- Concepto de conflicto
- Elementos del conflicto
- El proceso conciliatorio
- El procedimiento conciliatorio
- El conciliador, perfil, funciones, atribuciones y capacitación
- Legislación nacional sobre conciliación extrajudicial
- Centros de conciliación
- Conciliación ante los Jueces de Paz
Proviene del latín conflictus: combatir, luchar, pelear.
INTRODUCCIÓN
En nuestra vida existe un camino a seguir con el avance de nuestra existencia, pero al avanzar por este camino nos encontramos con tropiezos, algunas son fáciles de resolver y algunas son difíciles y nos producen un problema, un conflicto y no tenemos medios necesarios para hacerles frente, pero si estuviéramos capacitados y dispusiéramos de los medios necesarios lo enfrentaríamos y saldríamos victoriosos. Esta visión nos enfoca cómo resolver el problema desarrollando nuestras cualidades personales y como parte del conflicto tenemos la oportunidad para aceptar, encontrar soluciones para triunfar sin perjudicar a nadie, una oportunidad para que todos salgan con soluciones positivas.
CONCEPTO DE CONFLICTO
Es la oposición de interés en que las partes no ceden, es un choque o colisión de derechos o pretensiones, por consiguiente nunca podremos evadir un conflicto porque en toda sociedad siempre existirá.
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
Posiciones.- son las argumentaciones formales que se expresan en pretensiones, reguladas por el derecho.
Intereses.- son las aspiraciones ocultas y queridas por las partes.
Medios Alternativos de Solución de Conflictos: son procedimientos que nos permiten solucionar nuestras controversias por nosotros mismos de manera amigable y beneficiosa para ambas partes y son paralelos a los mecanismos convencionales.
Evolución Histórica de los Mecanismos de Solución de Conflictos:
Legítima Defensa o Autodefensa: es el ejercicio de la justicia por mano propia a través de la acción directa.
Heterocomposicion de Resoluciones de Conflictos: arbitraje y proceso Judicial, es resuelto por un tercero.
Autocomposicion de Solución de Conflictos: negociación, mediación y conciliación.
Los mecanismos de solución de conflictos pueden ser:
Convencionales.- clásicos o tradicionales y proceso judicial.
Alternativos.- negociación, conciliación y mediación.
* La Negociación, es el mecanismo de solución entre las partes sin intervención de un tercero.
* La Mediación, las partes procuran solucionar su conflicto llegando a un acuerdo satisfactorio a sus intereses con la ayuda de un tercero.
* La Conciliación, es muy similar a la mediación con la intervención de un tercero que cumple una función facilitadota del dialogo entre las partes.
Clases de medios de solución de conflictos:
– Según la autonomía de la voluntad de las partes.
– según el poder de solución de los terceros en el conflicto.
– según la relación de las partes con el tercero.
– según la obligatoriedad de su recurrencia.
– según la naturaleza del procedimiento.
– según la regulación normativa.
– según sus consecuencias jurídicas.
Ventajas de los medios alternativos de solución de conflictos:
– búsqueda de soluciones con mutua beneficio de ambas partes.
– flexibilidad.
– ambiente no adversarial, ni confrontativo.
– acuerdos amistosos.
– alto nivel de satisfacción de intereses.
– buena calidad de relación entre ambas partes.
– perspectiva a futuro.
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