- Clasificación
Los datos de clasificación considerado en al encuesta son: sexo, edad, nivel de ingreso.
De los datos anteriores, el de mayor significado para este estudio es el nivel de ingreso, ya que permite apreciar la capacidad adquisitiva de los demandantes de productos ofrecidos por las tiendas 10 y 15.
- Tabulación de la Información
La tabulación de los datos se realizó mediante una matriz de doble entrada, en donde se relacionan los datos de clasificación (sexo, edad e ingreso) y las posibles respuestas de cada interrogante, permitiendo así, relacionar cada alternativa en función de los datos de clasificación.
Esta matriz, además, facilitó la tabulación de los datos, mediante el método de las frecuentes relativas y porcentual, la que a su vez, permite apreciar la porción más grande de entre las alternativas propuestas en el cuestionario.
El conteo de cada una de las alternativas se realizó a través de una hoja electrónica, que permitió paralelamente representar por medio de gráficos, los resultado obtenidos en cada interrogante.
- Análisis de los Resultados
pregunta No. 1
Ha escuchado hablar o conoce usted las tiendas 10 y 15?
OBJETIVO DE LA PREGUNTA:
Conocer la popularidad que han alcanzado las Tiendas 10 y 15.
REPRESENTACION GRAFICA DE LA
PREGUNTA No.1
SI NO
Interpretación:
De acuerdo al resultado obtenido se pudo determinar que l 92% de las personas encuestadas conocen las Tiendas 10 y 15, lo que detona que las mismas han alcanzao un alto grado de popularidad.
Pregunta No. 2
Ha comprado usted alguna vez en estas tiendas?
OJETIVO DE LA PREGUNTA:
Identificar la demanda que poseen las tiendas
REPRESENTACION GRAFICA DE LA
PREGUNTA No.2
SI NO
Interpretación:
El 77% de las personas manifiestan haber comprado en las Tiendas 10 y 15, lo que indica que existe una alta demanda por los productos ofrecidos en ellos.
Pregunta No.3
Si su respuesta es sí ¿ Dónde ha comprado?, si es no, favor pasar a la pregunta 9.
OBJETIVO DE LA PREGUNTA
Conocer la preferencia de la población en cuanto al establecimiento de compra.
REPRESENTACION GRAFICA DE LA
PREGUNTA No.3
SOYAPANGO CENTRO S.S. OTROS NO CONTESTO
Interpretación:
Según el resultado obtenido el 59% de las personas encuestadas compran en las Tiendas 10 y 15 de la zona de Soyapango, el 19% en el Centro de San Salvador, el 17 % en otras ciudades del país, y el 6% no contesto. Lo que nos indica que más de la mitad de la muestra prefiere comprar en las Tiendas 10 y 15 ubicadas en Soyapango.
Pregunta No.4
Las tiendas que usted visita ¿Le ofrecen comodidad?
OBJETIVO DE LA PREGUNTA:
Determinar si las Tiendas 10 y 15 existentes llenan las expectativas de comodidad demandadas por el usuario.
REPRESENTACION GRAFICA DE LA
PREGUNTA No.4
SI NO NO CONTESTO
Interpretación:
De acuerdo al resultado obtenido el 47 % de la muestra indica que las instalaciones actuales de las Tiendas 10 y 15, no les ofrecen comodidad, el 35% manifiesta que les parecen cómodas las instalaciones y el 18% se abstuvo de contestar. De lo cual se percibe que la mayoría las consideran
poco amplias.
Pregunta No. 5
¿Qué sugeriría usted para una nueva Tienda?
OBJETIVO DE LA PREGUNTA:
Conocer las necesidades no satisfechas de los usuarios de las Tiendas 10 y 15.
REPRESENTACION GRAFICA DE LA
PREGUNTA No.5
AMPLITUD VARIEDAD PROD.(CALIDAD) PRECIOS BAJOS MEJOR ATENCION ORGANIZACIÓN PROD.
Interpretación:
El 46% de los encuestados, sugiere mayor amplitud para una nueva tienda 10 y 15, el 26% que se ofrezca variedad y/o calidad en los productos, el 15% demandan mejor atención, el 8% que se mantengan los precios bajos y el 6% restante que haya una mejor organización.
Pregunta No. 6
¿ Por qué le es atractivo comprar en este tipo de tiendas?
OBJETIVO DE LA PREGUNTA
Conocer opiniones de la población sobre el atractivo de las tiendas.
REPRESENTACION GRAFICA DE LA
PREGUNTA No.6
PRECIOS COMODOS PRODUCTOS NOVEDOSOS VARIEDAD CALIDAD
Interpretación:
El 69% de la población encuestada manifiesta comprar en las Tiendas 10 y 15 por sus precios bajos, el 16% por la variedad de productos, el 11% porque tienen productos novedosos y el 5% por la calidad. Este resultado indica que la principal motivación de compra del mercado meta lo representan los precios bajos ofrecidos.
Pregunta No. 7
¿Con qué frecuencia compra usted en estas tiendas?
OBJETIVO DE LA PREGUNTA:
Conocer los hábitos de compra de la población
REPRESENTACION GRAFICA DE LA
PREGUNTA No.7
SEMANALMENTE QUINCENALMENTE MENSUALMENTE DE VEZ EN CUANDO NO CONSTESTO
Interpretación:
El 40% contesto visitarlas de vez en cuando, el 18% quincenalmente, el 11% mensualmente y un 23% no contesto. Esto significa que el hábito de compra de los consumidores de estas tiendas en su mayoría lo hacen de forma esporádica, es decir de acuerdo a la necesidad que se les presente.
Pregunta No.8
¿Qué tipo de productos ha comprado?
OBJETIVO DE LA PREGUNTA:
Identificar los productos que tienen mayor demanda en la tienda.
REPRESENTACION GRAFICA DE LA
PREGUNTA No.8
PARA LA CASA JUGUETES COSMETICOS OTROS
Interpretación:
El 37% prefiere productos para la casa, el 30% juguetes, el 26% cosméticos y el 8% otros productos. Lo que indica que los productos más demandados de acuerdo a la oferta actual, son los productos para el hogar.
Pregunta No. 9
¿Le gustaría que hubiera una nueva tienda 10 y 15 en la zona?
OBJETIVO DE LA PREGUNTA:
Identificar si existe la necesidad de aperturar una nueva tienda en la zona.
REPRESENTACION GRAFICA DE LA
PREGUNTA No.9
SI NO NO CONTESTO
Interpretación:
El 91% de los resultados obtenidos afirman que les gustaría que se aperturara una nueva tienda 10 y 15 en Soyapango, lo que denota la viabilidad del tener una participación activa en dicho mercado.
Pregunta No.10
Si su respuesta es sí ¿Dónde le gustaría que estuviera ubicada?
OBJETIVO DE LA PREGUNTA:
Identificar el punto estratégico para la apertura de una tienda.
REPRESENTACION GRAFICA DE LA
PREGUNTA No.10
UNICENTRO PLAZA SOYAP. CENTRO DE LA CIUDAD OTROS NO CONTESTO
Interpretación:
El 48% prefiere la apertura de una nueva tienda en el Centro Comercial Unicentro, el 21% en la plaza Soyapango, el 15% en lugares aledaños, y el 11% en el Centro de soyapango. Por lo tanto se ha determinado que es factible la apertura de una nueva tienda 10 y 15 en el Centro Comercial Unicentro, tal y como era el objetivo de nuestro estudio.
Pregunta No.11
¿Qué productos le gustaría que se vendieran en estas tiendas?
OBJETIVO DE LA PREGUNTA:
Determinar los tipos de productos que se deben poner a la venta en la tienda.
REPRESENTACION GRAFICA DE LA
PREGUNTA No.11
PARA LA CASA JUGUETES COSMETICOS CANASTA BASICA OTROS
Interpretación:
El 36% de la muestra consideran de suma importancia que se ofrezcan productos de la canasta básica, el 19% artículos para el hogar, el 14% juguetes, el 10% cosméticos y un 21% otros productos como libros, artículos deportivos, etc. Lo cual indica que deberá considerarse ofrecer artículos de la canasta básica adicionalmente a los que ya se ofrecen.
Pregunta No.12
¿Cuál es el precio máximo que estaría dispuesto a pagar al comprar en estas tiendas?
OBJETIVO DE LA PREGUNTA:
Determinar el rango de precios de los productos que se pondrían a la venta en la tienda.
REPRESENTACION GRAFICA DE LA
PREGUNTA No.12
HASTA ¢15.00 HASTA ¢25.00
HASTA ¢50.00 HASTA ¢100.00
Depende de la Marca y/o calidad NO CONTESTO
Interpretación:
El 32% está dispuesto a pagar un precio acorde a la marca y/o calidad de los productos ofrecidos, el 29% hasta ¢50.00, el 15% ¢25.00, el 10% hasta ¢100.00 y el 9% hasta un máximo de ¢15.00. Lo que nos indica que de aperturar una nueva Tienda 10 y 15, los productos que se ofrezcan sean de calidad sin que sobrepasen un máximo de ¢50.00
IX. MATRIZ VACIADO DE DATOS | ||||||||||||||||||||
TIENDA 10 Y 15 | ||||||||||||||||||||
Pregunta No.1: | Ha escuchado hablar o conocer usted las tiendas 10 y 15 | |||||||||||||||||||
OBJETIVO DE LA PREGUNTA: | Conocer la popularidad que han alcanzado las Tiendas 10 y 15 | |||||||||||||||||||
CUADRO RESUMEN: | ||||||||||||||||||||
DATOS DE | MASCULINO | FEMENINO | ||||||||||||||||||
CLASIFICACIÓN | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | ||||||||||||||
ALTERNATIVAS DE | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | FR | % |
RESPUESTAS | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ||
SI | 8 | 14 | 12 | 2 | 2 | 4 | 4 | 1 | 7 | 12 | 8 | 12 | 4 | 2 | 2 | 94 | 92% | |||
NO | 3 | 1 | 1 | 2 | 1 | 8 | 8% | |||||||||||||
TOTAL | 8 | 17 | 12 | 2 | 2 | 4 | 0 | 5 | 1 | 7 | 12 | 9 | 0 | 14 | 0 | 4 | 3 | 2 | 102 | 100% |
Interpretación: | De acuerdo al resultado obtenido se pudo determinar que el 92% de las personas encuestadas conocen las tiendas 10 y 15, | |||||||||||||||||||
lo que denota que las mismas han alcanzado un alto grado de popularidad. | ||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||
31 | ||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||
TIENDA 10 Y 15 | ||||||||||||||||||||
CUADRO RESUMEN: |
| |||||||||||||||||||
DATOS DE | MASCULINO | FEMENINO | ||||||||||||||||||
CLASIFICACIÓN | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | ||||||||||||||
ALTERNATIVAS DE | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | FR | % |
RESPUESTAS | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ||
SI | 8 | 6 | 7 | 2 | 2 | 3 | 3 | 1 | 7 | 12 | 8 | 13 | 4 | 1 | 2 | 79 | 77% | |||
NO | 11 | 5 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 23 | 23% | |||||||||||
TOTAL | 8 | 17 | 12 | 2 | 2 | 4 | 0 | 5 | 1 | 7 | 12 | 9 | 0 | 14 | 0 | 4 | 3 | 2 | 102 | 100% |
INTERPRETACION: | El 77% de las personas manifiestan haber comprado en las tiendas 10 y 15, lo que indica que existe una alta demanda | |||||||||||||||||||
por los productos ofrecidos en ellas. | ||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||
TIENDA 10 Y 15 | ||||||||||||||||||||
Pregunta No.3: | Si su respuesta es sí, ¿Dónde ha comprado?, si es no, favor pase a la pregunta 9. | |||||||||||||||||||
OBJETIVO DE LA PREGUNTA: | Conocer la preferencia de la población en cuanto al establecimiento de compra. | |||||||||||||||||||
CUADRO RESUMEN: | ||||||||||||||||||||
DATOS DE | MASCULINO | FEMENINO | ||||||||||||||||||
CLASIFICACIÓN | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | ||||||||||||||
ALTERNATIVAS DE | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | FR | % |
RESPUESTAS | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ||
SOYAPANGO | 4 | 5 | 5 | 2 | 2 | 3 | 3 | 1 | 7 | 8 | 4 | 11 | 4 | 1 | 60 | 59% | ||||
CENTRO S.S. | 4 | 2 | 3 | 1 | 2 | 3 | 3 | 1 | 19 | 19% | ||||||||||
OTROS | 2 | 2 | 4 | 1 | 4 | 1 | 1 | 2 | 17 | 17% | ||||||||||
NO CONTESTO | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 6 | 6% | |||||||||||
TOTAL | 8 | 10 | 10 | 2 | 3 | 5 | 0 | 4 | 1 | 7 | 14 | 9 | 0 | 18 | 0 | 6 | 2 | 2 | 102 | 100% |
INTERPRETACION: | Según el resultado obtenido el 59% de las personas encuestadas en las Tiendas 10 y 15 de la zona de soyapango, | |||||||||||||||||||
el 19% en el centro de San Salvador, el 17% en otras ciudades del país, y el 6% no contesto. Lo que nos indica que más de | ||||||||||||||||||||
la mitad de la muestra prefiere comprar en las Tiendas 10 y 15 ubicadas en Soyapango. | ||||||||||||||||||||
TIENDA 10 Y 15 | ||||||||||||||||||||
Pregunta No.4: | Las tiendas que usted visita, ¿le ofrecen comodidad? | |||||||||||||||||||
OBJETIVO DE LA PREGUNTA: | Determinar si las Tiendas 10 y 15 existentes llenan las expectativas de comodidad demandadas por el usuario | |||||||||||||||||||
CUADRO RESUMEN: | ||||||||||||||||||||
DATOS DE | MASCULINO | FEMENINO | ||||||||||||||||||
CLASIFICACIÓN | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | ||||||||||||||
ALTERNATIVAS DE | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | FR | % |
RESPUESTAS | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ||
SI | 3 | 2 | 3 | 1 | 3 | 1 | 1 | 3 | 6 | 3 | 4 | 3 | 2 | 1 | 36 | 35% | ||||
NO | 5 | 6 | 5 | 1 | 2 | 2 | 4 | 6 | 5 | 9 | 1 | 1 | 1 | 48 | 47% | |||||
NO CONTESTO | 9 | 4 | 1 | 2 | 1 | 1 | 18 | 18% | ||||||||||||
TOTAL | 8 | 17 | 12 | 2 | 2 | 4 | 0 | 5 | 1 | 7 | 12 | 9 | 0 | 14 | 0 | 4 | 3 | 2 | 102 | 100% |
INTERPRETACION: | De acuerdo al resultado obtenido el 47% de la muestra indica que las instalaciones actuales de las Tiendas 10 y 15, no les | |||||||||||||||||||
ofrecen comodidad, el 35% manifiesta que les parecen cómodas las instalaciones y el 18% se abstuvo de contestar. De lo | ||||||||||||||||||||
cual se percibe que la mayoría las consideran poco amplias. | ||||||||||||||||||||
TIENDA 10 Y 15 | ||||||||||||||||||||
Pregunta No.5: | ¿Qué sugeriría usted para una nueva Tienda? | |||||||||||||||||||
OBJETIVO DE LA PREGUNTA: | Conocer las necesidades no satisfechas de los usuarios de las Tiendas 10 y 15. | |||||||||||||||||||
CUADRO RESUMEN: | ||||||||||||||||||||
DATOS DE | MASCULINO | FEMENINO | ||||||||||||||||||
CLASIFICACIÓN | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | ||||||||||||||
ALTERNATIVAS DE | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | FR | % |
RESPUESTAS | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ||
AMPLITUD | 6 | 4 | 2 | 2 | 1 | 1 | 5 | 10 | 4 | 2 | 5 | 1 | 3 | 1 | 1 | 48 | 46% | |||
Variedad Prod.(CALIDAD) | 2 | 2 | 5 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 4 | 1 | 1 | 1 | 27 | 26% | ||||
PRECIOS BAJOS | 1 | 1 | 3 | 1 | 1 | 1 | 8 | 8% | ||||||||||||
MEJOR ATENCION | 1 | 1 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 16 | 15% | ||||||||||
ORGANIZACIÓN PROD. | 1 | 1 | 1 | 3 | 6 | 6% | ||||||||||||||
TOTAL | 9 | 8 | 10 | 3 | 2 | 7 | 0 | 3 | 2 | 8 | 19 | 7 | 4 | 11 | 2 | 6 | 1 | 3 | 105 | 100% |
INTERPRETACION: | El 46% de los encuestados, sugiere mayor amplitud para una nueva tienda 10 y 15, el 26% que se ofrezca variedad y/o calidad | |||||||||||||||||||
en los productos, el 15% demandan mejor atención, el 8% que se mantengan los precios bajos y el 6% restante que haya una | ||||||||||||||||||||
mejor organización de los productos. Por lo tanto para la apertura de una nueva tienda 10 y 15 deberá tomarse en consideración | ||||||||||||||||||||
principalmente el espacio físico. | ||||||||||||||||||||
TIENDA 10 Y 15 | ||||||||||||||||||||
Pregunta No6: | ¿ Por qué le es atractivo comprar en este tipo de tiendas? | |||||||||||||||||||
OBJETIVO DE LA PREGUNTA: | Conocer opiniones de la población sobre el atractivo de las tiendas | |||||||||||||||||||
CUADRO RESUMEN: | ||||||||||||||||||||
DATOS DE | MASCULINO | FEMENINO | ||||||||||||||||||
CLASIFICACIÓN | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | ||||||||||||||
ALTERNATIVAS DE | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | FR | % |
RESPUESTAS | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ||
PRECIOS COMODOS | 5 | 7 | 7 | 2 | 2 | 3 | 3 | 1 | 6 | 10 | 7 | 2 | 8 | 2 | 3 | 1 | 2 | 71 | 69% | |
PRODUCTOS NOVEDOSOS | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 11 | 11% | ||||||||||||
VARIEDAD | 1 | 4 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 16 | 16% | |||||||
CALIDAD | 2 | 2 | 1 | 5 | 5% | |||||||||||||||
TOTAL | 9 | 11 | 12 | 4 | 2 | 5 | 0 | 3 | 2 | 8 | 13 | 11 | 2 | 11 | 2 | 4 | 1 | 3 | 103 | 100% |
INTERPRETACION: | El 69% de la población encuestada manifiesta comprar en las Tiendas 10 y 15 por sus precios bajos, el 16% por la variedad de | |||||||||||||||||||
productos el 11% porque tienen productos y el 5% por calidad. Este resultado indica que la principal motivación de | ||||||||||||||||||||
compra del mercado meta lo presentan los precios bajos ofrecidos. | ||||||||||||||||||||
TIENDA 10 Y 15 | ||||||||||||||||||||
Pregunta No 7: | ¿ Con qué frecuencia compra usted en estas tiendas? | |||||||||||||||||||
OBJETIVO DE LA PREGUNTA: | Conocer los hábitos de compra de la población | |||||||||||||||||||
CUADRO RESUMEN: | ||||||||||||||||||||
DATOS DE | MASCULINO | FEMENINO | ||||||||||||||||||
CLASIFICACIÓN | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | ||||||||||||||
ALTERNATIVAS DE | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | FR | % |
RESPUESTAS | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ||
SEMANALMENTE | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 9 | 9% | |||||||||||
QUINCENALMENTE | 3 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 18 | 18% | |||||||
MENSUALMENTE | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 1 | 11 | 11% | |||||||||
DE VEZ EN CUANDO | 3 | 4 | 4 | 1 | 1 | 2 | 1 | 3 | 8 | 7 | 1 | 1 | 3 | 1 | 1 | 41 | 40% | |||
NO CONTESTO | 10 | 5 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 23 | 23% | ||||||||||
TOTAL | 8 | 17 | 12 | 2 | 2 | 4 | 0 | 5 | 1 | 7 | 12 | 9 | 3 | 2 | 4 | 3 | 2 | 2 | 102 | 100% |
INTERPRETACION: | El 40% contestó visitarlas de Vez en Cuando, el 18% quincenalmente, el 11% mensualmente, el 9% semanalmente y un 23% | |||||||||||||||||||
no contestó. Esto significa que el hábito de compra de los consumidores de estas tiendas en su mayoría lo hacen de forma | ||||||||||||||||||||
esporádica es decir de acuerdo a la necesidad que se les presente. | ||||||||||||||||||||
TIENDA 10 Y 15 | ||||||||||||||||||||
Pregunta No 8: | ¿ Qué tipo de productos ha comprado? | |||||||||||||||||||
OBJETIVO DE LA PREGUNTA: | Identificar los productos que tienen mayor demanda en la tienda | |||||||||||||||||||
CUADRO RESUMEN: | ||||||||||||||||||||
DATOS DE | MASCULINO | FEMENINO | ||||||||||||||||||
CLASIFICACIÓN | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | ||||||||||||||
ALTERNATIVAS DE | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | FR | % |
RESPUESTAS | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ||
PARA LA CASA | 2 | 5 | 6 | 1 | 2 | 3 | 1 | 1 | 3 | 7 | 6 | 2 | 7 | 1 | 3 | 1 | 2 | 53 | 37% | |
JUGUETES | 5 | 3 | 2 | 2 | 1 | 3 | 1 | 2 | 8 | 4 | 2 | 6 | 1 | 2 | 1 | 43 | 30% | |||
COSMETICOS | 1 | 4 | 4 | 1 | 3 | 1 | 5 | 6 | 1 | 1 | 4 | 1 | 3 | 2 | 37 | 26% | ||||
OTROS | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 2 | 1 | 12 | 8% | |||||||||
TOTAL | 9 | 13 | 12 | 3 | 2 | 5 | 0 | 7 | 3 | 11 | 22 | 13 | 6 | 19 | 3 | 10 | 1 | 6 | 145 | 100% |
INTERPRETACION: | El 37% prefiere productos para la casa, el 30% juguetes, el 26% cosméticos, y el 8% otros productos. Lo que indica que los | |||||||||||||||||||
productos más demandados de acuerdo a la oferta actual, son los productos para el hogar. | ||||||||||||||||||||
TIENDA 10 Y 15 | ||||||||||||||||||||
Pregunta No 9: | Le gustaría que hubiera una nueva tienda 10 y 15 en la zona? | |||||||||||||||||||
OBJETIVO DE LA PREGUNTA: | Identificar si existe la necesidad de aperturar una nueva tienda en la zona. | |||||||||||||||||||
CUADRO RESUMEN: | ||||||||||||||||||||
DATOS DE | MASCULINO | FEMENINO | ||||||||||||||||||
CLASIFICACIÓN | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | ||||||||||||||
ALTERNATIVAS DE | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | FR | % |
RESPUESTAS | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ||
SI | 8 | 16 | 10 | 2 | 2 | 3 | 5 | 1 | 7 | 11 | 8 | 3 | 7 | 2 | 4 | 3 | 1 | 93 | 91% | |
NO | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 | 5% | ||||||||||||||
NO CONTESTO | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 | 4% | ||||||||||||||
TOTAL | 8 | 17 | 12 | 2 | 2 | 4 | 0 | 5 | 1 | 7 | 12 | 9 | 3 | 9 | 2 | 4 | 3 | 2 | 102 | 100% |
INTERPRETACION: | El 91% de los resultados obtenidos afirman que les gustaría que se aperturara una nueva Tienda 10 y 15 en Soyapango, lo que | |||||||||||||||||||
denota la viabilidad de tener una participación activa en dicho mercado. | ||||||||||||||||||||
TIENDA 10 Y 15 | ||||||||||||||||||||
Pregunta No10: | ¿ Si su respuesta es sí, ¿Dónde le gustaría que estuviera ubicada? | |||||||||||||||||||
OBJETIVO DE LA PREGUNTA: | Identificar el punto estratégico para la apertura de una tienda | |||||||||||||||||||
CUADRO RESUMEN: | ||||||||||||||||||||
DATOS DE | MASCULINO | FEMENINO | ||||||||||||||||||
CLASIFICACIÓN | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | ||||||||||||||
ALTERNATIVAS DE | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | FR | % |
RESPUESTAS | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ||
UNICENTRO | 5 | 8 | 6 | 2 | 2 | 1 | 1 | 4 | 7 | 3 | 3 | 3 | 1 | 2 | 1 | 49 | 48% | |||
CENTRO DE LA CIUDAD | 1 | 4 | 2 | 1 | 1 | 2 | 11 | 11% | ||||||||||||
OTROS | 1 | 1 | 2 | 1 | 4 | 2 | 1 | 1 | 2 | 15 | 15% | |||||||||
NO CONTESTO | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 6 | 6% | |||||||||||||
TOTAL | 9 | 16 | 12 | 2 | 2 | 4 | 0 | 5 | 1 | 7 | 13 | 9 | 3 | 8 | 2 | 4 | 3 | 2 | 102 | 100% |
INTERPRETACION: | El 48% prefiere la apertura de una nueva tienda en el Centro Comercial Unicentro, el 21% en la Plaza Soyapango, el 15% en | |||||||||||||||||||
lugares aledaños, y el 11% en el Centro de Soyapango. Por lo tanto se ha determinado que es factible la apertura de una nueva | ||||||||||||||||||||
tienda 10 y 15 en el Centro Comercial Soyapango, tal y como era el objetivo de nuestro estudio. | ||||||||||||||||||||
TIENDA 10 Y 15 | ||||||||||||||||||||
Pregunta No11: | ¿Qué productos le gustaría que se vendieran en estas tiendas? | |||||||||||||||||||
OBJETIVO DE LA PREGUNTA: | Determinar los tipos de productos que se deben poner a la venta en al tienda. | |||||||||||||||||||
CUADRO RESUMEN: | ||||||||||||||||||||
DATOS DE | MASCULINO | FEMENINO | ||||||||||||||||||
CLASIFICACIÓN | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | ||||||||||||||
ALTERNATIVAS DE | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | FR | % |
RESPUESTAS | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ||
PARA LA CASA | 3 | 6 | 1 | 1 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 6 | 1 | 2 | 2 | 33 | 19% | |||||
JUGUETES | 1 | 7 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 3 | 2 | 1 | 3 | 1 | 24 | 14% | ||||||
COSMETICOS | 2 | 5 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 1 | 18 | 10% | ||||||||||
CANASTA BASICA | 3 | 8 | 7 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 6 | 10 | 6 | 1 | 7 | 2 | 3 | 3 | 64 | 36% | ||
OTROS | 4 | 10 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 5 | 2 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 38 | 21% | |||
TOTAL | 13 | 36 | 11 | 5 | 2 | 4 | 0 | 6 | 1 | 12 | 23 | 16 | 7 | 21 | 3 | 8 | 6 | 3 | 177 | 100% |
INTERPRETACION: | El 36% de la muestra consideran de suma importancia que se ofrezcan productos de la canasta básica, el 19% artículos para | |||||||||||||||||||
el hogar, el 14% juguetes, el 10% cosméticos y un 21% otros productos como libros, artículos deportivos, etc. Lo cual indica | ||||||||||||||||||||
que deberá considerarse ofrecer artículos de la canasta básica, adicionalmente a los que ya se ofrecen. | ||||||||||||||||||||
TIENDA 10 Y 15 | ||||||||||||||||||||
Pregunta No12: | ¿Cuál es el precio máximo que estaría dispuesto a pagar al comprar en estas tiendas? | |||||||||||||||||||
OBJETIVO DE LA PREGUNTA: | Determinar el rango de precios de los productos que se pondrían a la venta en la tienda. | |||||||||||||||||||
CUADRO RESUMEN: | ||||||||||||||||||||
DATOS DE | MASCULINO | FEMENINO | ||||||||||||||||||
CLASIFICACIÓN | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | De 18-30 Años | De 31-40 Años | De 41 en Adelante | ||||||||||||||
ALTERNATIVAS DE | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | Hasta | Hasta | Arriba de | FR | % |
RESPUESTAS | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ¢1,260 | ¢3,000 | ¢3,001 | ||
HASTA ¢15.00 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 9 | 9% | |||||||||||
HASTA ¢25.00 | 2 | 1 | 4 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 15 | 15% | |||||||||
HASTA ¢50.00 | 3 | 5 | 2 | 1 | 3 | 3 | 4 | 1 | 4 | 1 | 2 | 1 | 30 | 29% | ||||||
HASTA ¢100.00 | 5 | 1 | 1 | 2 | 1 | 10 | 10% | |||||||||||||
Dep.de la marca y/o calidad | 2 | 5 | 2 | 1 | 1 | 3 | 1 | 1 | 4 | 4 | 1 | 3 | 1 | 1 | 2 | 1 | 33 | 32% | ||
NO CONTESTO | 1 | 2 | 1 | 1 | 5 | 5% | ||||||||||||||
TOTAL | 8 | 17 | 12 | 2 | 2 | 4 | 0 | 5 | 1 | 7 | 12 | 9 | 3 | 9 | 2 | 4 | 3 | 2 | 102 | 100% |
INTERPRETACION: | El 32% está dispuesto a pagar un precio acorde a la marca y/o calidad de los productos ofrecidos, el 29% hasta ¢50.00, el | |||||||||||||||||||
15% hasta ¢25.00, el 10% hasta ¢100.00 u el 9% hasta un máximo de ¢15.00.Lo que nos indica que de aperturar una nueva | ||||||||||||||||||||
tienda 10 y 15, los productos que se ofrezcan sean de calidad sin que sobrepasen un máximo de ¢50.00 | ||||||||||||||||||||
42 | ||||||||||||||||||||
Se concluye que:
- De acuerdo a la investigación de mercado realizada un 92% de la población encuestada forma parte de los compradores activos de dicha tienda.
- La investigación de campo realizada indica que la zona estratégica para ubicar la nueva Tienda 10 y 15 es el Centro Comercial Soyapango.
- Los consumidores potenciales de las Tiendas 10 y 15 se inclinan por que dichas tiendas ofrezcan principalmente productos de la canasta básica, del hogar, cosméticos y juguetes, entre otros; así como que ofrezcan instalaciones más amplias.
- La apertura de una nueva tienda 10 y 15 deberá enfocar su atención en ofrecer productos de calidad sin que sobrepasen un máximo de ¢50.00
Se recomienda que:
- En vista que existe la suficiente demanda en estas tiendas, se considera procedente la apertura de una nueva tienda 10 y 15.
- De aperturarse una nueva tienda 10 y 15, considere dentro de los productos a ofrecer, un estante dedicado solo a productos de la canasta básica, adicional a los productos tradicionalmente ofrecidos.
- La apertura de una nueva tienda 10 y 15 se lleve a cabo en un lugar estratégico del Centro Comercial Unicentro.
- Se haga una selección minuciosa de los productos a ofrecer de tal manera que llenen las espectativas de la calidad demandada y a su vez no excedan de un precio de ¢50.00
DETALLE | CANTIDAD | PRECIO UNITARIO | TOTAL |
Encuestadores | 6 | ¢ 306.00 | ¢ 1,836.00 |
Viáticos encuestadores | 6 | ¢ 75.00 | ¢ 450.00 |
Supervisores | 2 | ¢ 1,530.00 | ¢ 3,060.00 |
Equipo de tabulación y estadística del proyecto | 5 | ¢ 500.00 | ¢ 2,500.00 |
Equipo Coordinador el proyecto | 5 | ¢ 500.00 | ¢ 2,500.00 |
Papelería y Utiles: | ¢ 80.00 | ||
– Resma papel bond | 100 | ¢ 30.00 | |
– Varios | 24 | ¢ 50.00 | |
Digitación del trabajo | ¢ 668.00 | ||
– Página texto | 100 | ¢ 4.00 | |
– Gráficos | 24 | ¢ 12.00 | |
Anillado | 3 | ¢ 20.00 | ¢ 60.00 |
Fotocopias | 250 | ¢ 0.50 | ¢ 125.00 |
Sub-total | ¢11,299.00 | ||
Imprevistos (105 subtotal) | ¢ 1,129.90 | ||
TOTAL | ¢12,428.90 | ||
A. GENERAL | |||||||||||||||||
AGOSTO | SEPTIEMBRE | OCTUBRE | NOVIEMBRE | ||||||||||||||
ACTIVIDAD | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | RESPONSABLE |
Anteproyecto | Equipo de Trabajo | ||||||||||||||||
Deseño de Encuestas | Equipo de Trabajo | ||||||||||||||||
Prueba piloto y entrega | Encuestadores y | ||||||||||||||||
del segundo avance | Equipo de Trabajo | ||||||||||||||||
Administración de | Encuestadores y | ||||||||||||||||
encuestas | Equipo de Trabajo | ||||||||||||||||
Tabulación y Análisis | Equipo de Trabajo | ||||||||||||||||
Conclusiones y Recomendaciones | Equipo de Trabajo | ||||||||||||||||
Elaboración Informe Final | Equipo de Trabajo | ||||||||||||||||
Presentación del Trabajo | Equipo de Trabajo | ||||||||||||||||
Exposición y Defensa | Equipo de Trabajo | ||||||||||||||||
B. Resumido en Días | |||
ACTIVIDAD | FECHAS | TOTAL DIAS | |
INICIO | FINAL | ||
Anteproyecto | 26/08/99 | 9/09/99 | 14 |
Diseño de Encuestas | 10/09/99 | 23/09/99 | 13 |
Prueba Piloto y entrega de 2° avance | 24/09/99 | 7/10/99 | 13 |
Administración de Encuestas | 8/10/99 | 19/10/99 | 11 |
Tabulación y Análisis | 20/10/99 | 4/11/99 | 15 |
Conclusiones y Recomendaciones | 5/11/99 | 9/11/99 | 4 |
Elaboración Informe Final | 10/11/99 | 17/11/99 | 7 |
Presentación del Trabajo | 18/11/99 | 18/11/99 | 0 |
Esposición y Defensa | 25/11/99 | 25/11/99 | 0 |
TOTALES | 77 | ||
Este documento contiene los resultado obtenidos de la investigación de mercado efectuada para determinar el grado de viabilidad y factibilidad para la apertura de una TIENDA 10 Y 15, en el municipio de Soyapango.
Dicha investigación, ha permitido conocer los gustos y preferencias del mercado meta, en este caso los habitantes de la ciudad de Soyapango y sus alrededores, para determinar la probabilidad de éxito que tendría una nueva tienda en la zona.
Por otra parte, el estudio de mercado ha permitido identificar en al población sujeto de análisis, las características propias de los demandantes de productos ofrecidos por las Tiendas 10 y 15.
Algo importante de destacar, es el grado de aceptación que tienen las tiendas 10 y 15 en la zona de estudio, debido a que se ofrecen productos sustitutos que contribuyen a satisfacer las necesidades de las personal, y que están al alcance de la capacidad de compra de la gran mayoría de los habitantes del sector, ya que la mayoría tiene bajos niveles de ingreso.
- OBJETIVOS
- General
- Dar a conocer los resultado obtenidos de la Investigación de Mercado efectuada para Aperturar una TIENDA 10 Y 15 en la ciudad de Soyapango.
- Específicos
- Dar a conocer la viabilidad de aperturar una TIENDA 10 Y 15 en la Ciudad de Soyapango.
- Presentar a la alta dirección, los aspectos más relevantes de la investigación, a fin de facilitar la toma de desiciones, respecto al proyecto.
- METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
La metodología utilizada para la recopilación de información, fue la estructuración de un cuestionario que se pasaría a la población sujeto de análisis, para este caso, la población del Municipio de Soyapango.
Además, esta información fue complementada con la obtenida en la red de internet, revistas y otras fuentes relacionadas con el comercio de las tiendas en estudio.
- Datos Primarios:
Están constituidos por la información proveniente del propio usuario o consumidor.
Para esta investigación, la información primaria se obtuvo mediante el levantamiento de una encuesta estructurada, que se pasó a la población sujeto de análisis.
B. Datos y Fuentes Secundarias:
Son todas aquellas fuentes de información que nos ayudan a conocer la situación actual del mercado, como pueden ser datos estadísticos, revistas, libros, etc.
Para el desarrollo de este estudio, se ha recurrido a obtener información a través de la red internet, para conocer el concepto, antecendentes, productos a ofrecer, etc., así como también se ha consultado la Dirección General de Estadística y Censos, para conocer aquellas que ya están registradas en esa dependencia.
Además se utilizará una serie de conceptos básicos, estadísticos y procedimientos que nos facilitarán el análisis y comportamiento actual y futuro del mercado potencial de la zona de Soyapango.
- RESULTADOS DE LA INVESTIGACION
El estudio de mercado realizado para determinar la viabilidad de la apertura de una Tienda 10y 15 en la zona de Soyapango, cumplió con las expectativas planteadas en su inicio, así como también se cumplieron los objetivos en un cien por ciento, por lo que dicho estudio se cataloga como exitoso.
Los resultado anteriores permiten formular las siguientes conclusiones y recomendaciones.
- CONCLUSIONES
- Es viable la apertura de una Tienda 10 y 15, en la ciudad de Soyapango.
- Para la apertura de la nueva tienda, se deben tomas en consideración los aspectos relevantes identificados en la investigación de campo, como son:
- El punto estratégico para ubicar la nueva tienda 10 y 15 es el Centro Comercial Unicentro.
- Además de los productos tradicionales, ofrecer productos de la canasta básica.
- Contar con instalaciones más amplias, para la comodidad de los demandantes.
- Ofrecer productos de calidad sin sobrepasar un precio máximo de ¢50.00.
- RECOMENDACIONES
- En vista que existe la suficiente demanda en estas tiendas, se considera procedente la apertura de una nueva tienda 10 y 15.
- De aperturarse una nueva tienda 10 y 15, se considere dentro de los productos a ofrecer, un estante conteniendo solo productos de la canasta básica, adicional a los tradicionalmente ofrecidos.
- La apertura de una nueva tienda 10 y 15 se lleve a cabo en un lugar estratégico del Centro Comercial Unicentro.
- Se haga una selección minuciosa de los productos a ofrecer de tal manera que llenen las expectativas de la calidad demandada y a su vez no excedan de un precio de ¢50.00
BACA URBINA, GABRIEL
EVALUACION DE PROYECTOS
3ª. EDICION
BONILLA, GIDALBERTO
ESTADISTICA II
2ª. EDICION
MUÑOZ CAMPOS, R.
GUIA PARA TRABAJOS DE INVESTIGACION UNIVERSITARIA
3ª EDICION
MC.GRAW HILL
SANCHEZ CANTÚ
EL PLAN DE NEGOCIOS DEL EMPRENDEDOR
MC.GRAW HILL
PAGINAS WEB DE INTERNET
http://www.familydollar.com/
http://www.dollardiscount.com/concept.html
httm://www.buckstore.com/spanish_visa.htm
http://www.pathfinder.com/money/hoovers/corpdirectory/f/fdo.html
http://www.accessnv.com/dollarstores/
http://www.onedollarstore.com/
ELABORADO POR
LIC. JOSE MARIA MELGAR CALLEJAS
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