"A los soñadores ingenuos
de los que la mayoría se ríe,
pero a los que la misma mayoría
quisiera imitar"
El mundo de los negocios será cada vez más de quien se atreva a emprenderlos, otros querrán disminuir el riesgo que implica aventurarse solo o se confiarán a la experiencia de los negocios ya establecidos: franquicias. En un libro titulado "El Futuro en los Negocios" menciona que en los Estados Unidos sus franquicias crecerán casi un 300% ¿qué pasará en el caso de las franquicias mexicanas? ¿Crecerán en número o morirán?
La respuesta está en la capacidad de enfrentar los cambios antes mencionados, al respecto se puede decir sin temor a equivocarse que nuestro país cuenta con grandes talentos empresariales que están dispuestos a trabajar bajo este esquema.
El buen aprendizaje que se ha tenido desde que estos negocios entraron a México hace más de 10 años ha sido el saber operarlo de manera estructurada, sistematizada y organizada en donde todos los que conforman las unidades tienen la oportunidad de obtener utilidades y compartir experiencias. Las pequeñas y medianas empresas deben avaluar la posibilidad de operar bajo este esquema y visualizar a las franquicias como una forma diferente de operar negocios.
Considero que hemos pasado ya la etapa de enamoramiento y ver en forma ambiciosa a los que ya experimentaron todo lo que implica el preparar su negocio para crecer en otros mercados, para los que no saben de qué se trata existen indicadores que muestran datos relevantes sobre la gestión de estos negocios.
En datos recientes que publica la AMF* menciona que en México las franquicias venden aproximadamente 4,000 millones de dólares y a nivel mundial este tipo de negocios crecen entre el 10% y 12 % anual. En los Estados Unidos 1 de cada 12 negocios es franquicia además de que 1 de cada 3 dólares es gastado en negocios que funcionan bajo este esquema, pero el dato más importante para nuestra economía es que el 60 % de los negocios tradicionales no completan el segundo año de vida en el mercado en que operan, a diferencia de las franquicias donde el 95% siguen operando al quinto año de vida.
Otra razón mucho más poderosa es que generan sinergia entre quienes adquieren o administran estos negocios, la gente que emplean, la sociedad que se beneficia con sus productos o servicios y no podemos dejar de lado a los proveedores nacionales que representan un abasto del 75% contra el 25% de insumos importados, algunas franquicias han logrado sustituir con éxito la mayoría de sus insumos importados.
Si lo que le interesa a usted es saber cómo iniciarse en las franquicias es muy fácil: ¿tiene su empresa una marca reconocida? ¿se puede reproducir (clonar)? y además ¿es rentable? pero no tiene el capital suficiente, desconoce el mercado en el que desea crecer, sus empleados no están capacitados y no conoce si su negocio maneja un concepto diferente a los de su mismo giro, no le tema a lo desconocido y considere la opción de convertirse en franquicia. Solo debe considerar que esto implica compartir información financiera y algunos otros datos estadísticos del negocio, en pocas palabras, ser transparente en su operación. Cuando su empresa esté lista como sistema de franquicia debe cambiar su mentalidad y tener en cuenta que ahora venderá negocios y no productos, en lenguaje coloquial ya no venderá churros, ahora venderá churrerías.
Se preguntará ¿quién puede ayudarme en esta tarea? Si tiene dinero, puede acudir a un consultor especializado de lo contrario acuda al Tecnológico de Monterrey que ofrece en sus programas el desarrollo de franquicias. Hoy día existe mucha información en medios impresos y electrónicos respecto a las franquicias, pero, investigue antes de iniciarse en esta conversión y prepárese para facilitar el trabajo a quienes pueden ayudarle en esta conversión. En nuestro programa de desarrollo de franquicias establecemos vinculación con negocios que están dispuestos a compartir toda la información necesaria en la preparación de su negocio bajo este esquema.
Pero ¿cómo saber si vale la pena franquiciar? hay que hacer un análisis que determine: el potencial de su negocio, si es el momento adecuado, si el mercado no está saturado, si es la mejor forma de expansión. La ventaja que usted puede ofrecer de su franquicia sería: el uso de un nombre comercial probado, facilidad en las operaciones, manuales, capacitación, técnicas de venta, desarrollo de nuevos productos, supervisión y asesoría continua a sus franquiciatarios. Todo esto marca la pauta de un buen funcionamiento siempre y cuando esté dispuesto a correr el riesgo de ceder todo el conocimiento sobre la forma de operar su negocio para que los interesados en adquirirlo no encuentren piedras del camino. Todo lo anterior es tan sólo una parte de lo que implica convertir su negocio y operarlo con formato de franquicia.
Espero que esta breve reseña sobre franquicias sea de su interés y genere la inquietud de incursionar en esta estructurada y sistematizada forma de operar los negocios.
Dra. Soledad Narváez Guzmán
* Asociación Mexicana de Franquicias. El Economista. 22 de abril de 2003