La Comunicación como herramienta para el desarrollo del Capital Humano en las organizaciones
Enviado por Reina A. Carballé Piñón
TITLE: Communication as a tool for development of Human Capital in organizations.
Centro de Información y Gestión Tecnológica Sancti Spíritus (Cuba). CIGET SS
El sector empresarial cubano ha evolucionado en los últimos tiempos hasta alcanzar un alto nivel de desarrollo que se denota por la evolución de términos anteriormente utilizados hacia la idea de la gestión con enfoque de sistema basado en proceso. Con este enfoque se ha adoptado el Decreto 281/2007 que describe las bases del Perfeccionamiento Empresarial y que hace una análisis de los sistemas con los que debe contar una organización que se encuentre en este proceso y a partir de aquí se hace necesario establecer las vías para su implementación, establecer una relación entre estos sistemas logrando una imbricación entre ellos que haga que la empresa funcione con una gestión integrada. Dos sistemas que se encuentran en estrecho vínculo son el Sistema de Comunicación y el Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano, pues la existencia de mecanismos adecuados de comunicación permite el conocimiento de necesidades de capacitación de los trabajadores, exigencias de cada puesto, aportación de ideas, toma de decisiones y flujo idóneo de información entre otras posibilidades; es necesario adentrarnos en los procesos de comunicación del sistema organizacional, para poder conocer, comprender y controlar los factores que intervienen en dichos procesos y poder utilizarlos en el seguimiento de la misión de la institución, y en el alcance de los objetivos estratégicos, las expectativas y la satisfacción de los intereses.
Se incrementará el autorespeto de los trabajadores y la satisfacción por hacer alguna cosa con la suficiente capacidad para aumentar la confianza y seguridad en uno mismo y se mejorará su posición social, la aceptación y el respeto de los demás.
Palabras clave: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL; CAPITAL HUMANO.
ABSTRACT
The Cuban organizational sector has evolved in recent times to a high level of development which is denoted by the evolution of terms previously used to the idea of management with a focus on process-based system. This approach has been adopted by Decree 281/2007 which describes the basis of enterprise improvement and makes an analysis of the systems they must have an organization that is in the process and from here it becomes necessary to establish ways to implementation, establishing a relationship between these systems achieving an overlap between them that makes the company to operate an integrated management. Two systems that are in close connection is the communication system and the System of Integrated Human Capital, because the existence of appropriate communication mechanisms provides the knowledge of training needs of workers, demands of each position, brainstorming , decision making and appropriate flow of information among other possibilities; is necessary to venture into the communication processes of the organizational system in order to know, understand and control factors involved in such processes and to use in monitoring the mission of the institution, and the scope of strategic objectives, expectations and the satisfaction of the interest. There will be increased self-respect of workers and the satisfaction from doing something with enough capacity to increase confidence and self-confidence and improve their social status, acceptance and respect of others.
Keywords: ORGANIZATIONAL COMMUNICATION; HUMAN CAPITAL.
Introducción
En el contexto del desarrollo actual de las organizaciones en el ámbito cubano y mundial y de las relaciones interpersonales que se establecen dentro de una organización se hace necesario destacar el papel de la comunicación para el desarrollo del capital humano con que cuenta la empresa en función del intercambio, aportación de ideas, toma de decisiones y superación tanto personal como del grupo y la empresa. Esto se ha hecho mas relevante desde la aparición del Decreto 281/2007 que establece las bases para el perfeccionamiento empresarial y que hace una descripción detallada de todos los sistemas que deben estar presentes en nuestras organizaciones. Estos sistemas guardan una estrecha relación entre si y es importante que el sector empresarial lo tenga en cuenta y trabaje en base a la integración de los mismos, es para ello que se deben ir realizando análisis de los elementos que favorecen a esta imbricación y lograr finalmente la implementación de un sistema integrado de gestión que contribuya a nuestra eficiencia, eficacia y productividad. En este artículo pretendemos esclarecer conocimientos en cuanto al tema de la comunicación empresarial y que a la vez se vayan destacando aspectos en los que esta contribuye efectivamente al desarrollo del capital humano de las organizaciones.
Desarrollo
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