Procedimiento multicriterio basado en herramientas de toma de decisiones para la selección de proveedores

2. Introducción
3. Concepción teórico referencial
4. Concepción teórica del procedimiento. Generalidades
5. Conclusiones
6. Bibliografía

Resumen

El Perfeccionamiento del Sistema Empresarial cubano, proceso paulatino que ha ganado en madurez, ha colocado a las empresas ante nuevos retos en términos de competitividad y excelencia.

El Procedimiento Multicriterio para la Selección de Proveedores que se propone surge como consecuencia de la necesidad de mejorar la gestión de compras estratégicas en las empresas, integrando: el AHP, diferentes herramientas y métodos multicriterios de ayuda a la toma de decisiones, y la utilización de un software como soporte informático para el proceso de toma de decisiones durante la selección de un proveedor, producto o servicio, y está dirigido más que a seleccionar un proveedor, a lograr en sí una determinada ventaja en la selección de la mejor alternativa para lograr la meta deseada.

Palabras clave: Multicriterios, selección de proveedores, procedimientos, toma de decisiones y compras.

Introducción

Casi todos los acontecimientos de la vida se manifiestan como un proceso constante de toma de decisiones. […]. Antes de elegir que hacer es importante analizar todas las alternativas posibles de solución al problema, así como tener en cuenta el efecto de cada alternativa, previendo las consecuencias negativas y positivas[1]

Para dar respuesta a las deficiencias en la toma de decisiones, en el mundo moderno cada día se forman hombres de negocios con conocimientos significativos en el campo de la ayuda a la decisión, posibilitando al empresario actual apoyarse para la toma de decisiones en estas técnicas, de ahí la importancia que reviste el conocimiento de las mismas en el entorno comercial actual (Garza y González, 2002).

En los últimos años el mundo ha sufrido una serie de cambios, especialmente en lo que respecta a la práctica comercial. La situación que vive el mundo moderno exige a las empresas ser cada vez más competitivas, lo que significa sostenimiento continuo o condenación a la quiebra absoluta, por lo que la gestión logística se ha convertido en una ventaja para las mismas. Si bien el término "logística" no es nuevo en el mundo su aplicación lo es relativamente, ya que hasta hace unos años este término traía a la mente imágenes de camiones haciendo fila y bodegas atendidas por empleados de quinto nivel. Hoy, por el contrario, hace referencia a modernos sistemas de información, comunicaciones en tiempo real, manejo de inventarios entrelazado con proveedores, clientes, gestión de compras, selección de proveedores y otros. En este momento la globalización deja de ser una teoría y adquiere forma concreta cuando se encuentran con la logística; ni siquiera quienes se encuentran en sectores donde no hay competencia están a salvo de la globalización.

La nueva tendencia de la logística desde comienzos del siglo XXI es la toma científica de las decisiones[2]donde todo problema logístico, incluso los más sencillos, pueden extenderse de forma natural a un contexto multicriterio. Donde la compra es considerada una actividad logística de soporte, siendo la selección de proveedores el punto clave en el éxito del proceso de gestión de compras, por lo que, es necesario contar con un procedimiento con enfoque multicriterio para la selección de proveedores que permita alcanzar la excelencia en estos tiempos de crisis.

Al respecto, hay referencias sobre procedimientos para la selección de proveedores, que a juicio del autor, la deficiencia esencial radica en la carencia de robustez en los métodos y procedimientos matemáticos utilizados en ellos para medir, evaluar, establecer un orden jerárquico y seleccionar un proveedor, además de la diversidad de los mismos y la poca fiabilidad y sencillez operativa, lo que motiva en la mayoría de los casos, la no integración de éstos como parte del proceso de gestión de compras de las empresas.

A tenor de lo planteado hasta el momento y tomando en cuenta que en los últimos años la sociedad cubana ha dado un vuelco en la economía buscando técnicas novedosas que ayuden a elevar la eficiencia y eficacia en el sector empresarial, ha sido necesario la preparación de los directivos y técnicos de los diferentes niveles con los lineamientos y técnicas que han permitido a la empresa estatal socialista demostrar su competitividad con las empresas capitalistas, poniendo al Perfeccionamiento Empresarial[3]como primer orden, ejerciendo transformaciones en el sistema de decisiones de las empresas; queda demostrada la actualidad e importancia de contar con un procedimiento multicriterio basado en herramientas matemáticas de toma de decisiones en el proceso de selección de proveedores en la gestión de compras estratégicas de las empresas.