RECOLECCIÓN DE LOS DATOS DE FUENTES PRIMARIAS.
- El método de recolección de datos más adecuado de menor costo, flexibilidad y más conveniente, es la encuesta.
- El cuestionario esta realizado en base a preguntas abiertas y cerradas.
- La misma se hará de forma personal, no aleatoria con personal calificados y basta experiencia en la realización de encuestas.
- Los datos buscados por medio de las encuestas son de opiniones, de personas que utilizan el servicio.
- El grado de credibilidad se realizara de acuerdo al cuadro de estudio esperado, y el estudio real.
- Además se utilizará la observación directa o seudocompra, como procedimiento de obtención de información de la competencia como ser: precio, cliente, calidad, productos ofertados, proveedores.
RECOLECCIÓN DE LOS DATOS DE FUENTES SECUNDARIAS.
Se detalla a continuación la composición de la población total, población hombre y mujeres, y tasa porcentual de natalidad de la ciudad de mariano roque alonso.
DPTO CENTRAL: Principales indicadores por barrios, 2002 | ||||
Población | Población | % | ||
Área de residencia | Total | Población con | ||
Urbana, rural | Hombres | Mujeres | Nacimiento | |
y barrios/localidades | Registrado | |||
Mariano Roque Alonso | 65.229 | 32.208 | 33.021 | 96,0 |
AREA URBANA | 65.229 | 32.208 | 33.021 | 96,0 |
CORUMBA-CUE | 9.613 | 4.810 | 4.803 | 94,3 |
SURUBI-Y | 945 | 481 | 464 | 97,7 |
ARECAYA | 3.222 | 1.603 | 1.619 | 97,0 |
CAAGUY-CUPE | 3.311 | 1.704 | 1.607 | 95,8 |
SAN LUIS | 4.796 | 2.381 | 2.415 | 95,1 |
CONCORDIA | 6.185 | 2.960 | 3.225 | 95,6 |
CENTRAL | 8.063 | 3.961 | 4.102 | 97,4 |
MARIA AUXILIADORA | 3.453 | 1.691 | 1.762 | 96,0 |
REMANSO | 1.935 | 923 | 1.012 | 95,1 |
BAÑADO | 352 | 191 | 161 | 78,4 |
VILLA MARGARITA | 3.687 | 1.814 | 1.873 | 93,6 |
ROSA MISTICA | 4.856 | 2.405 | 2.451 | 96,7 |
DEFENSORES DEL CHACO | 3.467 | 1.684 | 1.783 | 97,5 |
LA ASUNCION | 1.777 | 850 | 927 | 97,7 |
SAN BLAS | 3.492 | 1.716 | 1.776 | 97,9 |
SAN JORGE | 2.450 | 1.184 | 1.266 | 98,4 |
SAN RAMON | 3.625 | 1.850 | 1.775 | 96,4 |
Fuente: Dirección General de Estadísticas, Encuestas y Censos.
CUESTIONARIO DISCO PUB | ||||||
No. | ||||||
SEXO: MASCULINO | FEMENINO | CIUDAD: | ||||
BARRIO: | ||||||
1) ¿CÚAL ES SU GRADO DE FORMACIÓN ACADEMICA? | ||||||
PRIMARIA | TÉCNICA | |||||
SECUNDARIA | UNIVERSITARIA | |||||
2) ¿ASISTE A DISCO PUB? | ||||||
SI | NO | |||||
3) ¿RANGO DE EDAD QUE PERTENECE? | ||||||
18 – 24 | 25 – 29 | |||||
30 – 34 | 35 – 39 | |||||
40 – 44 | 45 – O MÁS | |||||
4) ¿CON QUE FRECUENCIA VA A UNA DISCOTECA? | ||||||
SEMANALMENTE | QUINCENALMENTE | MENSUALMENTE | ||||
5) ¿A QUE DISCOTECA HABITUALMENTE VA? | ||||||
…………………………………………………. | …………………………………………… | |||||
……………………………………… | …………………………………………… | |||||
6) ¿CUANTOS AMBIENTES LE GUSTARIA QUE TENGA? | ||||||
UNO | TRES O MÁS | |||||
DOS | INDISTINTOS | |||||
7) ¿LE GUSTARIA RECIBIR INVITACIONES? | ||||||
SEMANALMENTE | MENSUALMENTE | |||||
QUINCENALMENTE | SEMESTRALMENTE O ANUAL | |||||
8) ¿QUE PRECIO DE ENTRADA ESTARIA DISPUESTO A PAGAR? | ||||||
GS. 5000 | GS. 15.000 | |||||
GS.10000 | GS. 20.000 O MÁS | |||||
9) ¿CON QUIÉN VA ACOMPAÑADO/A? | ||||||
SOLO | AMIGOS/A | NOVIO/A | ||||
INDISTINTOS | FAMILIARES | OTROS | ||||
10) ¿SIEMPRE ASISTE AL MISMO LUGAR? | ||||||
SIEMPRE | NUNCA | A VECES | ||||
11) ¿QUE TIPO DE MÚSICA SUELE ESCUCHAR? | ||||||
rock | RETRO | TROPICALES | ||||
ROMANTICOS | SALSA | ALTERNATIVOS | ||||
INDISTINTOS | OTROS ESPECIFICAR | ……………………………… | ||||
12) ¿QUE OTROS ATRACTIVOS U OPCIONES LE GUSTARIA ENCONTRAR UNA DISCO PUB? | ||||||
KARAOKE | PROYECCIONES DE PELICULAS | |||||
POOL | OTROS ESPECIFICAR | ……………………………….. | ||||
13) ¿QUE TIPO DE BEBIDAS HABITUALMENTE CONSUME CUANDO VA A UNA DISCOTECA? | ||||||
CERVEZAS | GASEOSA | VODKA | ||||
VINO | RON | TEQUILA | ||||
WHiSKY | CAIPIRNIHA | OTROS ESPECIFICAR | ||||
…………………………………………… | ||||||
FAVOR DISTRIBUIR 10 PUNTOS DE ACURDO A LO QUE CONSIDERA IMPORTANTE QUE DEBE POSEER UNA DISCO PUB | ||||||
1 | BUENA ATENCIÓN | |||||
2 | AMBIENTE CONFORTABLE | |||||
3 | NIVEL SOCIAL | |||||
4 | PRECIO ACCESIBLE | |||||
TOTAL | 10 |
Según la investigación realizamos arrojo como resultado que el 60% de las personas que concurren a un disco pub consumen cerveza. Seguidos por el 10% whisky, el 8% vino, la caipiriha y la gaseosa comparten un 7%.
El 26% de las personas tienen como música preferida la tropical, seguidos por el 22% la música alternativa, y un 25% indistinto
El 36% de las personas encuestadas buscan encontrar en un disco pub otros atractivos como representamos en el gráfico, el 36% buscan encontrar mesas de pool, el 30% proyección de películas, y el 26% karaoke, y el 8% otros atractivos.
El 35% de las personas prefieren que un disco pub tenga 2 dos ambientes, el 28% un solo ambiente, el 23% indistinto, y el 14 tres o más.
El 46% de las personas encuestas respondieron que estarían dispuesto a pagar Gs. 10.000 por el ingreso a un disco pub, mientras que 32% pagaría Gs. 5000, y el 22% Gs.15.000 por su entrada.
El 54% de las personas encuestadas respondieron que siempre asisten al mismo lugar, mientras que al 43% a veces frecuentan el mismo pub o disco.
El 49% de las personas van con amigos, el 18% asiste con personas indistintas, el 14% con sus parejas, novio/a esposo/a, el 9% solo, el 8% con familiares, y el 25 eligieron otros para asistir a un disco pub.
El 43% de las personas corresponden en la edad comprendidas entre 25 y 29 años, mientras que el 36% corresponden en la edad comprendidas entre 18 y 24 años. Y el 16% están las personas 30 y 34 años, el 4% las personas entre 35 y 39 años. Y el 1% de los encuestados respondieron que pertenecen a más de 45 años.
INFORME DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Concluido el trabajo de investigación campo de fuente primaria obtuvimos datos útiles que nos proporciona informaciones sobre datos de nuestros potenciales clientes, competencia, y atractivo del mercado existente y que nos sirven para poder estructurar nuestra empresa, y tomar las decisiones acertadas.
Un dato que demuestra la potencialidad de este tipo de negocio, es el referente al porcentaje de personas que frecuentan un disco pub, se constato por medio de las encuestas que el 98,8 de las personas asisten o asistieron un disco pub.
Tomando como referencia el tipo de bebidas que habitualmente consume , se verifica que el 60% consume cerveza, mientras que el 10% prefiere whisky, el 8% consume vino, el 7% comparte el porcentaje gaseosa y caipiriha, el 4% vodka el 3% tequila, y el 1% otros.
Otro datos recabado refiere el tipo de música preferido por personas que frecuentan una disco pub, muestran que el 26% prefieren música tropical, el 25% indistinto o la música que proporcione la disco estaría dispuesto a escuchar, el 22% eligieron la música alternativa, el 12% la salsa, el rock un 9%, un 3% la música rock, el 2% románticos.
En cuanto al atractivo que las personas le gustaría encontrar en un disco pub, el 36% prefiere mesas de pool, un 26% karaoke, el 30% proyecciones de película, y el 8% restante otros atractivos anexos al ambiente del pub.
Otro dato importante para analizar es el nivel económico de los posible consumidores, obtuvimos que el 46% estaría dispuesto a pagar 10.000 por su ingreso al local, el 32% 5.000, el 22% restante gs. 15.000 por su ingreso al local .
En cuanto a los hábitos de las personas que frecuentan en una disco pub se constato que el 49% van con amigos, el 18% van en forma indistinta o varían, el 14% en compañía de su novio/a esposo/a, mientras que el 9% va solo, y el 8% con familiares, y tan solo el 2% va acompañado con otros tipos de personas.
Se obtuvieron los rangos de edad de las personas que habitualmente asisten a disco pub, de que 43% pertenecen de los 25 a los 29 años, mientras que el 36% están entre los 18 y 24 años, el 16% ente los 30 a 34 años de edad, y el 4% entre los 35 a 39 años, y el 15 entre los 40 a 44 años de edad.
MARKETING
3.1 ESTRUCTURA COMPETITIVA DEL SECTOR
3.1.1 RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS.
La rivalidad se presenta cuando uno o varios competidores ven la oportunidad de mejorar su posición. Los movimientos de una de ellas afectan a las demás, y éstas, a su vez emprenderán acciones para la contrarrestarlos.
Algunas formas de competir en especial la competencia de precios, son sumamente inestables. Las rebajas de precios son rápidas y fácilmente igualadas por los rivales. Sin embargo, la competencia en base a esfuerzos comerciales bien puede ampliar la demanda o incrementar el nivel de diferenciación del producto, para beneficio de nuestra empresa. Esto a su vez se clasifican en factores que son: crecimiento de mercado, números de competidores diferenciación del producto, barreras de salidas.
Con relación a la rivalidad de competidores es casi nula la presencia de empresas en el rubro diversión y esparcimiento en la zona de Mariano Roque Alonso.
Es todo aquel mecanismo que imposibilitara, o dificulta la incorporación al mercado de nuevos competidores para participar de los beneficios del sector.
Por tanto es importante analizar cuales son las barreras de entradas de su sector para obviarlas.
Las barreras de entradas son bajas, esto nos facilitara la poca inversión en el plan de publicidad.
En nuestro sector vemos que existe escasos impedimentos que nos impida la realización de nuestro proyecto, ya que no existen lugares de diversión en la modalidad de disco pub.
Los requisitos exigidos para la apertura son tolerables desde el punto de vista gubernamental.
Un grupo de proveedores es poderoso si concurren las siguientes circunstancias.
Que esté dominado por pocas empresas y más concentrado que el sector al que vende.
Que no estén obligados a competir con productos sustitutivos.
Que el sector no sea un cliente importante del grupo proveedor. Por el contra, si el sector es un cliente de importancia, la suerte de los proveedores estarán fuertemente ligada al mismo, que les llevará a protegerlos mediante precios racionables, ayuda para I+D a apoyo técnicos.
El poder de los proveedores en este sector es bajo, y esto hace que el atractivo para nuestro negocio sea importante, ya que existe pocas empresas que tiene el control de los proveedores del tipo de negocio que ofrecemos.
Con el tiempo lograremos la importancia y la confianza para poder negociar con los proveedores ya que vean que somos un cliente importante en la zona por el volumen de ventas que obtendremos.
Los compradores hacen que las empresas de un sector compitan entre ellas, forzando reducción entre sus precios, una calidad superior o más de servicios. El poder del comprador depende de varias circunstancias.
Grado de concentración de nuestras ventas
Importancia del producto vendido en relación a los costes del comprador.
Amenaza de integración hacia atrás.
Información en poder del comprador.
Como señalamos la filosofía en la misión y visión de nuestro proyecto que el poder del cliente es el objetivo a lograr, ofreciendo calidad en todos nuestros productos, ambiente confortable, buena atención, hará que el cliente tenga la opción de elegir entre buen precio y baja calidad con relación a nuestros competidores.
Según la investigación de mercado que realizamos obtuvimos que el 36% de los encuestados son personas estudios terciarios con poder adquisitivos importante, con nivel social medio alto que concurren a locales de diversión en otras ciudades y que pagan altos costes por el mismo servicio pero que residen en Mariano Roque Alonso.
Son productos sustitutivos aquello que puede desempeñar la misma función en el sector objeto de estudio. Todas las compañías compiten con otras que producen bienes o servicios sustitutivos que limitan su rentabilidad potencial. Cuando más atractivos sean los precios de estos, mayor será el declive de las utilidades.
Las posiciones firmes, intensas, colectivas y sostenidas con relación a la publicidad de una empresa bien puede mejorar la posición del sector de dicha empresa. Lo mismo podría decirse de una respuesta para mejorar la calidad del producto.
El producto sustitutivo de nuestro servicio es escasa o casi nula, existen pocas discotecas en ciudades vecinas como ser Limpio, Villa Hayes, o Asunción, pero con baja calidad en el servicio que ofrecen como ser un ambiente tropical con poca seguridad interna o externamente, con un solo ambiente, sin servicio de gastronomía.
Nuestra empresa mantendrá su firmeza en la buena calidad, buenos precios, buena atención, grupos musicales, y alquiler del local para eventos sociales, seguridad y tres ambientes confortables y un nivel de publicidad moderada.
Según la investigación de mercado arrojado en la segmentación elegida por los futuros clientes es el del nivel social, ya que la mayoría le dio un nivel de importancia superior a este tipo de segmento.
ANÁLISIS DEL PERFIL COMPETITIVO SECTOR ENTRETENIMIENTO | |||
RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS | |||
FACTOR | DESCRIPCIÓN | ATRACTIVO | VALORACIÓN |
Crecimiento de Mercado | Lento Crecimiento | alto | 4 |
Número de Competidores | Poca Competencia | alto | 4 |
Diferenciación de Producto | No hay mucha Diferí. | Medio | 3 |
Barrera de Salidas | Relativamente Baja | medio | 3 |
TOTAL | 14/4: 3.5 | ||
BARRERAS DE ENTRADAS (Comp. Potencial) | |||
FACTOR | DESCRIPCIÓN | ATRACTIVO | VALORACIÓN |
Necesidad de Capital | Medianamente Alta | medio | 3 |
Acceso a Tecnología | Mucha Tecnología | alto | 4 |
Reglamento o Leyes | Poca Reglamentación | Medio | 3 |
Reacción de Competidores | Escasa Reacción | Nada | 1 |
TOTAL | 11/4: 2.75 | ||
| PODER DE PROVEEDORES | ||
FACTOR | DESCRIPCIÓN | ATRACTIVO | VALORACIÓN |
Números de Proveedores | Muchos proveedores | alto | 4 |
Costes de Cambio Proveedor | bastante poco | medio | 3 |
Posibilidad de Integración Adelante | poca posibilidad | alto | 4 |
Importancia Sector para Proveedores | buena importancia | Medio alto | 3 |
TOTAL | 14/4: 3,5 | ||
PODER DE CLIENTES | |||
FACTOR | DESCRIPCIÓN | ATRACTIVO | VALORACIÓN |
Números de Clientes | medio alto | alto | 4 |
Posibilidad Integración hacia Atrás | nada autoabasteció. | nada | 1 |
Rentabilidad de Clientes | medio alto | medio | 3 |
Costes Cambio Proveedor al Clientes | relativamente poco | medio | 3 |
TOTAL | 11/4: 2,75 | ||
PRODUCTOS SUSTITTIVOS | |||
FACTOR | DESCRIPCIÓN | ATRACTIVO | VALORACIÓN |
Disponibilidad de Productos | Bastante Escaso | Alto | 4 |
Sustitutivos | en la zona | ||
TOTAL | 4/1: 4 | ||
OBS: Del análisis observamos que los aspectos positivos son el de productos sustitutivos, y | |||
Rivalidad de las empresas ya que exciten un atractivo importante en el sector, y una | |||
Ausencia o presencia nula de competidores. Esto representa una oportunidad rentable | |||
Presente en el mercado. |
FORTALEZA
Buena localización
Capital necesario
Infraestructura adecuada
Calidad en el servicio ofrecido
OPORTUNIDAD
Necesidad insatisfecha del servicio
Cantidad de proveedores
Pocos competidores
Medios de trasporte las 24 horas.
Aumento demográfico de jóvenes
Acceso norte a la capital
Aumento de la migración a Mariano Roque Alonso
DEBILIDAD
- Altos costos en inversión inicial.
- Poca seguridad en la ciudad.
- Poco conocimiento del rubro en la ciudad
AMENAZA
Recesión económica a nivel nacional
Inflación promedio 12% anual
Posibles edictos
Aparición de nuevos competidores
Aumento desocupación
Aumentos constantes de precios en productos
Desarrollar el servicio de esparcimiento y diversión focalizado en la Ciudad de Mariano Moque Alonso para personas comprendidas entre 18 años y sin límites de edad.
3.3.1.2 MICRO SEGMENTACIÓN POR VENTAJAS BUSCADAS
SERVICIO:
- Buena atención
- Calidad en servicio y producto
- Seguridad alrededor y dentro del local
- Estacionamiento para 200 vehículos
- Seis mozos
- Responsable atención cliente
- Picadas
- Bebidas
- Otros atractivos, pool, karaoke, proyección películas
CLIENTES:
- Satisfechos
- Con mucha fidelidad al local
- Con ganas de pasar buenos momentos
- Que se sientan cómodos en el lugar.
AMBIENTE:
- Limpieza permanente
- Buena decoración
- Higiénico
- Confortable
- Nivel de música de acuerdo ambiente
3.4 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
CRECIMIENTO
El servicio de esparcimiento y diversión en la modalidad de disco pub, en la ciudad de Mariano Roque Alonso se encuentra en la etapa de crecimiento.
El servicio de disco pub con el atractivo de nuestro proyecto es inexistente, ya que existen en ciudades aledañas discotecas con ambientes monótonos con un solo ambiente sin atractivos para el cliente, esto hace que el cliente busque o elija un ambiente distintos.
Nuestro servicio será distinto al encontrados en otros lugares, cada semana cambiaremos los métodos de promoción, grupos musicales en vivo, tres ambientes uno tropical, otro alternativo dance, y el tercero la terraza pub. Esto hará que el cliente tenga la opción de cambiar entre un ambiente tranquilo como un ambiente tropical o alternativo, y no tendrá la obligación de trasladarse en otros locales e incurrir en altos costes de traslado.
En este tipo de negocios existen estrategias a corto y mediano plazo para conocer nuestra cuota de mercado.
A CORTO PLAZO:
- Hacer conocer el servicio.
- Plan de publicidad constante durante los primeros 6 meses
- Obtener la fidelidad del cliente
MEDIANO PLAZO:
- Aumentar la cantidad de clientes.
- Aumentar las ventas.
- Ampliación del local.
- Apertura de nuevas sucursales en el interior.
- Cambios y renovaciones constantes.
Las ventajas derivan de la competencia externa, es la cualidad distinta de la que el cliente encuentra en otro comercio, estas ventajas pueden ser diversas:
- Característica diferencial: alquiler del local para eventos, grupos musicales en vivo, promociones, servicio pool, karaoke, proyección películas.
- Estilo del local: buena decoración, ambiente juvenil, ameno, confortable.
- El precio sugerido: 20% menos según el promedio de otros locales.
- La seguridad: garantizada dentro y fuera del local, con personal capacitados, sistemas de circuitos cerrados, extinguidores de incendios.
- La atención ofrecida: constante, excelente y atendida en el menor tiempo posible.
- La calidad en los servicios: bebidas frescas, buena calidad en la preparación de los alimentos, higiene y control permanente de fecha de vencimientos.
Estas características o diferencias con otros locales harán que ganemos la fidelidad del cliente y en consecuencia aumentar la cantidad de cliente y las ventas.
Por ello la empresa "pirámide" tendrá una selección rigurosa para la selección del personal, y una vez contratado realizara planes de capacitación constante para ser una ventaja competitiva con la demás empresas.
3.6 ESTRATEGIA COMPETITIVA
ESTRATEGIAS EN EL ENFOQUE DE PORTER
La estrategia aplicada de acuerdo al enfoque de porter es posicionamiento de alta segmentación con especialización es un segmento dentro del servicio como es el de poseer varios ambientes, grupos musicales en vivo, y el alquiler de local para eventos como ser: cumpleaños, aniversarios, bodas, o fiestas estudiantiles.
Este tipo de servicio va dirigido a personas de 18 años de edad con ganas de pasar buenos momentos en un lugar tranquilo con seguridad permanente. Donde el costo de los productos son promediados 20% menos de los ofrecidos en otros locales, pero manteniendo el nivel medio alto de los gastos per cápita de los clientes.
ESTRATEGIAS EN EL ENFOQUE DE ANSOFF.
La estrategia aplicada en el enfoque de Ansoff, en el posicionamiento de nuestro servicio es de desarrollo de mercado, como es sabido existen variados tipos de locales de diversión en ciudades cercanas como ser Limpio, Asunción, Fernando de la Mora, y no así en la ciudad de Mariano Roque Alonso en la modalidad de disco Púb.
"PIRAMIDE DISCO PUB" nos ofrece la oportunidad de desarrollar este tipo de servicio en esta zona por ser una ciudad en expansión con un crecimiento demográfico de jóvenes entre 15 a 30 años, centros educativos como ser la Universidad Técnica de Comercialización y Desarrollo, Universidad Nacional de Villa Hayes, Colegios, Escuelas Técnicas, Puertos Privados, Cuarteles, Centros Comerciales, Bancos, Financieras, Cooperativas, Asociación Rural del Paraguay, y la principal Ruta de Acceso norte a la Capital. La investigación de mercado donde el 46% esta dispuesto a pagar 10.000 y 15.000 guaraníes solo en entradas, esto refleja el poder adquisitivo de las personas que residen en la zonas y que en la actualidad tienen la obligación de tener que trasladarse a otras ciudades
Estos son las oportunidades que nos ofrece la Ciudad de Mariano Roque Alonso para el desarrollo del servicio en este mercado.
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