Tiempo estándar y muestreo del trabajo, Industrias Santos Duque C.A.

INTRODUCCIÓN

Se puede afirmar que en toda empresa el análisis sistemático del estudio del trabajo, permite la obtención de estándares que se utilizan para mejorar los aspectos relacionados con labores operativas y gerenciales de la producción.

Uno de los resultados que se logra con el estudio del trabajo (por medio de la medición de trabajo) es la definición de los tiempos estándar, que se refiere al tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea manual definida, efectuado según una norma de ejecución preestablecida, así como también la definición del muestreo de trabajo el cual tiene por objetivo establecer el porcentaje que con respecto al período total de tiempo se dedica a ciertas actividades, con el propósito fundamental de identificar las demoras que afectaban a los trabajos.

Los tiempos estándar constituyen información altamente confiable para estimar la duración de prácticamente cualquier trabajo, tanto a nivel operacional industrial como a labores de oficina. Las aplicaciones son extensas y pueden ir desde la planificación de la producción, comparación de métodos alternativos, hasta la determinación de jornadas de trabajo y aplicación de sistemas de incentivos.

Es necesaria la formulación de una serie de preguntas claves en forma de interrogatorio a los operarios y demás personas que participan en las distintas actividades, para poder obtener información clave que ayude a develar problemas. De pues de esto es importante tomar el tiempo de todas las actividades de trabajo, incluyendo los descansos, almuerzos, demoras, tiempo de preparación de la maquina, así como también, la calificación del trabajo del operario, ya sea, con el método Westinghouse, de calificación sintética, de calificación objetiva. De calificación por velocidad o de calificación modificado. Para este trabajo se aplicara el método Westinghouse, debido, a su facilidad de uso y eficiencia.

Vale la pena resaltar,que los resultados del muestreo de trabajo sirven para determinar tolerancias o márgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilización de las máquinas y para establecer estándares de producción.

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

En este capítulo se explica el problema de estándares de tiempo y muestreo en la INDUSTRIA SANTOS DUQUE C.A al igual que la descripción de los objetivos generales y específicos de esta investigación.

1.1 Planteamiento Del Problema

La INDUSTRIA SANTOS DUQUE C, A. no tiene determinado los estándares de tiempo. Esta medición es necesaria para que los dueños de dicha industria puedan pronosticar satisfactoriamente los tiempos de ejecución de la operación de enrollado de tubo eléctrico de 2". El desconocimiento de los estándares retrasa el óptimo funcionamiento de la Industria.

Debido a la falta de estándares de tiempo surge la necesidad de determinar el tiempo de ejecución del operario al momento de realizar la operación.

Esta operación se realiza de manera manual y sería más fácil y eficiente si se realizara de manera automatizada, pero con una observación directa para evitar que se deteriore el material al momento del enrollado de dicho tubo.

En la INDUSTRIA SANTOS DUQUE C, A. no se tienen determinados el porcentaje de tolerancias de los operarios, lo que ha traído como consecuencia el desconocimiento del porcentaje verdadero efectivo de los operarios en el desempeño de la actividad que le corresponde realizar. Por tal motivo se divisó la necesidad de determinar el porcentaje de tolerancia de los operarios al momento de realizar la operación. El muestreo de trabajo es necesario ya que permite lograr eficacia y corregir los defectos y mejorar la tarea realizada.

La determinación del porcentaje de eficiencia facilitara la planeación del control de producción, la determinación y registro de la exactitud de producción de tubos eléctricos de 2" y la detección de fallas en el enrollado del mismo.

Vale la pena destacar que no se contó con información acerca de muestreo de investigaciones anteriormente realizada con lo cual se pudiera comparar y poder determinar si han existido mejoras o si la operación se realiza lentamente en los actuales momentos.

1.2 Objetivos Generales:

1.2.1 Aplicar el estudio de tiempo para determinar el tiempo estándar del enrollado de tubos eléctricos de 2".

1.2.2 Realizar el estudio de muestreo para determinar la eficacia del operario promedio para efectuar la actividad del enrollado de tubos eléctricos de 2"

1.3 Objetivos Específicos:

1.3.1 Realizar observaciones para la recolección de datos.

1.3.2 Evaluar las condiciones de trabajo del operario.

1.3.3 Emplear el procedimiento estadístico para la determinación del tiempo estándar.

1.3.4 Determinar la calificación de velocidad de la actividad realizada.

1.3.5 Establecer las tolerancias de la jornada de trabajo.

1.3.6 Determinar la jornada de trabajo a valorar.

1.3.7 Conocer la aplicación de muestreo de trabajo.

1.3.8 Utilizar el procedimiento conocido para la determinación del porcentaje de eficiencia del operario.

1.3.9 Determinar el porcentaje de eficiencia del operario en el enrollado de tubos eléctricos de 2".

1.3.10 Definir el número de observaciones a realizar para el estudio de Muestreo y la cantidad de días en las que este se realizará.

1.3.11 Diseñar el formato a utilizar para tabular los datos con el uso de las tablas de números aleatorios.

1.3.12 Graficar los datos obtenidos en los gráficos de control y diagrama de Pareto.

1.3.13 Interpretar los gráficos y proponer posibles soluciones a los problemas observados.

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

Este capítulo describe las herramientas empleadas para llevar a cabo las investigaciones y análisis correspondientes que permiten detectar los problemas que se presentan en INDUSTRIA SANTOS DUQUE C.A.

ESTUDIO DE TIEMPO.

Es una técnica de medición del trabajo que se emplea para registrar los tiempos y ritmos de trabajo correspondientes a los elementos de una tarea definida, efectuada en condiciones determinadas, para analizar los datos, con el fin de averiguar el tiempo requerido para efectuar la tarea bajo normas establecidas. En la práctica, el estudio de tiempos incluye, por lo general, al estudio de métodos.

REQUISITOS DEL ESTUDIO DE TIEMPO.

Hay que dar cumplimiento a ciertos requisitos fundamentales antes de emprender el estudio de tiempos. Si se requiere el estándar para una nueva labor, o se necesita el estándar en un trabajo existente cuyo método se ha cambiado en todo o en parte, es preciso que el operario domine perfectamente la técnica de estudiar la operación. También es importante que el método que va a estudiarse se haya estandarizado en todos los puntos donde se va a utilizar. Los estándares de tiempo carecerán de valor y serán fuente constante de inconformidades, disgustos y conflictos internos, si no se estandarizan todos los detalles del método y las condiciones de trabajo. El operario debe verificar que se está siguiendo el método correcto y procurar familiarizarse con todos los detalles de la operación.

Para lograr un buen estudio de tiempos, es necesario:

1. Seleccionar al trabajador promedio.

2. El trabajador seleccionado de ser un operador calificado que tenga la experiencia los conocimientos y otras cualidades necesarias para efectuar el trabajo, según la norma o método establecido.

3. Obtener y registrar toda la información pertinente acerca de la tarea del operario y de las condiciones de trabajo.

4. Registrar toda la información completa del método. Descomponiendo la tarea en elementos.

5. Medir con el instrumento adecuado.

6. Determinar la velocidad de trabajo, o sea, valorar o efectuar la calificación de actuación del trabajador (habilidad, esfuerzo, condiciones y la consistencia).

7. Convertir los tiempos observados en tiempos básicos.

8. Añadir los suplementos al tiempo básico para obtener el tiempo tipo.

9. Obtener el tiempo estándar en piezas por hora y/o en horas por piezas.

El ingeniero Industrial (analista del estudio de tiempos) tiene que observar los métodos mientras hace el estudio de tiempos. La definición de estudio de tiempos postula que la tarea medida se realiza conforme a un método especificado.

Un estudio de tiempos no pretende fijar lo que tarda un hombre en realizar un trabajo, ni es tampoco un procedimiento para hacer caer al operario en el agotamiento físico; en definitiva de lo que se trata es de establecer un tiempo de ejecución para que cualquier operario que conozca su trabajo pueda hacerlo continuamente y con agrado. La realización del estudio de tiempos es necesario para:

· Reducir los costos.

· Determinar y controlar con exactitud los costos de mano de obra.

· Establecer salarios con incentivos.

· Planificar.

· Establecer presupuestos.

· Comparar los métodos.

· Equilibrar cadenas de producción.

MEDICIÓN DE TRABAJO.

Es la aplicación de técnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea definida efectuándola según una norma de ejecución preestablecida.

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