Indicadores de eficiencia y efectividad en el CESA Marcelo Muñoz
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Resúmen
La presente investigación se titula "Indicadores de eficiencia y efectividad en el CESA Marcelo Muñoz", la misma tiene como objetivo proponer un sistema de indicadores para evaluar los niveles de eficiencia y efectividad en el CESA Marcelo Muñoz. Para dar cumplimiento al objetivo planteado se realizó una revisión bibliográfica de diferentes fuentes afines con el tema, en aras de recopilar información y datos necesarios que sirvan de sustento para el logro de la investigación. La tesis se sustenta en dos capítulos. El primero donde se plasman los aspectos teóricos de la investigación y un segundo capítulo donde se realiza la caracterización de la entidad y se diagnostica el proceso de planificación de los ingresos y gastos, así como el cálculo y análisis de los indicadores propuestos, lo que evidenció que a través de estos se logra evaluar los niveles de eficiencia y efectividad. Además de demostrar su utilidad con fines administrativos, al convertirse en un instrumento que permite elevar los mismos.
Enviado por Alain Enrique Valdivia Batista
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