Integración de voz en redes de datos Agenda
Objetivos,beneficios y retos Lo que dicen los usuarios Estándares de Voz sobre IP H.323 SIP Las soluciones de 3Com
Integración de voz en redes de datos: objetivos Solución completa Para oficinas centrales, sucursales y oficinas remotas. Misma calidad y prestaciones que la voz tradicional: Alta disponibilidad: 99.999% Fiabilidad: Sin puntos de fallo, redundancia de los principales componentes del sistema Alta calidad de voz Todas la prestaciones de las PBX Conseguir una fuerte relación con la infraestructura de telefonía y datos existente
Integración de voz en redes de datos: Beneficios Menor coste de instalación, gestión y mantenimiento Alta escalabilidad con bajo coste Independencia de la localización: portabilidad de los terminales por toda la red Teléfonos/aplicaciones "inteligentes"
… y más beneficios Mensajería unificada: IMAP4 Nuevas aplicaciones integradas: CTI, TAPI Integración con las redes corporativas WAN: Voip, FoIP Teléfonos Software
Integración de voz en redes de datos: retos Fuertes inversiones en sistemas de voz PCM que hay que amortizar ROI: El ahorro de costes no siempre justifica una migración a VoIP Dar servicios de valor añadido que justifiquen la inversión Garantizar la calida de la voz: control de admisión
Las líneas tradicionales de PBX se han decrementado un 20% / 3.5 millones de líneas desde 1998 En 2004: El mercado IP PBX será igual que el mercado PBX tradicional IP-PBX = 6 millones de líneas Los usuarios están cambiando
Qué es lo que nos dicen los clientes Las empresas ven que las PBX y redes basadas en TDM tenderán a desaparecer La convergencia comienza a ser una realidad y los productos están maduros Muchos están desplegando PBX con soporte de IP IP trunking/teléfonos IP de Nortel, Avaya, y otros Cisco AVVID y sistemas legados IP PBXs (3Com NBX tiene el 20% de la cuota de mercado en U.S.) Problema – falta de integración, planes de migración Ningún fabricante tiene todas la soluciones definidas ni planificadas Nadie tiene un planda migración para sustituir una red completa
Qué es lo que nos dicen los clientes La integración de las PBX es un elemento clave para los usuarios Las PBXs TDM existentes deben integrarse con las nuevas aplicaciones Las pequeña oficinas serán las primeras en desplegar teléfonos IP Las oficina medianos todavía requieren funcionalidades de PBX (los usuarios quieren IP PBX como reemplazo) Las grandes oficinas tendrán una mezcla de antiguas PNX y teléfonos IP La mayoría de los usuarios (>90%) tienen una mezcla ce fabricantes de PBX por lo que las estrategias de migración ser complican y aportan beneficios limitados
Porqué están comprando telefonía IP Para reducir los costes de las llamadas y los costes de administración de la Red Puede haber ahorros de hasta el 60% enrutando las llamadas internas por la red de datos Combinar tráfico de voz y datos en una misma red crea ahorros operacionales; Menos líneas alquiladas y soporte, y Una red única conlleva economías de escala La telefonía IP reduce dramáticamente los costes asociados con cambios, movimientos y altas de teléfonos Oportunidad de usar teléfonos software con auriculares USB
Porqué están comprando telefonía IP Incrementa la movilidad y productividad del personal Aplicaciones de voz Los Call Centers no tienen que estar ligados a una localización física Reduce costes vía buzones de voz centralizados, mensajería unificada, funciones Sígueme-Búscame, etc. Reduce costes gracias a la teleconferencia basada en IP Manejo de llamadas más inteligente Rutas de menor costo, Planes de numeración centralizados, etc.
Estándares de telefonía IP H.323 SIP
H.323 Protocolo desarrollado por el ITU-T para la interconexión de dispositivos de videoconferencia a través de redes IP Implementado en muchos PCs y dispositivos de videoconferencia: Netmeeting Incluye múltiples normas: H.225 H.245 Q.931 T.38
| Página siguiente |