"A los soñadores ingenuos
de los que la mayoría se ríe,
pero a los que la misma mayoría
quisiera imitar"
La empresa es un lugar donde se crea riqueza, lo cual permite poner en operación recursos intelectuales humanos, materiales y financieros para extraer, producir, transformar o distribuir bienes y servicios de acuerdo a los objetivos fijados por una administración con motivos de ganancia y de utilidad social. La empresa se considera a la empresa como la semilla en la que germina una nueva actividad económica. La empresa puede ser de cualquier tamaño, todas ellas desempeñan en cualquier forma todas las fases del proceso administrativo en su giro correspondiente.
Sin embargo, cada negocio enfrenta los cambios del medio ambiente y hace las respectivas modificaciones para adecuar sus funciones por medio de estrategias para soportar los embates inesperados de las competencias en los mercados cambiantes de un mundo globalizado.
En la empresa se tienen valores y creencias de sus recursos humanos unidos bajo el paraguas de una misión que sus creadores han establecido para guiar a sus colaboradores hacia uno o varios objetivos y navegar hacia un destino llamado visión que con una buena estrategia y táctica puedan llegar a un puerto para después continuar este ciclo. La empresas que han logrado llegar a todos los puertos que propuestos, son empresas reconocidas por su sociedad, clientes, proveedores, empleados, dueños o socios, etc. hasta llegar a ser una empresa que pueda cumplir más años en su medio, a diferencia de aquellas que en su mayoría, se han quedado en el camino.
Su permanencia en el mercado se debe a la fama de su marca, adquirida por su producto único en su esencia, en un mercado con mucha competencia ya que hoy día existe gran variedad de ellos, algunos con calidad y otros con menos fortuna en este rubro. A veces, la firma se vuelve famosa y rentable, entonces, se puede decidir seguir con más proyectos para crecer y consolidarse, además, si usted es empresario inquieto y visionario, esto que sigue le interesa. Si su empresa se ha consolidado y desea crecer, tiene usted en sus manos una herramienta muy poderosa que es su marca, ¡sáquele provecho!
El valor de una marca influye en la vida de las personas. Las marcas aseguran la preferencia y la lealtad, representan un valor intangible con mucho peso en el mercado, valen más que los mismos productos que las portan y para el consumidor representa muchas de las ocasiones un estatus.
Algunas empresas ven sus marcas como un activo preciado sujeto de inversión y evaluación al igual que el resto de los activos de un negocio es por eso que se invierte en consolidar su diseño e imagen para que sus atributos sean valorados y reconocidos, representa seguridad una marca registrada.
Una estrategia de negocio para crecer en forma estructurada, son las franquicias. En el Sistema de Franquicias el principal elemento a considerar es la marca que puede ser transmitida a terceros por medio de un contrato, enseguida está el know-how que se refiere al conocimiento que el franquiciatario tiene sobre la operación de su negocio, la asistencia técnica y finalmente el conocimiento que es transferido por medio de la capacitación. Para franquiciar su negocio, se debe tener el registro de marca, que respalde su uso, que proteja al dueño y a sus franquiciatarios.
Actualmente en la generación de franquicias existen marcas que definen ideas creativas que se adueñan del mercado y que la competencia se aprovecha de su fama para obtener los beneficios de sus consumidores. Las marcas famosas tienen un atractivo mundial, esa combinación entre denominación, símbolo, figura, tamaño y colores desarrollados con impacto psicológico y de estatus representan toda una cultura y generación en determinado ámbito y es así como un buen desarrollo de marca es una herramienta poderosa para su poseedor que en algunas ocasiones llega a impactar más allá del tiempo generando beneficios a la empresa dueña de esa marca, a su sociedad y a los consumidores.
Ha usted pensado alguna vez ¿Por qué existe su marca?, ¿hay alguna razón de su existencia?, ¿cuáles son sus valores, su misión, su territorio?, ¿a quién se dirige su marca?, ¿qué imagen tiene los consumidores de su marca? Todas estos cuestionamientos ponen de cabeza a los dueños de algunas marcas que no han logrado entender el poco reconocimiento que se tiene ya no digamos de su marca, lo peor es que ni siquiera del producto que la porta.
Crear una marca debe consistir, antes que nada, en definir una plataforma, que es la base invisible para su identidad de largo plazo y es su fuente esencial de supervivencia en su medio.
Una marca cuyo negocio opera bajo el formato de franquicia y que está posicionada en mercado ha construido un sólido futuro y evitará guerras encarnizadas contra los piratas. La mejor de las franquicias debe ofrecerle seguridad en el uso de su marca pero sobre todo la tranquilidad de operar sin sobresaltos durante los años del contrato y de esta forma gozar de una imagen sólida y una buena reputación desde que empieza a operar el negocio y todo esto gracias a una marca bien posicionada, tanto en el mercado como en la mente del consumidor.
Dra. Soledad Narváez Guzmán