Hotel Gran Ventana Beach Resort

INTRODUCCION

El éxito de un hotel depende del servicio que se le brinde al visitante. El visitante es la persona que hace existir una empresa, es la razón principal de todo esfuerzo. La primera impresión que recibe el cliente, será la única. Por lo tanto vale la pena dar el mayor esfuerzo a la hora de desarrollar una tarea.

En una ciudad turística como Puerto Plata, abundan los hoteles y empresas de servicios turísticos, luego de una exhaustiva investigación decidimos hacer nuestro trabajo práctico basándonos en el HOTEL GRAN VENTANA BEACH RESORT, el cual lleva bastante tiempo en función.

El HOTEL GRAN VENTANA BEACH RESORT es una empresa de servicios ubicada en el complejo turístico Playa Dorada, fue construido entre los años 1995 y 1996. En su apertura contaba con 395 habitaciones distribuidas en dos edificaciones, llamadas Catalina y Saona. En el 1998 se inaugura el edificio Beata para completar las 506 habitaciones con las que cuenta en la actualidad, para ofrecer mayores facilidades a los clientes en un lugar tranquilo para el descanso pleno del visitante.

Hotel Gran Ventana Beach Resort

Es un establecimiento que ofrecen alojamiento y servicios de alimentos y bebidas a los turistas. Construido y abierto al publico en el año 1996, administrado bajo la cadena de hoteles VH HOTELS & RESORTS.

Este majestuoso hotel fue diseñado y construido por la famosa arquitecta puertoplateña, Arq. Sarah García de los Santos, inspirada en esta construcción especialmente para su padre, el emprendedor y exitoso empresario, Don Isidro García Mercedes, propietario del mismo.

Desde su apertura ha sido unos de los hoteles preferido por todos los visitantes que visitan la zona norte de República Dominica, es sin lugar a dudas un lugar, magnético y contagioso, porque todas las personas que tiene la oportunidad de entrar a las instalaciones son atraído, tanto por su belleza de la planta física, como por el calor humano que brindan todos sus colaboradores. "Siempre buscando la excelencia del servicio".

Es Miembro del Caribbean hotel Association, en la categoría de cuatro estrella.

Ubicación

Ubicado en la zona norte del país, bañada por las suaves brisas del océano atlántico y enmarcada por una cordillera de majestuosas montañas, la Costa Norte, conocida también como la Costa de Ámbar. Fue aquí donde Colón desembarcó en su primer viaje de descubrimiento y es aquí donde los visitantes del siglo 21 descubren la misma belleza natural y las aguas turquesas que maravillaron al aventurero genovés hace más de 500 años.

Este elegante hotel, se encuentra dentro del complejo turístico de Playa Dorada, Puerto Plata República Dominicana, enclavado sobre la renovada playa de extensa arena blanca, salpicada por las cálidas aguas del océano atlántico y alumbrada por el radiante sol que cada día respáldese en el horizonte. Rodeado de elegante jardines diseñado especialmente para tan imponente hotel.

A solo cien metros de distancia se encuentra un centro comercial con numerosos locales que le permiten a todos los huéspedes obtener algo complementario para hacer más placenteras sus vacaciones.

Y a unos pocos metros del campo de golf el cual ha sido clasificado como uno de los cien mejores campos fuera de los Estados Unidos por la revista Golf Digest, este campo fue diseñado por Robert Trent Jones.

A poco más de 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Puerto Plata, y a una hora del Aeropuerto Internacional de Santiago, este hotel es una excelente opción para familias, grupos y convenciones.

Cuenta con un sistema de comunicación para contactarle a través de: Correo: Playa Dorada Puerto Plata, República Dominicana, P. O. Box 22

Teléfono: 809-320-2111

Fax: 809-320-2112

Pagina web: www.vhhr.com.do

Administración

La administración esta dirigida por un grupo de profesionales encabezada por el Sr. Medardo Carrera, el cual ha dirigido este hotel por más de diez años, de igual manera cada ejecutivo hace uso de sus habilidades y destrezas para dirigir su departamento, siempre tratando de ir a la vanguardia día a día, en la renovación de técnicas y estrategias para hacer una buena administración. Es responsabilidad de todo este grupo, el éxito de la operación, la satisfacción de los clientes y de mantener el equipo de empleados en excelentes condiciones, motivados y con una alta estima que le permitirá hacer más placentera la estadía de los huéspedes.