RUC | RAZÓN SOCIAL | CIIU | ACTIVIDAD ECONÓMICA | WEB | APLICABLE A : | VALIDO DESDE : | RE-CERTIFICACIÓN | CERTIFICADORA |
20100181615 | Conductores Eléctricos Peruanos S.A. – CEPER | 3130 | Fabricación de hilos y cables aislados. | www.ceper.com | Design and manufacture of cables, power cables, building wires, flexible cables and cords, magnet wire and bare conductors. | 22/08/1997 | DNV, Det Norske Veritas | |
20100165849 | Matsushita Electric Industrial del Perú S.A. (ahora: Panasonic Peruana) | 3140 | Fabricación de acumuladores y de pilas y baterias primarias. | www.panasonic.com | Manufactura de pilas secas. | 27/05/1998 | 06/06/2001-01/07/2004 | DNV, Det Norske Veritas |
20370018724 | Compañía Cervercera del Sur del Perú S.A.A. – CERVESUR | 1553 | Elaboración de bebidas malteadas. | www.cervesur.com | Producción y comercialización de cerveza y cebada malteada, investigación, desarrollo y cultivo de cebada cervecera. | 22/06/1998 | TÜV Bayern | |
20100110513 | Compañía Minera Milpo S.A.A. | 1320 | Extracción de minerales metaliferos no ferrosos, excepto los minerales de Uranio y Torio. | www.milpo.com | Minería subterránea y procesamiento de minerales de zinz, plomo y cobre co contenidos de plata y oro. / Underground minning and mineral procesing of zinc, lead, and copper with silver and gold contents. | 30/04/1999 | 02/04/2002 | SGS del Perú S.A.C. |
20268061437 | Lucchetti Perú S.A. | 1544 | Elaboración de macarrones, fideos y otros. | Molienda de trigo y elaboración de pastas secas y alimenticias. | 13/08/1999 | |||
20100113610 | Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Johnston S.A.A. – Planta Motupe | 1553 | Elaboración de bebidas malteadas. | www.backus.com.pe | Producción, marketing y distribución de cerveza. | 30/10/1999 | 27/11/2002 | Bureau Veritas del Perú S.A. |
20253106167 | Compañía Minera Sipan | 1320 | Extracción de minerales metaliferos no ferrosos, excepto los minerales de Uranio y Torio. | Aspectos geológicos, agrícolas, forestales, tratamiento de desechos y seguridad personal. | 30/01/2000 | DQS Alemania | ||
20254305066 | Sika Perú S.A. | 2429 | Fabricación de otros productos químicos. | www.sika.com.pe | Actividades en planta que incluyen y están asociadas con la producción y venta de aditivos para concretos y morteros, productos bituminosos y recubrimientos. Venta de resinas reactivas, inhibidores de corrosión, pisos y recubrimientos flexibles, sistemas para reforzamiento de estructuras, sellantes y adhesivos para la construcción e industria, impermeabilización flexible. | 26/04/2000 | Lloyd's Register Quality Assurance | |
20100055237 | ALICOP S.A. – Fideería Lima | 1514 | Elaboración de aceites y grasas / Elaboración de productos de molienda / Elaboración de productos alimenticios. | www.alicirp.com.pe | Manufactura de fideos cortos y largos. | 01/06/2000 | Germanischer Lloyd Perú S.A.C. | |
20293543161 | Consejo Nacional del Ambiente – CONAM | 7511 | Actividades de Administración Pública en General. | www.conam.gob.pe | Diseño e implementación de los procesos de generación de políticas y agendas ambientales, elaboración y opinión de normas legales, resolución de conflictos, desarrollo y fortalecimiento de capacidades y evaluación de proyectos. | 21/06/2000 | ICONTEC del Perú | |
20100055237 | ALICOP S.A. – Planta Calixto Romero | 1514 | Elaboración de aceites y grasas / Elaboración de productos de molienda / Elaboración de productos alimenticios. | www.alicorp.com.pe | Producción de aceites y grasas comestibles. | 13/09/2000 | Germanischer Lloyd Perú S.A.C. | |
20109346722 | CIFARMA S.A. | 2423 | Fabricación de productos farmaceúticos. | www.cifarma.com.pe | Fabricación y acondicionamiento de productos farmaceputicos, productos naturales, bebidas alimenticias, productos cosméticos y de cuidado personal. Diseño y desarrollo de empaques y productos nuevos, servicio de análisis incluyendo estabilidades. | 18/09/2000 | 21/11/2003 | Bureau Veritas del Perú S.A. |
20100070031 | Volvo Perú S.A. | 5010 | Venta de vehículos automotores. / Alquiler de equipos de transporte terrestre. | www.volvo.com.pe | Actividades que incluyen y están asociadas con la comercialización de camiones, buses, maquinaria de construcción, motores marinos, grupos electrógenos y repuestos en general. | 15/12/2000 | Lloyd's Register Quality Assurance | |
20428500475 | Terminal Internacional del Sur S.A. | 6303 | Otras actividades de transporte. | www.tisur.com.pe | Amarre y desamarre, alquiles de amarradero, uso de muello, tracción, manipuleo, almacenaje, alquiler de equipos, construcción e intalación de mejoras. | 30/06/2001 | 20/08/2004 | Bureau Veritas del Perú S.A. |
20114915026 | BHP Billiton Tintaya S.A | 1320 | Extracción de minerales metaliferos no ferrosos, excepto los minerales de Uranio y Torio. | www.tintaya.com.pe | Actividades en planta que incluyen y están asociadas a la extracción de mineral, producción de concentrado de cobre (hasta 30%) mediante proceso de sulfuros, producción de cátados de cobre (hasta 99,999%) mediante proceso de óxidos y transporte de los mismos hasta el puerto de Matarani. | 15/12/2001 | Lloyd's Register Quality Assurance | |
20100012856 | Compañía Goodyear del Perú S.A. | 2511 | Fabricación de cubiertos de caucho | www.goodyear.com.pe | Fabricación y distribución de llantas de pasajeros radial, convencional, auto, camión, camioneta, agrícolas, llantas industriales, planta de reencauche y materiales en reparación. | 30/01/2002 | 13/10/04 | NSF Internacinal Strategic Registrations, Ltd. |
20100171814 | HIDROSTAL S.A. | 2912 | Fabricación de bombas, compresoras, grifos. /Venta de maquinaria, equipo y materiales. / Fundición de hierro y acero. | www.hidrostal.com.pe | Desarrollo, diseño y manufactura (incluyendo prueba de bombas, modelaría, fundición, maquinado y ensamblaje) de bombas centrífugas helicoidales, bombas centrífugas, bombas turbinas verticales, bombas sumergibles, sistemas de bombeo, componentes y sus piezas de repuesto. | 18/02/2002 | ABS Quality Evaluations, Inc. | |
20100022142 | Asea Brown Boveru S.A. – ABB | 3110 | Fabricación de motores, generadores eléctricos. / Fabricación de aparatos de distribución. | www.abb.com/pe | Fabricación de transformadores eléctricos. Servicios de reparación y mantenimiento de maquinarias eléctricas y de turbo compresores. Anáslisis de aceite dieléctrico. Venta de tableros y equipos eléctricos de control. | 28/02/2002 | SGS Iberica | |
20100075939 | Malteria Lima | 1553 | Elaboración de bebidas malteadas. | www.backus-com.pe | Producción de maltas (claras y especiales), maíz desgerminado y gritz para la industria cervecera.Producción de sémola, harina de maíz, alimentos para consumo humano y animal. | 11/03/2002 | ICONTEC del Perú | |
20100079501 | Compañía de Minas Buenaventura S.A.A. – UP Orcopampa | 1320 | Extracción de minerales metaliferos no ferrosos, excepto los minerales de Uranio y Torio. | www.buenaventura.com.pe | Actividades de mineria, desarrollo, exploración y beneficio de minerales de oro y plata. / Ming activities, development, exploration and gaining of gold and silver minerals. | 22/04/2002 | Germanischer Lloyd Perú S.A.C. | |
20312372895 | YURA S.A. | 2694 | Fabricación de cemento, cal y yeso. /Fabricación de abono y compuestos de nitrógeno. / Fabricación de artículos de hormigón, cemento y yeso. | www.grupogloria.com.pe/yura_sa.shtm | Extracción de materias primas en canteras propias y la producción de cemento portland, cemento portland adicionado y cemento de albañilería. | 30/05/2002 | SGS Iberica | |
20110044667 | EXPLORANDES | 6304 | Agencia de viajes y guías turísticos. | www.explorandes.com | Operación de turismo tradicional y de aventura en caminatas, canotaje y servicio de campo, incluyendo las oficinas de operaciones. | 12/09/2002 | ICONTEC del Perú | |
20527431256 | Best Western Los Andes de América Hotel | 5510 | Hoteles, campamenntos y otros. | Servicios de alojamiento, alimentación (restaurante, bar), lavandería, recepcióny administración. | 12/09/2002 | ICONTEC del Perú | ||
20170072465 | Sociedad Minera Cerro Verde S.A.A. | 1320 | Extracción de minerales metaliferos no ferrosos, excepto los minerales de Uranio y Torio. | Exploración, extracción, transporte y aglomeración de mineral, lixiviación, transporte de fluídos, intercambio iónico, electro-depositación, mantenimiento de equipos, comercialización de cobre. Almacenamiento y despacho y trasporte de ácido sulfúrico. Transporte de combustible desde Mollendo hasta Cerro Verde, y el abastecimiento de agua desde el río Chili hasta Cerro Verde. | 01/12/2002 | Germanischer Lloyd Perú S.A.C. | ||
20100154308 | San Fernando S.A. – Ica | 0122 | Crianza de animales domesticos / Elaboración de productos de molineria / Producción de carne y productos cárnicos. | www.san-fernando.com.pe | Actividades en planta que incluyen y están asociadas con el beneficio y procesamiento de aves. | 18/12/2002 | Lloyd's Register Quality Assurance | |
20216293593 | Empresa de Generación Eléctrica de Arequipa S.A. – EGASA | 4010 | Generación y distribución de energía eléctrica. | www.egasa.com.pe | Generación de electricidad. | 19/12/2002 | Bureau Veritas del Perú S.A. | |
20100154308 | San Fernando S.A. – Lima | 0122 | Crianza de animales domesticos / Elaboración de productos de molineria / Producción de carne y productos cárnicos. | www.san-fernando.com.pe | Actividades en planta que incluyen y están asociadas con el procesamiento de productos cárnicos. | 20/12/2002 | Lloyd's Register Quality Assurance | |
20100402646 | Transporte y Almcenamiento de Liquidos S.A. | 6030 | Transporte por tuberías. / Almacenamiento y depósito. | www.tralsa.com.pe | Servicios de descarga y embarque de productos líquidos a granel, almacenamiento de productos líquidos a granel. | 02/04/2003 | Bureau Veritas del Perú S.A. | |
20131376503 | Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial – SENATI | 8030 | Enseñanza superior. | www.senati.edu.pe | Diseño de programas y cursos para la formación y capacitación profesional.- Servicio de formación y capacitación profesional y de bolsa de trabajo en las sedes Zonales y unidades operativas de 41 lugares. | 14/04/2003 | Bureau Veritas del Perú S.A. | |
20471505073 | MBT Unicon S.A. | 2429 | Fabricación de otros porductos químicos. | www.unicon.com.pe | Actividades en planta que incluyen y están asociadas con la producción y comercialización de aditivos para concreto, morteros listos para su uso, materiales impermeabilizantes y compuestos curadores para los sectores construcción, minería e industria. | 10/05/2003 | Lloyd's Register Quality Assurance | |
20100152356 | SEDAPAL | 4100 | Captación, depuración y distribución de agua. | www.sedapal.com.pe | Captación tratamiento, almaceamiento y rebombeo de agua, actividades administrativas asociadas y manejo de áreas verdes. | 20/05/2003 | Germanischer Lloyd Perú S.A.C. | |
20100103223 | TECNOFIL S.A. | 2732 | Fundición de metales no ferrosos. | www.tecnofil.com.pe | Manufactura y venta de productos semi-elaborados de cobre y aleaciones de cobre. | 01/07/2003 | Bureau Veritas del Perú S.A. | |
20338646802 | Duke Energy International Egenor S.A. | 4010 | Generación y distribución de energía eléctrica. | www.duke-energy.com.pe | Procesos de generación eléctrica y mantenimiento en las centrales hudráulicas Caños del Pato y Carhuaquero y en las centrales térnicas Chiclayo y Piura. | 17/07/2003 | Bureau Veritas del Perú S.A. | |
20344943801 | Embotelladora Latinoamricana S.A. – ELSA | 1554 | Elaboración de bebidas no alcohólicas. | www.coca-cola.com.pe | Procesos de manufactura de bebidas jarabeadas gasificadas, bebidas no gasificadas, pulpas, néctares, agua de mesa con y sin gas, jarabe terminado y soplado de envases PET en las plantas de Arequipa, Callao, Cusco, Frutos, Ica, Iquitos, Jauja, Lima, Rímac, Sullana y Trujillo. | 06/08/2003 | SGS del Perú S.A.C. | |
20101024645 | Corporación José R. Lindley S.A. | 1554 | Elaboración de bebidas no alcohólicas | www.jrlindley.com | Proceso de manufactura de bebidas jarabeadas gasificadas, bebidas no gasificadas, pulpas, néctares, agua de mesa con o sin gas, jarabe terminado, soplado de envases PET y almacenado de producto terminado y envases en las plantas de Arequipa, Callao, Colonial, Cusco, Frutos, Ica, Iquitos, Jauja, Rimac, Sullana y Trujillo. | 06/08/2003 | SGS del Peru S.A.C. | |
20504979092 | Corporación Laboratorios Ambientales del Perú – CORLAB | 7499 | Otras actividades empresaciales. | www.corplab.net/peru.html | Servicios analíticos, fisicoquímicos y bacteorológicos y muestras de agua, aire, suelos residuos y efluentes industriales y evaluación de resultados. | 26/08/2003 | ICONTEC del Perú | |
20100079501 | Compañía de Minas Buenaventura S.A.A. – UP Uchuchacua | 1320 | Extracción de minerales metaliferos no ferrosos, excepto los minerales de Uranio y Torio. | www.buenaventura.com.pe | Actividades de exploración, desarrollo, preparación, exploración, beneficio de minerales; incluyendo servicios anexos e instalaciones. Productos: concentrado de plomo-plata y concentrado de zinc-plata. | 01/12/2003 | Germanischer Lloyd Perú S.A.C. | |
20148072508 | Servicios Calificados VEEFE | 0140 | Servicios agrícolas, ganaderas. | Servicio de mantenimiento de áreas verdes. | 01/12/2003 | Germanischer Lloyd Perú S.A.C. | ||
20195011169 | Alusud Perú S.A. | 2520 | Fabricación de productos de plástico. / Venta al por mayor de maquinaria, equipo y materiales. | www.alcoa.com/peru/es/home.asp | Comercializacón, fabricación e impresión de tapas plásticas. | 07/01/2004 | Bureau Veritas del Perú S.A. | |
20259033072 | Peuana de Combustibles S.A. – PECSA | 5141 | Venta al por mayor de combustibles. | www.pecsa.com.pe | Envasado y despacho de cilindros de GLP y desapacho de GLP a granel. | 07/01/2004 | Bureau Veritas del Perú S.A. | |
20305909611 | Amanco del Perú S.A. | 2520 | Fabricación de productos plásticos. | www.amanco.com.pe | Producción y comercialización de tubosistemas. | 26/01/2004 | SGS del Perú S.A.C. | |
20259829594 | Repsol YPF Refineria La Pampilla S.A. | 2320 | Fabricación de productosrefinados de petróleo. | www.repsolypf.com/esp/peru/home/home.asp | Actividades en planta que incluyen y están asociadas con la refinación, almacenamiento y despacho de combustibles líquidos, GLP y asfaltos. | 30/01/2004 | Lloyd's Register Quality Assurance | |
20504986978 | Tractebel Perú S.A. / ENERSUR S.A. | 4010 | Generación y distribución de energía eléctrica. | www.enersur.com.pe | Enersur: Generación de energía eléctrica, trasnmisión de energía eléctrica, mantenimiento de generación, mantenimiento de trasnmisión, comercial y legal.Tractebel Perú: Comunicación, compras, contabilidad, finanzas, legal, recursos humanos y sistemas. | 10/02/2004 | SGS del Perú S.A.C. | |
20506377600 | CORMIN CALLAO S.A.C. | 9309 | Otras actividades de tipo de servicio. | Servicios de recpeción, muestreo, almacenamiento, preparación de muestras, análisis químico, mezcla y despacho de concentrados minerales. | 14/03/2004 | SGS del Perú S.A.C. | ||
20100027705 | ELECTROPERÚ S.A. | 4010 | Generación y distribución de energía eléctrica. | www.electrocperu.com.pe | Las lagunas reguladas de la cuenca del Río Mantaro, Estaciones Hidrográficas e Hidrométricas, Presa Tablachaca, Centrales Hidroeléctricas Santiago Antunez de Mayolo y Restitución, Subestación Campo Armiño y los Campamentos Kichuas y Campo Armiño. | 16/03/2004 | SGS del Perú S.A.C. | |
20100186927 | Plastisur S.A. | 2520 | Fabricación de productos plásticos. | Actividades en planta que incluyen y están asociadas con la fabricación de tuberías y accesorios de PVC para la conducción de fluidos a presión, alcantarillado, desague e Instalaciones de canalizaciones eléctricas y la fabricación e impresión de envases de polietileno de alta densidad. | 21/03/2004 | Lloyd's Register Quality Assurance | ||
20100017572 | Sociedad Minera El Brocal S.A.A. | 1320 | Extracción de minerales metaliferos no ferrosos, excepto los minerales de Uranio y Torio. | www.buenaventura.com.pe | Actividades de minería para la exploración, explotación y concentración de plata, plomo, zinc y cobre en las localidades de Colquijirca y Huaraucaca. | 24/03/2004 | Bureau Veritas del Perú S.A. | |
20100094135 | EXSA S.A. | 2429 | Fabricación de otros productos químicos. | www.exsa.com.pe | Diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de explosivos. Fabricación y comercialización de soldaduras. | 01/04/2004 | ABS Quality Evaluations, Inc. | |
20330791412 | EDEGEL S.A.A. | 4010 | Generación y distribución de energía eléctrica. | www.edegel.com | Las centrales hidroelectricas Callahuanca, Chimay, Huampaní, Huinco, Matucana, Moyopampa y Yanango desde la captación de agua hasta la entrega de energía a la red de transmisión. La central hidroeléctrica Santa Rosa, desde la recepción de combustible hasta la entrega de energía a la red de transmisión. Los procesos de soporte: mantenimiento, abastecimientos, almacenes, recursos humanos, comunicaciones y asesría legal. | 23/04/2004 | SGS del Perú S.A.C. | |
20100055237 | ALICORP S.A. – Planta SIDSUR | 1514 | Elaboración de aceites y grasas / Elaboración de productos de molienda / Elaboración de productos alimenticios. | www.alicorp.com.pe | Manufactura de harina de trigo, fideos cortos y largos, galletas y alimento balanceado para consumo animal. | 01/05/2004 | Germanischer Lloyd Perú S.A.C. | |
20136150473 | Consorcio Minero Horizonte S.A. | 1320 | Extracción de minerales metaliferos no ferrosos, excepto los minerales de Uranio y Torio. | www.chm.com.pe | Exploración, explotación y beneficio de yacimientos subterráneos auríferos en la provincia de Pataz del departamento La Libertad. | 27/10/2004 | Bureau Veritas del Perú S.A. | |
20100136741 | MINSUR S.A. – Planta Fundición | 1320 | Extracción de minerales metaliferos no ferrosos, excepto los minerales de Uranio y Torio. | www.minsur.com.pe | Operaciones y procesos de fundición y refinación de la producción de barras de estaño refinado de 99.9%. | 29/11/2004 | Bureau Veritas del Perú S.A. | |
20483894814 | Ecoacuícola S.A.C | 0500 | Pesca, explotación, criaderos de peces./ Elaboración de otros productos alimenticios. /Cultivo de hortalizas y legumbres. | Actividades en planta que incluyen y están asociadas al cultivo de langostinos, cultivo de vegetales y procesamiento de conservas de vegetales. | 16/02/2005 | Loyd's Register Quality Assurance | ||
20338054115 | Austral Group S.A.A | 1512 | Elaboración y conservación de pescado. | www.austral.com.pe | Descarga y recepción de materia prima, materiales e insumos, proceso de fabricación de harina y aceite crudo de pescado de la Planta de Pisco, despacho y transporte hasta el puerto de embarque. | 26/04/2005 | Bureau Veritas del Perú S.A. | |
20209133394 | Minera Barrick Misquichilca S.A.A | 1320 | Extracción de minerales metaliferos no ferrosos, excepto los minerales de Uranio y Torio. | Economic and Administrative unit "Pierina" in all the explotation and benefit of auriferous minerals activities and auxiliary services which consisted in contractors and supliers who work in the site Pierina an "El Remanso" facilities. | En Trámite | SGS del Perú S.A.C. | ||
ANEXO
En el cuadro mostramos a los 40 países con el mayor número de certificaciones en ISO 9000. el número de Organismos de Certificación es creciente en todo el mundo, no ha sido posible la obtención de datos de todos ellos.
POSICIÓN | PAÍS | CERTIFICACIONES |
1 | Reino Unido | 27.81 |
2 | EEUU | 5.954 |
3 | Alemania | 5.875 |
4 | Australia | 5.299 |
5 | Francia | 4.277 |
6 | Holanda | 4.198 |
7 | Italia | 3.146 |
8 | Japón | 1.827 |
9 | Sudáfrica | 1.627 |
10 | Suiza | 1.520 |
11 | Irlanda | 1.410 |
12 | Canadá | 1.290 |
13 | Bélgica | 1.226 |
14 | Dinamarca | 1.183 |
15 | Nueva Zelanda | 1.180 |
16 | Taiwán | 1.060 |
17 | Singapur | 1.003 |
18 | España | 942 |
19 | Suecia | 871 |
20 | Noruega | 679 |
21 | Australia | 667 |
22 | Finlandia | 646 |
23 | Malasia | 628 |
24 | India | 585 |
25 | Hong Kong | 551 |
26 | Brasil | 548 |
27 | Israel | 497 |
28 | Corea del Sur | 390 |
29 | China | 285 |
30 | Turquía | 270 |
31 | Portugal | 257 |
32 | Grecia | 162 |
33 | Méjico | 145 |
34 | Hungría | 125 |
35 | Chequia | 101 |
36 | Tailandia | 95 |
37 | Filipinas | 79 |
38 | Venezuela | 56 |
39 | Arabia Saudí | 53 |
40 | Colombia | 51 |
CONCLUSIONES
El sistema de gestión de la calidad tiene su soporte en el sistema documental, por lo que éste tiene una importancia vital en el logro de la calidad, que no es más que la satisfacción de las necesidades de los clientes.
Existen varias metodologías para la implementación de sistemas de gestión de la calidad, y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboración de la documentación, pero no se trata con profundidad el tema de cómo lograr el funcionamiento eficaz del sistema documental y qué procesos implica. Es por ello que se realizó este trabajo, con el objetivo de elaborar una metodología para implementar un sistema documental que cumpla con los requerimientos de las normas ISO 9000:2000 y sirva de referencia a cualquier organización que se encuentre enfrascada en esta compleja tarea.
Aplicando el enfoque de procesos se logró caracterizar los procesos de la documentación y proponer los pasos necesarios para implementar el sistema documental que sirva de base al sistema de gestión de la calidad en cualquier tipo de organización.
Por último, podemos concluir que la importancia de implementar un sistema de gestión de la calidad, radica en el hecho de que sirve de plataforma para desarrollar al interior de la organización, una serie de actividades, procesos y procedimientos, encaminados a lograr que las características del producto o del servicio cumplan con los requisitos del cliente, en pocas palabras sean de calidad, lo cual nos da mayores posibilidades de que sean adquiridos por este, logrando así el porcentaje de ventas planificado por la organización.
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
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LUCICH DE LA GUARDA, Ivan. Adecuación de la Norma ISO 9000: 1994/ 2000. Centro de Desarrollo Industrial. Seminario Taller. Lima, 19 al 21 de Marzo. 2002.p 7.
ALTA DIRECCIÓN. Barrera pótenciales para implantar la norma ISO 9000
SENLLE, Andrés y Guillermo A. STOLL. ISO 9000 Las Normas para la Calidad en la practica, Calidad Total y Normalización. Segunda Edición. Ediciones Gestión, 2000. p. 50.
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FERNÁNDEZ PEREDA, Hector. GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001. [BuscarPortal España]. Citado 09 de Junio 2006.[En Línea]. Disponible en la World Wide Web:
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Aplicación de los sistemas ISO 9000 de Gestión de Calidad. Servicio de Apoyo al Comercio. Centro de comercio Internacional UNC TAD/OMC. Ginebra-Suiza. 1996. p 15
Maximiliano Alvino, Jhanet
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