Determinación del tiempo estándar, proceso de archivo (página 2)

Enviado por IVÁN JOSÉ TURMERO ASTROS

Partes: 1, 2

5.3 Determinación del número de observaciones a tomar

En este estudio se tomó un total de 10 observaciones, y fueron realizadas en un solo turno de trabajo; se estableció un coeficiente de confianza de 95% es decir (0,95); estos tienen una imprecisión de 5% que es el margen de error que el estudio pudiera arrojar; y finalmente los grados de libertad es de 9.

5.4 Procedimiento para calcular el tiempo estándar de la operación de atención al usuario externo, almacenamiento y búsqueda de expedientes.

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5.5 Determinación de la confiabilidad del estudio

Para una muestra de n=10, el coeficiente de confianza seleccionado en el estudio es C=95%.

Para este estudio se tomará una muestra de n=10
Se asignó el porcentaje del 95% al coeficiente de confianza debido a que los trabajadores llevan años en esta labor, por lo que se considera que tienen suficiente experiencia.

5.6 Cálculo de la desviación estándar de la muestra

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S= 0,470584

5.7 Cálculo de TC

TC: Lo buscamos en la tabla t-student

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Cálculo de la probabilidad t-student (Ver Anexo 1)

5.8 Cálculo del intervalo de confianza

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5.9 Cálculo del intervalo de la muestra

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Criterio de decisión

Si Im edu.red I se acepta

Si Im>I se rechaza

0.5455437< 0.5529844

Como Im < I, se acepta el tamaño de la muestra, por lo tanto no es necesario realizar lecturas adicionales.

5.10 Determinación del tiempo estándar

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5.11 Cálculo del tiempo promedio seleccionado (TPS)

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5.12 Cálculo del factor de calificación del operario

FACTOR	CLASE	CATEGORÍA	%
Habilidad	C1	Bueno	+0,06
Esfuerzo	A2	Excesivo	+0,12
Condiciones	F	Deficiente	-0,07
Consistencia	C	Buena	+0,01
C	+0,12

Por medio del sistema Westinghouse (Ver Apéndice 2 ) se obtuvieron los siguientes datos:

Habilidad: Buena C1 +0,06

La habilidad es buena ya que el personal que actualmente labora dentro del archivo tiene años en el mismo es decir tiene cierta experiencia.

Esfuerzo: Excesivo A2 +0,12

Es excesivo debido al que operario se le dificulta la búsqueda de expediente ya que la iluminación y el espacio no son los adecuados por lo que el trabajador tiende a esforzarse visualmente y físicamente, teniendo en cuenta que utiliza una escalera cuando los expedientes se encuentran en la parte más altas en la estantería.

Condiciones: Deficiente F -0,07

Las condiciones son deficientes puesto que el espacio es muy pequeño para la cantidad de expedientes que se encuentra dentro del archivo, además de la falta de iluminación y la presencia de ruidos intermitentes en el mismo.

Consistencia: Buena C +0,01

Se calificó como buena la consistencia ya que en la medición de los tiempos el margen de diferencia entre todos los tiempos fue mínimo.

Estos valores fueron tomados del formato de calificación de velocidad del sistema Westinghouse.

CV= 1±C C=0,12

CV= 1+0,12

CV=1,12

NOTA: Se observa que el operario presenta un 12% de eficiencia por encima del promedio.

5.13 Cálculo del tiempo normal (TN)

TN=Tps * CV

TN=21,145 * 1,12

TN=23,6824 min

5.14 Cálculo de las tolerancias

Necesidades personales: El archivo judicial no cuenta con un tiempo establecido de necesidades personales por lo que el personal puede realizarlas en cualquier momento durante su jornada de trabajo, Por tanto para este estudio se fijó un tiempo de 20 minutos por concepto de necesidades personales.

Tiempo de preparación inicial: 8 min, durante este tiempo se abre la puerta de la oficina, se encienden las luces y se prepara el lugar de trabajo sacando los materiales tales como hojas de solicitud de expedientes, encendido de las computadoras, etc.

Tiempo de preparación final: 10 min, durante este tiempo se ordena el sitio de trabajo, se guarda el material utilizado, se verifica que las computadoras estén desconectadas y finalmente se cierran todas las salidas.

Jornada de trabajo

JT= Discontinua (7:00 am – 12:00pm / 1:00pm-4:00pm)

JT=8hrs

NP=20 min

TPI=8min

TPF=10min

ALUMERZO: 60min

CONSECIÓN POR FATIGA: 14min

5.15 Cálculo de la jornada efectiva de trabajo:

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5.16 cálculo de la tolerancia por fatiga

Para el cálculo de las tolerancias por fatiga, se determinó el total de puntos en la hoja de concesiones

Describiendo los factores

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5.17 Análisis de los factores de fatiga

1. Temperatura Grado 1 (5 Ptos):

La temperatura está en un nivel aceptable, debido a que la Climatización se encuentra bajo control eléctrico, a una temperatura aproximada de 20°C a 24°C.

2. Condiciones Ambientales Grado 1 (5 Ptos):

Las operaciones que se realizan en el archivo judicial está a un nivel aceptable donde los ambientes están acondicionados con aire fresco y libre de malos olores.

3. Humedad Grado 1 (5 Ptos):

Presenta un nivel aceptable donde la humedad esta normal, con ambiente climatizado. Por lo general hay humedad relativa del 40% al 55%, con temperatura de 21 a 24ºC.

4. Nivel de Ruido Grado 3 (20 Ptos):

El ambiente es normalmente tranquilo con sonidos intermitentes o ruidos molestos.

5. Luz Grado 2 (10 Ptos):

El ambiente de trabajo requiere de iluminación adecuada en áreas importante dentro del archivo judicial, es por esto que se le asigna un nivel 2

5.18 Repetitividad

6. Duración del Trabajo Grado 3 (60 Ptos):

La operación o sub-operación puede completarse en 1 hora o menos.

7. Repetición del Ciclo Grao 4 (80 Ptos):

Operaciones donde la terminación del movimiento o de los patrones previstos es más de 10 por día. Sin embargo La tarea es regular, aunque las operaciones pueden variar de un ciclo a otro.

8. Demanda Física Grado 1 ( 20 Ptos):

Esfuerzo manual aplicado por encima del 70% para pesos superiores a 2.5 kg.

9. Demanda Mental o Visual Grado 3 (30 Ptos):

La atención mental y visual es continua debido a razones de calidad o de seguridad. Generalmente ocurre en operaciones repetitivas que requieren un estado constante de alerta o de actividad de parte del trabajador.

5.19 Posición

10. De Pie Moviéndose, Sentado Altura de Trabajo Grado 1 (10 Ptos):

Realización del trabajo en posición sentado o mediante una combinación de sentado, parado y caminando, donde el intervalo entre cambios de posición es inferior a cinco minutos. El sitio de trabajo presenta una altura normal respecto a la posición de la cabeza y los brazos del trabajador.

Tabla de concesiones por fatiga (ver apéndice 1)

Rango: 164-170

Clase: A3

% Concesiones: 3%

Fatiga: 14 min

5.20 Normalizando

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X= T1

5.21 Cálculo del tiempo estándar

TE= TN+?Tolerancias

TE= 23,6824min+2,0752618min

TE=25,7576618min

Se observa que el tiempo estándar es razonable debido a que el tiempo normal es de 23,6824 minutos.

5.22 Análisis y resultados

Finalmente, después de haber realizado el estudio de tiempo en la operación de atención al usuario externo, almacenamiento y búsqueda de expedientes, obtuvieron los siguientes resultados:

A través de las medidas de tiempo tomadas, se determinó que el tiempo promedio estándar (TPS) es de 21,145min.

A través de la tabla del factor de clasificación se determinó la calificación de velocidad de ejecución de la operación mencionada anteriormente, la cual tuvo un resultado de 1,12, este resultado indica que el operario trabaja a un 3% por debajo del promedio de eficiencia.

El tiempo normal en que el operario realiza las actividades es de 23,6824 min y este valor representa el tiempo necesario para que un operario de tipo promedio realice la actividad.

Se asignaron tolerancias por concepto de fatiga y necesidades personales haciendo uso del método sistemático, dando como resultado tolerancias variables de 14 min que normalizando es

Por último se determinó para la actividad que realiza el empleado, el tiempo estándar, cuyo valor obtenido fue de 25,7576618min

Conclusiones

Durante la elaboración de este proyecto y luego de haber analizado a detalle el área de estudio que en este caso fue la de almacenamiento del Archivo Judicial Regional de Puerto Ordaz, se llegaron a las siguientes conclusiones:

1. Se estableció que el principal problema se genera por las demoras causadas al momento de buscar expedientes y atender a los usuarios.
2. El archivo no cuenta con un control de tiempo estandarizado para la realización de cada actividad el cual provoca ineficiencias en el proceso.
3. El almacenamiento inadecuado, la falta de espacio, la poca iluminación y la excesiva cantidad de documentos que sobresale de los estantes ocasiona demoras dentro del proceso de búsqueda de expedientes, con temperaturas comprendida entre 20ºC < Temperatura ( 24ºC.
4. En la labor que realiza el operario en el Archivo Judicial Regional de Puerto Ordaz se determinó una habilidad y consistencia buena y de un gran esfuerzo.
5. Después de haber realizado el estudio de tiempos se determinó que el tamaño de la muestra n=10 era el adecuado, por lo que el estudio tiene el nivel de confianza deseado.
6. Con ayuda de un cronómetro se obtuvieron los tiempos que se tarda el operario en buscar un expedientes y atender a los usuarios.
7. De acuerdo a las mediciones de tiempo tomadas en el área de trabajo el TPS es de 21,145 mín.; las tolerancias de 2,0752618 mín., lo que nos da como resultado un tiempo estándar de 25,7576618 mín. en la operación de almacenamiento, búsqueda y atención del usuario externo.
8. En base al principal problema se estableció una serie de propuestas que conlleven a mejorar las demoras causadas.

Recomendaciones

1. Es recomendable leer las instrucciones del instrumento a utilizar para la toma de datos; y realizar prácticas previas con el fin de evitar errores.

2. Realizar un estudio de tiempos es esencial para evaluar el proceso y realizar las mejoras que se crean necesarias.

3. Calcular el tiempo estándar es importante para automatizar la producción del operario o del proceso.

4. Se recomienda estipular un tiempo determinado para la realización de la búsqueda de expedientes y la atención de los usuarios con un margen de holgura considerable.
5. Reubicar los archivos que sobresalen de las estanterías para evitar las demoras y la fatiga que le produce al operario realizar la búsqueda.
6. Colocar un sistema de iluminación acorde que facilite la búsqueda de los documentos.
7. Estandarizar los tiempos de ejecución de las actividades tomadas como base en este estudio.
8. Crear un software donde se encuentre registrada toda la información que existe dentro del Archivo que permita obtener un proceso más eficiente y con menos demoras.

Bibliografía

INGENIERÍA DE MÉTODOS (EdwradKrick)
HODSON, K. William. (1996). Cuarta Edición. Manual del Ingeniero Industrial. Tomos II y III.
Tamayo y Tamayo (1986), El proceso de la investigación científica, Editorial Limusa.
SABINO c. (2002), El proceso de investigación. Venezuela. Editorial Panapo.
Turmero I., (2014-U), Apuntes de clases de Ingeniería de métodos, Ingeniería Industrial. UNEXPO.
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https://m.edu.red/trabajos89/diagramas-proceso-generacion vapor/diagrama-proceso-generacion-vapor