Estrategias de Marketing Internacional

INTRODUCCIÓN

Toda empresa a nivel mundial tiene el deseo de crecer en nuevos mercados, alcanzando un nivel superior de competitividad en su producción y distribución a nivel mundial, para lo que se hace necesario obtener los conocimientos prácticos y teóricos para desenvolverse en los mercados internacionales.

Estos conocimientos permiten a las empresas, contar con estrategias para aprender a plantear situaciones y tomar decisiones correctas al aplicarlas en una dimensión exterior y así alcanzar el éxito deseado.

En la actualidad la estrategia de mercado mayormente utilizada por el éxito comprobado que han alcanzado diversas empresas que han expandido sus horizontes hacia un mercado internacional es el Marketing internacional, que consiste en desarrollar metodologías de negocios mediante alianzas estratégicas de producción de productos que serán intercambiables a nivel nacional e internacional, obteniendo como resultado final condiciones óptimas para el intercambio comercial equitativo de mercancías nacionales e importadas en todos los países a nivel mundial.

DESCRIPCION

Para la aplicación de esta estrategia es necesario que todas y cada una de las partes involucradas se encuentren enfocadas en el mismo objetivo de expandir la empresa a nivel mundial, por lo que deben estar adecuadamente capacitadas y organizadas, puesto que de sus actuaciones depende el éxito o fracaso del intercambio comercial.

Enfocándose en el objetivo de expansión se hace necesario planear la manera en la que se desarrollara la estrategia, para lo cual se inicia con el conocimiento del país al cual se enfocara, sus costumbres, educación y legislación, para luego definir la estrategia de venta mediante la creación de un producto necesario para el consumidor susceptible de intercambiarse a precio accesible para el consumidor en el tiempo que le sea necesario y en el lugar convenido.

ANALISIS GENERAL

El reto más importante que enfrentan los negocios para su crecimiento es el desafío de lograr desarrollar nuevos clientes en nuevos mercados, alcanzando con ello un lugar en el mercado mundial, denominado actualmente globalización.

Es aquí donde se inicia a poner en práctica la herramienta del marketing, que brinda el conocimiento necesario para desarrollar conductas y metodologías de negocios, y así lograr alcanzar resultados exitosos por medio de alianzas estratégicas, obteniendo como resultado el desarrollo de los negocios sin fronteras, alcanzando el beneficio de diversificar riesgos, al crear productos y servicios que se intercambien tanto en el mercado local, como en el mercado global

El mayor logro que se alcanzará al implementar negocios sin fronteras es el desarrollo de una estrategia de negocios enfocada a elaborar productos y servicios en el mercado local con proyección al mercado global, para logar tener éxito en el mundo entero, dicha estrategia toma en cuenta elementos como el producto, el precio, la plaza y la promoción, como parte de un proceso que consiste, como primer paso, en la Exportación Pasiva, que consiste en las estrategias de control, que los gerentes pondrán en práctica para estandarizar los procesos de planeación y toma de decisiones a nivel mundial.

Luego de la planeación estratégica se tiene la exportación activa con distribuidores, tomando en cuenta que para tener un éxito definitivo lo principal es conocer las leyes del país al cual se extenderá el mercado, y poner en práctica estrategias de venta que incentiven el crecimiento del mercado global.

Ya que se reconoce el producto en el extranjero, se piensa en instalar puntos de venta en segmentos de mercado amplios, que aún no han sido descubiertos, permitiendo un crecimiento sin competencia, asegurando el éxito.

Para ser más competitivos en el mercado ofreciendo productos de calidad a bajo precio es importante incluir fábricas en el extranjero, disminuyendo el riesgo de mal manejo de los productos por los intermediarios y posibles falsificaciones.

Como parte de la estrategia de crecimiento, es importante considerar establecer oficinas en el extranjero tomando en cuenta la autonomía de los gerentes encargados, para representar los intereses de la casa matriz y la ubicación en la que se establecerán las oficinas en el extranjero.

Esta estrategia de mercado parece ser viable y de alto rendimiento, pero para acrecentar las ganancias al máximo, es de suma importancia modernizarla para satisfacer el mercado plenamente, siempre con control en los precios de los productos utilizando cadenas de distribución efectivas que permitan abastecer de manera rápida los lugares de distribución, innovando la promoción de los productos en la economía de los diversos países.

Si la estrategia de mercado se pone en práctica de manera rápida y acertada dirigirá al éxito definitivo, siempre teniendo presente que el consumidor decide la disponibilidad de productos y fortaleza de distribución, por el poder de compra que tiene, pudiendo decidir de esta manera las condiciones económicas futuras de cada país.

En cambio, si la compañía observa demasiado y toma mucho tiempo en aprender el nuevo mercado, tarda en definir el usuario final y adaptar el producto para brindar el servicio adecuado, no encontrará estrategias de mercado favorables, dirigiéndose sin duda alguna al fracaso.

Es importante tomar en cuenta que el objetivo principal del marketing es la expansión de la empresa a nivel internacional, lo cual pude darse a través de exportación indirecta, que consiste en realizar ventas a clientes locales, para que la revendan a nivel internacional, aunque también puede darse de manera directa, cuando la empresa vende a clientes en el exterior, también puede presentarse una modalidad denominada Envolvimiento en el extranjero sin inversión, que consiste en establecer su producción en el país anfitrión con fondos propios o bien por medio de operaciones multinacionales con mercados productores y consumidores en diversos países.

Cuando la empresa decide dirigir su mercado al exterior, lo primero que debe observar son las leyes del país al cual se extenderá, ya que en diversas ocasiones el gobierno regula el comercio por medio de barreras impositivas, de manera que los negocios solicitan al gobierno que defina impuestos en ciertos productos, con el objeto de incrementar los precios pagados por el cliente, lo que permite a las compañías extranjeras competir en el mercado de su país, y a nivel internacional afectan al comercio por medio de acuerdos internacionales que regulan del comercio de determinados países que alcanzan consensos en conjunto con el mismo objetivo.

Otro factor importante a observar es el medio ambiente cultural de los países a los que se extenderá el mercado, tal es el caso de los valores y actitudes, el lenguaje, la religión, el nivel educativo, transporte, prácticas de negocios, y la forma de realizar las inspecciones aduaneras; ya que puede afectar al éxito o fracaso de las ventas.

También debe considerarse el medio ambiente económico, ya que los países clasifican su grado de desarrollo en base al producto interno bruto per cápita, en menos desarrollados, en vías de desarrollo, o bien altamente desarrollados, lo que cada día se ve más afectado por el rápido crecimiento de la población.

Debe tomarse en cuenta el nivel tecnológico del país a expandirse, ya que afecta a los bienes y servicios a vender ya que el personal de los países menos desarrollados no tiene conocimientos suficientes para conocer cómo se maneja el equipo.

Gráfica No.1

ACTUALIZACIÓN

Estrategias para un mercado global

Una vez superados los factores que puedan afectar la expansión del mercado de la empresa a nivel internacional es necesario poner en práctica estrategias que permitan aumentar la comercialización de la empresa para aprovechar oportunidades de mercado, para lograr mayores resultados con la menor inversión y esfuerzo, realizando actividades diversas, dentro de las cuales pueden mencionarse las siguientes:

• Conocer las necesidades y deseos actuales y futuros de los clientes.

• Identificar los segmentos de mercado, en base a posibles compradores y prescriptores en base a sus gustos.

• Valorar el potencial de esos segmentos en base a la necesidad de colmar ese deseo.

• Definir al comprador

• Orientar la empresa a oportunidades de mercado, desarrollando un plan de marketing periódico con objetivos de posicionamiento alcanzados.

El comercio se da cuando se obtiene satisfacción, tanto por lo que se recibe como por lo que se entrega, a un precio igual o menor del total de satisfacción que se obtiene, sin olvidar el buen servicio en la venta, que motivara al comprador a satisfacer su necesidad consiguiendo el producto.

De esta manera se pone en práctica las variables del marketing que son: Producto, Precio, Promoción y Punto de Venta o Distribución.

• Producto: nace con una necesidad no satisfecha, la cual responde a esfuerzos por crear lo que el comprador espera, puede darse con una novedad o mejoras a productos ya creados, innovándolos o recreándolos. Lo que da como resultado satisfacción en el cliente que reemplaza productos existentes con mejores productos que llenan sus expectativas a un mejor precio, generando ventajas competitivas.

• Precio: es el elemento que influye en el consumidor para que se realice el intercambio, generando ingresos en base a análisis de precios y términos de pago, para hacer más competitiva a la empresa con precios de mercado que cubran la inversión realizada.

• Promoción: son todas las actividades que se tienen para dar a conocer el producto y aumentar las ventas, puede darse a través de los medios de comunicación, o fuentes a las que los consumidores se acerquen frecuentemente para satisfacer sus necesidades, haciendo una oferta definitiva para la toma de una decisión por parte del consumidor.

• Punto de Venta o Distribución: analiza los canales de distribución del producto desde su fabricación hasta su consumo, ya que mientras más largo sea el canal de distribución se cubrirá más mercado, con más número de intermediarios, quienes serán los encargados de asegurar la entrega del producto en un tiempo y lugar preciso reduciendo la distancia entre el comprador y el vendedor.

Gráfica No. 2

DISCUSIONES

Debido a la gran importancia que tiene este tema, tanto a nivel nacional como internacional, por ser la base del intercambio comercial entre los distintos países, es posiblemente el tema que más relevancia ha cobrado en cuanto a mercadotecnia se refiere, ya que indica las directrices a aplicar para una correcta expansión de productos y de empresas a nivel mundial, dando como resultado grandes corporaciones empresariales exitosas por el nivel de competitividad alcanzado.

La base de la competitividad es la estrategia que se utilizará para promover los productos o servicios que servirán para cubrir determinadas necesidades de los consumidores, lo que permitirá a las empresas expandirse a un mercado mundial, donde la estrategia más exitosa aplicada por estas empresas es el Marketing internacional.

Vemos como actualmente, a través de la globalización el mundo se ha unido comercialmente en lo que se denomina mercado mundial poniendo en práctica las cuatro P del Marketing, las que inician produciendo productos esenciales para cubrir las necesidades de los consumidores, a un precio justo en base a un análisis de precios, sabiéndolos promocionar a través de comerciales atractivos, en su mayoría que hagan necesario el producto, para luego culminar el proceso con puntos de venta atendidos con un excelente servicio al cliente y personal capacitado para tener justo al tiempo requerido por el consumidor el producto en sus manos, y todo este proceso debe cumplirse tanto a nivel local como internacional, ya que el éxito de la estrategia del marketing es ofrecer un buen producto con buen servicio de entrega en todo mercado, para lograr una expansión a nivel mundial favorable.

RECOMENDACIONES

Consideremos que lo primero que debe realizarse al poner en practica la estrategia del marketing en un determinado país, es la investigación de mercado y entorno económico, donde se conocen los gustos de la gente para comercializar los productos y el nivel educativo poblacional, así como el valor de los costos productivos y si las leyes que rigen el país incentivan a las empresas transnacionales, para conocer si es conveniente expandirse hacia ese país como producción o bien como consumo, motivo por el cual es importante considerar dentro de la legislación local e internacional a las empresas transnacionales que deseen ampliar sus mercados ya que colaboran con empleos en el país permitiendo su desarrollo de manera indirecta.

Por tal razón se hecho tan necesario conocer nuevos idiomas y practicar nuevos programas de computación, para ofrecer como país facilidad del idioma y niveles apropiados de conocimientos tecnológicos para operar maquinas que elaboraran productos a comercializarse en otros países y en el país productor.

CONCLUSION

Es por ello que hoy por hoy es tan necesario el acceso a redes, ya que si no se cuenta con internet en una empresa, simplemente se encuentra fuera del mercado, lo que exige actualizaciones tecnológicas continuas, aumentar el grado de conocimiento tecnológico y educativo de los países menos desarrollados, perfeccionamiento productivo e innovaciones de distribución de los productos, a menor costo en todo el mundo, para poder ser competitivos y exitosos expandiendo los mercados y los centros de distribución a nivel mundial.

Conforme más se expanda una compañía por el mercado mundial, más se expande la cultura de los países en el país anfitrión, y más se une el mundo no solamente a nivel comercial, si no cultural y educacional, permitiendo al país anfitrión adoptar sus costumbres y desarrollarse aprendiendo de la manera como ellos se han desarrollado.

Para el caso de Guatemala, un país pobre en nivel educativo, pero rico en recursos naturales y costumbres, se ha observado cómo se inició con empresas transnacionales a comercializar los productos nacionales que transformaban en productos que se comercializan en la actualidad a nivel mundial, y poco a poco los estadounidenses han ido sembrando en este país costumbres como el Thanks Giving Day o el Black Friday, innovando la educación guatemalteca con el establecimiento de Universidades extranjeras como AIU, que ya se encuentra en Guatemala colaborando al nivel educativo de los guatemaltecos.

Así como ha sucedido en Guatemala seguramente ocurre en el resto del mundo, donde a través de estrategias comerciales, buscando la competitividad de las empresas y el desarrollo empresarial por medio de la expansión se obtiene adelanto comercial, educativo y tecnológico, logrando unidad a nivel mundial por medio de la globalización.

BIBLIOGRAFIA

• http://marketing-creativo-rha.blogspot.com/2011/06/el-proceso-de-marketing.html

• http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-marketing-mix

• Kotler, Philip (2005) Las preguntas más frecuentes sobre Marketing. Bogotá, Colombia: Grupo Editorial Norma

• Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2003) Fundamentos de Marketing. México D.F, México: Pearson Educación

Autor:

Ana Ligia Santos Sandoval