La normatividad, restricción ante la influencia negativa de Internet en la comunicación de los usuarios (página 2)

V. INTERNET, CÓMO INFLUYE EN LA COMUNICACIÓN DE LOS USUARIOS.

En una sociedad cambiante como en la que se encuentra ahora el mundo, en donde las relaciones de comunicación de individuos se van modificando hasta ser meramente a través de una computadora conectada a la autopista de información, nos encontramos con unas consecuencias notables dentro de las personalidades de dichos usuarios.

A continuación, se referirá una persona que contribuyó mucho con investigaciones acerca de las conductas psicológicas de la sociedad y la comunicación.

Marshall McLuhan se dedicó a estudiar las relaciones entre los medios de comunicación y las sociedades que los albergan. A pesar de que McLuhan no vivió la era de Internet, sus trabajos anteriores acerca de los medios eléctricos en general nos acercan bastante al problema.

El final de los años cuarenta y el principio de la década de los cincuenta significó para McLuhan el descubrimiento de la tecnología, especialmente gracias a su trabajo junto a Harold Innis, en palabras del propio McLuhan: "…Harold Innis fue la primera persona que acertó en ver el proceso de cambio como implícito en las formas de la tecnología de los medios…"

La mayoría de las últimas obras de Innis está orientada al análisis del control que los medios de comunicación ejercen sobre la conciencia de las personas y sobre sus formas de organización social. "…Cuando surge un nuevo medio de comunicación – sostiene Innis – se crean nuevos patrones de asociación y se articulan nuevas formas de conocimiento…" Una simplificación de su idea sería: "…Un medio de comunicación podrá determinar conocimiento y crear civilización. Pero un nuevo medio llevará a una nueva civilización…". Una reducción adicional se leería del modo siguiente: "…Un medio determina conocimiento…". McLuhan derivó de esta gran condensación su famoso aforismo: "…El medio es el mensaje…", que significa que el medio por el cual se presenta la información, con su poder para alterar los contenidos y sus efectos subliminales en los usuarios, es tanto o más importante que la información misma. Innis analiza todos los medios de comunicación y argumenta que cada uno tiene un sesgo en términos de tiempo o de espacio.

En el primer número de la revista Exploraciones, McLuhan publicó un artículo titulado "Culture Without Literacy" en el que dice que el modo impreso de comunicación ha tenido un efecto hipnótico en el hombre contemporáneo que no le permite entender la gramática de los medios instantáneos y por consiguiente, percibir a través de ellos la coherencia del mundo creado por Dios. Él subraya que antes de la invención de la escritura, el hombre vivía en un espacio acústico ilimitado, donde el lenguaje humano era oral; por ello, confiere gran énfasis en la facultad de escuchar. El mundo del sonido, en el cual la percepción está ligada al oído, implica la interacción simultánea de todos los sentidos, porque es global y no tiene horizontes. La transición de la palabra hablada a la escritura "…eleva el sentido de la vista sobre los demás sentidos humanos, fragmentando los campos de percepción…" Desde que Aristóteles aseguró a sus lectores que el sentido de la vista estaba "…por encima de todos los demás.." y era el único en que se debía confiar, no hemos concedido al sonido un papel primordial, ver es creer. "…La enajenación de los sentidos, con excepción de la vista, produjo una capacidad disminuida de sentir, expresar y experimentar las emociones; sin embargo, con la aparición de los medios instantáneos de comunicación, se invierte la fragmentación sensorial del "espacio visual" y se recuperan 3000 años perdidos de espacio acústico a consecuencia de la invención del alfabeto…"

En otro trabajo de McLuhan, Counterblast decía que es fundamental conocer los lenguajes de la nueva cultura tecnológica, porque "…todos somos idiotas tecnológicos…" que sólo pensamos en lo antiguo y no en el presente, en lo actual. Necesitamos entender los lenguajes de los nuevos medios de comunicación en la etapa del post-alfabetismo y de la poshistoria en la que hemos entrado, y dejar atrás la educación que ignora estos desarrollos.

"…Los efectos de los medios de comunicación son nuevos ambientes, tan imperceptibles como el agua para el pez, subliminales en su mayoría. Cualquier modificación en los medios de comunicación, extensiones artificiales de la existencia sensorial, produce perturbaciones en el sistema nervioso central, en los sentidos, que obliga a reestructurar los pensamientos y sentimientos, la forma de pensar y de actuar…"

La Galaxia de Gutenberg, antes de la invención del alfabeto, "…el hombre primitivo vivía en una sociedad cerrada, en un espacio acústico ilimitado, donde el lenguaje era oral…" Este mundo del sonido o de las tecnologías del oído, basado en la palabra hablada, mantenía al hombre tribal bajo un rico encadenamiento imaginativo, con su mente galvanizada a lo ancho y a lo largo de su repertorio sensorial. Era un mundo unido biológicamente – como la familia -, seguro, protegido y cierto; sin embargo, un día el hombre, animal fabricante de herramientas, inventó un alfabeto fonético, que lo obligó a depender de la vista a expensas de todos los demás sentidos y facultades. Entonces, las palabras dejaron de tener "resonancia multidimensional" y se transformaron en un código visual frío y neutral. La invención del alfabeto arrojó al hombre primitivo del paraíso de la cultura oral (el tribalismo) y lo trasladó al mundo visual y abierto de la conciencia especializada y dividida (la civilización):

"…Solamente el alfabeto fonético hace un rompimiento entre el ojo y el oído, entre el significado semántico y el código visual; sólo la escritura fonética tiene el poder de trasladar al hombre de la esfera tribal a la de la civilización, para darle un ojo por un oído…"

El instrumento fonético marcó la primera división decisiva entre el ojo y el oído, entre el significado semántico y el código visual, y obligó al hombre a intensificar la función de la vista, suprimiendo la operación de los otros sentidos. El significado se convirtió en la propiedad exclusiva de las palabras, disociado totalmente de la experiencia humana y al hacerlo, creó un cisma entre pensamiento y acción, entre consciente e inconsciente, entre cabeza y corazón, que dio origen al hombre dividido, esquizofrénico.

Según estudiosos, se considera a los nuevos medios de comunicación como una "galaxia eléctrica" capaz de sacudir la sensibilidad humana con la misma fuerza con que lo hizo la prensa de tipos móviles de Gutenberg.

"…La tesis fundamental de La Comprensión de los Medios es que las nuevas tecnologías van creando un penetrante ambiente que nos satura con una serie de percepciones de las que no estamos enterados…". Sostiene que estos ambientes son invisibles y que solamente a través del poder de las artes, para proveer un adiestramiento perceptivo, será factible describirlos y entenderlos. "…El artista serio es la única persona capaz de afrontar impunemente la tecnología, sólo porque es un experto que se percata de los cambios de percepción de los sentidos…". Es fundamental – argumentaba – "…entender los lenguajes de los nuevos medios y deja atrás la educación que ignora estos desarrollos…". Parte de este aprendizaje consiste en entender que el ambiente es proceso y no contenedor; que las nuevas tecnologías, con sus postulados sobre la psique humana, perturban las relaciones sensoriales y alteran la forma de pensar y de actuar. El contenido de los medios electrónicos en este mundo procesal es la tecnología que le precede. Entonces, cada nueva tecnología crea un ambiente considerado corrupto y degradante en sí mismo, pero convierte al que le precedió en una forma de arte. De esta manera, los distintos niveles de desarrollo de una cultura ocurren como un proceso de envolvimiento progresivo de los medios existentes por los nuevos, los cuales entran a la ecología de las prácticas comunicativas no por destronamiento explícito del medio precedente, sino desde el fondo, funcionando más como campo (conciencia) que como figura (percepción).

En el empleo normal de la tecnología (o de su cuerpo diversamente prolongado), el hombre experimenta una perpetua modificación fisiológica y, a su vez, encuentra siempre nuevas maneras de modificar su tecnología.

El hombre se convierte, por así decirlo, en los órganos sexuales del mundo de la máquina, como la abeja del mundo de las plantas, permitiéndole fecundar y evolucionar hacia formas cada vez más nuevas. El mundo de la máquina corresponde al amor del hombre, atendiendo prontamente sus anhelos y deseos, es decir, proporcionándole riqueza.

Se argumenta que, sin duda, el invento de la televisión era lo más importante que había sucedido en el siglo XX, porque representaba el retorno a la tribalización.

"…La imagen de la televisión exige a cada instante cerrar los espacios de la malla con una participación sensorial convulsiva, fundamentalmente cinética y táctil, pues la tactilidad es la interacción entre los sentidos, más que el contacto aislado de piel y objeto…".

Se piensa, que el sentido del tacto representa la suma de todos los sentidos humanos, el sensus comunis del hombre tribal, perdido desde hacía largo tiempo. "…Tocar algo implica entrar en contacto y crear una interacción; por consiguiente, la televisión, al acercar de nuevo a los hombres entre sí, recupera la unidad sensorial destrozada por el invento de Gutenberg y recobra las formas de convivencia originales: retribaliza al hombre moderno y le da un lugar en la nueva aldea global, donde todos los puntos de la tierra están en contacto inmediato…".

"El obstáculo principal para comprender con claridad los efectos de los nuevos medios es el hábito, profundamente arraigado, de observar todos los fenómenos desde un punto de vista fijo, como consecuencia de la tecnología de la imprenta…". Para él, el artista es un creador antisocial de los antiambientes que aguzan nuestra percepción y nos permiten ver los ambientes tal como son realmente.

El circuito eléctrico de la información, "…se convierte en extensión del sistema nervioso central y, al hacerlo, modifica nuestra manera de percibir el mundo y nos regresa a la etapa de la sensibilidad prealfabética y preplatónica de la recreación de los mitos., es así que la era contemporánea es la era del mito, de los ambientes muy envolventes que requieren una nueva dimensión mítica del saber…". Los medios manipulan a los receptores, lo mueven y conforman su personalidad y su conciencia, todo ello incluso por encima de los contenidos que puedan transmitir.

Los cambios se producen tan rápidamente que el espejo retrovisor ya no funciona. La humanidad ya no puede gastar tanta energía en traducir todo lo nuevo a algo viejo, sino que debe hacer lo que hace el artista: desarrollar el hábito de acercarse al presente como una tarea, como un medio por ser analizado, discutido y tratado, para que pueda vislumbrarse el futuro con mayor claridad.

Los espacios audible y táctil son inseparables y en el espacio creado por los sentidos, cada configuración de sentidos crea una forma de espacio única. A diferencia del espacio visual, el espacio acústico, siempre penetrado por la tactilidad y por otros sentidos, es esférico, discontinuo, heterogéneo, resonante y dinámico. Durante cientos de miles de años la humanidad vivió sin una línea en la naturaleza; los objetos en este mundo resonaban unos con otros. Para el hombre primitivo, el mundo tenía múltiples centros y era reverberante y giroscópico. Al romper con el carácter uniforme y de uno-a-la-vez del alfabeto y la perspectiva renacentista, el hombre contemporáneo regresó a su morada natural: el espacio acústico. Este "nuevo" mundo de sentimientos táctiles sustituyó al viejo medio "caliente" y "no comprometido" de la capacidad para leer y escribir. Al concentrarse en el tacto, que concentra todos los sentidos de golpe, recrea – dice – al hombre completo, contra el hombre separado y fragmentado de la era de las letras.

"…La visión lingüístico – estructural de cualquier "figura", tecnología o artefacto (clisé) surge del "campo", así como de la estructura o estilo de conciencia (arquetipo) que aporta el modo de ver o los términos en los cuales se percibe una "figura". Para el profesor canadiense, las "figuras" surgen del "campo" y retroceden a él, que es configuracional y comprende al mismo tiempo todas las demás "figuras" disponibles. A su vez, cada nueva "figura" desplaza a las demás, haciéndolas volver al campo…".

Se cree que el arquetipo (campo) es un elemento de la estructura psíquica y, así, un componente necesario y vital que representa y personifica ciertos datos instintivos de la oscura psique primitiva, las raíces de conciencia reales e invisibles. Los arquetipos son entidades vivientes que causan la preformación de ideas o representaciones dominantes; por otra parte, los clisés son todos los medios de comunicación que sirven para ampliar el radio de acción del hombre, sus patrones de asociaciones y percepción, y deben ser postulados como una irrupción, como un sondeo en una nueva dimensión de la experiencia.

El mundo de la mecánica cuántica, de la nueva física, representa un mundo en el cual no hay conexiones sino sólo intervalos resonantes, como en el tacto. Cuando se toca algo no se hacen conexiones, sino que se crea resonancia. El mundo actual, donde los cambios tienen lugar a la velocidad de la luz, es el mundo del intervalo resonante, del tacto, de la actitud mágica hacia el lenguaje, producida delicadamente por el oído.

Los negocios y la cultura se han vuelto intercambiables en el nuevo ambiente de la información; la navegación social y la supervivencia dependen del entendimiento de este proceso y del conocimiento que se tenga de la diversidad de los giros lindantes entre ambientes, así como de los epiciclos que crea el ser humano con sus propias innovaciones. Cuando un giro cultural rápido se pone alrededor de uno lento el más lento se rompe; cuando el teletipo o el teléfono vuelven al viejo sistema postal, éste se derrumba. Desde el lanzamiento del satélite Sputnik el planeta se adentró en un contenedor creado por el hombre. Esta revolución de la información, originada el 17 de octubre de 1957, fue capaz de hacer que la Tierra entrara en el novedoso artefacto, creando un nuevo ambiente para el planeta: la muerte de la "naturaleza" y el nacimiento de la ecología. "…El planeta dejó de ser "naturaleza" y se convirtió en "nave espacial Tierra"; se transformó en una "obra de arte" que hizo inevitable el pensamiento y la preocupación ecológica, propias del hombre analfabeto…".

Resulta inconcebible que en la era electrónica pueda haber un lugar central. A la velocidad de la luz ya no se vive en un espacio visual, sino en un espacio acústico, cuyo centro se halla en todas partes cuyos límites están en ninguna parte. El espacio visual es el viejo "Hardware" del ferrocarril, de la fábrica de los trabajos especializados, de la línea de ensamble; es un espacio analítico, racional, rígido, especializado, que a la velocidad de la luz se disuelve; no funciona.

En nuestros tiempos de los 90’ se encuentra otro autor cuyo libro se ha transformado en un Suceso entre quienes se interesan por Internet y los nuevos medios de comunicación de la era Digital; Nicholas Negroponte, director del Laboratorio de Medios del MIT, y como tal ha visto desde muy cerca el desarrollo de una gran parte de los avances tecnológicos en los últimos años, siempre en contacto con los mismos investigadores que han desarrollado los aparatos.

Su libro "Being Digital" se presenta como la crónica de una persona que vive con un pie en el futuro, en la que se muestra la potencia de los recursos que actualmente existen en la comunicación electrónica. Parte definiendo detalladamente los principios fundamentales de la computación. Su profundo manejo de los temas le permiten dar explicaciones muy claras y simples acerca de cosas que utilizamos ya en forma cotidiana pero que nos parecen a la vez tan complejas e ininteligibles.

Dentro de estas definiciones se explica la real potencialidad de medios de transmisión de datos como el cable de cobre, la fibra óptica y el aire de nuestra atmósfera (éter), y describe lo que podrían llegar a ser los medios de comunicación en una época en la que todos ellos manejen su información en formatos digitales. En sus últimos capítulos, describe cómo estas tecnologías inciden en la formación de los niños, cómo el uso de aparatos inteligentes nos abre espacio para una nueva dimensión de la educación donde se da a los niños una participación mucho mayor, y los lleva a comprender las cosas de manera más propia, desarrolla sus capacidades de manera diferente, y en definitiva se ofrece la posibilidad de criar niños más hábiles y ágiles de mente, que sin embargo pueden llegar a perder otros aspectos tan fundamentales como los olores de la naturaleza, la responsabilidad de la educación siempre debe ser manejada por los padres.

La etapa de transición entre la era industrial y la post-industrial o era de la información, ha sido discutida tanto y durante tanto tiempo, que no nos hemos dado cuenta de que estamos pasando a la era de la post-información. La era industrial, básicamente una era de átomos, deja el concepto de la producción en masa, con economías basadas en una producción realizada con métodos uniformes y repetitivos, en cualquier espacio y tiempo dado. La era de la información, la era de las computadoras, se mostró la misma economía de escala, pero con menor énfasis en el espacio y en el tiempo. Y en el futuro, la fabricación de Bits podría llegar a realizarse en cualquier lugar, en cualquier momento y permitiría, por ejemplo, moverse con toda libertad entre los mercados bursátiles de Nueva York, Londres y Tokio como si fueran tres máquinas, herramientas adyacentes.

En la era de la información, los medios masivos se volvieron, a un mismo tiempo más grandes y más pequeños. Nuevas formas de emisión como CNN y USA Today llegaron a audiencias cada vez mayores, ampliando el concepto y la forma de transmisión. Las revistas especializadas, los videocasetes y los servicios de cable fueron ejemplos de la sectorización, que se dirigieron a grupos demográficos específicos y reducidos. Los medios masivos crecieron y, al mismo tiempo, se achicaron.

"En la era de la post-información, a menudo se tiene un público unipersonal. Todo se hace a pedido y la información está personalizada al máximo. Una suposición muy difundida es que la individualización es la extrapolación de la sectorización: se va de un grupo grande a uno pequeño y de ahí a otro más pequeño aún, hasta que, por último, el destinatario es un sólo individuo…" En cuanto se conoce mi dirección, mi edad, mi estado civil, mis ingresos, la marca de mi automóvil, al tipo y volumen de mis compras, mis hábitos gastronómicos y mis impuestos, estoy atrapado: me transformo en una unidad demográfica constituida por una sola persona.

Esta línea de razonamiento deja de lado, por completo, la diferencia fundamental entre sectorización y digitalización. En la digitalización se es uno, y no un submúltiplo estadístico. Datos como, por ejemplo, dónde vive mi suegra, con quién salí anoche o a qué hora sale mi autobus para una casa al azar hoy en la tarde, no tienen en absoluto ninguna correlación ni base estadística alguna, a partir de la cual se puedan deducir qué servicios específicos serían los más adecuados para mí. Pero toda esa información sobre mí, determina los servicios informativos que me gustaría recibir sobre una pequeña ciudad casi ignorada, una persona desconocida para el gran público y (para el día de hoy) el pronóstico meteorológico para la cuarta región.

De la misma manera que el Hipertexto anula las limitaciones de la página impresa, la era de la post-información anulará las limitaciones geográficas. La vida digitalizada nos hará cada vez más independientes del hecho de tener que estar en un lugar específico, en un momento determinado. Incluso, la misma transmisión de lugares geográficos pronto comenzará a ser posible.

Una conversación cara a cara o telefónica, es un hecho que tiene lugar en el tiempo real y en forma sincrónica. El afán de ubicar a alguien por teléfono es una forma de establecer un diálogo sincrónico que, muchas veces, no requiere de ningún tipo de sincronía y podría manejarse perfectamente bien mediante el intercambio de mensajes fuera del tiempo real. "Históricamente, las formas de comunicación asincrónica, como escribir cartas, solía ser un medio de comunicación más formal y menos espontáneo…". Esto está cambiando con la aparición del correo vocal y de los contestadores automáticos.

Las ventajas de los contestadores no son sólo en el uso de la voz sino, principalmente, el proceso en Línea. En realidad, los contestadores no están del todo bien aplicados. No sólo deberían activarse cuando usted no está o no quiere estar, sino que siempre debieran contestar el teléfono y darle, a quien llama, la posibilidad de dejar un simple mensaje. Uno de los enormes atractivos del E-Mail es que no interrumpe el trabajo o un diálogo, como ocurre con los teléfonos. Con el E-Mail, es posible procesar todos los mensajes en la medida que a uno le resulte cómodo, con lo cual, se contestan mensajes que, de otra forma, no tendrían la menor posibilidad de franquear la barrera telefónica, celosamente guardada por una secretaria o una familia distraída.

Si se le analiza, se observará que ni la mitad de nuestras comunicaciones tienen por qué ser simultáneas. A cada rato se interrumpe o se obliga a observar horarios, para cosas que no exigen tal inmediatez o puntualidad. Se ve obligado uno a observar horarios regulares, no porque se haya terminado de comer a las 20:59 horas, sino porque el programa de TV empieza dentro de un minuto. Los futuros individuos, "bisnietos" comprenderán que se haya ido al teatro a una hora determinada para disfrutar colectivamente de la presencia de actores en vivo, pero no entenderán el por qué de esa misma sincronicidad colectiva con relación a las señales televisadas que uno está recibiendo en la privacidad de nuestros hogares… hasta que se enteren del grotesco modelo económico detrás de esta forma operativa.

"La vida digitalizada incluirá muy pocas emisiones en tiempo real. A medida que las transmisiones se vayan digitalizando, los Bits no sólo podrán ser transferidos con gran facilidad en el tiempo, sino que no hará falta que sean recibidos en el mismo orden o en la misma proporción en que eran consumidos…". Por ejemplo, será posible enviar una hora de vídeo a través de la fibra óptica en una fracción de segundo (algunos experimentos efectuados recientemente demuestran que el tiempo requerido para enviar una hora de vídeo en calidad VHS, puede ser de sólo un centésimo de segundo). A través de un fino cable las seis horas del tiempo de emisión nocturna, para transmitir programas de vídeo (personalizados) de diez minutos de noticias.

Con la posible excepción de sucesos deportivos y resultados electorales, la tecnología sugiere que la televisión y la radio del futuro serán emitidas en diferido, es decir, asincrónicamente. "…Esto se hará a pedido o utilizando broadcatching, un término acuñado en 1987 por Stewart Brand. Broadcatching es la radiación de una corriente de Bits, con grandes cantidades de información lanzadas al éter (espacio aéreo) o enviada a través de la fibra óptica…". En el extremo receptor, una computadora capta los Bits, los analiza, almacena lo que usted consumirá en algún momento y descarta el resto.

La información a pedido dominará la vida digitalizada. Se pedirá, de manera implícita o explícita, aquello que se quiera, en el momento en que lo quiera uno. Esto requerirá reformular el concepto de todas las programaciones financiadas por publicidad.

Hoy en día, se tiene cuatro vías de ingreso electrónicas a nuestros hogares: el teléfono, el cable de fibra óptica, el satélite y las emisiones terrestres. Si se quiere enviar el mismo Bit, al mismo tiempo, a todos los hogares de México, obviamente debería utilizar un sólo satélite cuya huella satelital abarque desde el extremo norte de México hasta Chiapas. Esta sería la topología más lógica, frente a la posibilidad de enviar, por ejemplo, ese Bit a cada una de las centrales telefónicas del país.

Por el contrario, si se tiene noticias o publicidad regionales, las emisiones terrestres funcionan perfectamente bien y, mejor aún, la transmisión por cable. El teléfono es el mejor medio para comunicaciones punto a punto. "Si se tuviera que decidir qué medio utilizar, sólo en base a la función de la topología, transmitiría el Campeonato Nacional de Fútbol por satélite y una versión interactiva y personalizada de él por la red telefónica…". El camino de envío: satelital, transmisión terrestre, cable o teléfono puede ser analizado en términos de que se adecua mejor para qué clase de Bits.

Pero en el mundo real, cargado de interés económico, cada canal procura incrementar su carga útil, a menudo utilizándose a sí mismo para lo que hace de peor manera.

Por ejemplo, algunos operadores de satélite estacionarios, están considerando brindar servicios de red punto a punto con una base terrestre. Esto tiene muy poco sentido, en comparación con una red telefónica cableada, salvo que uno se encuentre en un lugar en el que esté tratando de superar algún obstáculo geográfico o político especial, como un archipiélago o la censura. De forma similar, transmitir el Campeonato Nacional de Fútbol por todos los sistemas terrestres, de cable o telefónicos es una forma complicada y poco eficiente de llevar esos Bits a todo el mundo al mismo tiempo.

En forma lenta pero segura, los Bits emigrarán hacia el canal adecuado en el momento adecuado. Si se quiere ver el partido final del Campeonato Nacional de Fútbol del año pasado, pedirlo por teléfono al canal de cable sería la forma lógica de lograrlo (En lugar de esperar que un canal lo retransmita). Una vez jugados, los partidos de un campeonato se vuelven de inmediato material de archivo y el canal de transmisión adecuado difiere mucho de el que lo era para la emisión en vivo.

La distancia tiene cada vez menos significado en el mundo digitalizado y, de hecho, un usuario de Internet la olvida por completo. En Internet, la distancia, a menudo pareciera funcionar a la inversa. "…Muchas veces obtengo respuestas más rápidas de lugares muy lejanos que de los que están más cerca, porque el cambio de huso horario permite que se me conteste mientras duermo…".

Cuando un sistema de transmisión, que tenga más similitud con Internet, se utilice en el mundo del entretenimiento, todo el planeta se convertirá en una maquinaria con un medio único. Los hogares que hoy disponen de una antena satelital móvil ya están teniendo una idea de lo que es un amplio espectro de programación, sin límites geográficos. El problema es cómo manejar esa situación.

El E-Mail implica ingresar en un estilo de vida que influye sobre la forma en que trabajamos y se piensa, dice el profesor Negroponte. El ritmo de nuestro trabajo y el de nuestro tiempo libre se modifican. El estilo de 9 a 5, de lunes a viernes y dos semanas de vacaciones por año", que actualmente domina la vida laboral, irá desapareciendo. Los mensajes profesionales y personales comienzan a entremezclarse y el domingo no difiere demasiado del lunes.

"…Durante miles de años, la oralidad fue el vehículo intrínseco de unas 5000 comunidades humanas. Luego, con la difusión de la cultura impresa, este estado primigeniamente oral fue sustituido por un mundo visual representado por la escritura. Entonces los procesos cognitivos y emocionales propios de la civilización occidental emanaron culturalmente de la alfabetización y del modo de escritura ligado a ella, que empezó a extenderse por occidente a partir del siglo V a.d.C…".

En nuestros días ya no existe distinción alguna entre lo que se ve y lo que se lee, entre lo observado y lo relatado, entre el objeto descrito y la narración que lo describe.

"…La primacía de la argumentación racional, resultado y condición de la mecanización de la escritura, está actualmente amenazada por la proliferación de imágenes y de estilos de sistematización y recuperación de la información intratables por las herramientas distintivas del saber racional clásico. Lo que la avalancha icónica promete, y exige, son nuevos modelos de generación, procesamiento y consumo de la información que podrían llegar a poner en cuestión las bases mismas del discurso racional, invitando a generar modos igualmente novedosos de relacionarnos con la información y de argumentar…".

"El espacio electrónico, en vez de constituir una capa más del desarrollo acumulativo de la historia, implica una ruptura abrupta en el ya diferenciado marco psíquico del pensamiento humano…".

En cuanto al manejo de la información a fin de proveer un acceso flexible a la información, una base de datos debe describir imágenes textuales, visuales y auditivas.

La intimidad es uno de los grandes campos de fricción en torno a Internet. Una de las mayores preocupaciones de las instituciones y organizaciones es asegurar la protección de los datos personales, desarrollar sistemas de encriptado, asegurar la protección en la red. Pero además, el constante paso de lo privado a lo público y viceversa rompe con barreras hasta ahora muy acrisoladas, permitiendo pasar fluidamente de uno a otro ámbito.

Con ello, la trasgresión de la intimidad funciona también en una doble dirección: no se trata sólo de que los medios de comunicación invadan la vida privada de las personas, es que la vida privada de las personas invade cada vez más desde los medios de comunicación.

En la Red hay personas que, por una módica cantidad de dinero, nos permiten acceder a su hogar y a todos los momentos de su vida cotidiana. Los hay también que nos muestran su primera experiencia sexual, o las fotografías de su vida. En estos casos, parece existir una complementariedad entre los deseos exhibicionistas y los voyeuristas, observándose en ambos un "estar y no estar", una huída del compromiso que hasta el momento conllevaban las relaciones íntimas.

Según diferentes estudios (ver la siguiente gráfica) demostrados en el salon de clase de una comunidad pequeña (Cabo San Lucas), el correo electrónico es utilizado de forma frecuente por un 85-95% de usuarios de Internet para comunicarse a través de la Red. Estos estudios ofrecen un retrato robot del internauta como alguien activo, participativo, bien informado, que lee más y ve menos televisión que la media, razonable, tolerante, celoso de su intimidad. La mayoría opinan que la Red les ayuda en sus contactos laborales y a la hora de conocer gente nueva, pero prefieren el teléfono para relacionarse con los amigos ya conocidos o con los familiares. Los vínculos entre usuarios se establecen principalmente por aficiones comunes, por relaciones profesionales.

Como ya hemos señalado, hay que partir del principio de que las relaciones humanas a través de Internet no dan cuenta de una situación tan novedosa como inicialmente podría pensarse. En buena medida se asemejan a las relaciones postales, a los contactos que han existido siempre a través de clubes, revistas, centros de intercambio, etc.

Como en la correspondencia postal, las relaciones a través de Internet son unidimensionales, obligándo a compensar mediante la proyección los aspectos no verbales de la relación. Aunque las web cam (que permiten ver al interlocutor y hablar con él) van penetrando progresivamente, hoy por hoy la mayoría de las relaciones en la Red son ciegas y a través de la escritura. "Y como señala la psiquiatra norteamericana Esther Gwinnell , autora de un libro sobre este tema, el nivel de impersonalidad en Internet es aún mayor, porque no solamente se pierde la visión física del otro, su tono y calidad de voz, sino también aspectos como la caligrafía, el tipo de sobres y de papel, etc. que en la relación epistolar aportaban muchas claves del otro…".

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Esta unidimensionalidad puede considerarse incluso positiva cuando las relaciones se mantienen en un plano puramente cognitivo, ya que en muchas ocasiones perdemos la posibilidad de contactar con personas afines en gustos, aficiones u opiniones precisamente porque su aspecto, su modo de vestir, su actitud o su lejanía geográfica lo dificultan o impiden.

V.1 Entrevistas

La selección de personas para entrevistar tuvo como principal objetivo el abarcar individuos lo más diferentes posibles en relación con el uso de Internet, así, el grupo incluye personas que están casi todo el día conectadas y otras que se conectan sólo unas cuantas horas a la semana. También se buscó incluir personas de diferentes edades y diferentes ocupaciones, siempre con la idea de recoger opiniones variadas respecto al medio, por esto incorporamos el testimonio de profesores universitarios, ejecutivos, artistas, estudiantes.

No pretendemos generalizar en base a esta muestra, pero queda claro durante el análisis de los discursos recopilados, el valor y la validez de cada experiencia particular como tal.

Debido a petición de los entrevistados, se mencionara el nombre completo sólo de la persona que lo haya autorizado. Los sujetos entrevistados fueron:

A) José Arturo Ramírez Gonzáles

43 años

Ingeniero en Sistemas

Profesor de Informática,

Facultad de Ciencias, Universidad de B.C.S..

B) Gerardo Valenzuela García

45 años

Ingeniero Comercial, U.N.A.M.

Gerente de Mantenimiento, Pueblo Bonito Rosé

C) Felipe Ceseña Ochoa

33 años

Ciencias Politicas, U.N.A.M

Actualmente Desempleado

D) Luciano Pérez Avila

37 años

Sociólogo

Profesor de Computación del Programa de Población y Desarrollo Sustentable, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de BCS.

E)Federico Martinez Creixell

17 años

Estudiante

Cursa actualmente Bachillerato

A mencionados individuos, se les entrevistará con algunas de las siguientes preguntas:

• ¿Qué entiende usted por "información"?
• Los medios de comunicación modernos "tradicionales" tales como la radio, la TV los diarios y las revistas, ¿proporcionan conocimiento o información de lo que a usted le interesa?
• ¿Cuál es entonces el lugar que ocupa Internet en su quehacer diario? y ¿qué sentido tiene para usted el uso de este medio?
• ¿Diría usted que ser usuario de Internet le proporciona un mayor nivel de "autonomía" en comparación a la gente que no usa este medio?
• ¿Cómo funciona para usted el proceso de conocer con el uso de Internet comparado con el "no uso de Internet".
• Esta palabra "Navegar", ¿qué le sugiere?
• Usted que es usuario, ¿podría precisar la relación que existe entre la "realidad" y la "virtualidad"?.

Me gustaría que conversáramos sobre la vida cotidiana de un usuario de Internet.

• ¿Ha cambiado su relación con sus actividades cotidianas?
• ¿Se relaciona de manera diferente con las otras personas?
• ¿Ha conocido personas a través de este medio?
• ¿Se siente en algún sentido diferente al resto de la gente?
• ¿Encuentra usted que los no usuarios están en alguna medida "atrasados"?
• ¿Participa usted en los grupos de discusión? (Chat)
• Cómo imagina usted el futuro?
• ¿Cree usted que el desarrollo de esta tecnología llegará a producir una ética diferente en el futuro, que incorpore nuevos valores relacionados con nuevo uso de la información?

Uno de los problemas que existen en México es que todavía no se evalúa cuál es el rol de Internet en la sociedad. En esta tesis se valora enormemente el papel que puede tener la Internet en la formación tanto de alumnos como de profesores como de proveer facilidades para promover el desarrollo de la vida académica universitaria tanto dentro como fuera de la universidad.

A continuación, se mostrará los que cada uno de los Individuos entrevistados dijeron.

A) José Arturo Ramírez Gonzáles

1) ¿Qué entiendes tu por "información"?

Información para mi es un aspecto de la relación del hombre con su medio que le permite al ser humano conocer. Entonces hay objetos que portan información que dan cuenta de distintas cuestiones del ambiente, le dan cuenta de distintas cuestiones, a través de las cuales el hombre conoce.

La información puede transcurrir por distintos medios que no son los usuales, los tradicionales.

Yo diría que la información es un elemento básico en la relación hombre-medio que le permite estructurar su forma de conocer el mundo.

2) Los medios de comunicación modernos tales como la radio, la TV los diarios y las revistas, ¿proporcionan conocimiento o información de lo que a ti te interesa?

Los medios proporcionan conocimiento y a veces información. Creo que hay unos medios más ricos y otros menos ricos como portadores de información además de que los medios que aporten ,o sea, los medios que utilizan más recursos, como la televisión, o como la Internet, son más ricos que los otros medios; digamos que usen menos recursos, me estoy refiriendo a recursos que desplieguen a nuestros sentidos sensoriales. Eso no quiere decir que un libro no sea enriquecedor para una persona, sino que en relación con la cantidad de información son capaces de portar. A eso me refiero, la valoración es posterior.

3) ¿Cuál es entonces el lugar que ocupa Internet en tu quehacer diario? y ¿qué sentido tiene para ti el uso de este medio?

Actualmente el Internet juega un bien papel central en mi hacer diario porque estoy organizando mi vida como académico en torno a mi trabajo hacia Internet, a mi trabajo usando Internet y los beneficios que de ello derivan. Mi trabajo usando Internet consiste básicamente en acceder a la Internet como un medio de consulta como un medio de comunicación o de extensión de recursos.

Por otra parte la Internet es una plataforma comunicacional que me permite a mi comunicarme con otros colegas, con otros profesionales de manera muy expedita a través del correo electrónico e intercambiar archivos, bases de datos, eso lo hago cotidianamente. Lo primero que hago es revisar mi correo electrónico. Ahora, lo que hago para Internet tiene relación con el programa de informática nuestra facultad ha desarrollado la informática como estratégicamente necesario desarrollar, nó sólo la Internet sino que la informática en general, como un aspecto central de punta, digamos servidor de web que proporciona recursos de Internet y es en la formación de esos recursos yo y otros profesores trabajamos una buena parte del día. El tercer punto también otra parte del día le estamos dando apoyo a otros colegas con menos experiencia con los computadores.

Yo considero que Internet es una herramienta muy poderosa de traspaso de información en el sentido amplio del término y por ende se puede transformar en un vehículo educacional muy poderoso. Entonces el desarrollo de una buena plataforma informática es fundamental para el desarrollo de las ciencias sociales. Por otra parte es una forma de mostrar nuestro trabajo académico hacia el mundo. Es una forma de extensión universitaria novedosa, poderosa, que permite darnos a conocer y a través de ese darnos a conocer, vincularnos de manera efectiva con otros investigadores de otras partes del mundo. Creo que para cualquier facultad que en general en que se estén desarrollando líneas de investigación, o trabajos innovadores es vital tener Internet. Así de simple, no creo que podamos entrar al siglo XXI si no hay una innovación, si no hay un cambio de conducta ah, de la gente en torno al uso de ese medio.

4) ¿Dirías tu que ser usuario de Internet te proporciona un mayor nivel de "autonomía" en comparación a la gente que no usa este medio?

Yo diría que sí, primero por el cuento del correo, segundo, por aquellos aspectos de recursos que me no me obligan a mí hacer otro tipo de gestiones para tener que conseguirlos. Los shareware que son gratuitos ahorran burocracia y demora. Y está la posibilidad de obtener una enorme cantidad de datos biográficos recientes que en otras universidades no incorporan ni con la velocidad ni el volumen que uno desearía.

Cuando uno aprende a discriminar, y sabe dónde ir y participa en listas de discusión o recibe información de determinado tipo en forma selectiva, va teniendo un material muy rico para incorporar a todo su quehacer académico, docencia, investigación, etc.

Yo creo que mi experiencia es que se ha abierto un mundo completo nuevo.

5) ¿Cómo funciona para ti el proceso de conocer con el uso de Internet comparado con el "no uso de Internet".

En Internet la cosa es instantánea, alguien tiene una idea y muchas veces esa idea la advierte de inmediato en Internet y, esa idea es incluso socializada y discutida colectivamente a través del uso de este medio, entonces es una cosa tan rápida que crece tan, en forma tan impresionante, en forma exponencial que se transforma en otro mundo en otra forma de conocer.

6) Esta palabra "Navegar", ¿qué te sugiere?

Navegar es el proceso que uno tiene de buscar lugares interesantes en Internet y contenidos interesantes con un objetivo.

No es lo mismo que derivar, se pierde mucho tiempo en eso ir entre los links.

Yo prefiero utilizar el término navegar para usar eficientemente los protocolos de búsqueda, los programas de búsqueda, y las referencias que sobre un determinado tema que uno a priori fija, que le ofrecen los distintos web. En cambio, si uno se pone a derivar, claro, va a encontrar cosas útiles siempre, porque son millones de cosas las que hay en Internet, pero hay una perdida de tiempo que hace perder en beneficio de la red como beneficiario final de un proceso del cual la navegación es un elemento rector.

7) Tu que eres usuario, ¿podrías precisarme la relación que existe entre la "realidad" y la "virtualidad"?.

Alguien te podría decir que son niveles distintos por que una cosa es la vida real que yo llevo y otra cosa es la vida del mundo virtual, pero, alguien persona podría irse al otro polo y decirte todo lo que ocurre en la realidad es producto de lo que ocurre en mi cerebro y desde esa perspectiva no puedo establecer una separación entre lo virtual y lo real. Son para mi cerebro, para mi proceso cognitivo la misma cosa.

Pero yo soy más práctico, desde el punto de vista pragmático uno puede distinguir diferencia entre lo real y lo virtual en función de las metas que uno se fija en el mundo real -entre comillas- pero eso es una dicotomía artificial, depende de nuestra forma de conocer, como estamos estructurados neuro-biológicamente.

Me gustaría que conversáramos sobre la vida común y corriente de un usuario de Internet.

8) ¿Ha cambiado tu relación con sus actividades cotidianas?

Yo decidí dedicar dos años y medio de mi carrera a cambiarle la cara a esta facultad en lo que se refiere a informática. Entonces, en el curso del año pasado inauguramos nuestro web, qué se yo generamos una intranet aquí adentro parcial, que la vamos a habilitar durante este año y medio que queda, pero después voy a volver a mi trabajo como investigador en mi disciplina. Actualmente yo paso más o menos el 60% de mi tiempo como académico aquí en este programa de informática, así que paso ligado a la Internet, es decir yo abro aquí la computadora en la mañana que es ese (lo enseña), veo, reviso mi correo electrónico como primera medida y lo respondo si tengo tiempo, y luego me dedico a producir cosas para el web, nuestro web institucional, o utilizar la red para conseguir algunos recursos que están orientados básicamente, a potenciar el trabajo aquí como programa de informática y entre otras cosas potenciar el trabajo hacia la producción de un web institucional. Entonces eso es un trabajo que te obliga a estar pegado a los computadores y estoy gran parte del día ligado a la cosa Internet.

9) ¿Te relacionas de manera diferente con las otras personas?

Si, me relaciono diferente con las personas por varias razones, por un lado, las personas con menos experiencia en la Internet lo ven a uno como si uno supiera demasiado, entonces uno se va transformando, virtualmente me he transformado en una especie de apoyo técnico a otros colegas que quieren acceder a este mundo de Internet. El otro aspecto es que me entusiasma mucho el uso de Internet como recurso, entonces, descubrir cosas nuevas, ya, como te dijera, uno siente que, cuando uno lee una revista o el día anterior en un servidor externo descubrió algo uno a veces con entusiasmo quiere explorarlo, al día siguiente, porque le pareció interesante, porque le pareció una cosa valiosa y eso te mantiene en un clima de expectación sobre las novedades que es permanente, se transforma casi en un vicio, yo diría que esta cuestión es adictiva, de repente.

10) ¿Te sientes en algún sentido diferente al resto de la gente?

Mi intención no es colocarme por encima de mis colegas, es socializarlos, y compartir este principio de la red de omnipresencia y de bien común que por lo menos en la filosofía de base estaba presente. Yo lo que quiero promover que en mi facultad es que esto sea lo más ampliamente usado, lo más difundido posible y en ese compartir uno no puede haber una superioridad, una sensación de superioridad. El que se siente superior no comparte, mantiene su superioridad.

11) ¿Encuentras tu que los no usuarios están en alguna medida "atrasados"?

Yo no los llamaría atrasados los llamaría deprivados, porque se han perdido de poder usar una herramienta que les sería tremendamente útil en la resolución de sus problemas como académicos.

Hay una serie de cosas que nos permitirían a nosotros como académicos, como investigadores, como profesores, transmitir y traspasar nuestros contenidos de una manera mucho más ejecutiva, mucho mas eficaz, mucho más entretenida, y eso se lo están perdiendo una serie de colegas que todavía no le toman el, más bien no se atreven a meterse en este mundo.

12) ¿Participas en los chats? (Grupos de discusión de un determinado tema)

Estoy adscrito a listas de discusión, es un conjunto de personas que participan de un determinado tópico y van planteando sus ideas, en un foro abierto de la gente que comparte la lista y van recibiendo las opiniones de la gente de la lista a través del correo electrónico. Te permite tomar un mensaje y meditarlo responderlo con cierta pausa, y mandárselo a las personas que participan de la lista.

13) ¿Cómo imaginas el futuro?

Yo soy adicto a la ciencia ficción entre otras cosas, así que ese es un gran defecto. Soy una persona optimista para mirar el futuro, y eso puede ser un filtro negativo o positivo depende de cómo se vean las cosas. Yo creo y preferiría ver un futuro en que todo esto de las redes de comunicación se han globalizado como dice el pretendido refrán, cierto, y que las personas puedan disponer de los servicios en red de manera lo más amplios posible de modo que puedan usar su tiempo libre de una manera más productiva. Que no tuvieras que ir al Banco para hacer un trámite bancario. Que tu para algunas cuestiones que no tengas que estar físicamente, pudieras valerte de los recursos de las redes, para todo tipo de gestiones, incluyendo muchas veces la docencia, yo no creo que un profesor pueda ser sustituido como entidad, no participo de esa teoría, pero creo que muchas actividades el profesor las puede hacer remotamente, o a través de sustituir algunas clases, por, actividades hechas a través de las redes, y no obligar necesariamente a gastar recursos, en movilizarse, en estar en un lugar físico que pudiera ser, digamos… virtual, es decir, el lugar de encuentro de profesores y alumnos muchas veces podría ser lugares virtuales de la red, y no en un lugar, lo mismo para traspasar información entre colegas, entre líneas de investigación, creo que en el futuro eso va a ser mucho más libre, creo que va a ser mucho más fácil, con anchos de banda inmensos que posibiliten no sólo imágenes planas sino que video, audio en tiempo real, digamos que es una limitante para hacer una buena docencia interactiva. Yo creo que la riqueza de estas cosas, lo que debieran hacer es hacerle la vida más fácil a las personas, no más difícil. En todo sentido.

14) ¿Crees que el desarrollo de esta tecnología llegará a producir una ética diferente en el futuro, que incorpore nuevos valores relacionados con nuevo uso de la información?

Yo creo que en la medida en que las personas estén mejor preparadas, vamos a tender necesariamente a una forma de interacción entre las personas de mejor calidad, y eso debería tender a una sociedad un poco mejor. Yo soy optimista en ese sentido.

No hay actividad humana que no esté atravesada por algún sistema ético, entonces necesariamente la sociedad va a generar valores, va a generar algún referente etico con relación con lo que debe ser el comportamiento de los usos virtuales de relación, eso va a tener que suceder, yo creo que eso va a suceder casi espontáneamente. Yo creo que sí va a producir un cambio en la ética de las relaciones humanas.

B) Gerardo Valenzuela García.

1) ¿Qué entiende usted por "información"?

Información es el sentido de las palabras, sentido de la representación gráfica. Contenido de los signos.

2) Los medios de comunicación modernos tales como la radio, la TV los diarios y las revistas, ¿proporcionan conocimiento o información de lo que a usted le interesa?

Los medios permiten información bastante completa, el problema es que en el diario te viene una información que es tal como el editor la preparó, la radio también y tu eres pasivo, por que tu recibes. Si "perenganito" decide hablar de tal crimen es porque se le ocurrió al periodista, no porque te interesaba el crimen o cualquier cosa. Entonces esos medios no son interactivos, si tu ves la ventaja de Internet, yo la considero como una enciclopedia mundial que se auto alimenta minuto por minuto, aquí es totalmente interactiva aquí tú vas a buscar la información. Tu vas a escarbar y tu la consigues, no eres masa, te comportas más activamente. Otro, tu lees, o tu escuchas, o tu miras.

3) ¿Cuál es entonces el lugar que ocupa Internet en su quehacer diario? y ¿qué sentido tiene para usted el uso de este medio?

Ocupa el 90% de mi tiempo porque es mi trabajo pero a una persona normal debería ocuparle no más de una hora diaria. Cuando se conecta más de una hora diaria empieza a ser fanático o tener un problema psicológico, después hay que ver dónde se conecta. Dónde va a parar.

Internet es una herramienta de navegación y también de correo, también de comunicación entre personas. Porque ahora uno puede perfectamente comunicarse por teléfono a través de Internet o a través de un sistema de video conferencias. Así que es una herramienta totalmente interactiva que vincula el sonido, que vincula la imagen y el texto, que vincula más o menos todos los elementos que están a su disposición para comunicar.

Lo más importante que yo veo en Internet es la capacidad de trabajar des-sincronizado entre el que manda correo y el que recibe, así que uno puede mandar su correo de noche y sabe que está disponible desde ya a su interlocutor. Para mí el correo es lo más importante de internet, después viene la navegación para búsqueda información, digamos. Práctica como la reservas de un hotel o algo así.

El primer reflejo es el correo, y eso lo veo con mi señora que tiene amigos y amigas en el estado de México. Después, efectivamente es la navegación en las páginas de las universidades, nosotros tenemos dos hijos en edad de ir a la universidad, entonces la forma de tener la información sobre la universidad, la prueba de aptitud, toda esta cosa, digamos. Información útil para el cotidiano de la familia. Y después lo profesional. Yo estoy muy orientado hacia lo profesional.

Puede haber un uso comercial, yo soy un cliente de un sistema y voy a comprar, yo voy a interactuar con el sistema y voy a usarlo para fin comercial o práctico.

4) ¿Diría usted que ser usuario de Internet le proporciona un mayor nivel de "autonomía" en comparación a la gente que no usa este medio?

Más autonomía en el sentido de que si yo viajo, yo puedo efectivamente usar Internet y estar conectado a mi oficina, sí, en ese sentido sí. En otro sentido no.

5) ¿Cómo funciona para usted el proceso de conocer con el uso de Internet comparado con el "no uso de Internet".

Interactivo, la facilidad, por ejemplo un estudiante o cualquiera que quiera buscar información, un profesional, quiere buscar información ahora se pasea en Internet y es fácil, y es agradable, la información viene a el en un click. La forma anterior era ir al ministerio de estadística, departamento de finanzas, ver aduana, estadística, importación, cosas así, ahora o en poco tiempo estará disponible en Internet. Entonces es la facilidad y la capacidad de recoger muchos datos sin gastar, sin mover ni tiempo ni plata. También en un país maduro puedes hacer un estudio de mercado por este medio.

6) Esta palabra "Navegar", ¿qué le sugiere?

Navegar es pasearse, buscar. Hay dos formas, la forma digamos, pasiva, de un corcho en el agua, ir siguiendo el sistema, de idea en idea, o de ir a buscar cosas usando herramientas de búsqueda como el Yahoo. En una forma más voluntaria.

7) Usted que es usuario, ¿podría precisar la relación que existe entre la "realidad" y la "virtualidad"?.

El mundo virtual que se ve en Internet es totalmente real, porqué se llama virtual no lo sé. Todo lo que hay detrás es real, hasta los servidores son reales, la información que trae es real o de juego, o real de negocios, yo creo que la palabra virtual no es adecuada, es bonita porque proyecta una imagen de futurismo. Es real.

La vida de un usuario es una hora diaria, sino los otros "pal manicomio".

Me gustaría que conversáramos sobre la vida cotidiana de un usuario de internet.

8)¿Ha cambiado su relación con sus actividades cotidianas?

En toda mi vida yo he usado el correo electrónico, porque yo trabajé siempre en el mundo de punta, de la informática, toda mi carrera, cuando no trabajé en el mundo de informática trabajé en la embajada de Francia que estaba usando el sistema electrónico de comunicación. Entonces yo estoy metido desde siempre en la información electrónica, comunicación electrónica, el correo electrónico, quizás por eso no soy tan fanático, yo lo uso marginalmente.

Para mí el diario es indispensable porque es un momento, es un cerebro adiestrado, capacitado, que ha seleccionado la información que uno tiene que saber para pasar el día para no ser tonto.

La televisión alimenta los temas cotidianos.

9) ¿Encuentra usted que los no usuarios están en alguna medida "atrasados"?

Hay dos personas la persona dice no por decisión y la persona que no usa por ignorancia: la que sabe y no usa, perfecto. La que no sabe y no usa tiene un problema porque se está perdiendo, digamos, algo y debe releer su diario. Lo que nadie puede no interesarse lo que es que es un fenómeno mundial que progresa 30-40% anualmente. Nadie puede estar afuera no enterado de lo que es Internet a nivel mundial hoy.

A Través de Internet no hay más barreras, tu te puedes comunicar entre un palestino y un israelí sin ningún problema y no pasa nada. Es una herramienta de acercamiento y una revolución cultural mundial, entonces tu no puedes no tener una posición ante eso.

Todo el mundo es un poco ecologista un poco en contra de todo lo que se está viendo, que el progreso a todo costo no es una buena solución tampoco. Pero Internet es una herramienta de la que uno no puede tener una posición.

Mi posición personal es que hay que suscribir a Internet para quedar conectado y saber lo que es el mundo de hoy, eso está claro.

10) ¿Cómo imagina usted el futuro?

El futuro es un mundo de comunicación. Donde el PC va la TV o la TV al PC, no sé cómo se va a transformar, el teléfono incluido en todo esto y el desarrollo de la capacidad de conexión, del ancho de banda que permitirá comunicarse interactivamente en tiempo real absoluto, con imagen real interactiva, video conferencia, el correo electrónico con foto.

C) Felipe Santa maría Ochoa

1) ¿Qué entiendes por "información"?

Por información, entiendo yo un conjunto que puede ser organizado o no organizado de datos o acontecimientos u opiniones, o mensajes.

2) Los medios de comunicación modernos tales como la radio, la TV los diarios y las revistas, ¿proporcionan conocimiento o información de lo que te interesa?

Si yo voy a buscar lo que me interesa a la televisión va a quedar un poco frustrado. El diario está orientado, más bien a lo que es noticia.

3) ¿Cuál es entonces el lugar que ocupa Internet en su quehacer diario? ¿qué sentido tiene para usted el uso de este medio?

Yo empecé con Internet como hace cinco o seis años atrás, en un tiempo en que el acceso a Internet era bastante complicado, y el acceso a información no es como ahora que generaron bastante motor de búsqueda, entonces.[se pierde el interés por buscar con bastante facilidad].. y en ese tiempo para mí era una cosa espectacular. Primero esta idea de ponerse desde la casa con un computador vía telefónica, para mí la parte técnica es espectacular, yo dedicaba inicialmente gran cantidad de tiempo a recoger información a ver lo que había en general, que es lo que ahora le llaman navegar, antes no se llamaba así, era meterse así nomás a la red a ver qué había.

Era una cuestión super complicada. Y las velocidades eran más bajas, entonces en una hora tu sacabas lo que era comparativamente muy poca información.

Entonces yo dedicaba gran cantidad de tiempo a eso y particularmente bibliotecas.

4) ¿Qué sentido tiene para ti el uso de Internet?

Para mí es en primer lugar comunicarme con una cantidad de gente, porque yo me comunico en términos académicos y personales con una cantidad de gente por Internet. Yo tengo prácticamente eliminado ya el uso del correo tradicional.

Otra es de buscar determinada información que ya está organizada.

5) ¿Dirías que ser usuario de Internet te proporciona un mayor nivel de "autonomía" en comparación a la gente que no usa este medio?

Yo creo que te da más posibilidades de acceso a información.

En principio yo creo que te daría más libertad más autonomía si todo tu universo estuviera conectado.

La presentación de las noticias en Internet es muy breve, no te reemplaza leer un diario.

6) ¿Cómo funciona para ti el proceso de conocer con el uso de Internet comparado con el "no uso de Internet".

El web propiamente tal es una base de datos que te permite recuperar de una manera ordenada algo.

Yo creo que ese es el cambio, yo creo que más bien que la Internet propiamente tal, yo creo que en Internet ahora uno hace lo mismo que en una biblioteca frente a un computador del catálogo En Línea de una biblioteca.

En una biblioteca hay una serie de publicaciones periodicas, ahora en Internet yo creo que puede haber un conjunto mayor de información, la idea, por ejemplo, los grupos de discusión, que son cartas con ideas respecto a cosas, eso no se puede encontrar en una biblioteca. Y es orientador, digamos es interesante, entonces hay un conjunto mayor de información. En ese plano sí.

7) Esta palabra "Navegar", ¿qué te sugiere?

Navegar es buscar sin propósito definido, es una cosa que yo hacía en las bilbiotecas, ese era un deporte que yo practicaba en las bibliotecas abiertas, ese es el problemas de una biblioteca, que tenias que tener una referencia exacta, entonces la idea de navegar es esa cosa de búsqueda sin un propósito definido. Ver que lo que hay, no del total de cosas, sino que ver de algunos intereses que lo que hay, y eso te da, a veces, puntos de entrada a cosas que tu no sospechas.

8) Tu que eres usuario, ¿podría precisar la relación que existe entre la "realidad" y la "virtualidad"?.

Yo diría que realidad son las cosas que suceden, que suceden materialmente, virtualidad es una cosa que sucede a nivel de tu sistema nervioso. Te llega como un estímulo pero no necesariamente de la realidad.

La red como espacio virtual tiene algo de realidad generada, por ejemplo una comunicación, un chat es una conversación que ocurre por otro medio, yo no llamaría al teléfono una realidad virtual, de hecho tu estás hablando con otra persona, en un chat tu también estás hablando con otra persona. Hasta ahí es otro medio de comunicarse. Ahora efectivamente hay otras cosas en la red que se acercan más a la idea de virtualidad como una cosa generada.

Me gustaría que conversáramos sobre la vida cotidiana de un usuario de Internet.

9) ¿Ha cambiado tu relación con las actividades cotidianas?

Yo te diría que hay una cuestión con las máquinas. Yo me empecé a interesar por la computación hace mucho tiempo, cuando a nadie le interesaba. Empecé a estudiar programación, y también un poco esta idea de automatización de determinados procesos, en fin, la idea de las posibilidades de simulación, en fin. Entonces, mi primera transformación es en realidad con la máquina, con las posibilidades que un computador tiene. Tanto de almacenar la información como de organizarla, cosas que uno antes hacía de forma manual, entonces es más bien con la herramienta propiamente tal, yo creo que la idea de Internet no está desligada del tema del computador.

Entonces hay una relación con esa máquina, que además tu la estás ocupando para una cantidad de tareas más aparte de recuperar información a través de la red. Entonces, yo diría que la transformación es esa, de empezar en tu trabajo a incorporar ese asunto como una cosa prioritaria, y cuando no hay luz y no hay computador entonces no se trabaja porque sin computador no podis hacer absolutamente ninguna cosa, etcétera, o si no tienes acceso a correo electrónico por esa vía, entonces no escribes ni una carta a nadie, o quedas absolutamente desvinculado del mundo porque nadie te puede mandar, porque si tu cuenta la eliminaron o la cerraron desapareciste del espacio físico. Yo te diría que ese tipo de cosas.

Inicialmente hay una cosa obsesiva, más paralelamente al tv cable.

Si un tiempo tenía tv cable, y tenía una cuenta que me da acceso a Internet entonces había una cantidad potencial de información en Internet como había una cantidad potencial de información en el cable y yo estaba obsesionado por acceder a toda la información potencial que había en la Internet y a toda la información potencial que podía obtener a través del cable, entonces en cantidad de horas diarias dedicadas a tratar de recuperar información, montones de horas. Hasta que uno se da cuenta de que el cable es limitado y después tu seleccionas y sabes estrictamente lo que a ti te interesa y en Internet también, lo que pasa es que Internet ha ido creciendo en posibilidades. Desde la idea de intercambiar archivos que es lo que se podía hacer inicialmente, hasta la idea de conversar con un micrófono. O video conferencias la cosa ha ido cambiando. Pero par mí la cosa llegó a ese límite, lo ocupo o me conecto a la red para ver determinadas cosas y punto, entonces ya no tengo esa voracidad por saber todo lo que hay y tratar de recoger todo lo que existe etc. Ya a estas alturas no, antiguamente si.

10) ¿Te relacionas de manera diferente con las otras personas?

El correo electrónico me deja una comunicación muy fluida con amigos fuera de el Estado de México.

Cuando tu escribes una carta en el correo electrónico, te da la sensación de que tu no vas a escribir una carta de dos o tres páginas, le mandas un mensaje, como sabes que le va a llegar inmediatamente y te lo pueden responder inmediatamente, tu no escribes la carta del mes o qué se yo, escribes un mensaje muy muy breve.

Lo mismo en las comunicaciones de tipo chat, que yo las exploré para ver de qué se trataban y al final después de unas 10 o 15 veces de conectarme a eso nunca más me conecté a eso porque encontré que era una idiotez. El espacio que el programa te da te permite emitir mensajes muy primarios. Son como gestos escritos.

Existe también la posibilidad no es mi caso pero de personas con determinados conflictos de personalidad, encuentran un espacio ahí para comunicarse de la cosa anónima. El anonimato en la red, luego, el asunto de la falta de censura ahí, el cual se pueden conversar cantidad de cosas de las cuales no existe el espacio. Esto es super visible en el tema del sexo en la red. Entonces estos tipos no tienen el espacio para discutir estas cosas y lo discuten a través de la Internet. Entonces, en ese sentido yo creo que sí, abre espacios pa ciertos tema a relacionarte con personas en temas que antes no podías, yo creo que cambia, no en mi caso en particular, yo todavía no he reemplazado mis relaciones personales por relaciones a través del correo, o sea no me he dedicado a conocer personas a través del correo, o sea a través de la red, no. Pero entiendo que hay mucha gente que lo hace.

La red ofrece espacios de sociabilidad y con anonimato. Para mí eso es super interesante. No sé cual es el resultado.

11) ¿Cómo imaginas el futuro?

Yo creo que crecientemente las comunicaciones van a ir por esta vía, o sea yo creo que los contactos cara a cara, la tendencia va a ser que se va a ir reduciendo. Que es una cosa que ya pasó con el teléfono.

D) Luciano Pérez Ávila

1) ¿Qué entiendes tu por "información"?

La palabra información se ha sobre usado en estos tiempos, se usa de un modo poco preciso. La podemos definir básicamente como datos acerca de algo, pueden ser regularmente numéricos o textuales, es muy vago. Se ha señalado que estamos en la era de la información. Cuando la gente habla de la era de la información se refiere fundamentalmente a una cierta predisposición material que existe en el mundo, por estar expuesto o por la posibilidad de exponerse a diferentes medios de, a diferentes tecnologías en realidad que transmiten información

2) Los medios de comunicación modernos tales como la radio, la TV los diarios y las revistas, ¿proporcionan conocimiento o información de lo te interesa?

Yo me atrevería a decir que conocimiento simplemente es la capacidad de ordenar cierta información. Conocer algo es simplemente tener información sobre ese algo que uno conoce, ordenada de una cierta manera. Por lo tanto no es información bruta, y el conocimiento por lo tanto no es un conocimiento abstracto, es siempre información sobre algo.

Hoy es tanta información que circula que no es posible ya procesarla.

3) ¿Cuál es entonces el lugar que ocupa Internet en tu quehacer diario? y ¿qué sentido tiene para usted el uso de este medio?

El lugar que ocupa es físico y temporal, el lugar físico que ocupa Internet en mi quehacer diario es un pedazo de mi escritorio, donde está el teclado, donde está el ratón y donde está la pantalla. Tengo la ventaja de que tengo una conexión dedicada, ATM que es una red velocísima y por lo tanto yo me puedo conectar sin costo, y lo hago regularmente me conecto 3 o 4 horas diarias, y a veces más.

En términos de tiempo ocupa la mitad de mi jornada por lo menos, porque tengo como te decía una conexión dedicada, y eso me permite acceder sin mayor problema y a una velocidad relativamente decente.

4) ¿Dirías que ser usuario de Internet le proporciona un mayor nivel de "autonomía" en comparación a la gente que no usa este medio?

Mi calidad de usuario me proporciona un nivel de información superior a la media, y superior siempre a la de los no usuarios. Si con eso hablamos de autonomía, si, efectivamente soy más autónomo. Tengo más información de la que el promedio tiene pero al mismo tiempo hay cosas de eso que no me interesan.

Para mi pega si me da más autonomía, me siento más libre. Sobre todo de manera más rápida y más libre.

Entre otras cosas porque navegar en la red después de las seis de la tarde es mucho más fácil, más cómodo, más rápido. Por lo tanto hago las cosas más rápido pero hago más trabajo. Los computadores nos permiten hacer las cosas más rápidas pero al mismo tiempo nos obligan a hacer más trabajo. Estamos expuestos a una sobre demanda.

Como por ejemplo estas cartas que mandaron en la mañana: Una de estas cartas viene de Venezuela y la otra de Colombia, eso hubiera demorado un par de semanas, pero yo ya envié de vuelta, esos mismos documentos y esa misma información por correo electrónico, o sea, ya llegó. En términos de trabajo, lo que me costó por ejemplo juntar la información, un tipo me pedía una bibliografía, y lo que hice fue pedirle a otro de mis compañeros de trabajo que trabaja en el segundo piso, que me enviara por correo interno una lista, una bibliografía, que es el bibliotecario, entonces el me mandó la lista, yo la copié en mi disco duro y la reenvié a Venezuela. El trabajar en red es una maravilla, eso te permite hacer las cosas más rápido y quedar desocupado, y cuando quedamos desocupados, empezamos a hacer otra cosa. Siempre trabajamos más. Trabajamos más.

5) ¿Cómo funciona para ti el proceso de conocer con el uso de Internet comparado con el "no uso de Internet".

El proceso de conocer como proceso general es un proceso largo largo largo, yo diría que tenemos la ventaja de tener más de 15 años de estudio que ya es un proceso de conocer bastante tradicional, que nos permite centrar lo que queremos conocer, lo que nos interesa realmente y ese tipo de cosas.

Conocer a través de la red, tiene la ventaja de la rapidez, la inmediatez, la rapidez, tiene la ventaja de la presencia física de la imagen, que es potentísimo, es mucho más atractivo leer un periódico electrónico que leerlo en el mismo , o sea depende, para algunos, que leerlo en la edición de papel, sobre todo porque la edición electrónica tiene fotos que en el papel jamás va a tener la resolución que tienen y tiene textos muy agradables, incluso hay medios de comunicación que tienen video, que tienen películas, que tienen sonido, que hacen que el medio sea muchísimo más atractivo. Es información que cambia cada cuatro horas, por lo tanto, conocer, yo diría que conocer es un proceso bastante más duro.

Yo diría que efectivamente se van a producir cambios en la forma de conocer, cuando los computadores ocupen un lugar aun más central en los procesos de aprendizaje de las generaciones futuras, los niños de la básica de hoy.

Efectivamente se están produciendo cambios en la forma de conocer, pero yo diría que todavía no están claros.

6) ¿Qué le sugiere la palabra Navegar?

No es casual que tratar de buscar algo en la red se llame navegar. Porque estamos enfrentados a un mar de información, un mar de conocimiento, un mar de estímulos, un mar de lo que sea, y navegar es la única forma de saber que es lo que hay. Pero hay una cuestión muy relevante, yo he leído "harto" sobre el tema este, y leí en alguna parte que decía haciendo referencia a un griego clásico no me acuerdo específicamente quien era que dice "no hay viento favorable para quien no ha elegido un rumbo", por lo tanto, el navegar por el navegar termina agotando hasta a los mejores navegantes, un navegante, en definitiva es alguien que sabe dónde va. No es casualidad que en los aviones el asistente del piloto se llama navegante, porque es el tipo que dice dónde, fija las coordenadas. Yo diría que el navegar es una forma de enfrentarse al mundo que incluso redefine ontológicamente lo que somos, porque significa establecer coordenadas, fijar un rumbo y dirigirse hacia ese lugar. Sin rumbo no hay nada, podemos navegar en círculos durante años.

7) ¿Podrías precisar la relación que existe entre la "realidad" y la "virtualidad"?.

La distinción entre lo real y lo virtual en el sentido más clásico tiene que ver con la posibilidad de que lo real es concreto, es duro, es tangible, y lo virtual no, lo virtual es algo soñado que no existe de verdad pero existe una representación. El problema básico es este: un mapa no es el territorio, pero a estas alturas nadie puede prescindir de los mapas. Por lo tanto, si hablamos de realidad y de virtualidad yo diría que la virtualidad deberiera servirnos para conocer mejor al realidad. Ej. máquinas de simulación, nos permiten ampliar nuestra inteligencia, y las limitaciones de nuestros sentidos.

La relación entre lo real y lo virtual es de cooperación.

Me gustaría que conversáramos sobre la vida cotidiana de un usuario de Internet.

8) ¿Ha cambiado tu relación con sus actividades cotidianas?

Claramente ha modificado mi vida cotidiana, porque el estar conectado, buscar y poner información es una de las razones por las que me pagan. Ha modificado radicalmente mi forma de trabajar. Al punto que yo ya trabajo en eso.

Ha modificado otras cuestiones, por ejemplo, ahora le estoy escribiendo a un amigo que está en Alemania y es un sujeto con el que no me relacionaba hace años, un día lo encontré por casualidad, y ahora me contacto con él más seguido de lo que lo hacía cuando él vivía en Monterrey, Nuevo Leon, y así me pasa con mucha gente, es más regular conectarse por correo electrónico que verlo, lo que no significa que yo no me junte en Las Lanzas a tomar cerveza con los "huevotes" de vez en cuando, y más que de ves en cuando. He ampliado mis relaciones sociales.

Entonces las modificaciones se dan en varios sentidos.

9) ¿Te relacionas de manera diferente con las otras personas?

El correo electrónico sirve para estar en contacto con los amigos como complemento, no como sustituto.

10) ¿Te sientes en algún sentido diferente al resto de la gente?

Yo en alguna medida me siento privilegiado, porque los que tenemos esta conexión somos pocos, pero eso no hace que yo me sienta diferente que el resto de la gente conozco algunos temas, a lo mejor con más inmediatez, con más fluidez que otros, estoy un poco más informado, pero eso no me hace diferente, me hace un privilegiado, por eso me interesa tanto poner información en la red.

11) ¿Cómo te imaginas el futuro?

Yo creo que el futuro no va a ser muy distinto de como estamos viviendo ahora, eventualmente en el futuro van a haber muchas más máquinas como esta, se va a ampliar un poco el campo o la cantidad de gente que puede acceder, a este tipo de información. Pero, el futuro no va a ser sustancialmente distinto, porque las modificaciones que la era de la información, que la era de la informática nos adelantan, son cambios que no son yo diría, sustantivos. Con estas máquinas podemos trabajar más rápido, podemos trabajar más también, pero no vamos a resolver problemas básicos de la sociedad occidental. Seguramente se van a ahondar algunas brechas y otras se van a acortar. Acá entre nosotros las cosa no va a cambiar mucho, los problemas no cambian. Los problemas de fondo no se resuelven por un tipo de instrumental que haya instituido la sociedad. La tecnología está disponible, y los usos que hacemos de ella son los que determinan eventualmente los cambios sociales.

12) ¿Crees que el desarrollo de esta tecnología llegará a producir una ética diferente en el futuro, que incorpore nuevos valores relacionados con nuevo uso de la información?

El problema básico es que no le vamos a dejar jamás las decisiones éticas a las máquinas. Los cambios éticos tienen que ver con las comunidades, tienen que ver con los grupos sociales, tienen que ver con la interacción entre las personas.

El manejo de muchísima más información de la que teníamos antes eventualmente nos permite decidir mejor, eventualmente, nos expone a un mundo mucho más amplio, mucho más ajeno también.

Me parece muy relevante que los usuarios de correo electrónico hayan fijado normas de etiqueta, que casi todo el mundo respeta, pero no todos. Las apelaciones a la ética solo surgen cuando se rompe la ética.

E) Federico Martinez Creixell

1) ¿Qué entiende usted por "información"?

Información es la constante se dignos imágenes palabras, e ideas, que producen un mensaje para nosotros lo que nos representa ideas y pensamientos.

2) Los medios de comunicación modernos "tradicionales" tales como la radio, la TV los diarios y las revistas, ¿proporcionan conocimiento o información de lo que a usted le interesa?

En muchas ocasiones si, nada mas es cuestión de buscar el momento y el espacio adecuado, para encontrar la información o el articulo que uno requiere.

3) ¿Cuál es entonces el lugar que ocupa Internet en su quehacer diario? y ¿qué sentido tiene para usted el uso de este medio?

Internet me facilita mucho más la búsqueda de información, por su rapidez, tengo la información mucho mas cercana ya que no tengo que esperar a cierta hora u ubicación, además de que cierta interactividad que los otros medios no me proporcionan

4) ¿Diría usted que ser usuario de Internet le proporciona un mayor nivel de "autonomía" en comparación a la gente que no usa este medio?

Yo no lo llamaría autonomía,, sino que una herramienta mas que nos ayuda a proveer información.

5) ¿Cómo funciona para usted el proceso de conocer con el uso de Internet comparado con el "no uso de Internet".

Pues, creo que es mucho mas dinámico, rápido, y tengo una disponibilidad mucho mejor, sobre todo no se cuenta con una gran biblioteca aquí, y aunque la información no sea tan precisa, si es inmediata.

6) Esta palabra "Navegar", ¿qué le sugiere?

La palabra navegar me sugiere el trasladarme a través de algún ambiente o medio en general

7) Usted que es usuario, ¿podría precisar la relación que existe entre la "realidad" y la "virtualidad"?.

No, no podría, me costaría trabajo por que las facilidades de este medio hace que se confunda mucho con la realidad ya que el gran avance de la tecnología lo permite.

Me gustaría que conversáramos sobre la vida cotidiana de un usuario de Internet.

8) ¿Ha cambiado su relación con sus actividades cotidianas?

Si, ahora le dedico un tiempo a este medio, de alguna u otra manera soy dependiente de él, y la utilizo para realizar con mayor facilidad las tareas diarias.

9) ¿Se relaciona de manera diferente con las otras personas?

Pues, sí tengo una mayor facilidad para relacionarme, me puedo comunicar con mucha mas rapidez, e inclusive he conocido a muchas personas.

10) ¿Ha conocido personas a través de este medio?

Si.

11) ¿Se siente en algún sentido diferente al resto de la gente?

No, simplemente es una herramienta para facilitarme la vida.

12) ¿Encuentra usted que los no usuarios están en alguna medida "atrasados"?

Si, por su puesto, ya que no tienen la oportunidad de utilizar este medio para mejorar su calidad de vida.

13) ¿Participa usted en los grupos de discusión? (Chat)

Si, con frecuencia.

14) ¿Cómo imagina usted el futuro?

Creo que estamos viviendo el nacimiento de una nueva época, y este medio avanzará ayudando a resolver varios problemas.

15) ¿Cree usted que el desarrollo de esta tecnología llegará a producir una ética diferente en el futuro, que incorpore nuevos valores relacionados con nuevo uso de la información?

Seguramente, tendrá un nuevo efecto, no significando una nueva ética, sino que sólo una rama como lo hizo la radio, televisión entre otros

V.2 Resultados

Los Resultados de las encuestas, serán evaluadas tanto sus Aspectos Positivos, Neutrales como Negativos. Para esto, se analizarán 3 categorías, las cuales abarcarán los siguientes conceptos.

• Primera Categoría, conceptos universales mencionados en los discursos.
• • La cual envuelve las siguientes dimensiones.
  • • Cambio
    • Conocimiento
    • Ética
    • Futuro
    • Información
    • Lenguaje
    • Libertad
    • Mundo
    • Trabajo
• Segunda Categoría, conceptos relacionados a las tecnologías de información.
• • La cual envuelve las siguientes dimensiones.
  • • Internet
    • Medios Tradicionales
    • Medios Tradicionales Vs Internet
    • Navegar
    • Real/Virtual
• Tercera Categoría, conceptos asociados a las relaciones humanas.
• • La cual envuelve las siguientes dimensiones.
  • • Autonomía
    • Diferencias Sociales
    • Emoción
    • Relaciones Humanas
    • Sexo

V.2.1 Aspectos Neutros

Primera Categoría, conceptos universales mencionados en los discursos

En la primera categoría las menciones aquí realizadas podrían pertenecer a las categorías antes mencionadas pero los sujetos que las expresan no emiten juicios de valor y por lo tanto, para efectos de este análisis se consideraron neutros, las principales menciones tienen que ver con el cambio, asociados tanto a las personas (percepción de estímulos) como a las formas de trabajo, por lo tanto no aparece claro en los sujetos entrevistados las consecuencias éticas de los cambios, pero sí cabe señalar su preocupación por este aspecto del medio; "virtualidad generará ética", "las decisiones éticas son de los sujetos sociales", "no cambian los valores" son ejemplos de esto.

Segunda Categoría, conceptos relacionados a las tecnologías de información.

En lo que se refiere a la segunda categoría hay una suerte de reconocimiento neutral de este nuevo medio como un medios que va popularizándose.

Tercera Categoría, conceptos asociados a las relaciones humanas.

Una sola mención para establecer algún tipo de cambio ético en las relaciones humanas que se produciría en los usuarios de Internet.

V.2.2 Aspectos Positivos

Primera Categoría, conceptos universales mencionados en los discursos

Se hace evidente la percepción de los usuarios de Internet respecto del grado de libertad que ésta herramienta tecnológica les permite y la valoración, de estos mismos, en lo que concierne al aporte que hace el medio a su propio conocimiento y cultura. Al mismo tiempo llama la atención el importante número de menciones asociado a la percepción globalizada del mundo que el medio favorece. Por otra parte, en esta misma categoría, y aunque expresada de distinta forma se deduce claramente el valor que los usuarios de Internet otorgan a la información y lo muy importante que resulta para estas personas contar con un estimulador externo de su sensibilidad, su curiosidad, su adhesión a la imagen.

Esta categoría aparece favorecida con un mayor número de menciones.

Segunda Categoría, conceptos relacionados a las tecnologías de información.

En esta categoría prevalece el valor otorgado a la instanteniedad en la obtención de información y en la interacción intercultural. Se observa asimismo, una valoración positiva del uso organizado del medio, que permite su uso como una herramienta de consulta.

Una mirada diferente en esta misma categoría la otorgan las menciones aisladas que se refieren a una suerte de acercamiento apasionado al medio, de búsqueda no siempre intencionada pero cuyo objetivo es precisamente el descubrimiento de aspectos insospechados del conocimiento. Aparece también en el sub-texto un reconocimiento del poder que el manejo de esta herramienta otorga a sus usuarios, poder que no siempre debe entenderse dentro del sistema, sino que se especifica fuera del sistema

Tercera Categoría, conceptos asociados a las relaciones humanas.

La interacción con otras personas, el acercamiento social, y el reconocer el medio como un posible vehículo educacional son las principales características asociadas a la tercera categoría. Por otra parte, menciones aisladas pero reiteradas por los distintos entrevistados marcan una tendencia de éstos a favorecer la mayor difusión de Internet con el fin de disminuir las diferencias sociales, integras a los grupos, en otras palabras, disminuir las diferencias. Esto último puede comprenderse si se piensa en la edad promedio de los entrevistados.

Los aspectos negativos se tratarán en el siguiente tema.

VI. LA NORMATIVIDAD, RESTRICCIÓN ANTE LA INFLUNCIA NEGATIVA DE INTERNET EN LA COMUNICACIÓN DE LOS USUARIOS

Las ofertas de ocio en Internet no tienen confín. Son como el universo: siempre en expansión. Se puede conseguir información sobre cómo y dónde pasar las vacaciones, o pasar un buen rato jugando en la red, o incluso, buscar un horario de misas para ir el domingo. La red misma es tan enmarañada que siempre quedan conexiones nuevas sobre cualquier tema. El riesgo es la divagación. No queda más remedio que seleccionar.

Hay en todas las lenguas, para todos los gustos, sobre las actividades más inimaginables. Presento unas series de ofertas, agrupadas homogéneamente. Diferenciarlas temáticamente de manera adecuada es tarea casi imposible. Exclusivamente para evitar la impresión de caos que se genera desde la red, agrupo estas ofertas en seis categorías.

Una categoría puede ser la de diversión o entretenimiento. Hay humor: chistes, comics, horóscopos. Hay pasatiempos: acertijos, bricolage, cocina, concursos, crucigramas, juguetes (muñecas, tamagotchis, etc.), puzzles, refranes, rompecabezas, etc. La mayor parte son interactivos. El cine -actores, diccionarios, escuelas, premios, etc.- ocupa amplio espacio, con centenares de sitios.

Una segunda categoría sería el turismo: Agencias de viajes, oficinas de turismo, alojamientos, mapas, visitas por numerosas ciudades, fiestas populares, folclore, parques de atracciones y zoológicos, turismo rural, viajes, etc.

Una tercera categoría es la cultura. Su oferta es amplísima y variada: arte, asignaturas de todos los niveles y áreas (filosofía, geografía, historia, matemáticas, religión…), bibliotecas, literatura (autores, bibliografía, géneros, textos literarios completos que se pueden bajar desde centenares de sitios), museos y exposiciones, música y discos, actos culturales, universidades de todo el mundo.

Una cuarta categoría podría denominarse de relaciones humanas, por llamarla de alguna manera. Desde agencias matrimoniales (cerca de dos docenas) a un sector lamentablemente muy extenso, como es el dedicado al sexo.

Una quinta categoría es el deporte. Es, sin duda, la que presenta mayor amplitud. Deportes acuáticos, aéreos, de mesa… Son varios centenares de sitios. Y, sobre todo, deportes de masas: fútbol (casi mil sitios), artes marciales (sólo el kendo, por ejemplo, tiene cerca de doscientos sitios), baloncesto, ciclismo (unos doscientos sitios cada uno), esquí, tenis… No faltan los deportes minoritarios como badminton, bolos, cometas, paddle, trineo de perros…

La sexta categoría son los juegos. Los hay de apuesta, como bingo, casinos on line, loterías, quinielas; juegos de rol (casi cien sitios); militares; de ordenador (casi 300 sitios); videojuegos (cien sitios). Hay juegos en línea y juegos de masas en línea (on line). En ambos se utiliza un servidor para consultar a aficionados de todo el mundo. En los primeros, el número de participantes no suele ser muy elevado, y la información relativa a las partidas se almacena en nuestros propios ordenadores. Existe infinidad de juegos de este tipo. Entre los más conocidos figuran Comand and Conquer, Diablo I y II, Quake II, Sin, Starcraft, Unred, Worms Armageddon. Son juegos de estrategia militar, de espadas y hechizos, de gestas apasionantes, de escenarios sombríos, sangre a raudales, lucha entre razas de mutantes, lucha entre humanos y sublimes, psicópatas en miniatura, etc.

En los juegos de masa en línea el número de jugadores simultáneos es muy superior, pudiendo alcanzar incluso los cinco mil. El coste de mantenimiento y de infraestructura es mucho más elevado.

En los juegos de rol se puede optar entre elegir un personaje predeterminado o crear un personaje propio. También existen juegos de aventuras convencionales. Son juegos interactivos. En la mayoría se puede jugar con o contra otros participantes, e incluso formar equipos.

Se analizará a continuación los aspectos negativos expuestos por los entrevistados.

Primera Categoría, conceptos universales mencionados en los discursos

Las menciones más importantes referidas a los aspectos negativos del uso de Internet en la primera categoría están relacionadas con la percepción de que la herramienta estaría ocupando el tiempo libre de las personas, aumentando por lo tanto el tiempo de trabajo, y el hecho de generar dependencia. Algunos usuarios mencionaron a Internet como una amenaza a la creatividad, a la actividad, a la libertad del individuo e incluso al dominio del lenguaje. La mención que dice relación con la pérdida de la inocencia frente al mundo, nos parece de la mayor importancia puesto que se contradice con las opiniones que sostienen que el medio generaría una conciencia menos crítica. Las más osadas de las expresiones dicen relación con la creación de "un mundo loco" en el cual el espacio físico es reemplazado por el espacio virtual y que anticipa un usuario adicto- vicioso.

Segunda Categoría, conceptos relacionados a las tecnologías de información.

En lo que se refiere a la segunda categoría las menciones negativas se refieren más bien al uso equivocado del instrumento (navegar sin rumbo) a la generación de una cierta confusión entre los tiempos de juego y trabajos mediatizados por Internet, y algunas comparaciones de Internet con los medios de comunicación en las que los entrevistados sostienen que estos últimos aportan una necesaria interpretación del mundo que no estarán presentes en Internet.

Tercera Categoría, conceptos asociados a las relaciones humanas.

Las menciones negativas referentes a la tercera categoría aparecen bastante más dramáticas y están relacionadas al "quiebre social" que debemos interpretar como la amenaza que Internet representa para las sociedad si se transforma en una herramienta las diferencias sociales y promueve el individualismo. El resto de las menciones negativas en esta categoría, tiene que ver con la falta de censura y una supuesta falta de ética, y la presencia de la pornografía.

Reglas, sin sentido, impuestas por los mismo usuarios se han diseminado a través de todo el Internet, manifestando los problemas psicológicos tanto como de comunicación y de adicción.

Entre algunos códigos de conducta impuestos se encuentra el siguiente.

• Nunca uses un mail prestado, ni de un amigo, ni de tu empresa procura usar uno personal y al que solo tu tengas acceso.
• Recuerda que todo empezó buscando amistades si por cualquier circunstancia el destino no llega a más, no la desperdicies recuerda: "Si las amistades se cuentan con los dedos de las manos porque no usar Internet para también usar los dedos de los pies"
• Nunca digas "Te quiero" antes de conocerse y haberse tratado en persona y si a esto le sumas el precepto "Nunca digas te quiero antes del primer beso" esto todavía tiene mas relevancia.
• Si por cualquier circunstancia dejas de contestar a alguien por educación manda un ultimo email explicándole "él porque" por duro que pueda llegar a ser, no sabes la tranquilidad que le vas a proporcionar a la otra persona y te quedara agradecida siempre por tu sinceridad, recuerda la madurez y la educación son requisitos no escritos para las amistades por Internet.
• Aunque los besos y abrazos son de papel en casos de soledad extrema, pueden crear verdaderas ilusiones, úsalos con discreción y medida.
• No por ser Internet dejan de ser relaciones serias, pueden llegar a ser más serias de lo que tu te imaginas por el nivel de profundidad y transparencia que alcanzan algunas personas en sus escritos (A veces conoces más a alguien por mail que teniéndolo enfrente).
• Quizá el más importante "Se sincero" en como eres, lo que dices y haces, no te envalentones en el anonimato recuerda la Mentira prevalece mientras la verdad aparece.
• Si sientes que la ilusión empieza a crecer propicia un encuentro personal a partir de ahí tu relación definirá el verdadero rumbo y si es de desilusión puedes reponerte fácilmente.
• Nunca digas cosas de las que despues te tengas que retractar tu no sabes el daño que puedes hacer con esto, piensa bien cada palabra que menciones y si avanzas en el trato se conciente que no debes retroceder, y si sientes la necesidad de avanzar y no estas seguro apela a la regla No. 8.
• No te conviertas en un "mailadicto" y sigue usando los métodos tradicionales para hacer amistades (fiestas, reuniones, discos, bodas, etc) recuerda el Internet provoca aislamiento, sino como crees que se conocieron tus papas y tus abuelitos.
• Nunca hagas el "Sexo cibernético" la primera vez que lo haces te pierden el respeto.

Se entrevistó a 20 alumnos estudiantes y desveló que 17 de cada 25 jóvenes afirmaban que podrían sobrevivir encerrados durante un mes en una casa con la única compañía de una computadora personal conectada a la red: ¿Hasta dónde llega, dónde se detiene el cultivo de la sociabilidad, componente esencial del ser humano?

Sin embargo, Internet depara no sólo aspectos positivos y asertivos. También es dable observar la expresión de ciertas patologías, relacionadas principalmente con la adicción.

Para algunos profesionales parece existir un núcleo común a las diferentes patologías ligadas a la informática: el uso abusivo de las computadoras. Las distintas manifestaciones serían formas clínicas diferentes de un único trastorno.

Aunque aún no ha sido individualizado como entidad diagnóstica, el Internet Addiction Disorder (IAD) ha sido objeto de algunos estudios descriptivos y exploratorios.

Esta entidad fue descrita por la psicóloga Kimberly Young, de la Universidad de Pittsburgh, Pennsylvania y por el doctor Ivan Goldberg, del Instituto Neuropsiquiátrico de Nueva York, quien detalló su propuesta de criterios diagnósticos (citada más bajo) en mayo de 1995.

Puede decirse que existe un uso patológico de Internet cuando este interfiere de un modo significativo con las actividades habituales del individuo. Sin embargo, debe notarse que este criterio es relativo ya que pueden darse grandes diferencias entre un sujeto y otro, en especial en función de las disponibilidades de tiempo, dinero y de diversas circunstancias personales, familiares, laborales, etcétera.

De acuerdo a lo anterior, el tiempo de conexión (vale decir, la cantidad de horas diarias que un sujeto pasa conectado a la red) es un factor relevante, más no determinante. Esta indeterminación debe ser puesta en función del tipo de actividades que se realicen durante ese período de conexión y de su repercusión en las actividades cotidianas del individuo. Sin embargo, una conexión mayor a 38 horas semanales ya es considerada como adictiva y por ende define un uso patológico de Internet.

La adicción a Internet suele compararse con el juego patológico, la adicción al tabaco o el alcoholismo. Sin embargo, en los dos últimos casos debe observarse que esa comparación tiene alcances limitados al no existir una sustancia responsable de la conducta adictiva. Más sustento tiene la comparación con el juego patológico, lo que situaría al IAD como un Trastorno del control de los impulsos, según el DSM-IV.

Dentro del perfil del adicto a Internet podemos encontrar dos modalidades básicas. Por un lado, existen aquellos sujetos que utilizan la red para recoger información, obtener nuevos programas, visitar páginas web (navegar), etc. Esto no supone el establecimiento de ningún tipo de vínculo interpersonal (salvo un mínimo necesario para el logro de sus propósitos).

Por otro lado, se encuentran aquellos sujetos que frecuentan principalmente los canales de chat y en menor medida las listas de correo. En ellos lo distintivo es la búsqueda de contactos interpersonales, pero a diferencia de los usuarios de los que se habló en la primera parte de este trabajo, suelen guardar el anonimato. Esta actitud es favorecida por el uso del IRC (Internet Relay Chat).

El anonimato permite inventarse una nueva personalidad y apariencia física, como en una suerte de logro de un yo ideal. Pero este ideal tiene límites rígidos, circunscriptos a la vida en la pantalla, ya que supone necesariamente la obturación de la posibilidad del conocimiento en persona. Aquel que se ha descripto de manera muy diferente a como en realidad es, seguramente tratará de evitar un encuentro cara a cara con quienes haya conocido por su actividad en la red.

Si bien los estudios clínicos son escasos, ya existen borradores de criterios diagnósticos que permitirían la inclusión de este trastorno en los manuales de clasificación (DSM-IV, ICD-10). Dichos criterios incluyen:

Tolerancia (definida por los siguientes criterios):

Necesidad de incrementar las cantidades de tiempo conectado a Internet para lograr la satisfacción.

Disminución del efecto con el uso continuado de similares tiempos de conexión.

Abstinencia, manifestada por las siguientes características:

Cesación o reducción del tiempo de conexión (cuando se han dado períodos de tiempo prolongados de uso intenso).

Dos o más de los siguientes síntomas aparecen después de unos días y hasta un mesde haberse producido el punto anterior.

• Agitación psicomotriz.
• Ansiedad.
• Pensamientos recurrentes acerca de lo que estará ocurriendo en Internet.
• Fantasías o sueños acerca de Internet.
• Movimientos voluntarios o involuntarios similares a los que se realizan sobre un teclado.

Los anteriores síntomas producen malestar o deterioran las áreas social, ocupacional

cualquier otra área vital.

El uso de Internet o de otro servicio on-line es preciso para aliviar o suprimir los

síntomas abstinenciales.

Se accede a Internet mas a menudo o durante períodos de tiempo mas prolongados de los que se había planeado.

• Existen propósitos persistentes e infructuosos de suprimir o controlar el acceso a la Red.
• Se invierte una cantidad de tiempo notable en actividades relacionadas con Internet (adquisición de libros, pruebas de nuevos buscadores, organización del material descargado, etc.).
• Las actividades sociales, profesionales o de recreo disminuyen o desaparecen a causa del uso de Internet.
• Se permanece conectado a pesar de saber que ello supone un problema persistente y recurrente de tipo físico, social, laboral o psicológico.

La Dra. Kimberly Young considera como criterio diagnóstico del IAD que una persona responda afirmativamente a cuatro o más de los siguientes ítems.

¿Se siente preocupado por lo que ocurre en Internet y piensa frecuentemente en ello cuando no está conectado?

¿Siente la necesidad de invertir más y más tiempo conectado para sentirse satisfecho?

¿Es incapaz de controlar el uso de su conexión?

¿Se siente inquieto o irritable cuando intenta disminuir o eliminar sus salidas al ciberespacio?

¿Se conecta para escapar de sus problemas?

¿Miente a sus familiares y amigos en lo relativo a la frecuencia y duración de sus conexiones?

¿Corre el riesgo de perder una relación importante, un trabajo, una oportunidad académica o su carrera por su uso de la Red?

¿Sigue conectándose después de pagar facturas importantes por sus conexiones?

¿Cuándo pasa un tiempo sin conectarse se siente más malhumorado, irritable o deprimido?

¿Permanece conectado durante mas tiempo del que inicialmente pensaba?

Entre los signos de alerta respecto a posibles problemas con el uso de la Red menciona:

• Comprobación compulsiva del correo electrónico.
• Tendencia reiterada a anticipar la próxima conexión a la Red.
• Quejas de terceros respecto a que se invierte mucho tiempo conectado.
• Quejas de terceros respecto a que se gasta demasiado dinero en conexiones a Internet.

El Psiquiatra Ivan Goldberg (que prefiere el término "Uso patológico de computadoras"), ha establecido los siguientes criterios diagnósticos:

• Cambios drásticos en los hábitos de vida a fin de tener mas tiempo para conectarse.
• Disminución generalizada de la actividad física.
• Omisión de actividades importantes a fin de disponer de mayor cantidad de tiempo para permanecer conectado.
• Privación o cambio en los patrones de sueño a fin de disponer de más tiempo en la red.
• Disminución de la sociabilidad.
• Rechazo a dedicar tiempo extra en actividades fuera de la Red.
• Deseo de estar más tiempo frente a la computadora.
• Negligencia respecto al trabajo y las obligaciones personales.

En coincidencia con lo dicho anteriormente acerca de la relatividad del concepto de "uso adictivo", el tratamiento de los adictos a Internet debe adecuarse a las características de cada caso. A diferencias de otras adicciones, lo aconsejable tal vez no sea pretender una abstinencia total, sino mas bien, un uso adaptativo de Internet.

En el caso de los sujetos que buscan establecer contactos interpersonales, se parte de una circunstancia que en sí no es patológica, como es comunicarse con otros individuos. Lo que debe evitarse es que esa búsqueda de vínculos interpersonales se mantenga sólo en el terreno virtual.

CONCLUSIÓN

El trabajo ha terminado y llega la hora de mirarlo todo desde afuera, pensar un rato y finalmente contestar la pregunta inicial.

Sin duda estamos frente a un medio de comunicación totalmente diferente a los anteriores, su principal diferencia consiste en la Interactividad que lo caracteriza, lo que da a sus usuarios la posibilidad de elegir los contenidos que recibirán a través de medio y el momento en que los reciben, de ahí que sus usuarios hablen tanto de libertad, que también se relaciona con la capacidad de realizar actividades a través de Internet que de otra manera tomarían más tiempo y recursos.

Este nuevo medio produce grandes cambios en sus usuarios, estos cambios afectan sus hábitos, su relación con el conocimiento y la información, la manera en que se relacionan con las personas, así como su relación con el trabajo y también su lenguaje. Este impacto del medio afecta de manera diferente a los diferentes individuos, dependiendo de su madurez, educación, cultura e intereses, sin embargo, hay ideas que se repiten.

El medio produce profundos cambios en sus usuarios y ellos los perciben de manera consciente (a veces); el aumento de su acceso a información presentada en formatos atractivos permite a los usuarios ampliar su dominio de conocimiento en los más variados tópicos, lo que en sus propias palabras los hace más cultos. También les ofrece la posibilidad de comunicarse de manera más constante -aunque pobre- con una serie de personas que pueden estar en su misma ciudad o en cualquier otra parte del mundo indistintamente y al mismo tiempo les permite ponerse en contacto y conocer personas de culturas diferentes e intercambiar con ellos opiniones e inquietudes. Gran importancia dan los usuarios a la inexistencia de censura en Internet, cosa que algunos consideran positiva y otros peligrosa, todo depende de la persona que esté sentada frente a la pantalla, de sus valores y puntos de vista, en todo caso esto se presenta como una posibilidad de acceder a información acerca de cosas que son vedadas por los medios de comunicación tradicionales y permiten al usuario ampliar su visión del mundo. Por esto es una herramienta fundamental para la educación, su potencia en este sentido es enorme ya que además de acumular toda la información que ya existía en los libros se transforma en un generados de nuevo conocimiento al ser usada como herramienta de difusión y colaboración de los investigadores y estudiantes de las más diversas disciplinas.

El cambio producido por Internet en sus usuarios los hace diferentes a las demás personas, las posibilidades que ofrece este medio para el trabajo, los estudios, la entretención, la comunicación y la cultura general, marca una diferencia importante entre las personas que cuentan con este medio y los que no lo poseen. Esta diferencia producirá un quiebre social que separará a las personas que tienen acceso a Internet de las que no lo tienen, esta brecha irá creciendo con el aumento de los servicios y posibilidades que este medio ofrece y su futura difusión.

Finalmente puedo decir que la proliferación del uso de este medio es inevitable, frente a lo cual lo ideal sería poder insertarse entre las personas que cuentan con Internet, puesto que de lo contrario se pasará a formar parte de los futuros desposeídos. Se debe tratar de saber lo más posible acerca de Internet como tal y sobre los computadores que mediatizan su acceso, ya que de lo contrario la tecnología puede ser muy perjudicial para quien no sabe manejarla, Internet debe ser, como cualquier otro medio, usado en forma racionada y organizada, lo que permitirá al usuario ampliar sus capacidades de acceder a la comunicación y el conocimiento. Repetimos que es muy importante educar a las personas para el uso correcto de Internet, ya que es un medio muy atractivo que puede, usado indebidamente, llevar a la persona a Sitios que pueden ser muy perjudiciales para personas que no tengan un debido criterio, puede producir aislamiento de la persona que "no necesita" de los otros para saciar sus inquietudes y necesidades, realizando las más diversas actividades desde su pantalla, hay personas que llevan sus relaciones personales a este medio y llegan a distorsionar completamente su concepto de relaciones humanas. La Multimedia y la Interactividad, junto con la libertad de horarios y de selección de tema son muy atractivos para los usuarios y puede producir adicción, los Siquiatras ya han catalogado una enfermedad específica llamada Internet Addiction Disorder (Trastorno de Adicción a Internet).

Sinceramente espero que este trabajo se transforme en una aporte para quienes trabajan con y para el medio Internet y se tome conciencia de la importancia de difundir esta herramienta a la mayor cantidad de personas posibles – destacando la labor del proyecto Enlaces del Ministerio de Educación – se debe también dar gran importancia a la educación de los usuarios para que utilicen esta herramienta de la manera más provechosa posible y no caigan en su adicción.

Internet permite la expresión de potencialidades que hasta estos momentos han permanecido ocultas en muchos seres humanos. El intercambio comunicacional con personas muy distantes en el espacio, el llevar a cabo proyectos colaborativos, la reflexión sobre temas de interés, entre otros, son ejemplos de ello.

Sin embargo, no debe descuidarse un aspecto negativo de Internet como es ser campo propicio para la expresión de conductas adictivas y de otras patologías.

Si bien este problema no resulta todavía significativo en México, no debe olvidarse que el número de usuarios en nuestro país es aún escaso. Tal vez lo aconsejable pase por utilizar la experiencia de otros países, anticipándonos a los hechos, buscando una manera de prevenirlos.

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Recursos de Internet, y buscadores tanto Google cómo Yahoo.

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Este trabajo que con esfuerzo realicé,

lo dedico a todas aquellas personas que con

su apoyo durante el trabajo me han impulsado

y motivado seguir adelante.

Desde el fondo de mi corazón esto es por ustedes.

Dichas personas a las que con mis más grandes

sentimientos me refiero, saben dentro de ellas quienes son…