Aplicación de las técnicas de ingeniería de métodos en el servicio de transporte y distribución de cargas
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Resúmen
FLETES GUAYANA C. A., es una empresa venezolana con más de 6 años de experiencia en la región de Guayana. Su oficina central se encuentra en la ciudad de Caracas y esta cuenta con 10 oficinas en el territorio nacional dentro de las principales ciudades del país. Su principal actividad es la del servicio de transporte y distribución de cargas y encomiendas.
A continuación se presentará a través de un conjunto de técnicas toda la información referida al proceso de trasporte y distribución de cargas y encomiendas, en la empresa FLETES GUAYANA S.A., así como también estudiar mediante la técnica del análisis operacional todo el proceso que se sigue en la empresa para identificar los elementos beneficiarios y no productivos del proceso, evaluar el tiempo que invierte un operario calificado en llevar a cabo una tarea definida del proceso dentro de la empresa con el fin de determinar el tiempo apropiado que requiere para su desempeño, y por ultimo, conocer por medio de un plan de muestreo la eficiencia con que laboran los operarios en una determinada área de trabajo, para así proyectar las posibles mejoras del proceso, como agilizar la secuencia de las operaciones, movimientos que debe hacer el operario, mejorar las condiciones de trabajo, minimizar los costos de operación e incrementar el volumen de producción. También se presenta el correspondiente diagrama de proceso y layout propuesto a esta situación, también se efectúa un análisis general que describe tanto las deficiencias del método actual que se lleva en la empresa como las bondades que proporciona el nuevo método propuesto.
Las herramientas a utilizar son las técnicas del Interrogatorio, preguntas de la OIT y los Enfoques Primarios, Técnicas de Cronometraje, Método de Westinghouse y el muestreo de trabajo. Se procedió a vaciar toda la información recolectada, y de este modo comenzamos a analizar los tiempos requeridos para el proceso y las posibles soluciones para mejorarlo. (En formato PDF)
Enviado por IVÁN JOSÉ TURMERO ASTROS
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