El cuadro de mando en la integración estrategica y la optimizacion del desempeño de una empresa pesquera extractiva (página 2)

Encarta ® 2005, cuando se refiere a la Competitividad, indica que esta representa la condición de los mercados en los que los compradores y los vendedores establecen los precios e intercambian bienes y servicios, prefiriendo a determinada empresa por sobre las otras.

4.4.4. OTROS TERMINOS RELACIONADOS

4.4.4.1. EFICICIENCIA, EFICACIA Y ECONOMIA

La eficiencia está referida a la relación existente entre los bienes o servicios producidos o entregados y los recursos utilizados para ese fin (productividad), en comparación con un estándar de desempeño establecido.

La eficacia o efectividad, se refiere al grado en el cual una entidad, programa o proyecto logra sus objetivos y metas u otros beneficios que pretendían alcanzar, previstos en la legislación o fijados por otra autoridad.

La economía está relacionada con los términos y condiciones bajo los cuales las entidades adquieren recursos, sean éstos financieros, humanos, físicos o tecnológicos (sistemas de información computarizada), obteniendo la cantidad requerida, al nivel razonable de calidad, en la oportunidad y lugar apropiado y al menor costo posible.

• 4.5. HIPÓTESIS

VARIABLES E INDICADORES DE LA INVESTIGACION

• VARIABLE INDEPENDIENTE:

• BALANCED SCORECARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL

INDICADORES:

X.1. PERSPECTIVAS

X.2. INDICADORES

• VARIABLE DEPENDIENTE

Y. INTEGRACIÓN ESTRATEGICA Y OPTIMIZACION DEL

DESEMPEÑO EMPRESARIAL.

INDICADORES:

Y.1. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Y.2. COMPETITIVIDAD

• VARIABLE INTERVINIENTE

Z. EMPRESA PESQUERA EXTRACTIVA

INDICADORES:

Z.1. DIAGNOSIS

Z.2. PROSPECTIVA

4.5.1. HIPÓTESIS PRINCIPAL

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL FACILITARA LA INTEGRACIÓN ESTRATEGICA MEDIANTE LA INTERNALIZACION DE LOS ELEMENTOS ESTRATEGICOS Y LA INTERRELACION DE LAS DISTINTAS PERSPECTIVAS E INDICADORES, LO QUE SE TRADUCIRA EN LA OPTIMIZACION DEL DESEMPEÑO DE TODAS LAS AREAS DE LA EMPRESA PESQUERA.

4.5.2. HIPÓTESIS SECUNDARIAS

• 1. LA DIAGNOSIS DE LA EMPRESA PESQUERA, PERMITIRA ESTABLECER LAS PERSPECTIVAS: FINANCIERA, DE LOS CLIENTES, DEL PROCESO INTERNO Y DEL APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO; LO CUAL FACILITARA LA INTEGRACIÓN DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y POR TANTO EL MEJORAMIENTO DE LA PERFORMANCE DE TODAS LAS AREAS DE LA ENTIDAD.

• 2. LA MEDICION DEL DESEMPEÑO PERMITIRA REALIZAR LOS AJUSTES Y RETROALIMENTACIÓN QUE EL CASO EXIJA, ESTABLECIENDO UN SISTEMA DE LOGRO DE OBJETIVOS INSTITUCIONALES, LO QUE CONDUCIRA A LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA PESQUERA AUGURANDO UNA PROSPECTIVA CON LAS MEJORES PERFORMANCES DEL SECTOR.

• 4.6. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DEL TRABAJO

4.6.1. JUSTIFICACIÓN

La aplicación del Cuadro de Mando Integral en las empresas pesqueras extractivas se justifica en la medida que esta herramienta permite identificar cuales son los elementos estratégicos que deben definirse para cumplir la misión y alcanzar la visión de la empresa y además porque permite expresar las estrategias empresariales en objetivos específicos cuyo logro es medible a través de indicadores de desempeño de la actividad pesquera.

La metodología del Cuadro de Mando aplicado en las empresas pesqueras, permitirá integrar los aspectos de la gerencia estratégica y la evaluación del desempeño de la actividad extractiva, lo que facilitará la optimización de la gestión empresarial.

El Cuadro de Mando integral, parte de la visión y estrategias de la empresa pesquera extractiva. A partir de allí se definen los objetivos financieros requeridos para alcanzar dicha visión y éstos a su vez serán el resultado de los mecanismos y estrategias que rijan los resultados con los clientes. Los procesos internos se planifican para satisfacer los requerimientos financieros y los de clientes. La metodología reconoce que el aprendizaje y crecimiento aplicado en la empresa es la plataforma donde reposa todo el sistema y donde se definen los objetivos empresariales.

Otra forma de justificar la aplicación de esta herramienta es relacionándola con metodologías tradicionales.

La metodología tradicional es diseñada por expertos financieros, está totalmente inclinada al control, presenta un ambiente de pocos cambios, está centrada en la era industrial, tiene un enfoque al pasado y por último especifica las acciones que se desea hagan los empleados.

Mientras que el Cuadro de Mando Integral es diseñado por toda la organización, se enfoca en la Estrategia, está referido a ambientes de cambios continuos, está centrado en la Era del Conocimiento, se enfoca en el presente y futuro y finalmente especifica las metas para llevar a los empleados a lograr la visión.

El cuadro de Mando Integral, presenta los siguientes beneficios para la empresa pesquera extractiva: Reduce al mínimo la sobrecarga de información. Reúne en un solo informe elementos claves de la organización. Previene subestimar aspectos que tradicionalmente no son claves. Correlaciona varios aspectos claves y permite visualizar efectos. Presenta varias dimensiones en un solo tablero. Permite tener una comprensión global de la organización empresarial.

Con la aplicación del Cuadro de Mando Integral, la empresa pesquera extractiva, podrá clarificar y traducir visión y estrategia; comunicar y relacionar los objetivos estratégicos; planificar e identificar objetivos y alinear iniciativas estratégicas; así como llevar a cabo la retroalimentación estratégica y el aprendizaje para que la empresa lleve a cabo la integración estratégica y optimice el desempeño de los elementos que participan en la gestión empresarial.

El Cuadro de Mando Integral proporciona un marco que permite describir y comunicar una estrategia de forma coherente y clara.

El Cuadro de Mando Integral permitirá a las empresas pesqueras extractivas, enfocar y alinear sus equipos directivos, unidades de negocios, recursos humanos, medios tecnológicos de información y especialmente sus recursos financieros, con la estrategia empresarial.

El Cuadro de Mando Integral, permitirá cumplir con los siguientes principios: Traducir la estrategia a términos operativos; Alinear la organización con la estrategia; hacer que la estrategia sea el trabajo diario en toda la empresa; Hacer de la estrategia un proceso contínuo; y, Movilizar el cambio mediante el liderazgo de los directivos; todo lo cual debe desembocar en la integración estratégica y la optimización de la empresa.

4.6.2. IMPORTANCIA

La importancia radica, en que la metodología del Cuadro de Mando Integral, no es una ficción si no por el contrario una gran realidad, en el año 1995, permitió que la empresa AT & T, Inc. se recupere de su bancarrota, concentrándose en las mejoras del proceso y en una nueva estrategia, guiada por un sistema de gestión estratégica de Cuadro de Mando Integral. Luego de 3 años esta empresa eliminó sus pérdidas y estaba generando un flujo de caja positivo, un logro considerable en una época difícil para las telecomunicaciones.

Según una encuesta de Business Week, la estrategia de negocios es, de lejos, es el tema más importante de la agenda corporativa. La necesidad de ejecutar rápidamente la estrategia necesaria para lograr los objetivos organizacionales es superlativa en el actual entorno global con ciclos de vida de los negocios cada vez más cortos.

Los ejecutivos están continuamente a la búsqueda de herramientas que les permitan alinear y movilizar a sus organizaciones alrededor de un entorno siempre cambiante.

El Cuadro de Mando Integral es una herramienta clave dentro del arsenal de las compañías. Provee " en una página" la medida del desempeño de la organización hacia la concreción de los objetivos establecidos. Pero más allá, y aún más importante, que su valor como herramienta de medición, es un mecanismo que permite que la estrategia sea continuamente evaluada, debatida y actualizada.

• V. OBJETIVOS

5.1. OBJETIVO PRINCIPAL

DISEÑAR LA METODOLOGÍA DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL QUE PERMITA IDENTIFICAR LAS PERSPECTIVAS E INDICADORES, DE MODO QUE FACILITEN LA INTEGRACIÓN ESTRATEGICA Y LA OPTIMIZACION DEL DESEMPEÑO DE TODAS LAS AREAS DE LA EMPRESA PESQUERA EXTRACTIVA

5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• CORRELACIONAR EFICIENTEMENTE LA DIAGNOSIS DE LA EMPRESA PESQUERA CON LAS PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL, DE MODO QUE PUEDA CONCRETARSE LA INTEGRACIÓN DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y CONTRIBUIR AL MEJORAMIENTO DE LA PERFORMANCE DE TODAS LAS AREAS DE LA ENTIDAD.

• ESTABLECER LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO QUE AYUDARAN A MEJORAR SUSTANCIALMENTE LA PERFORMANCE DE TODAS LAS AREAS DE LA EMPRESA PESQUERA, FACILITANDO LA COMPETITIVIDAD, LO QUE CONLLEVARA A UNA PROSPECTIVA EFICAZ.

• METODOLOGÍA

6.1. TIPO DE INVESTIGACION

Este trabajo de investigación será del tipo básica o pura, por cuanto todos los aspectos son teorizados, aunque sus alcances serán prácticos en la medida que sean aplicados en las empresas pesqueras extractivas de nuestro país.

6.2. NIVEL DE INVESTIGACION

La investigación a realizar será del nivel descriptiva-explicativa, por cuanto se describirá la metodología del Cuadro de Mando Integral y explicará la forma como incide en las actividades de la empresa pesquera extractiva.

• METODOS DE LA INVESTIGACION

En esta investigación se utilizará los siguientes métodos:

• Descriptivo.- Por cuanto se especificará la diagnosis y prospectiva de las empresas pesqueras extractivas en el marco de la competitividad empresarial

• Inductivo.- Para inferir la información de la muestra en la población de la investigación.

6.4. DISEÑO DE LA INVESTIGACION

6.5 POBLACION DE LA INVESTIGACION

La población del Trabajo de Investigación, estará conformada por las empresas pesqueras extractivas que funcionan a nivel nacional, siendo de acuerdo a su tamaño micro, pequeñas, medianas y grandes empresas.

6.6 MUESTRA DE LA INVESTIGACION

La parte poblacional sobre la que recaerá todo el proceso de investigación, es decir la muestra, estará conformada por las empresas pesqueras extractivas que funcionan en Lima Metropolitana y la Provincia Constitucional del Callao; estando a la fecha realizando las coordinaciones para definir cuantas y cuales serán dichas empresas, de modo que permitan inferir los datos en la población con un margen de error de sólo 3%.

• TECNICAS DE RECOPILACION DE DATOS

Las técnicas que se utilizarán en la investigación serán las siguientes:

• 1) Entrevistas.- Esta técnica se aplicará a los directivos y funcionarios de las empresas pesqueras extractivas, a fin de obtener información sobre todos los aspectos relacionados con la investigación

• 2) Encuestas.- Se aplicará a los trabajadores y otras personas interesadas en la investigación, con el objeto de obtener información sobre los aspectos relacionados con el trabajo.

• 3) Análisis documental.- Se utilizará esta técnica para analizar las normas, información bibliográfica y otros aspectos relacionados con la investigación.

6.8 INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS.

Los instrumentos que se utilizarán en la investigación, están relacionados con las técnicas antes mencionadas, del siguiente modo:

• TÉCNICAS DE ANÁLISIS

Se aplicarán las siguientes técnicas:

• Análisis documental

• Indagación

• Conciliación de datos

• Tabulación de cuadros con cantidades y porcentajes

• Comprensión de gráficos

• Otras.

• TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS

Se aplicarán las siguientes técnicas de procesamiento de datos:

• Ordenamiento y clasificación

• Registro manual

• Proceso computarizado con Excel

• Proceso computarizado con SPSS

• CRONOGRAMA

• IX. FINANCIAMIENTO

• X. BIBLIOGRAFÍA

• 1. Apaza Meza Mario (2001) Finanzas para Contadores aplicado a la Gestión Empresarial. Lima. Pacífico Editores.

• 2. Apaza Meza Mario (2001a) Planeación Financiera, Flujo de Caja y Estados Financieros Proyectados. Lima. Pacífico Editores.

• 3. Apaza Meza Mario (2004) Finanzas para Contadores en Excel. Lima. Pacífico Editores.

• 4. Andrade E., Simón (1999) Planificación de Desarrollo. Lima Editorial Rhodas.

• 5. Álvarez Illanes, Juan Francisco (2003) Análisis e Interpretación de los Estados Financieros, Presupuesto de Caja y Gerencia Financiera en el Sector Público. Lima. Pacífico Editores.

• 6. Flores Soria Jaime (2000) Contabilidad Gerencial. Lima. CECOF Asesores.

• 7. Flores Soria Jaime (2003) Análisis Financiero-Instrumento Estratégico de la Contabilidad Gerencial. Lima. CECOF Asesores.

• 8. Flores Soria Jaime (2004) Administración Financiera. Lima. Edición bajo responsabilidad del autor.

• 9. Jonson & Scholes. (1997) Dirección Estratégica. México. Prentice may Hispanoamericana SA.

• 10. Kaplan Robert S. & Norton David P. (1992) Como utilizar el Cuadro de Mando Integral (Título original: The Strategy Focused Organization). Barcelona. Ediciones Gestión 2000 SA.

• 11. Koontz / O"Donnell (1990) Curso de Administración Moderna- Un análisis de sistemas y contingencias de las funciones administrativas. México. Litográfica Ingramex S.A.

• 12. Kuczynski Pedro & Ortiz de Zevallos Felipe (2001) Competir y Crear Empleo. Lima. Empresa Editora El Comercio SA.

• 13. Porter Michael (1996) Ventaja Competitiva. México. Editorial Continental SA. De CV.

• 14. Porter Michael (1997) Estrategia Competitiva. México. Editorial Continental SA. De CV.

• 15. Robbins Stephen (1990) Fundamentos de Administración. México. Prentice may Hispanoamericana SA.

• 16. Steiner George (1998) Planeación Estratégica. México. Editorial Continental SA. De CV.

• 17. Tapia Suárez Roberto (2001) Contabilidad de Costos Pesqueros. Lima. CIDEI.

• 18. Toso Kelo (2004) Planeamiento estratégico. Lima. Editora Bussines EIRL.

• 19. Van Horne, James (1980) Administración Financiera. México: Compañía Editorial Continental SA.

Autor:

Dr. Cpcc. Domingo Hernández Celis

Coautora:

Maria Ysabel Chirhuana Onton

Equipo Investigador:

Ana Aplonia Vallejos Soto

Julia Paola Hernandez-Celis Vallejos

Lourdes Kharina Hernandez Vallejos

Andrea Del Rocio Hernandez Vallejos

[1] Kaplan Robert & Norton David (1992) The Strategy Focused Organization.

[2] Ley No. 28015-Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa. Publicada el 03.07.2003

[3] Management, se traduce como dirección, administración o gerencia de una empresa.

[4] Top down, se traduce como cubrir lo que esta debajo.

[5] Michael E. Porter, autor de Estrategia competitiva y Ventaja Competitiva.