- Introducción
- Concepto de oligopolio
- Casos de oligopolio
- Diferenciación del producto y servicio
- Enfoques hacia el cliente
- Conclusiones
INTRODUCCIÓN
OLIGOPOLIO EN EL SERVICIO TELEFÓNICO EN EL PERÚ
El oligopolio como comportamiento estratégico s uno de las actividades mas complejas en la toma de decisiones por parte de las empresas.
El objetivo de este tema es reconocer el comportamiento por parte de las empresas telefónicas MOVISTAR (Telefónica) y claro en los diversos sistemas, servicios, lugares de operación.
Se justifica en las diversas reacciones que se derivara de una toma de decisión por parte de una empresa lo cual generará resultados que involucra a los clientes.
I.- Concepto de Oligopolio
Es la competencia de unas cuantas empresas
II.- Casos de Oligopolio
Comprende homogéneo, heterogéneo
III.- Diferenciación del producto y servicio
Comprendido por el tipo de servicio, promociones, equipos
IV.- Enfoques hacia el cliente
I.- CONCEPTO DE OLIGOPOLIO.
Es la competencia de unas pocos vendedores de bienes o servicios que miden su capacidad para contraatacar al rival estratégico.
Telefónica Movistar y Claro constituyen un ejemplo de Oligopolio en el Perú si bien hay otra empresa como NEXTEL esta no llega a igualar en diversos servicios a las primeras, por ello telefónica Movistar y Claro son las dos únicas empresas de servicios preferenciales por la clientela Telefónica Movistar y Claro también ofrecen productos como celulares microchips; chips y tarjetas prepago.
Empresa Española constituida ya hace varios años en el Perú es una de las empresas mas poderosas en generar rentabilidad si bien fue la líder hasta hace un año en el mercado peruano hoy en día parece tener un líder en el servicio de telefonía.
- TELEFÓNICA MOVISTAR
- CLARO
Empresa de capitales mexicanos recién constituido hace un año en este tiempo se ha convertido en el mas duro competidor de Movistar y comparte el liderazgo con el servicio telefónico, gracias a los bajos costos que impuso en su servicio.
II. CASOS DE OLIGOPOLIO.
Se dan dos casos de oligopolio como son homogénea y heterogéneo
2.1. OLIGOPOLIO HOMOGÉNEO.
Si bien telefónica Movistar como Claro ofrecen servicios y productos similares no llegan a constituirse como oligopolio homogéneo por la razón de que sus precios en llamadas varían ligeramente y cada empresa cuenta con una "clientela fiel" y no se mantendrán en un equilibrio.
2.2. OLIGOPOLIO HETEROGÉNEO
En este caso de oligopolio si es viable a estudiar entre telefónica Movistar y Claro por la razón de que un oligopolista, como Claro que bajo su precio para vender más y en consecuencia telefónica Movistar respondía haciendo lo mismo logro un incremento relativamente pequeño en sus ventas, manifiesta que no se pondrán de acuerdo del todo en un verdadero equilibrio original, mas aun cabe destacar que Claro le lleve cierta ventaja en lo referente a precios impuestos a los minutos.
También es cierto que en un plazo se puede dar un duopolio para ello atentaría contra las leyes quienes a su vez rechazan un acercamiento a monopolio o a llegar que las empresas conspiren para llegar a poner precios que les favorezca a ambos y mas aún que una empresa como telefónica Movistar que esta acostumbraba a absorber empresas.
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