Técnicas de la planeación y control de gestión. Procedimiento para la construcción de un indicador

Procedimiento para la Construcción de un Indicador

Meta – Umbral

Fuentes Período Responsable

Estatus IObjetivos y estrategias cuantificables PASO 1 II Establecer Indicadores para SCG, la relación objetivo – estrategias

PASO 2 Meta: Valor que se quiere lograr o mantener y se logra a través de factores clave.

Umbral: Espacio comprendido entre los valores mínimo y máximo que el indicador puede tomar en la escala establecida (semáforo).

PASO 3 Determinar fuentes de información.

Horizonte de la medición – evaluación.

Responsable de recolección y de análisis de la información.

PASO 4 Pertinencia del indicador. Valores y rangos establecidos. Fuentes de información seleccionadas. Proceso de toma y presentación de la información. Frecuencia en la toma de información. Destinatario de la información.

Catálogo de indicadores Es el proceso de especificación completa, documentación, divulgación e inclusión entre los sistemas de operación del negocio de los indicadores de gestión.

Mejora Continua (Gp:) Medición del Desempeño (Gp:) Benchmarking (Gp:) Implantación del Sistema / Proceso (Gp:) Acciones Correctivas y Preventivas (Gp:) Análisis del Desempeño (Gp:) Ciclo de Adecuación y Control (Gp:) Ciclo de Mejora Continua

(Gp:) Planear (Gp:) Hacer (Gp:) Actuar (Gp:) Evaluar (Gp:) Definición de Indicadores (Gp:) Diseño del Sistema/ Proceso (Gp:) Comparar (Gp:) Mejora e Innovación

8 APLICAR CRITERIOS TECNICOS Y REQUISITOS RELEVANCIA DE LA MEDICION

ASEGURARSE QUE ESTOY MIDIENDO LOS OBJETIVOS VINCULADOS A LO ESTRATEGICO

INDICADORES QUE ESTEN VINCULADOS CON LO DEFINIDO EN EL PLAN ESTRATEGICO Y EN EL PLAN OPERATIVO

“NO ES POSIBLE, NI DESEABLE MEDIRLO TODO”