Estudio de ingeniería de métodos, Repuestos Covygam CA (Powerpoint)
Enviado por IVÁN JOSÉ TURMERO ASTROS
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL INGENIERÍA DE MÉTODOS Asesor Académico: MSc. Ing. Iván J. Turmero Astros
CIUDAD GUAYANA, JUNIO DE 2.016 Autores: Cova, Nagi Díaz, Angelly Leonet, Silvia ESTUDIO DE INGENIERÍA DE MÉTODOS, EN LA EMPRESA REPUESTOS COVYGAM, C.A. EN PUERTO ORDAZ – ESTADO BOLÍVAR
La ingeniera de métodos es una técnica que se enfoca en el estudio del trabajo, es basada en los registros, análisis de los métodos que se utilizan actualmente y proyecciones para llevar a cabo un trabajo u operación con la finalidad de aplicar métodos más sencillos, eficaces y eficientes para aumentar la productividad de cualquier sistema productivo. El instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la utilización de métodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de salarios; Es por esto que las empresas siempre están en la búsqueda de crecer y aumentar su rentabilidad, el camino ideal para lograrlo es a través del aumento de su productividad.
El Problema
La Empresa Marco Metodológico
Situación Actual Situación Propuesta
estudio de tiempo
Problema Ubicación Causas Consecuencias Solución Beneficio
Realizar un estudio de ingeniería de métodos, en la empresa Repuestos
COVYGAM, C.A. Puerto Ordaz, Estado Bolívar
1. Diagnosticar la situación actual de la empresa REPUESTOS
COVYGAM, C.A. específicamente en el área de atención al cliente.
2. Evaluar alternativas para la mejora del proceso de ventas efectuado
en la empresa.
3. Establecer el tamaño de la muestra mediante métodos estadísticos.
4. Determinar el tiempo estándar necesario para la atención al cliente por
parte del operario. 5. Proponer mejoras en pro de eficiencia en las actividades desempeñadas por el operario durante su jornada de trabajo.
REPUESTOS COVYGAM C.A, RIF. J- 40009157-8 fue creada en el año 2013, dedicada fundamentalmente a la venta de repuestos automotriz, con el objetivo de prestarle un servicio de calidad por parte de un personal entrenado en el área de venta.
La empresa, está situada en la zona Unare 1, calle paragua, manz n2, casa/local 11, Puerto Ordaz, Estado Bolívar RESEÑA HISTÓRICA
Desarrollar un alto nivel de crecimiento, estabilidad y rentabilidad con la intención de satisfacer las necesidades de los clientes, ser una empresa de alta calidad mejorando la eficiencia en sus productos y servicios Ser una empresa innovadora, capaz de brindar una óptima comercialización en sus productos, para cubrir de manera eficaz las necesidades de los consumidores, Logrando de esta forma contribuir con el alcance de los objetivos propuestos.
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? Aumentar nuestra población de clientes día a día a través de la confianza
obtenida.
Ampliar el cubrimiento del mercado a nivel nacional
Garantizar la rentabilidad de la empresa Fidelizar e incrementar la base
los clientes actuales y futuros.
Ser reconocido siempre por la Cámara de talleres en Venezuela, como
una empresa altamente calificada en la prestación de servicios al público. Seguir creciendo tanto en espacio físico como en personal especializado.
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