Equipamiento, uniformes, protección personal y comunicación
Se verificará el requerimiento y la atención oportuna de equipos, uniformes, protección personal y comunicación de acuerdo a las necesidades del servicio.
Se verificará el estado de los equipos, instalaciones, uniformes y EPP"s.
Se verificara el cumplimiento del mantenimiento preventivo de acuerdo a lo estipulado en los manuales de mantenimiento de nuestros proveedores.
Infraestructura
De acuerdo a la solicitud del cliente se evaluará las condiciones de la infraestructura física de las instalaciones, recomendando medidas convenientes y factibles de realizar.
Se verificará las condiciones de habitabilidad del personal y las necesidades sobre la infraestructura suficiente.
Capacitación e Instrucción
Se evaluará el cumplimiento y resultados de los programas de capacitación e instrucción que se realicen anualmente.
Se evaluará las necesidades de capacitación que no se encuentren consideradas para su aplicación respectiva.
Visitas de SSOMA
Anualmente se evaluará el cumplimiento legal de los dispositivos en seguridad, salud ocupacional y medio ambiente de acuerdo al análisis de riesgo al inicio del contrato y se coordinará con el Cliente para subsanar la deficiencia.
Visitas BPM
Trimestralmente se efectuara seguimiento y medición de logros de objetivos de la auditoria BPM, realizada al inicio del contrato y se coordinará con el Cliente para subsanar la deficiencia, debiendo medir el resultado, que no deberá ser menor al 60% de cumplimiento al finalizar los primeros 6 meses de contrato y entre 75% y 100%, al cabo del primer año de contrato, debiendo mantener este estándar por encima del 75%, siendo reconocido este logro con un bono anual, otorgado por la Dirección General, al personal destacado al contrato.
Responsables de la Evaluación
El responsable QHSE será el encargado de realizar la evaluación del servicio, verificara la eficacia del cumplimiento de las disposiciones del cliente, verificara la eficacia de las operaciones en cada puesto de servicio.
La Gerencia de Operaciones será la encargada de verificar el cumplimiento de los cronogramas, así como la eficiencia de las mismas. Asimismo realizará un seguimiento de la apreciación del cliente sobre el servicio que se brinda.
Autor:
Pedro Quijano
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