los clientes y empleados, en nuestra encuesta el 86% considera que sí se mantienen informado dentro de la empresa por medio de la comunicación, mientras que el 14% opina que no.

Cuestionario B.

Aplicado a los empleados que laboran en la empresa de telecomunicaciones a Tricom en el área metropolitana de la ciudad de Santiago

N = 58

10-) ¿Cree usted que las empresas de telecomunicaciones ahorran tiempo y dinero?

Fuente pregunta #10. Cuestionario B

Comentario:

Las telecomunicaciones ahorran tiempo, el 90% considera que se ahorra porque en pocos minutos usted puede resolver cualquier situación, y ahorran dinero porqué puede realizar cualesquiera tipos de negocios, también reducir gastos etc. El 10% considera que no ahorran ni tiempo, ni dinero.

Cuestionario B.

Aplicado a los empleados que laboran en la empresa de telecomunicaciones a Tricom en el área metropolitana de la ciudad de Santiago

N = 58

11-) ¿Quiénes planifican las actividades de desarrollo de esta empresa?

Fuente pregunta #11. Cuestionario B

Comentario:

Las actividades de desarrollo son fuentes de crecimientos en todas las empresas el 64% de los encuestados afirman que esas son determinadas por el departamento de mercadeo, el 14% considera que son determinada por finanzas, el 10% opina que estas decisiones son tomadas por la presidencia y el 5% opina que es el área de negocios que planifica estas actividades.

Cuestionario B.

Aplicado a los empleados que laboran en la empresa de telecomunicaciones a Tricom en el área metropolitana de la ciudad de Santiago

N = 58

12-) ¿Posee esta empresa un personal calificado para ofrecer un buen servicio?

Fuente pregunta #12. Cuestionario B

Comentario:

Con un 78% de los encuestados consideran que la empresa contiene un personal calificado para ofrecer le un buen servicios a la población, mientras que el 22% de los encuestados considera que no.

Cuestionario B.

Aplicado a los empleados que laboran en la empresa de telecomunicaciones a Tricom en el área metropolitana de la ciudad de Santiago

N = 58

13-) ¿Considera usted que esta empresa se mantiene innovando para el desarrollo de sus productos?

Fuente pregunta #13. Cuestionario B

Comentario:

En los resultados arrojados por las encuestas verificamos que el81% opina que la empresa se mantiene investigando los nuevos avances del mercado, para mantenerse a la vanguardia de los tiempos modernos, el 19% considera que la empresa no realiza nada por mantenerse a la vanguardia de los tiempos

Cuestionario B.

Aplicado a los empleados que laboran en la empresa de telecomunicaciones a Tricom en el área metropolitana de la ciudad de Santiago

N = 58

14-) ¿Ha contribuido usted por medio de esta empresa al desarrollo de Santiago?

Fuente pregunta #14. Cuestionario B

Comentario:

De acuerdo a la investigación realizada el 81% que representa la mayoría de los empleaos encuestados consideran que con la labor que realizan aportan al desarrollo de la ciudad de Santiago, el 19% considera que su labor no beneficia al desarrollo de la ciudad.

Cuestionario B.

Aplicado a los empleados que laboran en la empresa de telecomunicaciones a Tricom en el área metropolitana de la ciudad de Santiago

N = 58

15-) ¿Según su criterio, piensa usted que existe una libre competencia entre las compañías de telecomunicaciones?

Fuente pregunta #15. Cuestionario B

Comentario:

Según las encuestas existe una libre competencia entre las telecomunicaciones el 93% consideran que existen la competencias entre las empresas, y el 7% consideran que no hay competencia.

Cuestionario B.

Aplicado a los empleados que laboran en la empresa de telecomunicaciones a Tricom en el área metropolitana de la ciudad de Santiago

N = 58

16-) ¿Existe alguna competitiva entre TRICOM y la competencia?

Fuente pregunta #16. Cuestionario B

Comentario:

Esta compañía según las encuesta tienen ventajas, el 69% de los encuestados considera que existe esa ventajas en los precios y el 31% opina que no hay competencia entre tricom y la demás compañías.

Cuestionario B.

Aplicado a los empleados que laboran en la empresa de telecomunicaciones a Tricom en el área metropolitana de la ciudad de Santiago

N = 58

17-) ¿Está TRICOM preparada para incursionar en el proceso de globalización?

Fuente pregunta #17. Cuestionario B

Comentario:

Según los encuestados el 81% considera que Tricom esta preparada para incursionar en el proceso de globalización que entrara en vigencia próximamente, el 19 opina que esta compañía no esta preparada.

Bibliografía

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• www.codetel.net

• www.orange.net

• www.tricom.net

• www.google.com

• www.lafacu.com

• www.eumed.net

Autor:

Ing. +Lic. Yunior Andrés Castillo S.

Santiago de los Caballeros,

República Dominicana

2014.

Primera edición

2014

Título:

"DESARROLLO ALCANZADO POR LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES TRICOM EN EL ÁREA METROPOLITANA DE LA CIUDAD DE SANTIAGO"