El portal ciudadano
Enviado por Djamel Toudert
- 1. Abstract
- 2. Presentación
- 4. Facilidad de navegación
- 5. Organización municipal del ayuntamiento
- 6. Ubicación física de las dependencias municipales
- 7. Gestión administrativa on line
- 8. Contratación y convocatorias on line
- 9. Derecho del ciudadano a estar informado
- 10. Derecho del ciudadano a ser escuchado
- 11. Derecho del ciudadano a participar en las deliberaciones
- 12. Derecho del ciudadano a participar en la decisión
- 13. El territorio, la ciudad, ubicación
- 14. Impulso y desarrollo cultural de la ciudad
- 15. Impulso a la vida asociativa ciudadana
- 16. Impulso y desarrollo económico a la ciudad
- 17. El ciudadano y su ciudad
- 18. La ciudad y su futuro
- 19. Singulares específicos del portal
1. Abstract
El portal municipal de acuerdo con los nuevos paradigmas de la sociedad de la información, puede y debe dar respuesta a los retos de la globalización. El ciudadano ya no es solamente el local, residente en un territorio, ahora nos enfrentamos al ciberciudadano: el local más el global, residente en cualquier parte del planeta. Las relaciones entre los electos y los ciberciudadanos, y a la inversa, son mucho más fluidas, rápidas, flexibles, no es necesaria la acción presencial, se pueden dar y se dan estas relaciones de forma virtual. Este portal ciudadano ideal no es un portal teórico, es el resultado del estudio y análisis de cientos de webs municipales ya existentes, de las que hemos recogido las mejores propuestas y soluciones. Hemos estructurado 17 secciones que creemos que han de estar presentes de alguna forma en el portal municipal.
Palabras claves: · administración electrónica, administración pública, ciudades digitales, democracia digital/electrónica, participación social/ciudadana.
2. Presentación
El portal municipal de acuerdo con los nuevos paradigmas de la sociedad de la información, puede y debe dar respuesta a los retos de la globalización. El ciudadano ya no es solamente el local, residente en un territorio, ahora nos enfrentamos al ciberciudadano: el local más el global, residente en cualquier parte del planeta. Las relaciones entre los electos y los ciberciudadanos, y a la inversa, son mucho más fluidas, rápidas, flexibles, no es necesaria la acción presencial, se pueden dar y se dan estas relaciones de forma virtual.
El concepto ciudad territorio como continuo territorial, se ha roto. Ya no hablamos de ciudades, pueblos o municipios, sino de ciberciudades, ciberpueblos o cibermunicipios. El municipio ya no compite solamente con los municipios de su entorno, similar por sus características geográficas, climáticas, regionales, etc, ahora compite, además, con todos los cibermunicipios, al haberse globalizado la economía y desarrollado una nuevas relaciones sociales.
Las limitaciones temporales, también han cambiado. Con la administración on line, hemos pasado de unos horarios rígidos y limitados a interactuar administración – ciudadano las 24 horas del día, durante 365 días al año.
Estamos en el tránsito de la democracia representativa, a la democracia participativa. Antes los electos tomaban las decisiones en nombre de los ciudadanos, interpretando ellos únicamente el concepto del bien general, ahora si se quiere, es la mayoría de los ciudadanos los que pueden decidir e interpretar que entienden por bien general. Existen instrumentos y mecanismos suficientemente ágiles, sencillos y económicos para que esto pueda ser así
En esta nueva realidad los ciudadanos toman el protagonismo y reivindican sus derechos de ser informados, de ser escuchados, de poder deliberar en el proceso de la toma de decisión, de decidir y hasta de participar en la gestión y ejecución de las decisiones. Los políticos han de jugar un nuevo rol.
El ciudadano en este rol más participativo, mejora sus relaciones con sus vecinos, se incrementa el asociacionismo, y anhela una sociedad más justa y cohesionada.
La ciudad dará respuesta a sus tradiciones culturales e históricas, pero también a los nuevos retos de la globalización: económicos, culturales, de sostenibilidad, y de convivencia.
La administración se ha de adaptar a la nueva realidad utilizando también las herramientas que proporcionan las nuevas tecnologías, rediseñando sus procesos burocráticos y satisfaciendo las nuevas demandas sociales.
Los políticos han de asumir un nuevo rol de intermediación y de animadores económicos, culturales, para conseguir una ciudad sostenible y una sociedad armónica y cohesionada.
Cuando hablamos del portal municipal, no hablamos del portal del ayuntamiento sino del portal ciudadano, del portal de la ciudad, de la localidad.
A partir de estas premisas, hemos diseñado el portal municipal ideal, y es lo que nos proponemos mostrar en las páginas siguientes.
Este portal ideal no es un portal teórico, es el resultado del estudio y análisis de cientos de webs municipales ya existentes, de las que hemos recogido las mejores propuestas y soluciones. Hemos estructurado 17 secciones que creemos que han de estar presentes de alguna forma en el portal municipal, que son las siguientes:
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