Discusión de las debilidades y mayores obstáculos que se presentaron durante el desarrollo.
Recomendaciones para dónde pueden repetirse las mejoras del equipo
Complemento de documentación: La documentación del equipo sirve como memoria de la Organización del trabajo de equipo; es importante terminar escribiendo los resultados y lo que se aprendió.
Compartir resultados: una manera es dar una presentación sobre lo sobresaliente del trabajo de equipo, otra manera es escribir un artículo para el periódico de la Organización.
Celebrar los esfuerzos del equipo: Asegúrese de celebrar el esfuerzo de cada uno. Traiga pizza o proporcione un regalo como una playera para reconocer a cada uno. Incluya a las personas que apoyaron los esfuerzos del equipo cubriéndolos mientras estaban en juntas, a aquellos que ayudaron en la recolección de datos o análisis de datos, o aquellos que estarán implementando los cambios en sus trabajos.
Ejercicio:
Caso: Alto consumo de artículos de papelería en la empresa ABC
Se ha observado un alto consumo de artículos de papelería, la cual ocupa mucho espacio en los archivos y se ha ido incrementando.
Los datos siguientes muestran la situación actual:
CODIGO | ARTÍCULO | IMPORTE $ | CONSUMO | |
A1 | HOJAS BLANCAS CARTA | 11,200 | 240,000 | |
A2 | TONER PARA IMPRESORA | 10,000 | 9 | |
A3 | CARTUCHOS P. IMPRESORA | 2,400 | 4 | |
A4 | RECIBOS DE PAGO | 2,000 | 10,500 | |
TOTAL | 25,600 | |||
HOJAS BLANCAS CARTA
DEPTO. | IMPORTE $ |
VENTAS | 1,000 |
PRODUCCIÓN | 6,000 |
MANTTO. | 2,000 |
CAPACITACIÓN | 2,200 |
CONTABILIDAD | $11,200 |
HOJAS BLANCAS CARTA EN PRODUCCIÓN
CONCEPTO | IMPORTE $ |
CONTROL DE ASISTENCIA | 3,000 |
REPORTES | 1,000 |
FORMATOS | 500 |
REGISTROS | 1,500 |
OTROS | $6,000 |
Preguntas:
1. ¿Cuál es el problema más importante? (Diagrama de Pareto)
2. ¿Donde se consumen más copias? (Pareto por área)
3. ¿Por qué concepto se consumen más copias? (Pareto por concepto)
4. ¿Cómo se definiría el problema específico?
5. ¿Cómo se formaría un equipo de trabajo?
6. ¿Qué meta sería adecuada para el problema?
7. ¿Cómo se analizarían las causas del problema? (Diagrama de Ishikawa)
8. ¿Cómo se haría un diagrama de 5W-1H para verificar las causas reales?
Soluciones del caso
1. Proponer para cada causa real encontrada al menos dos soluciones, evaluar sus ventajas, desventajas y factibilidad.
2. Seleccionar las mejores soluciones.
3. ¿Cómo se podrían implementar esas soluciones?
4. ¿Cómo se puede verificar la efectividad de las soluciones?
5. ¿Qué se recomendaría para que no se repita el problema?
6. ¿Qué reconocimientos se le deberían dar a los participantes del equipo?
Autor:
Ing.+Lic. Yunior Andrés Castillo S.
Santiago de los Caballeros, República Dominicana
2014.
Primera edición
2014
Título:
"CALIDAD BASADO EN EL SISTEMA DE 6 SIGMA"
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