Diagnóstico de las demoras presentes en el proceso de volteo de vagones

RESUMEN

Actualmente en C.V.G Ferrominera Orinoco C.A., se generan demoras en el sistema de procesamiento del mineral, ocasionando la paralización de la actividad de Volteo y por ende la disminución de los niveles de producción de la empresa. Es por ello que la presente investigación tuvo por objeto la Evaluación y Descripción de las actividades que actualmente realizan las Gerencias de Ferrocarril y PMH encargadas del transporte y procesamiento del mineral de hierro; el estudio fue realizado aplicando un diseño no experimental y se planteó determinar las causas de las demoras, para ello se evaluó la forma como los operarios realizaban su trabajo y se registraron todas las actividades que afectaron el proceso, de manera que se pudiera establecer responsabilidades por las demoras. Los resultados obtenidos indican que la Gerencia de Ferrocarril fue la que generó la mayor cantidad de demoras 46% y también la mayor frecuencia de repetición de las mismas, también se evidenció que se generan muchas demoras por todos los mantenimientos y reparaciones que requieren tanto los Vagones como los equipos equipos involucrados en el procesamiento del Mineral de Hierro.

INTRODUCCIÓN

La Gerencia de Ferrocarril y la Gerencia de Procesamiento de Mineral de Hierro (PMH) constituyen las dos grandes áreas de la empresa CVG. Ferrominera Orinoco CA., ya que son las encargadas del traslado y procesamiento respectivamente del mineral de hierro, además están íntimamente ligadas debido a que el proceso de volteo de Vagones ocurre justo cuando termina la fase de transporte ferroviario.

Debido a la importancia de estas áreas y lo coordinadas que deben ser sus operaciones, requieren un estudio continuo que permita la identificación de las demoras en el sistema, de manera que se pueda evaluar el comportamiento del proceso productivo.

Este estudio fue realizado con la finalidad de determinar las demoras que se presentan en esas áreas, y para ello el procedimiento utilizado fue el siguiente: se anotaron todas las demoras que se presentaron en el área de volteo durante el tiempo de muestreo y que paralizaron o afectaron el proceso, luego se procedió a clasificar dichas demoras según el origen de la misma ya sea en mecánica, eléctrica, operativa, etc., para poder analizar cada tipo y así lograr determinar las causas que mayor influencia e impacto tuvieron en el proceso, su duración, el motivo por el cual se presentan para luego presentar las recomendaciones correspondientes, entre las cuales las que más destacan son la adquisición de Vagones, mejoras en los Mantenimientos a equipos, utilización de formatos de registros para los mantenimientos, más capacitación para los Operarios de las diferentes áreas involucradas, entre otras.

Este informe está estructurado de la siguiente manera: Capitulo I, El Problema, Capitulo II, Marco Referencial; Capitulo III, Marco Metodológico; Capitulo IV, Resultados, y finalmente las conclusiones, recomendaciones y referencias bibliográficas.

CAPITULO I

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Planteamiento del Problema:

CVG Ferrominera Orinoco, C.A., es la empresa del estado venezolano creada para la extracción, procesamiento, comercialización y transporte del mineral de hierro con eficiencia, productividad y calidad al más bajo costo posible, ya sea dentro o fuera del país, logrando contribuir con el desarrollo económico e industrial de la región, de acuerdo a los programas establecidos en los planes de la empresa.

Su producción esta dirigida fundamentalmente a dos grandes áreas, el área de producción y el área de transferencia y despacho, donde se cuenta con un sistema de manejo y transporte de materia prima y de producto acabado. La producción del mineral de hierro se lleva a cabo en tres fases claramente definidas, la primera, es la fase de Explotación a cielo abierto en las minas, luego continua la fase de Transporte Ferroviario hasta Puerto Ordaz y finaliza con la fase de Procesamiento del mineral, la cual comienza con el proceso de Volteo de Vagones cargados de la mina.

Debido a que la fase de procesamiento del mineral (el proceso de volteo de Vagones) ocurre justo cuando termina la fase de transporte ferroviario, las gerencias encargadas de realizar estas actividades son la Gerencia de Ferrocarril y la Gerencia de Procesamiento de Mineral de Hierro (PMH.), por lo que las fallas que ambas presentan inciden directamente en el volteo de vagones.

En la Gerencia de Procesamiento de Mineral de Hierro (PMH), se llevan a cabo los procesos de trituración, homogeneización y recuperación del mineral, dividiéndose en las siguientes áreas: Volteo, Trituración, Apilamiento, Recuperación, Planta de Secado y Despacho, mientras que en la Gerencia de Ferrocarril se realizan una serie de maniobras a través de la red ferroviaria que complementan todo el proceso.

Formulación:

La actividad de volteo de vagones es una de las más importantes para el procesamiento del mineral, puesto que con ella se inicia el proceso productivo, pero se puede ver afectada por distintas razones y generar demoras que afecten de manera significativa el sistema de procesamiento.

Actualmente en C.V.G. Ferrominera Orinoco C.A., se generan demoras en el sistema de procesamiento de mineral de hierro, debido a las diversas fallas que presentan las Gerencias responsables, ocasionando la paralización de la actividad de volteo de vagones y por ende la disminución de los niveles de producción.

Esta situación puede ser ocasionada por varios factores, ya sean mecánicos, eléctricos, operativos de la Gerencia de PMH, y/o por las maniobras que realiza la Gerencia de Ferrocarril, es así, como estas situaciones conducen a la revisión de los planes de producción, a una evaluación más amplia de las actividades y equipos, y también a determinar responsabilidades, para así asegurar el suministro a tiempo del mineral de hierro con sus clientes.

Es por ello que este estudio permitirá realizar el diagnóstico de las demoras presentes en el proceso de Volteo de Vagones que involucran a las áreas de Ferrocarril y Volteo (PMH) de la empresa C.V.G Ferrominera Orinoco, dando así respuesta a la siguiente interrogante: ¿Cuáles son las causas atribuidas a estas dos Gerencias que afectan el correcto funcionamiento del proceso de Volteo de Vagones?

Objetivos:

Objetivo General:

Diagnosticar las demoras presentes en el Proceso de Volteo de Vagones que involucran a las áreas de Ferrocarril (Gerencia Ferrocarril) y Volteo (Gerencia PMH) de la empresa C.V.G Ferrominera Orinoco, permitiendo proponer mejoras que disminuyan las demoras y contribuyan al incremento de los niveles de producción.

Objetivos Específicos:

Registrar los tiempos de las demoras que afecten el proceso de volteo de vagones durante cada turno en el área Volteo.

Realizar el muestreo del proceso de Volteo de Vagones, observando directamente el proceso para verificar el desempeño del mismo.

Realizar un análisis de la situación actual y diagnosticar las deficiencias que presente.

Clasificar las demoras que afectan al proceso de volteo de Vagones por gerencias y áreas involucradas, por tipo de demoras y también por la duración y frecuencia de la demora.

Analizar las demoras por medio de gráficos de Pareto e identificar las causas de variación y a quién son atribuidas dichas demoras.

Determinar el tiempo total de demoras que se obtuvo durante el muestreo y establecer el porcentaje que corresponde a las Gerencias involucradas.

Recomendar acciones correctivas para reducir las demoras en el proceso de Volteo de Vagones y las fallas que se presentan en la Gerencia de Procesamiento del Mineral de Hierro (PMH) y la Gerencia de Ferrocarril.

Justificación de la Investigación:

La empresa CVG. Ferrominera Orinoco CA., constituye una significativa participación en el mercado Siderúrgico de la región, encargada de Explorar, Explotar, Extraer y Procesar el mineral de hierro de todos los yacimientos con el mejor provecho de los recursos naturales existentes, garantiza los volúmenes de producción y suministro del mineral de hierro requerido en el mercado.

En la actualidad CVG. Ferrominera Orinoco CA., tiene el compromiso de cumplir con sus clientes nacionales e internacionales, por ello se ha fijado una meta de producción superior a la de años anteriores, la cual se espera sea cumplida satisfactoriamente; es por ello que se hace necesario realizar estudios que permitan detectar las situaciones que comprometan el cumplimiento de la meta de la empresa.

Es así, como este diagnóstico cobra importancia, ya que va permitir clarificar las demoras ocurridas en el proceso de Volteo de Vagones atribuidas a la Gerencia de PMH y a la Gerencia de Ferrocarril que afectan de manera significativa los objetivos trazados por la empresa.

Limitaciones:

En el proceso de realización de la presente investigación se presentaron limitaciones para la consecución de los objetivos, entre los cuales se pueden mencionar:

– Era necesario obtener la información relacionada con las demoras en dos sitios a la vez como lo son el volteador de vagones (PMH) y el retardador de vagones (FFCC), es por ello que se necesitaba el constante el traslado hacia el área involucrada o en algunas oportunidades se solicitaba por radio o teléfono cuando estaban disponibles.

– Se hacía bastante difícil tomar en un mismo día los tres turnos de trabajo en las dos áreas, por lo que requirió la presencia en el sitio de más personal (tres pasantes) para abarcar todo el proceso.

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