El Bug del 2000

Prólogo

Urante años, realmente muchos años, el hombre ha vivido en la sombra de la tecnología, no llego nunca a conocerla, a sentirla y por sobre todo a vivirla como lo logro hacer hacia finales de este siglo.

Esa incapacidad para descubrirla y desarrollarla, en muchas ocasiones llevo a nuestros antepasados al limite de la supervivencia, pero esa misma carencia nunca los dejo a la deriva en aguas profundas. Quizás fue demasiado tiempo de convivencia, el hombre sabia como manejarse, se jactaba de adaptarse a la naturaleza, a la que fue conociendo desde sus comienzos.

Hoy, finales del siglo XX, las cosas han cambiado…

Ya no queremos adaptarnos a la naturaleza, queremos dominarla; ya no esta en nuestros planes seguirles los pasos a nuestros antecesores… Ahora el hombre tiene los conocimientos para lograr (de echo ya lo ha conseguido) ese salto tecnológico de proporciones impensadas en el siglo pasado.

A lo largo de este siglo la tecnología desplazo día a día, incansablemente, a la madre naturaleza a la cual tanto le habíamos confiado.

Actualmente los papeles se invirtieron, el hombre adapta la tecnología según sus necesidades, desde las computadoras personales hasta los grandes satélites que surcan nuestro cielo. Las telecomunicaciones, el transporte, los negocios, la salud e inclusive el abastecimiento, quedan sujetas a un buen (o no) funcionamiento de dicha tecnología que hemos creado, la cual sostenemos, adaptamos a nuestras necesidades…

¿Es eso cierto?, ¿o acaso somos nosotros los dependientes de esos avances?, no quisiera ser yo el que llegue al punto extremo de pensar que deberemos adaptarnos a ellos, pero no dudo ni siquiera un instante en concientizarme que hemos llegado al fin del milenio dependiendo de nuestra propia tecnología, o mejor dicho, de nuestros propios errores.

Los sistemas informáticos han llegado a nuestra vida con la velocidad de un rayo, tanto en el hogar como fuera de él, estamos conviviendo con ellos y todas nuestras actividades se diagraman alrededor de ellos. Pensemos un instante en las consecuencias de un fallo en un sistema de una empresa de telefonía, en un satélite de comunicaciones, estaríamos "aislados" del flujo de información, y hoy en día esa información llego a penetrar tanto en nosotros que no podríamos vivir sin ella, nos sentiríamos realmente solos en el mundo.

Y dejemos por ahora de lado suponer que sucedería con los sistemas financieros, cajeros automáticos, sistemas de pago y cobro, tarjetas de crédito; hoy en día el neoliberalismo trajo a nosotros un ritmo de vida pendiente de todo sistema económico, una vorágine insostenible; y no es difícil pensar en las crisis que desataría una falla en este tipo de sistemas.

Todo, hasta las necesidades básicas, se encuentra afectadas hoy en día por esta tecnología que nos jactamos de adaptar a nosotros; ahora bien… ¿es difícil suponer que esa tecnología es imperfecta?, no, de echo no lo es, todos nuestros avances en algún momento significaron un retroceso, errores, detalles impensados, ellos y demás factores siempre quebraron a nuestra "humana tecnología".

Finales de 1999… no es la excepción, somos conscientes de un grave error informático, un error consciente, un ‘detalle’ que no considerábamos, el cual era muy lejano allá por los años 70.

El Y2K, ahora esta a la vuelta de la esquina, y corremos a contrarreloj para intentar remediar nuestro error. Nadie esta a salvo de la posibilidad, nadie es ajeno a una perdida del equilibrio del sistema, de todo el sistema, del cascaron en el que vivimos dentro. Muchos no queremos conocer que nos espera fuera del mismo por miedo a no poder adaptarnos a él, otros en tanto esperan poder liberarse, esperan que este cascaron se rompa, que la opresión cese y conocer para bien o para mal, una nueva forma de vivir en el próximo siglo.

Es cierto, las consecuencias del Y2K son un gran interrogante, nadie sabe cuales serán sus alcances, y esta en nuestras manos reparar el error informático del milenio para de esa forma evitar esperar lo inesperado.

Y2K, la tragedia de los dos dígitos

ños 70…, tecnología floreciente, nuevos y sorprendentes adelantos habían llegado para quedarse.

Podemos llegar a tomar como punto de partida la llegada del hombre a la luna, como punto de partida para que la automatización y las computadoras reinen en nuestras vidas diarias algunos años después.

Esa época marcó el inicio para la paranoia informática que estamos viviendo a pocos meses del inicio del tercer milenio.

En los comienzos, cuando las computadoras y los sistemas de hoy en día eran jóvenes, era todo muy distinto a como lo conocemos.

Las maquinas, sus componentes, dispositivos de almacenamiento y memorias entre otros, eran de gran tamaño y de un costo realmente elevado, esas características eran insalvables, entonces todo quedaba por aquellos días en manos de los programadores, para llevar al limite el ahorro de recursos y el aprovechamiento al máximo de tamañas maquinas y costos.

Era una disminución importante, llegaba al 50%, y dicha estrategia que brindo tantas satisfacciones para abaratar costos y facilitar el uso de aquellos sistemas logro imponerse definitivamente, y no solo en la década del 70, sino que llego mas allá, recorrió la franja del tiempo cómodamente y sin sobresaltos, hasta llegar a nuestros días…en los cuales su futuro ya no va a ser el mismo.

Parte de su razonamiento era que sus códigos en este tiempo serían reemplazados. Se asumió que los programas escritos en los 60's y 70's no estarían en uso 30 años después. Esta particular presunción estaba equivocada, muy equivocada. Tenemos muchísimo código antiguo en uso, hoy día, conocido como "Sistemas heredados".

Aquellos programadores, sabios salvadores, nunca fueron pagados para ser visionarios y hoy son el estigma de esta carrera contrarreloj…

El ahorro que se había logrado recae, sabemos, sobre el manejo de las fechas, habilitando nada mas que los dos últimos dígitos del año para calcularlas.

Nada pudo haber sido peor que esto se convirtiera en un estándar global, para que, de esa manera se llegara a producir una catástrofe generalizada del sistema informático mundial.

Década tras década, año tras año continuamos fabricando sistemas, programas, computadoras, controladoras, dispositivos electrónicos que calculan las fechas sólo usando dos dígitos para el año.

Dicho estándar que nos ahorro tantos miles de millones de dólares décadas atrás, ahora se nos vuelve contra nosotros, obligándonos a no escatimar ni un solo centavo si es que queremos mantenernos fuera de una gravísima crisis global.

Aunque hoy en día el salvataje que le estamos realizando a nuestros sistemas nos va a salvar de una crisis realmente importante, cometeremos el mismo error que hace 30 años, porque seguramente hacia el año 9999 nos encontraremos con el mismo problema (por allí entonces nos faltaría un dígito para nuestros cálculos) , pero como falta tanto tiempo para ese instante de derrumbe informático nos dormimos en los laureles de nuestros logros, pensando que en aquel entonces las computadoras habrán avanzado hacia limites insospechados y corregirán dicho error sin mayores

problemas, ya sabemos que aquellos programadores décadas atrás, pensaron con la misma soberbia y nos llevaron adonde estamos ahora.

Hay varios ejemplos para poder entender este grosero error de calculo en los sistemas informáticos, a continuación expondré algunos de esos ejemplos:

• Por ejemplo, en un sistema con problemas al clasificar la fecha 01/01/00 (1-Ene-2000) resultaría que es anterior al 31/12/99 (31-Dic-1999), puesto que 00<99. Esto quiere decir que ya no se pueden calcular correctamente ni las duraciones, ni los plazos, ni tampoco organizar, clasificar, priorizar, etc.
• Supongamos que una máquina trata las fechas sobre 6 posiciones (Días/Meses/Años), que la última visita de mantenimiento se efectuó en diciembre del 99 y que estemos en enero del 00. Si la fecha de la última visita de mantenimiento de esta máquina (ondulador, nevera, aire acondicionado, maquinaria, ascensor, etc.) se compara con la fecha del día, el automatismo de control del mantenimiento, va a deducir que la máquina no se ha revisado desde hace muchos años (00-99). Entonces, el automatismo va a colocarla inmediatamente en seguridad. Así, la máquina podrá pararse, abrirse o hacer cualquier otra cosa rara pero ya no podrá funcionar normalmente. Esto se pudo verificar durante los tests.
• En general, las máquinas utilizan lenguajes de "bajo nivel" (tipo assembler). El paso al año 2000 puede provocar un sobrepaso del contador (99+1 = 100, sea 00, a más de un bit de reserva). La máquina puede bloquearse con "error". Este caso se produjo durante los tests.
• Los ficheros hechos en el 97, cuyas grabaciones deben conservarse 3 años, se pueden destruir, apenas hechos, sin que se haya constatado ningún disfuncionamiento. En efecto, 97 + 3 = 00. Como 00 es inferior al año en curso (97), se puede reutilizar el espacio, puesto que los ficheros son obsoletos. Este caso ya se dio.
• Peor aún, algunos programas viejos, utilizaron el código 99 como sinónimo de anomalía. Este aspecto hay que tenerlo en cuenta, sobre todo ahora que no hay mucho tiempo para corregir estos sistemas.

Los ejemplos anteriormente citados son mas que elocuentes, y por si tuviéramos pocos problemas, hay un detalle mas allá del primero de enero del próximo año.

Dejándonos llevar por el error de fechas de las computadoras, dentro de algunos meses estaríamos en el año 1900, no es novedad, pero lo que sí es importante es recordar que aquel año no fue bisiesto, pero el 2000 tendrá 29 días en su segundo mes, he allí el segundo error… Si los sistemas sobreviven al primero de enero, tendrán que estar listos para saber que además de estar en el 2000 y no en el 1900, están corriendo en un año bisiesto.

Mas técnicamente hablando, los errores de calculo de fechas se originan por un error lógico en el Reloj de Tiempo Real de la computadora (RTC por sus siglas en inglés). Este es un pequeño chip dentro de la PC que da 18 pulsos cada segundo para controlar y mantener la hora y la fecha.

El problema ocurre cuando el RTC pasa del 1999 al 2000 y no actualiza correctamente el byte destinado a las centurias, por lo que 1999 se convierte en 1900, o en 1982 o en cualquier otra fecha rara en vez del 2000 esperado.

Dentro de su computadora también radica un programa llamado Sistema Básico de Entradas/Salidas (BIOS por sus siglas en inglés) que reside en un chip y que es responsable de muchas funciones de bajo nivel, tales como acceso a dispositivos de discos. En el caso del RTC, el BIOS lee la fecha desde él al momento de arrancar el sistema.

Si su PC tiene más de dos años de edad es casi seguro que no es completamente inmune a este problema. Cuando los fabricantes de PC se dieron cuenta de ello empezaron a tratar de convivir con este problema. La manera más común en que lograron esto es introduciendo en el BIOS de las PCs una instrucción para que detecte la falla después de que ésta suceda y la corrija.

El problema es que muchas de esas correcciones se basan en supuestas manera de operar, por lo que si el hardware se comporta de una manera no incluida en los supuestos de corrección es casi seguro que se presentarán problemas.

Por otro lado, la mayoría de los sistemas operativos usan el formato de fechas corto. Un usuario que intentara introducir la fecha 1-Enero-2027 de la manera 1/1/27 nunca se enteraría de que la aplicación de Windows que maneja la fecha solo desplegaría "27", y asumiría que el usuario quiere decir "1927", ya que "1900" es el siglo que el sistema operativo utiliza y reconoce automáticamente.

Debido a este único hecho todos los sistemas operativos deben ser revisados y cambiados sin excepción, o como ya vimos previamente estaremos esperando lo impredecible y aunque sepamos sobre que trata el error, jamas sabremos sus consecuencias reales hasta vivir en carne propia al tan temido 01-01-00, o dicho de una manera menos traumática… 01-01-2000.

Los alcances del Y2K

no de los problemas mas grandes que surge al pensar sobre el Y2K, deviene de la incertidumbre que nos produce calcular sus fronteras de acción, es realmente muy difícil marcar un punto limite, porque el BUG del milenio se expande hasta los confines del sistema.

Afectara sin dudas a todo aquello que tenga componentes electrónicos que se manejen de una u otra forma con calculando fechas y lapsos de tiempo, eso no es novedad, lo que la mayoría de nosotros desconoce es que ese problema tecnológico se regara sobre toda nuestra sociedad afectándola de con amplia gama de deficiencias en los mas diversos campos, como salud, comunicaciones, transporte, energía y hasta abastecimiento de alimentos de primera necesidad.

AVIACION CIVIL INTERNACIONAL

El área de principal preocupación y el principal foco de atención de las actividades de ICAO (Organización Internacional de Aviación Civil) está relacionada con la provisión de servicios seguros de navegación aérea en los que se utilizan un significativo número de sistemas operados por computadores que son vitales para la misión. Estos sistemas dan apoyo al manejo de las comunicaciones, la navegación la vigilancia y el tráfico aéreo y comprenden comunicaciones tierra-tierra y tierra-aire, intercambio de información por radar, procesamiento de los datos de los planes de vuelo, los equipos de navegación y la provisión de información aeronáutica y de servicios meteorológicos. La seguridad es la principal preocupación, sin embargo, también se considera la necesidad de ofrecer un servicio eficiente y regular.

Además de los problemas asociados con el funcionamiento sin problemas y seguro de la infraestructura de navegación aérea, las operaciones de la aeronave y la continuada y segura operación de los sistemas computarizados a bordo son también una preocupación desde la perspectiva de la seguridad. La posibilidad de interrupciones de envergadura en las operaciones de un aeropuerto deben considerarse también.

EVALUACION DE LA DISPONIBILIDAD GLOBAL

ICAO está desarrollando criterios de evaluación de estándar internacional según la Resolución de la Asamblea A32-10. Los criterios de evaluación serán usados por los Estados para determinar el estatus de cumplimiento con el Año 2000 de los sistemas de navegación aérea utilizados por la aviación civil internacional. Esto también facilitará la determinación del cumplimiento del Año 2000 por parte de los Estados vecinos permitiendo la creación de planes de contingencia apropiados.

ICAO realizó una encuesta destinada a evaluar el progreso de los Estados. Dada la sensible naturaleza de la información, no se publicarán los resultados específicos de la encuesta.

La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ha desarrollado una metodología estándar para evaluar la preparación para el Año 2000 y para identificar áreas de problemas entre los proveedores de servicios de tráfico aéreo. La IATA y el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) han colaborado con los estándares a fin de evaluar las operaciones de los aeropuertos. Debido a la sensible naturaleza de este material, los resultados de la encuesta realizada por IATA no serán revelados al público. Sin embargo, IATA comparte la información con sus aerolíneas miembros

Respecto de la operación de aeronaves, las aerolíneas realizan la gran mayoría de las operaciones de aviación civil, las cuales se relacionan con relativamente pocos proveedores, tales como Boeing, Airbus, Honeywell, etc., que están muy al tanto del problema y los que se ha comprobado que

tienen bien establecidos programas para el Año 2000. Además, la naturaleza de las operaciones de la aeronave, las actividades de manutención crítica y la responsabilidad de abandono de la seguridad de los Estados deberán ser a todos para garantizar que se trabajo con la mayor eficiencia. Es por lo tanto un acuerdo general que el Año 2000 no represente una amenaza directa a la seguridad de la mayoría de las operaciones de las aeronaves.

Las dificultades del Año 2000 relacionadas a muchos aspectos relacionados con la falta de seguridad de las operaciones de una aeronave pueden tener un impacto en las operaciones regulares y eficientes de la industria de transporte aéreo. Ellas incluyen las reservaciones, registro de pasajeros, y manipulación de carga, entre otras. La industria de transporte aéreo está bien informada del problema y está manejándolo en todos los aspectos que le atañen. Las aerolíneas han invertido hasta la fecha 1.7 billones de dólares para tratar el problema del Año 2000 y esta cifra se espera aumente a medida que se acerca la fecha de cambio.

ACCION TOMADA Y PLANIFICADA

Para aumentar la toma de consciencia, ICAO hizo circular una carta de un primer Estado el 12 de Diciembre de 1998. En una segunda carta, se exhortó a los Estados a establecer programas del Año 2000 y a que contestaran un cuestionario que evaluaba el progreso de los Estados (ver Apéndice A). Se les recordó, además su responsabilidad, según el Artículo28 de la Convención Internacional de Aviación Civil (Doc 7300), sobre la provisión de instalaciones de navegación aérea y servicios y con el Anexo 15 –Aeronautical Informatin Services, para ofrecer un servicio de información aeronáutica necesario para la seguridad, la regularidad y eficiencia de la navegación aérea, incluyendo información sobre circunstancias peligrosas. El 10 de Octubre de 1998 se distribuyó a los Estados un paquete de material técnico con información sobre el proceso de reparación del Año 2000 para el servicio de tráfico aéreo.

Con respecto de las operaciones de los aeropuertos, ACI ha enviado a sus 150 aeropuertos miembros información sobre el Año 2000, el cual incluye una lista de comprobación, un programa de evaluación y una definición de los requerimientos de conformidad con el Año 2000. Además, ACI ha estado realizando una encuesta entre sus aeropuertos miembros y ha tocado el tema de su asamblea mundial celebrada en Noviembre de 1998, oportunidad en la que se aprobó una resolución de la Asamblea. El programa de IATA para dirigir las operaciones del aeropuerto incluye visitas a 70 aeropuertos principales y a 100 unidades de servicios de tráfico aéreo críticos y a una serie de seminarios regionales que alcanzarán un total de 2000 aeropuertos.

PROCESOS EXISTENTES PARA EL MANEJO DE EMERGENCIAS

Uno de los aspectos más importantes del trabajo de ICAO está relacionado con la planificación de contingencia para servicios de apoyo y tráfico aéreo. En un memorándum con fecha 26 de Junio de 1998, se dio instrucciones a las siete oficinas regionales de ICAO y sus grupos de planificación regional, formado por los Estados Miembros en cada región, para que abordaran la planificación de contingencia del Año 2000.

Se instruyó a cada oficina regional para que tomara en consideración las siguientes tres áreas principales:

a) aumentar el nivel de consciencia de los Estados respecto de los procedimientos ya existentes que pudieran implementarse.

b) prepararse para fallas catastróficas al asegurar que las rutas ATS estratégicas permanezcan abiertas; y

c) establecer equipos de manejo de crisis.

Los estados están obligados a asegurar que el personal adecuado esté de turno, que todos los procedimientos de contingencia y emergencia estén actualizados, sean adecuados y estén disponibles, que los generadores eléctricos estén funcionando y que los proveedores de energía y telecomunicaciones locales estén preparados para implementar los procedimientos de contingencia

en todas las fechas críticas. Dicha preparación para los problemas del Año 2000 también pueden incluir ensayos en diferentes escenarios.

SECTOR MARITIMO/PORTUARIO

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA DEL Y2K EN EL SECTOR

La moderna flota mercante ha aumentado de manera constante su confianza en la tecnología, como otras industrias, para ganar eficiencias y reducir la necesidades de trabajo humano (= tripulación). Esto hace a las flotas mínimamente tripuladas aún más vulnerables a los problemas del Y2K, los cuales pueden afectar la navegación, las comunicaciones, sistemas de seguridad, alarmas, sistemas de control, lastraje, y sistemas eléctricos. Cualquier sistema con microchips incrustados (puede haber cientos de estos en una nave moderna) podría producir información errónea o causar la falla de una función vital. Se deben realizar complicados inventarios en una nave para solamente encontrar todos las ubicaciones de chips incrustados. Se deben cambiar los montajes defectuosos. Además de la nave, la infraestructura portuaria, plataformas petroleras, tuberías, refinerías, y muchos otros componentes de la red de transporte marítimo dependen de computadores o equipos con chips que deben ser localizados y evaluados para los problemas del Y2K. La magnitud del problema es aterradora en la economía marítima global. Y el problema aparece en un momento cuando las tarifas navieras están bajas, y las compañías encuentran más difícil comprometer recursos financieros para reparar un problema futuro.

También existe una variación en la atención que se está prestando al problema de país en país, con países más dependientes de tecnología de información prestando mayor atención, mientras que otros países recién están comenzando a entender la enormidad del tema del Y2K. Esto hace difícil evaluar el nivel global de preparación.

OBSTÁCULOS CLAVES PARA EL AVANCE

El obstáculo clave para el avance del Y2K común a la mayoría de las industrias ha sido la tardanza en tomar consciencia de la gravedad del problema. El problema del Y2K en sí mismo no es particularmente complejo, pero la cantidad de códigos y/o equipos con tecnología incrustada a inventariar, reparar y/o reemplazar, y probar es sorprendente. Un comienzo en 1996, uno comparativamente temprano por parte de la industria de normas, ya dio a los negocios un tiempo limitado para hacer todo lo necesario. Globalmente, hay compañías que aún tienen que enfocarse en el problema, diseñar un plan, o asignar recursos para reparar sus aplicaciones y equipos. Esta tardanza ha llevado a una falta de información y coordinación dentro de la industria. Aún cuando las más grandes compañías en países con fuertes economías parecen ahora tener sus propios problemas a la vista, hay muchas compañías que globalmente no los tienen, y los intervínculos mencionados anteriormente, en sistemas financieros internacionales, cadenas de proveedores, enlaces de transportes con otras modalidades, y proveedores de telecomunicaciones, llevarán a las compañías más avanzadas a sentir el impacto de menores niveles de preparación en los muchos otros componentes del sistema de transporte marítimo. Con muchas compañías con un comienzo tardío, habrá reducido tiempo para probar y ejercitar. Algún nivel de falla es una certeza. Los representantes de industrias marítimas han deplorado repetidamente el hecho que no hay una caja central de canje de información sobre el estado Y2K de equipo marino. Ahora, puede ser muy tarde para crear una. Existe una carencia de contratistas equipados para tratar con problemas de chips incrustados, tanto en el mar como en la costa. Además, las compañías han, por temor a litigios, estado reacias a compartir información sobre el estado del Y2K de su compañía o de sus productos, y esto en un momento cuando lo que más se necesita en información clave. Las preocupaciones legales se hacen sentir de otra forma. A medida que nos acercamos rápidamente al inicio de 1999, hay aceptación general en las industria que las compañías deben enfocarse sobre planes de contingencia, ya sea porque es muy tarde para reparar toda su tecnología, o para prepararse para cierto nivel de fallas de sistemas inevitable. Una medida que está siendo considerada por muchas

compañías comerciales internacionales es restringir las operaciones en áreas de alto tráfico (accesos a puertos, canales para naves, etc.) manteniendo las naves a la gira por 24 horas, o manteniéndolas amarradas si están en el muelle. Sin embargo, se han expresado inquietudes que embarcadores que así lo hagan podrán estar expuestos a litigios por violación de contratos de fletamiento. Algunos sienten que se podría necesitar la inserción de una cláusula de amnistía en contratos de fletamiento de partes que permita a los capitanes efectuar "todas las acciones razonables y prudentes para evitar situaciones peligrosas que pudieran surgir debidos a fallas de Y2K.

PLANES DE ORGANIZACIONES PARA ABORDAR EL Y2K EN 1999

Como se evidencia en dos circulares, el IMO está comprometido en educar a la comunidad marítima mundial sobre los riesgos presentados por el Y2K. De manera similar, una amplia variedad de organizaciones continua patrocinando la toma de consciencia sobre el Y2K a través de muchas actividades. La Asociación Internacional de Asociaciones de Clasificaciones (IACS) ha formado un comité ad hoc para el Y2K, y hará circular un informe entre los miembros en los próximos meses sobre su política sobre el Y2K. No planean, sin embargo, proporcionar certificación Y2K a naves que puedan inspeccionar. El Grupo Internacional de Clubes de Protección & Indemnización (P & I Clubs) con base en Londres, después de invitar a una serie de muy exitosas conferencias sobre el Y2K alrededor del mundo durante 1998, urge a sus miembros durante 19999 a volver su atención a planes de contingencia serios. Las mayores compañías navieras internacionales que han estado trabajando en el problema por algún tiempo admiten que no podrán identificar y reparar toda la tecnología impactada por el Y2K en el tiempo que resta, y que y que esperan algún nivel de fallas. Para compañías que aún están retrasadas en sus proyectos para el Y2K, completar la reparación técnica será virtualmente imposible en los 12+ meses que quedan, surgiendo así la importancia de planes de contingencia. En una línea similar, la Asociación Internacional de Puertos comenzarán en el futuro cercano a asesorar a sus países miembros para organizar esfuerzos para la preparación portuaria / planificación de contingencia en consideración de la cantidad limitada de tiempo restante. Estas organizaciones navieras internacionales asesorarán a las compañías miembros para determinar sus funciones centrales, y asegurar que tengan medios alternativos para continuar con aquellas funciones críticas si experimentan fallas en su tecnología o si son afectadas adversamente por fallas de proveedores claves, instituciones financieras, proveedores de información, u otros socios comerciales. Serán asesoradas fuertemente para ejercitar sus planes de contingencia. Una exitosa planificación de contingencia significará en realidad desplegar y practicar con el equipo. Todas las compañías y organizaciones deben considerar las implicaciones presupuestarias y de recursos de tal planificación de tales ejercicios durante los próximos 12 meses.

SISTEMAS DE POSICIONAMIENTO GLOBAL (GPS)

En el caso de los GPS, los problemas no necesariamente comenzarán el 01 de enero del 2000, sino que un poco antes. Los satélites de los cuales éstos captan la información graban el tiempo con relojes atómicos notablemente exactos. El tiempo se almacena en términos de segundos, minutos, horas, días, y semanas desde el inicio del sistema el 05 de enero de 1980; desgraciadamente, en la memoria de la computadora se asignó que se guarde la huella del "número de la semana" en sólo 12 casillas de largo, las que se completarán luego de 1.024 semanas consecutivas de funcionamiento; eso ocurrirá durante la noche del 21 o en la mañana del 22 de agosto de 1999. En aquel instante los relojes interiores se reiniciarán y leerán una fecha de 1980. Los GPS usan la diferencia en la respuesta de tiempo de varios satélites para triangular su posición en o sobre la tierra de manera que, debido al problema, se registrarán diferencias de 19 años entre los tiempos de transmisión y recepción con lo que el GPS no podrá dar una posición coherente como respuesta.

La importancia de una falla en estos sistemas queda de manifiesto al recordar que estos aparatos son actualmente la base de la navegación global, tanto aérea como marítima.

SECTOR DE TRANSPORTE URBANO DE PASAJEROS

Para conocer la real magnitud del problema en el área de Transporte, conviene revisar lo que se ha publicado respecto a la vulnerabilidad de los sistemas que se relacionan con el Sector. Estos se refieren a:

• Transporte Terrestre
• • Urbano
  • • Automóviles
    • Vehículos de transporte de carga
    • Buses Urbanos
    • Terminales
    • Metro
    • Gestión (Semáforos y señales dinámicas)
  • Interurbano
  • • Automóviles
    • Vehículos de transporte de carga
    • Buses Interurbanos
    • Terminales
    • Ferrocarriles
    • Peajes automáticos
    • Túneles
• Transporte Aéreo
• • Operaciones de vuelo
  • Aeropuertos
  • Líneas Aéreas
• Transporte Marítimo
• • Operaciones de navegación
  • Puertos
  • Empresas Navieras

AUTOMÓVIL

En principio se podría creer que los automóviles no deberían tener problemas ya que son enteramente operados por sus dueños; sin embargo, en los últimos cinco años ha aumentado el número de microprocesadores presentes en ellos. Sus labores son generalmente pasivas (medir temperaturas, por ejemplo, o la distancia desde la ultima detención) pero hay otros que cumplen funciones de mando, tales como regular la mezcla de aire y combustible en el carburador, proporcionar un frenado inteligente, regular la suspensión, etc. También hay otras funciones más serias, como indicar alguna alarma o inflar una bolsa de aire en un choque.

Aunque estos computadores no requieren llevar un registro del día, sí necesitan conocer intervalos de tiempo; los chips son fabricados y comercializados por cantidades, lo que lleva a que se utilicen algunos que incluyen un registro de fechas aunque lógicamente no sea necesario. Esto los hace vulnerables. Otro tipo de vulnerabilidad posible es la dependencia de los automóviles de otros servicios como manutención o provisión de combustible. Si estos últimos fallan, los autos no podrán utilizarse. En el caso de la producción de automóviles hay una preocupación bastante fuerte, puesto que la cadena de producción podría detenerse si falta una de los productores de una pieza particular. De esta manera las tres firmas más grandes en automóviles han activado una página para decir a sus productores lo que deben verificar para ser compatibles con el cambio de milenio.

METRO

En el mundo, empresas de trenes suburbanos ya se encuentran investigando su capacidad para enfrentar el 2000. Es el caso del metro de Nueva York, que ha revisado su tecnología y ha encontrado que de los sistemas incrustados que dominan funciones relevantes, dos tercios presentarán problemas para el 2000. Ellos han apostado a la actualización de los sistemas, más que a elaborar planes de contingencia para prevenir el hecho de que no puedan realizarlo en el plazo conveniente.

FERROCARRILES Las investigaciones internacionales pronostican situaciones caóticas, como choques de trenes al no contar con la información de dónde se encuentra cada carro. Nuevamente el problema es ocasionado por sistemas de identificación basados en sistemas incrustados. La importancia del problema depende del grado de automatización que tienen los sistemas para coordinar los trenes. En los países desarrollados este nivel de automatización es mayor, y por lo tanto se deben tomar acciones coordinadas para que no se produzcan colisiones o extravíos de mercancía.

Si se hace un control exhaustivo y actualización de los programas computacionales y los por parte de una empresa, es posible que todos esos esfuerzos no sirvan de nada debido a los intercambios de carros que se realizan entre empresas.

SISTEMAS DE CONTROL DE SEÑALES

En Estados Unidos hay preocupación respecto al tema. Se estima que Orlando, Florida, la casa de Disney World, los Universal Studios, y 52000 centros comerciales tendrán descompuesto su sistema de semáforos en el 2000. La solución propuesta es engañar a estos sistemas, reseteándolos y haciédoles creer que estamos en el año 1972.

Otro campo que no se debe dejar de lado es el de los semáforos aislados. Éstos responden a sistemas de control prefijados y entre sus componentes se incluyen sistemas incrustados que deberían ser revisados, pues es probable que presenten inestabilidad ante el cambio de milenio. Los procedimientos respecto a sistemas incrustados recomiendan contactar al proveedor para hacer las pruebas correspondientes. Esto supone contar con un registro de todos los semáforos existentes y el nombre del proveedor de cada uno.

TELECOMUNICACIONES

Los servicios que proveen las telecomunicaciones actualmente son el resultado de la interacción entre redes fuertemente interconectadas. La pregunta clave es ¿Qué pasaría si, al llegar el 2000, las piezas no trabajaran correctamente, y las comunicaciones se vinieran abajo?

El problema con las telecomunicaciones es que ningún otro sistema puede subsistir sin ellas, debido al alto grado de tecnificación del mundo actual. Pensemos, por ejemplo, en el sistema bancario. Independiente de sus propios problemas con el año 2000, todas las transacciones, operaciones monetarias y financieras pueden caer ya que el soporte que le ofrecen las comunicaciones se

desmorona. Los proveedores de servicios básicos dependen de las telecomunicaciones para mandar la información entre los centros de consumo y las plantas generadoras. Los sistemas de navegación y vuelo de flotas mercantes y líneas aéreas pueden colapsar, lo que puede traducirse como una situación de peligro para las personas que se encuentran ocupando estos servicios, etc.

¿Pueden las telecomunicaciones afrontar el problema del año 2000?.

Existen demasiados factores como para dar una respuesta categórica. No se sabe la magnitud de los efectos de los sistemas que no serán operativos a fin del milenio. No se sabe la cantidad de sistemas que no serán operativos para esta época. Se han realizado esfuerzos para determinar qué sistemas fallarán, primer paso para la búsqueda de la solución al problema. Programadores se encuentran trabajando actualmente en el software que disponen las compañías, tratando de determinar su operatividad.

SISTEMAS FINANCIEROS

Ha sido y continúa siendo el objetivo del Grupo de Coordinación Global 2000 realizar la mayor promoción para reducir los riesgos asociados con el cambio de fecha en el Año 2000. Global 2000 se concentrará igualmente en acciones estimulantes tendientes a atacar los posibles errores tanto en los sistemas de información y los sistemas incrustados, mientras que simultáneamente planifica las contingencias que se relacionarán con las diferentes fallas del sistema. El compromiso para reducir estos riesgos y la prueba para medir la preparación se mantendrá hasta y después de Enero 1 del 2000. Estamos completamente abocados a esto y a través de nuestras acciones colectivas, tanto con el sector privado como con el público, nosotros mejoraremos las posibilidades para realizar una transición exitosa hacia el próximo siglo.

¿Qué es el Grupo de Coordinación Global 2000?

El Grupo de Coordinación Global 2000 está formado por varios miembros de la comunidad financiera global que han unido sus esfuerzos para manejar el desafío del Año 2000. El objetivo del Grupo de Coordinación Global 2000 es identificar y abastecer áreas donde las iniciativas coordinadas facilitarán los esfuerzos de la comunidad financiera global para mejorar la preparación de las instituciones financieras globales para enfrentar los desafíos creados por el cambio de fecha del Año 2000.

¿Quiénes participan?

El Grupo de Coordinación Global 2000 en la actualidad incluye a 448 participantes de 234 instituciones y asociaciones en representación de 46 países. El Grupo de Coordinación tiene la intención de invitar a todos los proveedores de servicios financieros en los sectores bancarios, de valores y de seguros que estén activos en varios mercados globales a participar en esta campaña. No existirá por lo tanto, un límite en el número de participantes. Las actividades de Global 2000 son guiadas por el Comité Conductor compuesto por 35 personas y 21 países.

Situación Actual

Es cada día más evidente que el problema del Año 2000 conlleva una real amenaza al seguro funcionamiento de los mercados financieros internacionales a medida que se acerca la fecha de llegada del nuevo milenio. El riesgo surge producto de un gran número de razones.

El problema del Año 2000 es generalizado y extremadamente difícil de dimensionar. En particular, la medida en la que la industria financiera depende de la preparación de los servicios principales, tales como la electricidad, el agua, el transporte así como las telecomunicaciones, se ha hecho

evidente comparativamente sólo recientemente. Además, el grado en la que las industrias vitales y los sistemas sean dependientes de los chips incrustados de los computadores que también pudieran tener una dependencia de fecha del Año 2000 se ha manifestado comparativamente en fecha reciente. En este contexto, una reciente encuesta de Cap Gemini, consultores de computadores, ha demostrado que los países que han logrado mayores avances en el manejo de este problema son los que menos confían en haber considerado todos los problemas que han aparecido hasta el momento. El tiempo requerido para resolver el problema es ahora extremadamente limitado y el nivel de consciencia sobre el problema permanece a un bajo nivel en muchos países. Ningún experto relacionado con este campo cree que los problemas se puedan resolver satisfactoriamente en el período de tiempo restante, y en algunos casos ya está claro que el problema no será adecuadamente enfocado. Es por lo tanto primordial que la industria financiera internacional sea capaz de identificar y centrar los recursos en aquellas áreas donde el riesgo sea mayor a fin de facilitar el progreso y en donde sea posible planificar las inevitables fallas que se producirán.

Los riesgos asociados con el problema del Año 2000 en los mercados financieros son difíciles de predecir. Todavía el problema no se presenta como un factor significativo en la toma de decisión. Sin embargo, al acercarse el Año 2000, es probable que los participantes en el mercado incrementarán sus consideraciones sobre el factor Año 2000 en sus tomas de decisiones. Esto puede producir el retiro de las líneas de créditos o a una pérdida de confianza en los mercados donde exista preocupación o información inadecuada sobre los progresos realizados. El comportamiento del mercado de este tipo, que pudiera presentarse con antelación al cambio de la fecha real del Año 2000 acrecentaría considerablemente los problemas del tema del Año 2000.

El período alrededor del cambio de fecha del Año 2000 es probable que se caracterice por una significativo aumento del nivel de preocupación sobre las implicaciones del problema del milenio, con un riesgo significativo que los patrones conductuales varíen de tal forma que pudieran ser difíciles de predecir. Los bancos centrales están ya planificando la disponibilidad de papel moneda adicional para enfrentar el potencial aumento en la demanda.

Aunque es imposible sacar una conclusión clara sobre el impacto general del problema del Año 2000, la visión prudente en esta etapa deberá ser que este asunto presenta un significativo riesgo sistemático potencial al sistema financiero internacional en el transcurso de los próximos meses.

Los esfuerzos de la industria financiera internacional a la fecha para abordar este problema han sido canalizados a través del Grupo de Coordinación Global 2000. Dado que este grupo se formó en Marzo de 1998, el Grupo ha concentrado sus esfuerzos en aumentar la consciencia sobre este tema en tantos mercados como sea posible y en asegurar que exista un nivel de compromiso aceptable por parte de las firmas financieras, los reguladores y los gobiernos a la hora de enfrentar este tema. El Grupo también ha producido una cantidad de guías sobre las mejores prácticas para ayudar en el manejo de los temas basados en la experiencia de los directores del proyecto Año 2000 cuya contribución al trabajo del Grupo ha sido extensa.

El Futuro

Con sólo 385 días a su favor, el Grupo se ha trazado el plan de concentrar sus esfuerzos futuros en la identificación de aquellas áreas donde residen los mayores riesgos relativos a la industria de servicios financieros. Las acciones incluirán la identificación sistemática de las regiones, países, ciudades, industrias, componentes de infraestructuras y compañías individuales específicas que representan amenazas potenciales significativas a los mercados globales. El objeto es publicar esas preocupaciones y estimular, a través de varios medios disponibles las acciones diseñadas para contener y/o reducir los riesgos específicos del Año 2000. Se enfatizarán las siguientes cuatro áreas siguientes:

• prueba
• evaluación y divulgación de los riesgos
• búsqueda de acciones colectivas para mitigar los riesgos, y
• preparación para los eventos inesperados – manejo de crisis

Hasta ahora han existido dos obstáculos significativos que impiden el progreso en el manejo de los desafíos presentados por el cambio de fecha en el Año 2000. El primero es la ausencia de esfuerzos concentrados a nombre de la mayoría de los gobiernos para tratar los temas del cambio de fecha del Año 2000 y el segundo ha sido la falta de comunicación en la preparación de público en general para que aprecien la naturaleza del problema y el posible resultado dada la presente situación.

En general, los gobiernos han patrocinado programas en los cuales cada persona individual y la firma tiene libertad para determinar cuál hardware y software es adecuado para el Año 2000.

Los gobiernos pueden hacer una valiosa contribución para mejorar la eficiencia en el ataque contra el bug del Año 2000 al crear un clima donde los bancos, las compañías de valores y las compañías de seguros pudieran dar a conocer públicamente los productos que ellos planean usar y las condiciones bajos las cuales ellos operarán en el 2000. En el tiempo restante, esto permitiría que las firmas minimizaran costos y mejoraran su efectividad al concentrarse en aquellos sistemas de mayor riesgo, por lo tanto mejorando las posibilidades para que más firmas estuvieran mejor preparadas para el evento del Año 2000. Al actuar ahora para eliminar las barreras antimonopolios y de litigio a la identificación por la industria y a las acciones colectivas, los gobiernos pudieran reducir grandemente el riesgo de fallas del Año 2000.

En términos de comunicación, Global 2000 cree que un público informado será un público preparado. Los individuos con acceso a buena información tomarán buenas decisiones y la sociedad en su conjunto se beneficiará.

SISTEMAS INCRUSTADOS

¿Qué son los sistemas incrustados y dónde se encuentran?

El término "sistemas incrustados" no es fácil de definir en forma precisa. Históricamente este término a sido usado en la industria de la computación para describir "pequeños computadores" o "chips" los cuales están literalmente incrustados en grandes equipos, así como también en productos industriales.

Los sistemas incrustados son dispositivos programables y son empleados generalmente para controlar ó monitorear sistemas de control de procesos, protección y monitoreo de fabricas y maquinarias, medio ambiente, equipamiento, comunicaciones e incluso en el hogar.

Estos sistemas se pueden encontrar a toda escala, por ejemplo: en los sistemas que proveen energía (gas, combustible, energía nuclear), sistemas de navegación (barcos y aviones), manufactura en la industria farmacéutica, también en los proveedores de recursos básicos (agua, comida), en los equipos médicos, telecomunicaciones, entre otros. En el hogar estos sistemas se encuentran en máquinas lavadoras, hornos microondas, videograbadores, sistemas de alarma, aire acondicionado, etc. En resumen, un sistema incrustado es un sistema que se retroalimenta, por lo que liga su salida de información o acción, con su siguiente entrada.

¿De qué forma pueden fallar los sistemas incrustados?

Estos sistemas pueden fallar de varias maneras y no todas debido al problema del año 2000, por ejemplo:

• Colapsar completamente.
• Tomar acciones equivocadas.
• Realizar acciones en el momento erróneo.
• Puede entregar información errónea a otro sistema.
• Puede entregar la fecha incorrecta.
• Perder información que debería almacenar.

Dependiendo de la función que realice el sistema incrustado, las consecuencias pueden ir desde trivialidades hasta situaciones de peligro, por ejemplo el sistema de control de un automóvil podría indicar que este necesita servicio en forma permanente, podría o no detenerse inesperadamente, etc.

La falla del año 2000 en un sistema incrustado es como cualquier otra falla en este sistema cuando se considera en forma aislada. Sin embargo, esto es precisamente lo que no debemos suponer pues podría ocurrir lo siguiente:

• Muchos sistemas pueden fallar al mismo tiempo.
• Varios componentes podrían fallar de la misma manera o en forma diferente.
• Se podría no tenerse la capacidad para tratar con múltiples problemas.

¿Cuán grande es el problema?

Durante 1995 cerca de 200 millones de personas en todo el mundo tenían un computador, en 1996 el número de sistemas incrustados distribuidos en el mundo era del orden de 7 billones.

De acuerdo con investigaciones realizadas cerca de un 5% de sistemas incrustados simples podrían reportar fallas frente al año 2000. Para sistemas más sofisticados la tasa de falla podría ser del orden de 50% a un 80%. En ambientes de manufactura un valor típico de fallas es del orden de un 15%.

SALUD

Administración

En las consultas médicas (pabellones) y en los grandes hospitales, se almacena información básica acerca de:

– Detalles personales del paciente (nombre, edad, sexo, domicilio, pariente más cercano…)

– Administración de visitas (sesiones, fechas de operaciones, cartas…)

– Datos de las visitas del paciente (fecha de la visita, diagnóstico, tratamiento, receta…)

– Datos de pruebas (patología, radiología, fisiología (EEG, ECG)

Frecuentemente estos datos se almacenan en sistemas no-integrados independientes (incluyendo finanzas, administración del edificio, etc., pero en su mayoría centrados en los pacientes). Muchos de estos sistemas contemplan muy poco manejo de fechas, pero unos pocos quirófanos, citas, controles son absolutamente dependientes de las fechas y, por lo tanto, son vulnerables al Problema del Milenio.

Cuando estos sistemas han sido proveídos por importantes proveedores de software (puede que SMS, HBO de los Estados Unidos resulten familiares) hay planes para hacer que estos productos cumplan con la norma, y los objetivos actuales indican una cantidad razonable de avance satisfactorio, pero aún hay algo de riesgo de no-cumplimiento. Sin embargo, existe poco riesgo real en cuanto al cuidado de los pacientes, ya que la mayoría de los registros se duplican manualmente (diarios, notas de los pacientes, informes de rayos X, etc.).

Invariablemente, el registro en papel domina, y hay verdaderamente poca o nada de tecnología real en el encuentro entre el doctor y el paciente.

Cuidado Directo del Paciente

Esto abarca todo, desde los ECG’s, Ultrasonido (obstetricia), Monitoreo del sueño, hasta la alta tecnología verdadera de las máquinas de apoyo a la vida de la unidad de Cuidado Intensivo.

Cada indicación relativa a la fecha es que el procesamiento de fechas es normalmente mínimo, y se restringe a poner un timbre con la fecha para llevar un seguimiento del informe. Se han informado unas pocas instancias (normalmente sin fundamento) acerca del uso de fechas especiales, por ejemplo, 9-9-99 para calibrar o chequear equipos.

Telemedicina

Los actuales desarrollos en Europa incluyen dermatología a distancia utilizando TV y transferencia de imágenes a través de líneas estándar e ISDN. En general, ninguna de ellas es dependiente de la fecha.

No estoy diciendo que la salud está totalmente bien, pero el cuadro general es estimulante.

ENERGIA

Descripción del Problema del Problema del Año 2000 en el Sector

La energía eléctrica es la base de las sociedades modernas. Es un componente de infraestructura que es también crucial para otros componentes, como el transporte y las comunicaciones. Sin la energía eléctrica las sociedades modernas no pueden producir ni consumir.

También, dentro de este Sector, y dentro de los alcances de la IAEA, está el desafío de mantener el margen de seguridad de las instalaciones de generación de energía nuclear en medio de los eventos de fecha del Año 2000. Este desafío existe sin importar si la instalación está produciendo energía y de esta forma debe depender del funcionamiento de sus sistemas de seguridad digitales, o incluso si está apagado, debe depender de fuentes seguras de energía externa para conservar las condiciones de desactivación.

La disponibilidad de electricidad contribuye también a la salud y seguridad general de los habitantes de un país.

Las preocupaciones del Año 2000 respecto a la energía eléctrica debieran verse como un desafío en tres direcciones.

Dirección 1 Generación

Las plantas de generación pueden usar muchos combustibles; nuclear, carbón, petróleo, gas, agua, etc., son ejemplos. Estas plantas de generación dependen de equipos digitales en diferentes grados, Algunos sistemas, como los de agua, son sistemas algo sencillos pero frecuentemente son de una alta automatización y recurren a sistemas de control de procesador remoto. Otros sistemas, como las plantas nucleares son altamente complejas en términos de la variedad de procesos en los cuales dependen y pueden usar sistemas de control digitales y/o análogos.

Los sistemas de generación usan a veces tecnología digital para los sistemas de seguridad, operación normal y funciones de apoyo. Frecuentemente dependen de servicios que son suministrados por organizaciones externas que usan también tecnología digital. No obstante, en diferentes grados, no es menos cierto que la mayoría de las plantas de generación no pueden funcionar por mucho tiempo sin la tecnología digital. Las plantas nucleares que dependen de equipos digitales no pueden conservar en forma confiada su margen de seguridad sin abordar en forma directa el Problema del Año 2000.

Dirección 2: Transmisión/Distribución

Los sistemas de transmisión/distribución (T&D) son elementos vitales para mantener la integridad de la red interconectada haciendo que la frecuencia y voltaje se mantengan dentro de límites como el equilibrio entre la capacidad y carga. Además, después de la ocurrencia de incidentes de pérdida de energía externa en estaciones nucleares, apuran la recuperación de la energía externa por razones de seguridad.

Algunas instalaciones de T&D emplean sofisticados sistemas de control y monitoreo digital.

Dirección 3. Carga

Uno sistema de distribución completamente corregido aún será desafiado por el problema del Año 2000 si la carga que está normalmente presente en el momento del cambio de fecha se reduce rápidamente debido a fallas en los sistemas de consumidor o comerciales. Aunque tales fallas tan comunes sean poco probables, los operadores del sistema de distribución eléctrica deben estar conscientes de la posibilidad y deben preparar sus instalaciones como anticipo a tal incidente.

Evaluación del Grado de Preparación Global

En algunos países el problema del Año 2000 se ha seguido en activa y públicamente por más de 2 años en la medida que se relaciona con las plantas de generación. Los problemas del Año 2000 están siendo resueltos y la administración de la gestión lleva a los observadores informados a concluir que el Grado de Preparación para el Año 2000 es una meta que puede conseguirse. En estos países las autoridades fiscalizadoras en muchos niveles han reconocido la importancia de resolver el problema del Año 2000 y lo han hecho parte de su mandato para las instalaciones nucleares y no nucleares.

Sin embargo, en algunos otros países el problema del Año 2000 no ha recibido el apoyo que es necesario. Además, los que usen plantas nucleares para generar su energía eléctrica no pueden tener la certeza de una operación segura sin no se implementa un programa amplio de Año 2000.

Observación acerca de Obstáculos Claves al Avance

El obstáculo clave para el avance es una falta de un compromiso nacional oportuno a la meta del Grado de Preparación del Año 2000. el liderazgo en cada nación necesita abordar esta meta e instruir a los ministerios e infraestructura adecuadas que establezcan un procedimiento consistente con su logro. Los métodos empleados debieran procurar la seguridad en el sentido completo de la seguridad nuclear, y la capacidad de operación de otras plantas e infraestructura a un grado consistente con la seguridad nuclear.

¿Riesgos extras con el armamento nuclear internacional?

El miedo hacia este tipo de armamento ya ha surgido hace mas de 15 años, las armas nucleares de todo tipo cada vez son moneda corriente de mayor circulación. La gran mayoría de las potencias mundiales poseen este tipo de tecnología, y desde ya, bajo un gran porcentaje de automatización.

¿Seria muy descabellado o apocalíptico pensar que una tecnología no actualizada podría llevar involuntariamente a una guerra nuclear fuera del alcance humano?, no, no seria descabellado.

Una falla en los sistemas, un mal calculo en las fechas, podría llevar a las computadoras que manejan estas armas a realizar erróneamente una tarea o sencillamente realizar otra totalmente diferente, ¿acaso esa tarea no puede llegar a ser el lanzamiento a escala continental o intercontinental de un misil nuclear?, la respuesta es si, puede llegar a pasar.

No estamos ajenos a esa posibilidad, aunque todo depende de diversos factores y por sobre todo del nivel de preparación y actualización de los sistemas informáticos. Actuemos ya para esperar lo mejor de lo peor de esta crisis.

SECTOR PETROLEO

Los resultados potenciales de un mal manejo de las fechas en la industria petrolera van de transacciones financieras erradas, interrupciones en refinerías y oleoductos, interrupciones en el flujo de producto, además de potenciales peligros ambientales y de seguridad. Sin embargo, pensamos que la posibilidad de que se produzcan estos problemas son extremadamente bajas, gracias en parte al reconocimiento oportuno del problema y esfuerzo generalizados para abordarlo.

Una importante preocupación para nuestras compañías miembros, no obstante, es el problema del grado de preparación para el Año 2000 de nuestros proveedores, clientes y asociados de esfuerzo conjunto.

Alianzas para Abordar el Problema

La clave al éxito ha reposado en tres factores críticos. El primero es el auspicio y compromiso de nivel superior. Esto ayuda a lograr un compromiso de todos los niveles en una organización. El segundo factor del éxito es la pertenencia y responsabilidad de la entidad de negocios. La administración y todas las áreas funcionales, incluyendo expertos de sistemas de información, se han involucrado y se les está haciendo responsables. El tercer factor de éxito es la administración del proyecto dentro de la cultura y entorno empresarial existente. La administración e un esfuerzo de esta cobertura fuera de los procesos existentes podrían crear una gestión disgregada, llevando a una falla potencial.

Planes de Contingencia de la Industria Petrolera

Nuestros preparativos para el Año 2000 no una extensión natural de la planificación de contingencias ya extensiva de nuestra industria. Por ejemplo, los oleoductos de petróleo y gas han usado por largo tiempo sofisticados sistemas computacionales, muchos de ellos personalizados. en su mayor parte, las personas que diseñan dichos sistemas son parte de nuestro personal regular. Por lo que tienen un gran interés en asegurarse de que funcionen bien.

Nuestra compañías miembros usan procesadores incrustados para las comunicaciones, monitoreo y dispositivos de control remotos conocidos comúnmente como RTUs (remote Telemetry Units) y PCLs (Programmable Logic Controllers). Desde fines de los 1970s, hemos usado también microprocesadores incrustados para regular la producción en terreno, el flujo de los oleoductos, operación de alarmas, medición de niveles de líquido de los sistemas y sensores "inteligentes" que siguen la presión y temperatura en nuestros sistemas de flujo de producto.

El diseño y operación inicial de estos dispositivos eran extremadamente conservadores. No confiamos en relojes de fecha para el control y monitoreo. No usamos almacenamiento magnético para los procesadores incrustados. No usamos memorias de semiconductores de RAM dinámicos de bajo costo.

En vez de eso, nuestros procesadores incrustados se diseñaron para operar en condiciones de ambiente industrial. Se diseñaron para validar las acciones de control en varios niveles antes de al ejecución. Un respaldo por batería asegura un flujo de energía ininterrumpido. El software que opera nuestros procesadores incrustados es conocido comúnmente como "firmware" – significando que no falla fácilmente.

Por algún tiempo hasta ahora, hemos estado identificando y abordando problemas potenciales con los procesadores incrustados y otros sistemas computacionales Nuestras compañías asociadas están reemplazando equipos, cambiando programas computacionales, probando componentes de nuestros sistemas y desarrollando planes de contingencia. Estamos probando cambios al Año 2000, año bisiesto y acceso a datos históricos. Estamos instalando controles incorporados alrededor de componentes libres de falla y estrategias. Estamos evaluando el grado de preparación para el Año 2000 de nuestros clientes y abastecedores.

Nuestros esfuerzos de preparación para el Año 2000 están orientados a procurar que no suceda una interrupción y que haya abastecimiento de combustible cuando se le necesite.

¿Podemos garantizar la ausencia de problemas? Por supuesto que no. Nadie conoce el futuro y siempre puede salir algo mal. Pero en todo caso podemos manejar los problemas cuando se presentan.

SECTOR GAS NATURAL

INTRODUCCIÓN

Los problemas que traerá el año 2000 (Y2K), son variados desde el malfuncionamiento de un software hasta la detención completa de un proceso productivo. Esto nos lleva a abordar el tema con mucha rigurosidad, tratando de visualizar detalladamente en que lugares de nuestro proceso productivo podría surgir algún problema.

El Sector Gas Natural tiene tres procesos importantes: producción, transporte y distribución. En cada una de estos procesos están involucrados elementos electrónicos, programas computacionales y dispositivos automáticos que regulan tareas especificas.

Es importante conocer que tipo de dispositivos o sistemas están presentes en estos procesos y evaluar su grado de susceptibilidad de falla.

SECTOR GAS NATURAL

El gas natural ocupa el tercer lugar en el mundo entre las fuentes de energía primaria más utilizadas y representa la quinta parte del consumo energético, tanto en Europa como a escala mundial. Las ventajas medioambientales que aporta y su alta eficiencia como energía facilitarán un consumo aún mayor durante los próximos años.

La Agencia Internacional de la Energía considera que en el año 2015 la demanda de gas natural en el mundo será superior en más de 76% a la equivalente en 1993. Los mayores aumentos se producirán en Europa, Asia y América Central y del Sur.

El Sector Gas Natural con el Sector Eléctrico son interdependientes. El Sector eléctrico depende del gas para generar electricidad, y el Sector Gas Natural depende de la electricidad para electrificar sus centros de control, centros de ventas, administración y marketing. Ambos son altamente dependientes del Sector Telecomunicaciones y transporte para trasladar sus productos a los consumidores finales. De ahí se desprende la evidencia que cualquier malfuncionamiento en alguno de los demás sectores sometidos a esa posible falla, podría desatar una crisis en el sector de imprevistas consecuencias.

SECTOR AGUA POTABLE

INTRODUCCIÓN

Hoy en día la mayoría de los procesos de operación y control de las plantas de agua potable y tratamiento de aguas servidas, presentan un grado importante de automatización. Este hecho involucra la utilización de software y distintos tipos de controladores, que muy posiblemente podrán ser afectados por el problema del año 2000.

Por la premura de tiempo, diversos organismos reguladores de otros países sugieren que se debe realizar una clasificación de los problemas, para enfocarse en aquellos que presenten un mayor nivel de impacto en la población. En el caso del sector sanitario, el abastecimiento de agua potable es el que se clasifica como de mayor prioridad, dado que cualquier problema que se presente en este ámbito, tiene una gran incidencia en la salud de la población.

PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE AGUA POTABLE

Adoptando la producción y distribución de agua potable como un objetivo prioritario, debemos preguntarnos: ¿qué sistemas y procesos están involucrados?, ¿cuáles de éstos podrían verse afectados con el cambio de siglo?, ¿de qué manera podemos prevenir los desperfectos?, etc.

Para comenzar a responder estas preguntas es necesario conocer un esquema básico del funcionamiento de una planta de tratamiento de agua potable. En este caso conviene tener presente,

que existen diversas secuencias de procesos para el tratamiento, que dependen fundamentalmente, de las características que presenta el agua en su estado natural.

Los posibles efectos del problema del 2000 podrían afectar a los sistemas de control de la adición de las sustancias químicas. De especial gravedad para algunos especialistas, serían posibles problemas en la inyección de cloro, debido al carácter tóxico de este elemento en altas concentraciones. Por otra parte, hoy en día muchas empresas de agua potable, especialmente las más grandes, cuentan con sistemas de telecomando para accionar compuertas o bombas que permiten la captación del agua. Así mismo, las válvulas y otros dispositivos para el control hidráulico de las instalaciones, son operados mediante sistemas de control automático. Muchos de estos dispositivos de control poseen microcontroladores incrustados (embedded systems), dispositivos, que se presume, que en al menos el 5% de los casos presentarán problemas con la llegada del año 2000.

Los caminos hacia la solución

engo en claro que la mejor solución en este momento es sin dudas que evitar el problema, la mejor opción que tenemos es la prevención del derrumbe informático próximo reparando nuestros sistemas con antelación, y no intentar salir de la crisis una vez dentro.

Uno de los puntos que aunque consideremos obvios debemos tenerlo siempre presente, este problema solo tiene solución en nuestras manos, no podemos esperar que las computadoras sepan como traspasar la barrera del cambio del siglo por sus propios medios, no sonaría extraño si se pensara un instante sobre definir a estas maquinas como "sabias idiotas", ya que nunca saben que es lo que hacen ni porque lo hacen.

Haber cometido el error fue sencillo, repararlo, 30 años después, no va a ser para nada sencillo y sus costos se dispararan a las nubes.

La pregunta que seguramente nos hacemos todos a modo de afirmación es: "Si el problema es que faltan 2 dígitos, ¿por qué no los agregan?".

Bueno realmente esto no es difícil del todo. El Grupo Gartner ha estimado que componer el problema costará seiscientos mil millones de Dólares (US$600,000,000) a escala mundial.

A nivel software, prácticamente cualquier programador puede mirar una línea de código que contiene un cálculo de fecha y hacer los cambios necesarios para resolver el asunto. Pero el problema es que ¡ese no es el problema…! Cuando se dice "ponga dos dígitos más y problema terminado", se está haciendo una presunción. Y el que la hace no sabe qué dañina es. La presunción es que: sabemos dónde están las fechas. ¡No es cierto!. No sabemos dónde están las fechas en nuestros códigos de programas y debemos buscarlas para arreglarlas.

Buscarlas es la parte más larga del problema por dos razones: La primera, ¿tiene idea de la cantidad de líneas de código que se han escrito en los últimos 30 años? No es difícil para una compañía tener 100,000,000 líneas de código o más. (para este artículo se asume que su compañía los tiene). 100,000,000 no es fácil de recorrer, y es complicado darse una idea de lo que significa en líneas de código.

¿Qué tan largo puede llegar, sólo mirando las líneas si gasta un segundo en cada una? Asuma 8 horas al día, 5 días a la semana… se tomará 13 años para ver todas esas líneas de código. O tomaría 13 personas en un año. O 156 personas en un mes.

Específicamente dentro de una computadora existen 5 capas bien definidas que pueden llegar a sufrir este problema sino se toman las medidas a tiempo:

1. Capa de hardware (BIOS).

El problema.

El BIOS (sistema básico de entrada/salida) inicializa cada PC al encendido y pasa la información de fecha y hora al sistema operativo y a otros programas de software. El BIOS en cada PC configura la fecha y hora del sistema al leer (y corregir automáticamente) la hora en el circuito de reloj que funciona con batería en la PC. Si la fecha y hora del BIOS están equivocadas (y hasta los nuevos BIOS pueden verse afectados), los datos generados por los programas de software para contaduría, hoja de cálculo, inventario, planeación y nómina no son fidedignos.

La solución.

2. Localizar y practicar auditorías a las PCs.
3. Evaluar el estado del hardware.
4. Configurar los BIOS.
5. Reparar o remplazar los BIOS que no puedan configurarse.

2. Capa del sistema operativo.

El problema.

El sistema operativo en ocasiones es responsable de llevar la información a las otras capas, así que resulta vital que opere correctamente. La instalación estándar de casi todos los sistemas operativos comunes (incluidos los sistemas operativos más modernos) no está optimizada para el año 2000, lo cual pone en riesgo a las capas sucesivas.

La solución.

2. Descubrir qué sistemas operativos están en uso y dónde.
3. Reconfigurar para que operen correctamente.
4. Actualizar/remplazar aquellos sistemas operativos que no puedan corregirse.

3. Capa de los programas de software.

El problema.

Cada programa de software trata a los datos de manera un tanto diferente. Nuestra investigación independiente revela que el 64% de los programas de software para PC exhibe problemas potenciales con el año 2000 en el modo de uso normal. También hemos identificado no menos de 73 "variantes" en esta capa. Por ejemplo, los programas de software quizá se vean obligados a adivinar el siglo si los usuarios teclean únicamente los dos últimos dígitos del año (por lo que cada programa de software podría deducir un siglo distinto). Las decisiones que toman los programas de software en este respecto por lo general no son obvias para el usuario.

La solución.

2. Identificar qué programas de software se ejecutan dentro de la empresa y dónde residen.
3. Localizar el software personalizado.
4. Identificar los programas de software de misión crítica.
5. Entender los riesgos que estos programas representan para el negocio del cliente, en caso de que no operen correctamente en el 2000.
6. Reparar, complementar, remplazar o actualizar.

4. Capa de los datos del usuario.

El problema.

Los datos se introducen en la PC para convertirlos en información. Si los datos incluyen fechas, surge un problema porque la mayoría de las PCs no permiten que las fechas abarquen más de un siglo: los años se escriben como dos dígitos (YY), aunque la mayoría de los programas para PCs

calculan los años con cuatro dígitos (CCYY). Casi todos los programas expanden automáticamente las fechas de YY en fechas de CCYY, tomando una serie de decisiones acerca del siglo. Por ello, los datos a menudo se transforman en información incorrecta, pero esto no es notorio para el usuario que no sabe qué siglo está adoptando el programa. La clave reside en concentrarse en los sistemas y datos de misión crítica, de manera que la empresa pueda continuar operando durante el año 2000 y posteriormente.

La solución.

2. Descubrir cuántos archivos existen en la empresa.
3. Establecer dónde residen y cuán viejos son.
4. Establecer cómo se ven afectados por el problema del año 2000.
5. Definir su papel en la empresa.
6. Establecer prioridades sobre qué archivos necesitan repararse primero.
7. Reparar los datos para que puedan usarse en el 2000.

5. Capa de intercambio de datos.

El problema.

Los usuarios de PC constantemente comparten datos vía discos, mensajes de correo electrónico, Internet, EDI, mediante redes e incluso cuando realizan operaciones de "cortar y pegar" o de "arrastrar y soltar". Cuando los datos son compartidos por dos programas o dos PCs, éstos podrían modificarse durante la transición. Esto se parece un poco a la propagación de un virus. En la mayoría de los casos, sucede sin que nadie se dé cuenta de cuándo y cómo. Los problemas que se presentan en las otras capas se acrecientan cuando se intercambian datos.

La solución.

2. Identificar los puntos de datos compartidos.
3. Evitar la exposición a datos que presenten problemas.
4. Mantener limpios los datos existentes.

Haciendo hincapié solamente en el problema central del Y2K, existen dos maneras de arreglar o remediar las fechas: Expansión o Windowing.

Expansión: expandir una fecha quiere decir agrandar los campos de las bases de datos y archivos y tomar el año de cuatro, es decir, si ingresas una fecha, el año debe ser de cuatro dígitos.

Windowing: hacer Windowing significa trabajar con el año de dos dígitos y en el caso que se necesite hacer una comparación, operación o simplemente mostrar o guardar el año con cuatro dígitos se hace una pequeña rutina que le agrega la centuria.

La rutina vendría a ser algo así:

Si el año es mayor a 50 se le agrega 19 a la centuria, si no (o sea que el año es menor o igual a 50) se le agrega 20 a la centuria.

Por ejemplo: si tenemos el año 98 al pasar por la rutina queda como 1998 y si tenemos el año 03 va a quedar como 2003.

El 50 (el año pivot) se toma como estándar, pero si, por ejemplo, sabes que no vas a manejar fechas menores a 1981 pode tomar el 80 como año pivot. Eso depende de los datos que manejes.

¡Atención! El hecho de ver una salida con el año de dos dígitos (puede ser una salida por pantalla o una impresión) no quiere decir que el sistema no es Compliant 2000 (Compatible Año 2000). En este caso solamente se esta mostrando una fecha y no es vital que el año este con cuatro dígitos. Simplemente no se modifico la salida por comodidad, para no tocar mucho los programas o para no

modificar el estilo de los listados o pantallas de salida. El verdadero problema esta en los archivos que guardan los datos y en la lógica de los programas.

Ahora bien, tenemos en claro cuales son las faces en riesgo, pero debemos tener en claro que el problema es tan grave que no debemos limitarnos a conformarnos con una aproximación del lapso de tiempo que nos queda por delante para tomar medidas y decidir cuales son las limitaciones que tenemos frente a nosotros, ellas son claras, y debemos respetarla con el máximo de nuestra seriedad y respeto:

Las limitaciones están dadas por tres factores:

• Tiempo: entre la fecha de inicio del proyecto y el 1 de enero del 2000, ni uno más.
• Dinero: en relación con las posibilidades económicas de la empresa, la magnitud del trabajo necesario y la cantidad de recursos humanos y físicos que se emplearán.
• Operatoria: de acuerdo con las modalidades funcionales de cada empresa, el proyecto puede tener una diversidad de grados de conexión con las operaciones diarias; esta diversidad puede ir desde un proyecto absolutamente autónomo hasta uno ligado estrechamente a la operatoria diaria.

Teniendo presente esas medidas, toda empresa que no quiera caer en el caos a partir del primer día del próximo siglo, deberá tomar decisiones que apunten al unísono sobre sus sistemas.

PRIMERA FASE: ANALISIS DEL IMPACTO

Para hacer el análisis del impacto tenemos que dividir esta fase en dos actividades: hacer un inventario de todas las aplicaciones e identificar el código problemático. Es importante en este análisis identificar las aplicaciones que son frecuentemente utilizadas, cuáles son eventualmente utilizadas y las que son utilizadas pocas veces. También hay que determinar si son aplicaciones clave de la función estratégica de la organización, si son aplicaciones de soporte administrativo-financiero y si son de soportes generales. Basándose en lo anterior hay que identificar las prioritarias a modificar, las que pueden ser reemplazadas totalmente y cuáles se pueden echar a la basura. Un buen inventario nos indicará donde iniciar. Muchas empresas ofrecen herramientas para levantar estos inventarios e inclusive las integran con herramientas que analizan el código fuente para detectar los códigos problemáticos y así apoyar en la segunda actividad del análisis.

SEGUNDA FASE: CONVERSION

En esta fase se renueva el código. También hay muchas empresas que ofrecen herramientas para ayudar en la conversión. Estas herramientas incluyen librerías completas para el cálculo correcto de fechas que cumplan con el Y2K, y herramientas que en forma automática redefinen los campos de fecha y los convierten en a cuatro dígitos. Muchas herramientas también incorporan la capacidad para editar el código fuente y así ayudar en la conversión manual de este código.

TERCERA FASE: PRUEBAS

Esta fase es la más crítica y la que demanda más recursos de un Proyecto Y2K. Aquí el reto está en asegurarse que los programas funcionarán en un 100% después del año 2000 y que ya no tienen problemas. Hay herramientas que ayudan a simular cambios de fechas en programas seleccionados sin cambiarle las fechas a otras aplicaciones y al resto del sistema. También hay simuladores que prueban los códigos de las aplicaciones tratando de encontrar problemas de fechas.

LA ULTIMA FASE: INTEGRACION

Una vez que las pruebas han sido exitosas hay que poner en producción los códigos corregidos. Si su empresa ha seguido trabajando con los códigos viejos mientras en paralelo se hacían las conversiones del Y2K, es posible que durante este tiempo se hicieran algunas labores de mantenimiento al código en producción. Esto tendrá como consecuencia que cuando se quiera insertar el código corregido no se pueda. Y esto sucede a menudo, y cuando sucede pueden haber problemas serios.

Desde ya que lo anteriormente expuesto es lo ideal, pero hay (lamentablemente) muchas empresas que por varias cuestiones (tiempo, costos inalcanzables, etc.) deben buscar una salida ‘parcial’ a este problema.

La siguiente es una técnica que, en muchos casos, no se puede utilizar y, cuando es posible utilizarla, no siempre es conveniente. No obstante, puede ser la única alternativa para los casos en que no se dispone de algunos de los programas fuentes para modificarlos, o bien cuando el tiempo de que se dispone es totalmente insuficiente.

A todas las fechas que se agregan, mediante una rutina externa se les resta al campo del año el número 28 y, luego, al leerla, se les suma 28. De esta manera, se evita que desborden los dos dígitos, por lo menos hasta el año 2027, en que eventualmente habría que empezar a restarles 56, pero digamos que así se dispone de un lapso más que razonable como para hacer correcciones más elegantes. Internamente, los programas manejas y graban fechas atrasadas casi tres décadas, pero al nivel de resultados externos, quedan los correctos.

Se utiliza la cifra de 28 años y sus múltiplos porque es el ciclo en que se corresponden los días con las fechas, por ejemplo el 7 de enero de 1972 fue viernes y el 7 de enero del 2000 también lo será. De esta manera, el sistema procesará correctamente las rutinas que validen los días hábiles. En lo que a limitaciones se refiere, este método no podrá ser utilizado fácilmente, por ejemplo, si el programa toma la fecha del sistema en una PC, ya que ésta no puede ser inferior al 1 de enero de 1980.

El costo de este tipo de soluciones parciales, que bien podrán definirse como "parches" es menor en cantidad de personas dedicadas al proyecto y en tiempo y recursos utilizables para el desarrollo del mismo. No se necesitarán equipos adicionales ni grandes modificaciones en los campos fecha, sino rutinas externas que "oculten" el año real.

Es indudable que los gobiernos tanto de los países desarrollados como los de los que se encuentran en vías de desarrollo, deben de la misma manera que las empresas de capital privado, tomar medidas sobre el Y2K. Una breve exposición sobre la actitud que los gobiernos han tomado sobre esta crisis podría ser la siguiente:

¿QUE ESTAN HACIENDO LOS GOBIERNOS DE PAISES DESARROLLADOS?

Definitivamente los países desarrollados son los que llevan la delantera en arreglar este problema, y es lógico, ya que ellos son los que tienen más aplicaciones computarizadas en uso. El gobierno del los EEUU mediante su Oficina de Administración y Presupuesto prepara un reporte anual para el Congreso en donde le asigna una nota de "F" a las agencias y entidades del gobierno que no están cumpliendo plenamente con la solución del problema, y una nota de "A" a los que están en el camino correcto a resolverlo para finales de 1998. Notas de "B, C y D" corresponden a los que se encuentran en caminos intermedios. Es más, una de las mayores fuentes de información sobre el problema encontrados en el Internet provienen del Gobierno de los EEUU. En el Reino Unido la Oficina de Ciencia y Tecnología del Parlamento ha hecho presentaciones del problema a los diputados, y el gobierno patrocina un grupo llamado Fuerza de Tarea 2000 el cual es único en el

mundo. Este grupo tiene como objetivo sensibilizar a las juntas directivas de las grandes corporaciones. Se espera que como efecto secundario y debido a acciones del gobierno y de estas empresas grandes condicionando la firma de contratos o compras a que las empresa pequeñas estén listas para el año 2000, se logrará un efecto cascada que acelerará el proceso de conversión y disminuirá la potencialidad del problema. Complementando esta actividad esta fuerza de tarea también información a los pequeños y medianos empresarios. Inclusive en este país se tomó la iniciativa de pasar una ley exigiéndoles a los negocios estar listos para el año 2000. Esta iniciativa de ley fue acogida por todo el mundo como un gran avance, pero no pasó a ser ley por su difícil aplicabilidad. En España fue presentada una "Proposición no de Ley" la cual fue aprobada por unanimidad el 3 de junio de 1997, por la Comisión Mixta Congreso-Senado de Ciencia y Tecnología, instando al gobierno a presentar un plan de acción "con medidas de carácter nacional y acciones en el ámbito de la Unión Europea, para afrontar el 'efecto 2000'." En el Anexo 1 se presenta el cuestionario propuesto "sobre el 'efecto 2000' y sus consecuencias en empresas del sector público."

En líneas generales, tanto los países citados anteriormente como la inmensa mayoría de los que integran el primer mundo, se encuentran prácticamente al día con sus sistemas informáticos.

¿QUE PASA EN LOS PAISES DE ECONOMIAS EMERGENTES DE AMERICA LATINA?

En mi opinión estamos realmente muy por detrás de todo tipo de iniciativa tomada en los países del primer mundo, en parte por la menor informatización que nos gobierna, pero mas que nada por la falta de fondos. Pero esta poca actividad es preocupante, ¿quiere decir que no estamos haciendo nada al respecto, o tal vez muy poco? Y es que aunque algunas corporaciones grandes hagan algo de nada servirá si se crea un efecto domino con las empresas con las cuáles interactúan. Tenemos que pensar, que si uno esta bien de salud y todos los vecinos están enfermos con un virus contagioso, en cualquier momento nos dará a nosotros la misma enfermedad. El Ing. Salvador Orellana, del FILANBANCO del ecuador escribió el siguiente comentario sobre esto: "Nosotros reparamos y nos preparamos para el año 2000, pero tenemos interrelación de sistemas e intercambio de comunicación con otros bancos y empresas tanto del exterior como del país y… no sabemos que sucederá." Según la información que tengo, en Guatemala, Costa Rica, Perú, y Chile es la banca la que está tomando la iniciativa. Con respecto a como afectara este problema al sector público, en la III Jornada para la Modernización Tecnológica del Estado, de Gobierno de Argentina esta fue una de las conclusiones "Ciertamente, la cuestión será de gran magnitud en el sector público: cualquier información que contenga datos que refieran a fechas posteriores o destinada a tener efectos con posterioridad al año 2000 será errónea, y esto podrá afectar desde las cuentas e ingresos públicos hasta el pago de jubilaciones y pensiones, y desde la información relativa a personas físicas y jurídicas de los habitantes del país hasta los servicios de los organismos de seguridad, los entes recaudadores, la Banca Oficial y todo otro en donde su operatoria sea dependiente de sistemas afectados por iguales defectos."

Durante los últimos meses se ha visto un incremento en la concientizacion de gran parte de los países sudamericanos y se han designados muchos organismos oficiales para tratar el tema con la seriedad que implica.

Enumerando los organismos que estos países han creado podemos ver algunos ejemplos:

• El Poder Ejecutivo Nacional ha encomendado la dirección de estas acciones a la Secretaría de la Función Pública de la Jefatura de Gabinete de Ministros. En este marco funciona la UNIDAD EJECUTORA 2000, cuyos objetivos son supervisar las tareas tendientes a la búsqueda de soluciones y brindar asistencia técnica a los organismos de la Administración Pública Nacional, con el fin de que puedan garantizar el cumplimiento de las funciones esenciales y la prestación de servicios básicos a la ciudadanía.
• El Gobierno boliviano consciente de los riesgos y efectos del Problema del Año 2000, dicta el Decreto Supremo No. 25276 el 13 de enero de 1999, constituyendo el Comité Nacional de Emergencia Año 2000.
• El Gobierno brasileño creó El Programa del Año 2000, cuyo objetivo es coordinar y monitorear las acciones de adecuación de los sistemas e infraestructura informática para el Año 2000 en Brasil y en conjunto con la comunidad internacional.
• Como primera acción frente al problema informático del cambio de milenio, el Gobierno de la República de Colombia creó el Consejo Asesor "Sistemas Año 2000" en septiembre de 1997.
• El Comité Interministerial "Acción Chile 2000" es el responsable de la coordinación de las tareas de conversión del problema computacional en lo que se refiere al sector público. Al mismo tiempo, de adoptar e implementar las medidas de prevención y posteriormente, evaluar las repercusiones en el país.
• El Gobierno de Ecuador se plantea diseñar un Plan de Acción Nacional para el Año 2000, PAN2K, que le permita enfrentar adecuadamente las diversas actividades que deberán ejecutarse. El PAN2K se orientará a cubrir las instituciones del Gobierno Central y las empresas públicas. El Plan permitirá canalizar, estructurar y organizar adecuadamente los esfuerzos del Gobierno con el fin de optimizar los recursos económicos y técnicos.
• El objetivo de la Comisión Nacional Año 2000 que en próximo se creara en Paraguay es proporcionar un marco humano, funcional y legal para la implementación del Plan de Contingencia, estableciendo responsabilidades, promoviendo la concientización y sensibilización a través de la organización de grupos sectoriales. La premisa es comenzar cuanto antes, dado que los costos crecerán a medida que se acerque el 2000, tanto por la escasez de recursos entrenados debido a la fuerte demanda, como por la limitada capacidad de las empresas proveedoras de servicio para poder cumplir con la fecha límite.
• En el Perú se designó al INEI como coordinador de las actividades relacionadas al Problema Informático del Año 2000 en el ámbito de la Administración Pública.
• Por Resolución del Sr. Presidente de la República de Uruguay, se creó el Grupo Interministerial para el problema del año 2000, el cual se constituyó el día 11 de junio del presente año.
• En Venezuela se elaboró un Plan de Acción Institucional con varias fases: La primera fase ha sido el desarrollo de una amplia y agresiva campaña de concientización En una segunda fase, se diseñó un instrumento denominado "Evaluación del Impacto Año 2000". Paralelamente la Comisión Y2K se ha reunido con el sector privado y se han emprendido acciones conjuntas y se estimaron costos en varios escenarios.

¿Incertidumbre social o paranoia de fin de siglo?

ciencia cierta no sabemos a que nos estamos preparando, ¿qué nombre lleva la sensación que nos invade? ¿porque de nuestros miedos?, vivimos estos y muchos mas cuestionamientos a solo algunos meses del nuevo milenio.

¿Qué tiene de importante o trascendental este cambio de fecha?. Los excepticos darían una respuesta concreta, breve y rotunda: NADA.

Debemos de aclarar que el fin del milenio es sólo para el calendario cristiano, pero no tiene nada que ver con el calendario chino, el hebreo, ni el musulmán, entre otros. ¿No es ridículo pensar que una vuelta o giro de la tierra, va acabar con el mundo para aquellos que tienen esa creencia, mientras que no va a afectar al resto de la humanidad, pues la fecha no tiene ningún significado especial?.

Hoy en día, muchos de nosotros piensa en al año 2000 sin asociarlo por un instante con el Y2K, imaginan a los siete jinetes del apocalipsis descendiendo de los cielos, o el día del gran juicio final entre nosotros, pero lo único concreto y real es la posibilidad de un derrumbe del sistema informático global con el ya conocido BUG del milenio.

La primera pregunta a formularse es ¿qué tiene de especial el número 2000? . En realidad la cuestión es aún más básica y está relacionada con la costumbre tan humana de buscar ciclos. Los días, las semanas, los meses, los años… El día, es un ciclo completamente natural, lo mismo el año (herencia de nuestro pasado agricultor); el mes, no tanto. Su significado fue cambiando con el tiempo. Luego tenemos ciclos de años como el lustro, la década, la centuria, y al fin, los milenios. Una vez que esos ciclos se imponen, los conmemoramos. Al conmemorarlos, los contamos. Y es allí donde aparecen los números mágicos como el 2000.

El 2000 acaba con varios ciclos al mismo tiempo, la década, la centuria y el milenio.

La humanidad sigue atada a las creencias y a la religiosidad que estuvo dentro de ella durante los tiempos de los tiempos, y es por eso que considero que todavía no se pudo asimilar, por mas real y concreto que sea, el problema informático de fin de siglo… para nosotros es mas "fuerte" el efecto de los ciclos que el que pueda llegar a generarnos el ‘recientemente’ conocido Y2K.

Esto desde ya que no es nuevo, durante finales del año 999 todo el mundo estuvo esperando que con la llegada del nuevo milenio se produzca el fin de todas las cosas, al igual que en la década del 80’ con la llegada del cometa halley, o durante la guerra fría con la amenaza de una guerra nuclear a escala mundial…

Durante el año próximo se producirá un acontecimiento que acelera mas aun las creencias apocalípticas sobre el cambio de milenio… ¿De qué se trata este fenómeno? Los nueve planetas que componen el Sistema Solar se encuentran aproximadamente ubicados sobre un plano. Este hecho permite que desde la Tierra los veamos desplazarse sobre una curva que llamamos Elíptica. En teoría, entonces, podría darse un alineamiento de los planetas, ubicándose uno detrás del otro y haciendo que se superpongan para el observador terrestre. Desde un punto de vista simbólico, la alineación es más significativa si también el Sol se encuentra en ella (desde un punto de vista astronómico no, dado que la proximidad con el Sol hace que no pueda ser observada). En la práctica, la alineación de un planeta detrás del otro es un hecho sumamente improbable. De hecho, cuando se habla de una alineación se es lo suficientemente flexible como para aceptar que los planetas se ubiquen en un arco del cielo abarcando unos 30 grados, que corresponden a un sexto del cielo por encima del horizonte. Por ese motivo, debiéramos llamarlos agrupamientos

El 5 de mayo de 2000 se producirá una de tales alineaciones planetarias que incluye a Mercurio, Venus, Marte, Júpiter, Saturno, Luna y Sol, dispersándose en un arco de 26 grados. ¿Cuán extraña es esta alineación? Veintiocho han ocurrido con las mismas características entre el año 1 de nuestra era y la actualidad, en los años: 35, 53, 133, 193, 194, 232, 294, 332, 334, 473, 529, 531, 569, 710, 907, 909, 1007, 1186, 1284, 1285, 1483, 2 en 1524, 1624, 1662, 1821 y 1962. Además de la del año 2000, tendremos en 2040, 2100, 2438, 2516, 2 en 2675, 2775, 2814, 2816 y 2 en 2954. El mejor de todos estos agrupamientos ocurrió el 15 de septiembre de 1186, cuando los planetas se esparcieron en un arco de 11 grados. Estos agrupamientos sólo contemplan a los 5 planetas conocidos de la antigüedad más Sol y Luna.

Las alineaciones no tienen ninguna implicación física. La masa del Sol es tan grande que no es equivocado decir que todo el Sistema Solar está contenido en el Sol, en primera aproximación. De todos modos, si la improbable y perfecta alineación de todos los planetas ocurriera algún día, el aumento de la fuerza gravitatoria sobre la Tierra sería de 1/6460 =0,000155 ó 0,01% por encima de la que actualmente ejerce el Sol. La insignificancia del número me ahorra cualquier comentario. Y por otra parte, el agrupamiento del 5 de mayo de 2000, tendrá una acción aún más pequeña.

Solamente nosotros, la raza humana, podemos desear vivir ese día en que creemos que todo tendrá su fin y al mismo tiempo temerle tanto, solo sociedades tan contradictorias como las de nuestro mundo pueden llevar a través de la historia estos sentimientos tan particularmente ‘humanos’…

Estos "miedos" pueden interpretarse a través de dos vías diferentes: incertidumbre o paranoia.

Las sociedades actuales viven dentro de un complejo sistema de explotación, abuso, violencia, corrupción, y demás males… lo que nos lleva a pensar: "Si hoy estamos tan mal, ¿qué puede significar que estemos peor?". Tememos terminar hundiéndonos dentro de nuestro propio sistema.

Es una incertidumbre basada en el futuro sin plazo cierto, pero acrecentada por el final de un ciclo, como lo es el cambio de milenio.

A diferencia de estas sociedades, la paranoia que envuelve a ciertos sectores se apoya en una incertidumbre ilimitada reforzada por un grado de debilidad mental, en general estas sociedades se dejan arrastrar por las actitudes de la masa y por sus temores. De ahí vienen las sectas y los grupos religiosos apocalípticos prediciendo el fin del mundo. Lamentablemente siempre las noticias de este tipo circulan velozmente de boca en boca y llegan a perder todo tipo de fronteras, produciendo así, una locura prácticamente a nivel global que nos lleva a esperar conscientemente que se termine el mundo. Obviamente a lo largo de la historia podemos ver que ninguna se ha cumplido.

Es imposible encontrar algún tipo de punto en común entre la incertidumbre acerca de nuestro futuro como sociedad y la paranoia apocalíptica.

Personalmente me considero dentro de la primera, no creo que ningún echo sobrenatural o divino reduzca al mundo a cenizas, el futuro de nuestro planeta esta en nuestras propias decisiones como comunidad, como raza.

La incertidumbre social es algo comprensible, hasta puede justificarse por tener raíces reales y palpables. En cambio, la paranoia es un sentimiento infundado no mas que por profecías o simplemente por un chiste de mal gusto que comenzó en algún punto del mundo con la intención de vernos revolucionados y temerosos que un día próximo, a una hora exacta, todo llegue a su fin…

Profundizando brevemente sobre el futuro incierto que nos estamos generando como sociedad, puedo concluir que tanto el odio racial que nos tenemos y la discriminación, considero que son dos de las peores características de nuestra sociedad contemporánea, dos características realmente ridículas. El echo de discriminar es algo aberrante de por si, y mas aun si terminamos discriminándonos mutuamente aunque todos seamos uno mismo, todos formamos parte de la misma raza, todos somos humanos, y como humanos poseemos la característica de la belleza que constituye a la diversidad. No podemos escaparle y tampoco tenemos porque.

Aunque para los que sienten esta incertidumbre no hay fecha cierta para ese derrumbe de nuestra sociedad, basándonos en la posibilidad que nos muestra el Y2K que todo sistema informático colapsara el próximo primero de enero, podemos concebir que ese gran cambio se producirá conjuntamente con el derrumbe computacional.

¿Por qué se me ocurre llegar a esa conclusión?..

Consideremos que todos nuestro sistema se caiga, y nosotros con él… todos nuestros logros tecnológicos e informáticos posiblemente deje de funcionar (o quizás de existir) por un periodo considerable de tiempo. ¿Qué pasaría durante ese lapso?, ¿seria descabellado pensar que volveríamos a vivir como a principios de siglo?…no, no creo que sea descabellado.

Pero, llegado el caso, ¿viviríamos realmente como lo hacían nuestros antepasados en el 1900?, ¿o rechazaríamos rotundamente ese tipo de vida? ¿podríamos adaptarnos a tan brusco cambio?.

El cambio del sistema puede llegar a darse, un gran retroceso es posible, pero… ¿estamos listos para encararlo? ¿estaremos listos para lo peor?…

¿Estamos listos para lo peor?

ste capitulo esta íntegramente dedicado a todos los tipos de recaudos que deberíamos tomar en caso de que la peor de nuestras pesadillas se volvieran tan real como la vida misma.

A algunos les parecerá extremadamente delirante, mientras que para otros será sumamente útil…de todas formas es siempre estar preparado para lo peor, y esperar lo mejor…

I. Comunicaciones

A. Teléfono

La comunicación es sumamente importante, a menudo invalorable –sobre todo en casos de emergencia. De fallar la comunicación telefónica, usted podría carecer de acceso a los servicios de emergencia médica, la policía y a los bomberos. Por tanto, prepárese como si no fuese a tener este tipo de comunicación.

Una de las maneras de mantener algún tipo de contacto entre los miembros de su familia o el resto del mundo, es con la ayuda de un radio de banda C y/o "walkie-talkies". Claro está que tiene que cerciorarse primero de que éstos no se verán afectados por la problemática del año 2000.

(¡Asegúrese de tener las pilas adecuadas!)

B. Pager (Localizador)

Si los teléfonos no funcionan, lo más probable es que los pagers tampoco funcionen.

C. Televisión

En caso de que los sistemas de energía principales y de respaldo fallen, hágase a la idea de no tener televisión durante un par de días.

D. Radio

Durante cualquier emergencia, la información cobra gran importancia. Es más factible que haya un radio disponible. Asegúrese de tener una radio AM/FM portátil a pilas cuya recepción sea buena, y que las pilas duren una semana como mínimo si se les usa constantemente. El número de pilas que necesite dependerá del tipo de radio que tenga. Consulte con el fabricante o haga usted mismo la prueba. Si coloca pilas nuevas en el radio y lo deja encendido, podrá determinar la duración de las mismas y adquirir más pilas según como crea conveniente.

E. Varios

Es posible que los sistemas de esparcimiento, "walkmans", videograbadoras, etc., no se vean afectados –a menos que se corte la electricidad y no funcionen a pilas. No se confíe a estos aparatos para mantenerse entretenido. No hay nada como tener unos cuantos instrumentos sencillos (no electrónicos) para divertirse.

II. Finanzas

A. Depósitos automáticos

La mejor ofensiva, es una buena ofensiva. No se esperance a que su cheque quincenal, del seguro social, de mantenimiento para sus hijos etc. le lleguen a tiempo. Si usted depende de su sueldo, como lo hace mucha gente, se verá muy afectado si dicho dinero no se abona en su cuenta como de costumbre.

Aunque le resulte difícil, guarde dinero en efectivo suficiente como para que pueda mantener a su familia durante unas 6 u 8 semanas; efectivo para alimentos, etc. Es posible que no se acepten cheques, ni tarjetas de crédito o débito. Para obtener mayor información sobre dinero en efectivo o trueque, consulte la sección titulada Dinero en efectivo.

B. Pagos automáticos

No se esperance a que alguien más le pague sus facturas, hipoteca, etc. Páguelas por lo menos con 3 ó 4 meses de anticipación, durante un período de 2 meses, llegando a febrero del 2000. Es sumamente importante que obtenga recibos para sus registros. Como es de costumbre, la obligación de comprobar recae sobre usted.

Si lo van a multar por realizar pagos por adelantado, hable con su acreedor al respecto. Pregúntele si podría pasar por alto esta multa, incluso si es tan sólo por unos cuantos meses. Si no accede, trate de que se haga un acuerdo en el que se estipule que se suspenderá toda multa por pagos atrasados si es que los pagos automáticos fallan. Todos los acuerdos deben hacerse por escrito.

C. Facturas

Si suele usar efectivo, cheques o tarjetas de crédito para pagar sus facturas, –páguelas por los menos con unos 3 ó 4 meses de anticipación, durante un período de 2 meses, llegando a febrero del 2000– o tenga a la mano el efectivo suficiente durante el mismo período de tiempo. Cerciórese de obtener recibos para sus registros.

D. Dinero en efectivo

No hay nada mejor que el dinero contante y sonante en casos de emergencia. Prepárese para que los precios aumenten, sobre todo si ciertos productos, tales como alimentos se vuelven escasos. Guarde dinero en efectivo (en un lugar seguro – no en un banco, ni en ningún otro lugar al que no tenga acceso en todo momento) suficiente para cubrir los gastos de alimentos, combustible, atención médica, emergencias, etc. durante 2 meses.

¿Cuánto? Durante un mes mantenga la cuenta de todos sus gastos mensuales, incluso aquellos inesperados. La mejor de manera de hacerlo es quedándose con los recibos (¡no se olvide de pedirlos!) de todo lo que compre, y pedirle a los otros miembros de la familia que hagan lo mismo. Al final del mes, saque la cuenta. Si descuenta los gastos inusuales, obtendrá una cifra en la que podrá basar sus cálculos.

Prepárese para que los precios aumenten cuando haya escasez de por medio. La inflación es el producto de muchos factores – siendo la codicia uno de los más lamentables. Sepa de más de una fuente de la cual obtener artículos y asegúrese de que dichas fuentes sean confiables. Sin embargo, esté preparado para enfrentarse a carestías. Incluso si tiene el dinero suficiente, lo que desea adquirir quizás no esté disponible.

Si le resulta imposible guardar el monto que quisiera, explore el sistema del trueque. El trueque es una práctica bastante común en ciertas zonas.

E. Tarjetas de crédito

Incluso si los minoristas pueden solucionar el problema con las tarjetas de crédito utilizando "00" en la fecha de vencimiento, necesitarán electricidad, mantener sus puertas abiertas, seguir trabajando y estar dispuestos a aceptar estas tarjetas. Hágase a la idea de usar efectivo. Además, prepárese para que los precios aumenten y es posible que se produzca una escasez de productos.

F. Tarjetas de débito

Estas tarjetas tendrán los mismos problemas que las tarjetas de crédito. Hágase a la idea de usar efectivo en la mayoría de sus compras.

III. Alimentos y demás víveres básicos

A. Alimentos

1. ¿Qué hacer y en qué momento?

Si no tiene electricidad…

• Consuma PRIMERO los alimentos perecederos que tenga en el refrigerador.
• Consuma ENTONCES los alimentos en el congelador. A modo de reducir al máximo el número de veces que abra la puerta del congelador, coloque una lista con el contenido sobre el mismo. En un congelador que esté bien lleno y cuente con un buen aislante, los alimentos por lo general mantendrán cristales de hielo en su centro (lo que quiere decir que no es peligroso comer dichos alimentos) durante por lo menos tres días.
• POR ÚLTIMO, consuma los alimentos no perecederos y los básicos.

2. Lo que necesita

Víveres (alimentos) para un largo plazo.

Lo mejor es almacenar grandes cantidades de alimentos básicos junto con diversos alimentos enlatados y deshidratados. El trigo, maíz, frijoles y la sal a granel resultan económicos y su vida de estante es prácticamente ilimitada. De ser necesario, podría sobrevivir por años comiendo pequeñas raciones de estos alimentos básicos.

Abastézcase de los siguientes artículos por persona por mes:

• Trigo–9 kilos aprox.
• Leche en polvo (para bebés y niños pequeños)*– 9 kilos aprox.
• Maíz–9 kilos aprox.
• Sal iodizada–1/2 kilo aprox.
• Frijoles de soya–4,5 kilos aprox.
• Vitamina C** –15 gramos

* Cómprela en latas empaquetadas con nitrógeno

** Rótela cada dos años

Incluya además:

• Carnes, frutas y verduras listas para comer
• Jugos, leche, sopas (de ser en polvo, almacene más agua) enlatados
• Alimentos básicos–azúcar, pimienta
• Vitaminas
• Cereales listos para comer y cereales instantáneos no cocidos (en envases metálicos)
• Galletas de soda crocantes y secas (en envases metálicos)
• Papas (frescas o deshidratadas en hojuelas)
• Comestibles para las personas ancianas o aquellas que necesiten seguir un régimen alimenticio especial
• Comestibles que lo ayuden a relajarse en casos de estrés– galletas, caramelos cereales endulzados, chupetes, café instantáneo, bolsitas de té, cocoa, barras de chocolate, nueces enlatadas
• Alimentos que den energía–mantequilla de maní (cacahuate), mermelada, galletas de soda, barras de granola, etc.
• Aceites vegetales
• Especias secas (ajo, cebolla, orégano, ají/chile en polvo etc.)
• Polvos de hornear
• Frijoles
• Bebidas no alcohólicas sin gas
• Arroz blanco
• Caldo en cubitos/polvo
• Pastas deshidratadas

3. Formas de incrementar los víveres para un largo período.

Los alimentos básicos que se han mencionado ofrecen un menú limitado, pero puede añadir a esta lista alimentos empaquetados, secados al aire o deshidratados por congelación y otros comestibles que se venden en los supermercados. El arroz, las palomitas de maíz y las menestras son nutritivos y duran largo tiempo. Cuanto más comestibles añada a su lista, más costosas le resultarán sus reservas.

Ofrecemos a continuación un método sencillo sobre cómo almacenar alimentos de larga duración:

1. • Incremente a diario sus reservas de alimentos enlatados a diario hasta que tenga entre dos 4 semanas demás.
   • Rótelo periódicamente para que incluya ciertos alimentos comunes que no necesitan de ninguna preparación especial, agua o cocinarse.
   • De una tienda de deportes o de campamento adquiera alimentos deshidratados por congelación o secados al aire. Aunque son costosos, son la mejor manera de almacenar carnes, así que cómprelos según crea conveniente.
2. Compre a granel los alimentos básicos que hemos mencionado.

4. Almacenamiento

Sin electricidad los refrigerados ni los congeladores funcionan. El mejor almacenamiento son los alimentos preempaquetados que no se malograrán hasta que se les abra. Los productos enlatados, comestibles en cajas, menestras, pasta, etc. sobrevivirán también sin refrigeración. Por lo general, se pueden adquirir raciones de supervivencia en tiendas de excedentes del ejército, y raciones para campamento en tiendas de equipo para campamento.

La leche se puede comprar en latas, envasada al vacío, o en polvo. Si se encuentra en un apuro, puede utilizar huevos en polvo pero su sabor no es muy agradable. La fórmula para bebés suele venir enlatada o en polvo. Cautela –si compra comestibles perecederos en lata, cerciórese de que sean en la cantidad adecuada para usted. No podrá guardar por ejemplo las latas de leche que abra sin exponerse a una intoxicación. Otra de las ventajas de los alimentos enlatados es que no necesitan cocinarse, no requieren agua ni ningún tipo de preparación especial.

Puede servirse de cajas refrigerantes, pero tendrá que conseguir hielo. Sin electricidad, de nada sirve la máquina de hacer hielo. Sin embargo, aquellas personas que viven en climas fríos tienen mayor ventaja. Si la temperatura externa suele ser inferior a los 0_C, se podría utilizar una caja refrigerante de poliestireno afuera y guardar en ella artículos tales como margarina, queso, etc. Simplemente, resguárdela de los animales y transeúntes curiosos.

Almacene trigo, maíz y frijoles en latas selladas o baldes plásticos. Compre leche en polvo en lata empaquetada con nitrógeno. Guarde la sal y la vitamina C en sus envases originales.

Consejos sobre el almacenamiento.

• Mantenga los alimentos en la parte más seca y fría de la casa – de ser posible, en una zona con poca luz.
• Mantenga los alimentos cubiertos en todo momento.
• Abra las cajas o latas de comida con cuidado de modo que puede volverlas a cerrar bien después de usarlas.
• Envuelva las galletas y las galletas de soda en bolsas plásticas, y manténgalas en envases herméticos.
• Vacíe los paquetes de azúcar, fruta seca y nueces en frascos con tapas de rosca o latas herméticas para protegerlos de las plagas.
• Antes de usar los envases de alimentos revíselos todos para cerciorarse de que no muestren señales de descomposición.

5. Compras

La mayoría de nosotros compra comestibles en el supermercado. De ocurrir fallas en el abastecimiento de dichos productos, podríamos encontrarnos con escasez o con tiendas cerradas. Claro que la mejor alternativa es comprar de antemano lo que se necesita. Por lo menos 2 ó 3 meses antes, empiece a acumular artículos no perecederos tal como papel higiénico, alimentos deshidratados o enlatados, etc.

• La manera más económica de comprar artículos es comprarlos por cajón. En ciertas tiendas esto podría no ser una opción, pero hable con el administrador de su tienda preferida y vea qué se puede hacer al respecto. Si cierran los mercados en su localidad, quizás pueda dirijirse al mercado de trueque de su localidad.

6. Conservación

En cuanto a sus alimentos preferidos tales como las fresas, plátanos (bananos), etc. cómprelos de antemano y deshidrátelos. Las máquinas de deshidratación de hoy en día son fáciles de usar y sumamente eficientes. Para guardar sus frutas deshidratadas puede usar bolsas plásticas de cierre ("ziplock") o frascos sellados al vacío. Para prolongar la vida de estante de los alimentos deshidratados, guárdelos en el congelador hasta que los necesite. Puede volver a hidratarlos con tan sólo añadirles agua, puede comerlos tal cual, o si prefiere, añadirlos a su cereal en la mañana, o en sus postres horneados.

Además, puede usar su máquina de deshidratación para preparar "jerky" (carne deshidratada). O si se anima, puede tratar de enlatar los alimentos. No obstante, asegúrese de seguir las indicaciones al pie de la letra para evitar que se contaminen o que se descompongan luego. Es probable que las bibliotecas públicas cuenten con varios libros sobre estos dos métodos de conservación.

7. Preparación

Puede tratar los casos de emergencia como si se tratasen de un campamento. Las cocinas a gas o kerosene son excelentes para cocinar sus alimentos sobre hornillas. El único problema es que tiene que tener suficiente combustible y una ventilación adecuada. Por otra parte, las probabilidades de que se produzca un incendio son mayores. Asegúrese de tener siempre a la mano un extinguidor multiusos como mínimo –cilindro pequeño, del tipo ABC. Además, jamás deje un fuego encendido sin supervisión, sobre todo bajo techo, y menos aún cuando haya niños pequeños cerca.

Una parrilla al carbón o de gas para exteriores puede cumplir dos objetivos: servir de chimenea (siempre y cuando se pueda usar madera) y para cocinar sus alimentos. Puede también calentar sus alimentos con la ayuda de calentadores a velas, escalfadores/samobares y ollas para fondú. Puede comer los alimentos enlatados directamente de las latas. Si decide calentar la comida en la lata, cerciórese de abrir la lata y de quitarle la etiqueta antes de hacerlo. Por otra parte, los alimentos enlatados no necesitan cocinarse, no requieren agua ni ningún tipo de preparación especial. Puede también calentar sus alimentos con la ayuda de calentadores a vela, escalfadores/samobares y ollas para fondú.

La mayoría de las tiendas de equipo para campamento ofrecen una gran variedad de artefactos con los que se puede cocinar –desde latas solares hasta las antiguas latas "Sterno" (gelatina de alcohol metílico en latas que sirve de combustible). Visite estas tiendas y vea si tienen algo que le convenga. Haga todas sus compras con mucha anticipación. Conforme se acerque "el día" es posible que los precios aumenten y que la oferta disminuya.

Si los alimentos básicos conforman el menú que tiene en mente, deberá comerlos todos de modo que se mantenga saludable. Para evitar problemas digestivos, deberá moler el maíz y el trigo convirtiéndolos en harina y luego cocinarlos; en cuanto a los frijoles, deberá hervirlos antes de comerlos. Muchas de las tiendas naturistas venden molinillos manuales o pueden indicarle dónde conseguirlos. Asegúrese de comprar uno para que pueda moler el maíz. Si se encuentra con que no tiene un molinillo, puede moler el grano poniendo en una lata grande unos 2,5 cm de grano entero, sosteniendo entre sus pies la lata en el suelo y dándole al grano con un tubo.

B. Víveres básicos

Quizás quiera almacenar los siguientes artículos en grandes recipientes plásticos de almacenamiento hasta que los necesite.

Víveres

• Juegos portátiles de efectos de mesa y sus estuches o vasos, platos de papel y cubiertos de plástico (así no tendrá que gastar agua en lavar los platos)
• Bolsitas plásticas desechables para las mamaderas
• Linterna y pilas adicionales
• Abrelatas mecánico y cuchillo multiusos
• Fósforos (un envase impermeable podría resultar igualmente útil)
• Papel de aluminio (es mejor que ensuciar las ollas)
• Envases plásticos para almacenamiento
• Agujas, hilo
• Gotero para los medicamentos
• Llave inglesa para cerrar las válvulas/llaves del gas y del agua
• Velas, lámparas y aceite de lámpara
• Detector de humo a pilas
• Forros plásticos (en caso de goteras, etc.)

Higiene

• Papel higiénico, toallitas (sobre todo para los bebés)
• Jabón, detergente líquido (hay a la venta jabones antibacterianos que no necesitan agua)
• Artículos de higiene femenina
• Artículos de higiene personal (¡sobre todo desodorante!)
• Artículos de bebé (pañales, pomadas, etc.)
• Lentes de contacto y los líquidos correspondientes
• Artículos para el mantenimiento de las dentaduras
• Un par adicional de anteojos
• Bolsas de basura plásticas, precintos de seguridad de diversos tamaños (para la higiene personal, etc.)
• Baldes plásticos con tapas herméticas (¡son inodoros excelentes para niños pequeños!)
• Desinfectante
• Lejía con cloro para uso en el hogar
• Desodorizaste de ambientes (en spray o sólido. ¡No los que se enchufan en la pared!)

Mascotas

• Comida (enlatada o deshidratada)
• Juguetes que puedan mordisquear
• Vitaminas
• Caja de "arena" para gatos (para que hagan sus necesidades)
• Cucha

IV. Salud

A. Primeros auxilios

Prepare un kit básico de primeros auxilios. Puede obtener un manual sobre primeros auxilios de la posta de la Cruz Roja de su localidad. Incluya los artículos siguientes:

• Vendas esterilizadas y adhesivas de diversos tamaños
• Gasas esterilizadas de aprox. 5 cm (entre 4 y 6)
• Gasas esterilizadas de aprox. 10 cm (entre 4 y 6)
• Cinta adhesiva hipoalérgica
• Vendas triangulares (3)
• Vendas esterilizadas de aprox. 5 cm de ancho (3 rollos)
• Vendas esterilizadas de aprox. 7,5 cm de ancho (3 rollos)
• Una tijera
• Una pinza
• Una aguja
• Toallitas humedecidas
• Agentes antisépticos
• Un termómetro
• Bajalenguas/depresores (2)
• Un pote de petrolato u otro lubricante
• Imperdibles de seguridad de diversos tamaños
• Agentes limpiadores/jabón
• Guantes de jebe/goma (2 pares)
• Protector contra el sol
• Medicamentos sin receta
• • analgésico con o sin aspirina
  • medicamentos contra la diarrea
  • Antiácidos (para malestares estomacales)
  • Jarabe de ipecacuana (úselo para inducir el vómito si es que el Centro anti envenenamiento así lo recomienda)
  • Laxantes
  • Carbón activado (úselo si es que el Centro anti envenenamiento así lo recomienda)

B. Atención médica y dental de rutina

Trate de hacerse los exámenes, pruebas, etc. que necesita de modo que los resultados le lleguen mucho antes de que 1999 llegue a su fin. Si su médico está al tanto del problema que representa el año 2000, es posible que "extravíe" su historial clínico. Obtenga copias de su archivo médico, radiografías, etc. Si necesita tomar medicamentos con regularidad, pregúntele al médico si puede darle la receta de antemano.

Trate de no hacerse una operación optativa justo antes o justo después del cambio de siglo. Por "optativa" se entiende todo tipo de operación que no se necesita para tratar una afección médica que ponga en juego la salud o la vida misma del paciente (se trata por lo general de cirujía cosmética, tal como una liposucción, estiramientos de la cara, etc.)

C. Atención médica y dental de emergencia

La mayor preocupación en una situación de emergencia es localizar a alguien que pueda brindar ayuda. Si las líneas telefónicas no funcionan, quizás pueda comunicarse con los servicios de emergencia por banda ciudadana. Sin embargo, incluso si los teléfonos funcionasen, no existe garantía alguna de que las máquinas y los equipos que el personal de emergencia utiliza funcionen, o de que lo hagan correctamente. La situación está en sus manos.

Tome una clase de primeros auxilios de nivel avanzado, reanimación cardiopulmonar, etc. Aprenda sobre todo cómo distinguir las condiciones de vida o de muerte de las que no lo son. Sin embargo, si le surge alguna duda, es preferible que peque de cauteloso.

Pregúntele a su médico y dentista cómo debe proceder ante diversos tipos de circunstancias, tal como un diente que se haya sacado a la fuerza, fiebre, huesos fracturados, caídas, etc. Asegúrese de tener todos los medicamentos que necesita y de comprar los que se le han recetado. Al saber usted cómo actuar ante dichas situaciones, la posibilidad de que cunda el pánico será menor, y la posibilidad de supervivencia mayor para las personas enfermas o lesionadas.

Si no puede comunicarse con una ambulancia, necesitará de algún medio de transporte para que desplace a la persona de forma adecuada y segura. Sepa la ubicación de la posta médica (de emergencia) más cercana y trate de comunicarse con ella antes de ir. Antes de que el siglo llegue a su fin, averigüe en qué consisten los planes de la posta médica en caso de eventualidades si fallan los servicios de ambulancia, el personal de emergencia, las comunicaciones, y la energía.

Recuerde, de producirse un estado general de emergencia en la localidad donde vive, no espere recibir atención de la calidad a la que está acostumbrado. Trate de ayudar, y no exija que se le atienda primero.

D. Dispositivos médicos

Si usted, algún conocido o familiar suyo necesita algún dispositivo/aparato médico, es sumamente importante que se comunique con el fabricante de dicho dispositivo y que obtenga una garantía de él por escrito de que dicho dispositivo funcionará correctamente y sin exponer al paciente a ningún peligro. También hable con el médico y hágale saber sus preocupaciones con respecto al aparato. Pregúntele qué alternativas hay aparte de los dispositivos médicos eléctricos y electrónicos, o lo que usted puede hacer en caso de que dichos aparatos no funcionen independientemente de la causa. El informarse al respecto, es su único recurso en este caso.

Todo aquel que necesite algún tipo de respirador artificial que requiera de electricidad debería inscribirse en la oficina de Gestión de emergencias de su localidad – independientemente de las circunstancias.

Dispositivos que podrían verse afectados:

• bombas de infusión en el equipo de suero intravenoso
• equipo de desfibrilación del corazón
• marcapasos
• monitores de cuidados intensivos
• Equipo de imágenes de resonancia magnética
• Equipos de TAC y TEP
• equipo de diálisis
• equipo de quimioterapia y radiación
• sistemas de laboratorio, radiología y de diagnóstico
• sistemas de monitoreo y control, tal como equipo ambiental y de seguridad

E. Afecciones médicas

Las personas ancianas delicadas de salud, las personas con afecciones médicas que requieran de cuidados médicos a diario, y las personas discapacitadas deben realizar preparativos especiales encaminados a proteger su seguridad en caso de que no puedan recibir la atención/cuidados que necesitan debido a problemas relacionados al año 2000.

Las personas que se vean afectadas por las condiciones que aparecen a continuación podrían correr mayor peligro y por lo tanto deberán tomar precauciones especiales:

• Afecciones respiratorias severas o crónicas
• Enfermedades cardiacas
• Diabetes inestable o juvenil
• Que dependan de la alimentación por sonda
• Epilepsia
• Traqueotomía
• Catéteres urinarios
• Colostomías
• Diálisis – que dependan de ella

F. Farmacias y medicamentos

Las farmacias mantienen las recetas en una computadora tal como lo hacen la mayoría de los comercios. Están sujetos a los mismos problemas. Si usted toma medicamentos con regularidad, sería buena idea que le pidiese a su médico que le dé una receta adicional con antelación para que usted se proteja en caso de que las farmacias tengan problemas o se retrasen.

Algunos de los problemas que podrían surgir: recetas que se hayan vencido antes de tiempo, tener acceso a la información que se tenga en archivo pero que ya no esté vigente, cambios de medicamentos o de dosis, etc. Es posible que pierdan su información o que tengan dificultad al procesarla con su compañía de seguros. No se olvide de tener efectivo con usted al momento de comprar medicamentos.

Si recibe sus medicamentos durante el cambio de fecha e inmediatamente después de éste, verifique con mucho cuidado el nombre que aparece en la etiqueta, el nombre del medicamento, la dosis, la cantidad, la fecha de vencimiento, etc. Es posible que se cometan errores y es, en general, una buena medida de seguridad.

V. Energía

A. Calefacción

En climas fríos, la falta de calefacción podría poner vidas en peligro. Las personas enfermas, los ancianos y los niños pequeños son los más vulnerables. Lo mismo se podría decir en el caso de climas sumamente cálidos. Si se va la energía, lo más probable es que no pueda calentar su hogar si es que su sistema de calefacción requiere de electricidad, gas activado con electricidad o aceite. Si no se va la energía, es posible que todavía se encuentre en una posición vulnerable si el sistema de control de temperatura de su hogar no funciona. Pregúntele al fabricante de su sistema si éste funcionará.

Si depende del aire acondicionado, etc. tendrá los mismos problemas. Un "basement" o sótano fresco y oscuro podría servir como refugio durante las horas de calor. Además los ventiladores a pilas pueden ayudar a mantener la circulación del aire, haciéndolo sentirse más cómodo, y en todo caso, más fresco.

En climas cálidos, tome siempre mucha agua para que no se vaya a deshidratar, y vístase según convenga. Limite sus actividades a las horas del día más frescas. Cubra la parte interior de las ventanas con papel de aluminio para desviar los rayos del sol de la vivienda, o en su defecto, utilice una colcha o sábanas. Puede además construir provisoriamente un refugio en una de las partes con sombra de la vivienda con la ayuda de una carpa grande o construir una carpa para dar sombra a la parte delantera de la casa y disminuir así la temperatura en el interior.

Si no cuenta con calefacción, podría utilizar como alternativa la chimenea, una estufa de leña, un calentador autónomo a kerosene, o incluso latas de Sterno. Dado que es difícil mantener la circulación del calor sin ventiladores, limite sus actividades a una o dos habitaciones de la vivienda y cierre las puertas de las demás habitaciones. Trate de no entrar y salir de la casa por la habitación con la fuente principal de calor. Sin embargo, cerciórese de que cuente con la ventilación adecuada de modo de evitar la acumulación de monóxido de carbono, otros gases y humo. Compre un detector de monóxido de carbono que funcione a pilas.

Coloque en una pila colchones, bolsas de dormir, colchas gruesas y almohadas frente a la fuente de calor, pero no demasiado cerca. Prepárese a ponerse prendas de vestir adicionales bajo techo, tales como chompas/suéteres, sweatshirts/sudaderas y medias gruesas – incluso cuando se vaya a la cama. Si tiene hijos, hágalos dormir uno junto al otro, entre usted y su cónyuge, y/o junto a la mascota de la familia. Los perros sobre todo son una excelente fuente de calor. Son también una alarma excelente en caso de que surjan problemas durante la noche.

B. Luz

Aunque la luz no es vital, es sumamente importante desde el punto de vista de la estabilidad y salud emocional. Entre las fuentes de luz tenemos: velas, lámparas protegidas contra la intemperie, linternas, luces a pilas para campamento, etc. Tanto las chimeneas como las estufas de leña pueden brindar una acogedora luz durante la noche. No espere poder iluminar una habitación como solía hacerlo con electricidad. Sus visión no se verá afectada incluso si usa una luz baja durante prolongados períodos de tiempo.

Asegúrese de que toda llama expuesta se encuentre bien alejada de los niños, las mascotas, artículos inflamables, y resguardada de todo contacto que pueda producirse por accidente.

Tenga siempre un extinguidor a la mano. Como medida de seguridad, utilice una linterna cuando use las escaleras, entre en habitaciones oscuras o busque algo en gabinetes con poca luz.

Si necesita tener luz cerca de los niños (para cambiarles los pañales, etc.), la energía a pilas es lo más seguro. Quizás quiera contemplar la posibilidad de darles pequeñas linternas para que se diviertan y para ayudarlos a sentirse más seguros (pero ¡hágase de muchas pilas!).

Independientemente del tipo de fuente de luz que utilice, asegúrese de contar con suficiente combustible o las pilas necesarias. Guárdelos en un lugar de acceso fácil, que sea seguro y que esté lejos de los niños y las mascotas.

VI. Seguridad

Como bien dice el dicho, "más vale prevenir que lamentar". Haga todo lo posible por evitar accidentes, lesiones e incendios en su hogar. Asegúrese de que las alfombras no estén deshilachadas o los tapizones sueltos, retire de las escaleras, pasadizos y corredores cualquier objeto innecesario u objetos protuberantes de las paredes que no se vean en la oscuridad, etc.

A. En el hogar

• Si utiliza velas, colóquelas en un lugar seguro, lejos de los materiales inflamables.
• Asegúrese de que todos los niños sepan lo peligroso que pueden resultar las velas, escalfadores/samobares, la chimenea y los calentadores unitarios.
• Jamás deje a un niño por sí solo cerca de una llama expuesta o fósforos.
• Cuando cocine, no deje basura esparcida cerca de la estufa.
• Si la grasa se prende, no le eche agua. Cubra la olla con la tapa. Tenga cuidado. Si mueve la olla, puede hacer que el fuego se expanda. Jamás eche agua a las grasas que se hayan prendido, ni trate de sofocarlos con una toalla.
• Tenga siempre a la mano un extinguidor A-B-C.
• No almacene materiales combustibles en zonas cerradas ni cerca de fuentes de calor.
• A fin de evitar lesiones, oriente las ollas de modo que las asas queden alejadas del borde de la estufa, y no se ponga jamás ropas holgadas cuando vaya a cocinar.
• No deje desatendidos, durante largos períodos de tiempo, a los alimentos que se estén cocinando, ya que ésta es la principal causa de incendios relacionados a la cocina.
• En la chimenea use sólo leña y pequeñas cantidades de papel de vez en cuando para evitar que se produzca un incendio.
• Antes de usar la chimenea, haga que la limpien y que le revisen el conducto de humos/tiro.
• Compre un detector de humo a pilas. Si ya tiene uno, límpielo y pruébelo. Un detector de buen funcionamiento podría duplicar sus posibilidades de supervivencia.
• Efectúe simulacros contra incendios en casa. Indique dos salidas en cada habitación, cerciórese de que todos los miembros de su familia sepan dónde reunirse fuera de la vivienda, y evacuen el lugar rápidamente.
• Si se produce un incendio en su hogar, NO TRATE DE EXTINGUIRLO. El fuego avanza más rápido de lo que se imagina –es cuestión de segundos.
• Evacue la vivienda de inmediato. Comuníquese con el departamento de bomberos de su localidad DESPUÉS de que haya evacuado la zona. Incluso si no puede comunicarse con los bomberos, no intente extinguir el incendio por su cuenta.
• JAMÁS regrese a un edificio en llamas en busca de efectos personales o para rescatar a sus mascotas.

B. Sistemas de seguridad

Los sistemas de seguridad incluyen la TVCC, los detectores de movimiento y calor, y almohadillas presoras entre muchos otros. Todos estos sistemas dependen de la electricidad –ya sea la red de distribución o la red de energía de apoyo. Algunos respaldos se activan si se va la electricidad, cerciórese de que su sistema de respaldo se activará. La única forma de saber si se activará o no es preguntándole al fabricante. No presuponga nada y obtenga cualquier tipo de información por escrito.

Si cuenta con un sistema de seguridad en su hogar u oficina, esté preparado para efectuar un inspección del lugar para verificar que el sistema funcione en caso de que se vaya la electricidad. Otra alternativa es contratar a personal de seguridad de manera provisoria.

Existen especialistas sobre la seguridad de los que puede obtener consejos aunque sus servicios pueden resultar costosos. El departamento de policía de su localidad sea probablemente su mejor fuente de información si es que tiene preguntas o necesita de ayuda especial. Sin embargo, recuerde que en los casos de emergencia, la seguridad de su hogar u oficina no es prioridad ante los ojos de la policía así que no cuente con ella.

NO se recomienda que los propietarios de viviendas o negocios adquieran armas, sobre todo si no tienen experiencia con ellas o ésta es muy limitada. Los riesgos son mayores que las ventajas que las armas puedan brindarle. Hacen falta muchas horas de entrenamiento profesional para usar un arma correctamente y de manera segura.

Si está preocupado por sus objetos de valor, retírelos de su hogar u oficina. Las bóvedas de los bancos siguen siendo el lugar más seguro. No obstante, use dichas bóvedas sólo si no va a necesitar dichos objetos por una semana o más. Por lo general, el seguro cubrirá el equipo de oficina de ser éste robado, pero su reemplazo podría tomar entre 4 y 8 semanas, si es que no es más.

Si sigue preocupado por la seguridad, un perro guardián o una alarma manual podrían ser una opción en su caso.{Los adolescentes parecen ser muy astutos a la hora de arreglar sus habitaciones para evitar que sus padres entren.} Probablemente el mejor método de seguridad sea contar con una zona bien iluminada, varias personas en un mismo lugar, y la posibilidad de protección animal (perros, una grabación de ladridos, carteles que digan "Cuidado con el perro", huesos y platos de comida grandes que puedan verse con facilidad desde la calle).

C. Dispositivos de cierre electrónico

Si los dispositivos de cierre electrónico funcionan con electricidad, lo más probable es que no se abra –dejando a una persona encerrada o imposiblitándole la entrada, o quizás deje de funcionar en la modalidad de seguridad "safe mode" desactivando el cierre. De ser éste el caso, la seguridad se verá amenazada.

Fíjese si hay un sobrecontrol manual; de haberlo, cerciórese de tener la llave o la información sobre cómo utilizarlo. De no haberlo, quizás se vea obligado a forzar la puerta si es que necesita entrar o salir. Otra opción sería no contar con este tipo de cierre.

Si cree que el cierre dejará de funcionar, puede mantener la puerta abierta u obstruir el mecanismo de cierre. Esto podría activar la alarma por lo que tendrá que usar el sobrecontrol manual de antemano, o estar listo para darle explicaciones al personal de seguridad o la policía.

D. Tarjetas de teclado o dispositivos de cierre con código

Es probable que las tarjetas de teclado tengan los mismos problemas que los dispositivos de cierre electrónico. Los dispositivos de cierre con código podrían también fallar si son electrónicos. Para obtener mayores detalles consulte la sección titulada Dispositivos de cierre electrónico.

VII. Transporte

A. Automóviles

Las personas que afirman que el software en los automóviles no constituye un problema parecen haber olvidado lo que la General Motors Corp. tuvo que hacer recientemente. Pidió que se le devolvieran unos 292.860 Pontiacs, Oldsmobiles y Buicks manufacturados en 1996 y1997 debido a problemas con el software en el motor de estos vehículos. GM dijo que una secuencia errada en el sistema del motor podía causar un petardeo al arrancarse el motor, lo que podría rajar el colector de admisión y provocar un incendio.

¿Podría no funcionar su auto? Volvemos a reiterar que necesitará obtener del fabricante una garantía por escrito. Incluso de contar con esta garantía, piense en otros medios de transporte como alternativa tales como bicicletas, motocicletas y autos que no dependan de la alta tecnología, etc. Por supuesto que caminar es una alternativa bastante saludable. Si vive en una zona rural, quizás los caballos y carretas sean una opción.

La no disponibilidad de combustible podría resultar también problemático. Las gasolineras/estaciones de servicio podrían tener problemas eléctricos o electrónicos diversos así como demoras en la entrega de combustible por parte de los abastecedores. Almacenar gasolina podría ser sumamente peligroso por lo que no se recomienda.

B. Transporte público

Es posible que los autobuses tengan los mismos problemas que los automóviles. Sobre todo los buses, tranvías, trenes intraurbanos, etc. Los medios de transporte alternativo serían los que ya hemos mencionado.

C. Aviones

Diversas aerolíneas han anunciado públicamente que no tendrán vuelos si es que no tienen la plena seguridad de que TODOS los aspectos de control de vuelo, monitoreo, comunicación, etc. funcionen correctamente cuando se produzca el cambio de siglo. No viaje durante el cambio de siglo y si lo hace, dése por lo menos 2 semanas de tiempo, y planee una estadía prolongada. ¡Quizás la Florida no sea tan mala idea! En cuanto a otras alternativas, no se confíe a las alas delta para viajar distancias largas.

D. Trenes

Los ferrocarriles se enfrentan actualmente a problemas graves debido al mal funcionamiento de computadoras, problemas que no están relacionados al año 2000. No espere que los trenes funcionen si es que los otros medios de transporte público no lo hacen.

Además, tenga sumo cuidado con los cruces ferroviarios. Hay informes de que ciertas vallas/barreras y controles de señales controlados por microprocesadores no pasaron las pruebas relacionadas al año 2000.

E. Sistemas de tráfico

Muchos de los sistemas de tráfico son controlados por microprocesadores. Si maneja, considere cualquier semáforo como si se tratase de una señal de PARE/ALTO, incluso si indica luz verde. Si va a pie, no se confíe de las luces de cruce. Además tenga cuidado con los carriles de alta velocidad (Express Lanes) que utilicen vallas para controlar el flujo de tráfico. Si yo fuera usted, los obviaría por completo.

VIII. Agua

A. Lo que necesita

Por lo general, las personas activas necesitan tomar unos dos litros de agua al día. Esta cantidad podría duplicarse si la persona vive en un lugar cálido o realiza actividades físicas intensas. Los niños, las madres que estén dando de lactar y las personas enfermas necesitan más agua.

Almacene unos cuatro litros de agua por persona por día (dos litros para beber, y dos para la preparación de alimentos/higiene).

B. Almacenamiento y tratamiento.

Antes de almacenar agua, trátela con un preservante, tal como lejía (a base de cloruro) para evitar que crezcan microorganismos. Utilice lejía líquida que contenga 5,25 por ciento de hipoclorito de sodio pero no jabón. Ciertos envases advierten de que el producto, "No es para uso personal". Puede pasar por alto esta advertencia sólo si la etiqueta muestra el

hipoclorito de sodio como el único ingrediente activo y si sólo utiliza la lejía en cantidades pequeñas tal y como se indica. ADVERTENCIA: ES POSIBLE QUE EN LATINOAMÉRICA LA LEJÍA SEA MÁS POTENTE POR LO QUE SE RECOMIENDA CAUTELA.

Añada cuatro gotas de lejía por cada dos litros de agua (o dos cucharaditas al ras por cada 40 litros), y revuelva. Cierre bien sus envases de agua, póngales etiquetas, y almacénelos en un lugar fresco y oscuro. Para informarse sobre otros métodos de purificación comuníquese con la Cruz Roja en su localidad.

La forma más segura de purificar el agua es hirviéndola. Hierva el agua durante 10 minutos, teniendo presente que parte del agua se evaporará. Deje que el agua se enfríe

antes de tomarla. El agua hervida le sabrá mejor si la oxigena vaciándola de un envase a otro repetidas veces. Esto también mejorará el sabor del agua que se ha tenido almacenada.

Puede almacenar agua en recipientes plásticos, de fibra de vidrio o de metal revestido con esmalte que estén bien lavados. Jamás use recipientes en los que se haya colocado sustancias tóxicas ya que pueden haber quedado cantidades minúsculas en los poros del envase. Los recipientes de plástico resistente, tal como las botellas de bebidas gaseosas, son envases ideales. Puede comprar además baldes o cilindros plásticos para comida. Evite usar envases que se descompongan o que se rompan tales como los cartones de leche o las botellas de vidrio.

C. Agua potable

Fuentes

Dos buenas fuentes de agua: envases grandes que puede adquirir en el supermercado y el agua de su propia vivienda. En vista de las discrepancias en cuanto a la pureza del agua de caño, asegúrese de tratarla antes de almacenarla durante largos períodos de tiempo.

Fuentes de agua escondidas en su hogar.

Si se encuentra que no tiene agua limpia almacenada en medio de un desastre, puede usar el agua del tanque de agua caliente, en las cañerías y los cubos de hielo. Como último recursos, puede usar el agua que está en el tanque del sanitario (¡no en la taza!), pero deberá purificarla primero.

En una cama de agua pueden caber hasta 1.600 litros de agua, pero algunas camas de agua contienen tóxicos químicos que los purificadores no pueden eliminar por completo. Si elige a una cama de agua en su hogar como su fuente de emergencia, vacíela una vez al año y vuélvala a llenar con agua limpia que contenga unos 28 gramos de lejía por cada 450 litros de agua. O en su defecto, use el agua para correr el agua del inodoro únicamente.

Si desea usar el agua de las cañerías, deje que entre aire en las misma abriendo el caño que se encuentre a más elevación en su hogar y recolectando el agua del que se encuentra a menor elevación.

Para usar el agua del tanque de agua caliente, cerciórese de que la electricidad o el gas estén apagados, y abra el sumidero en la parte inferior del tanque. Haga que el agua fluya cerrando la válvula de entrada de agua y abriendo la llave de agua caliente. No prenda el gas o la electricidad cuando el tanque esté vacío.

¿Sabe dónde está ubicada la válvula de entrada de agua? Deberá cerrarla para evitar que el agua contaminada entre a su hogar si oye acerca de tuberías rotas de agua o de aguas clocacales. En climas fríos, las cañerías pueden congelarse y reventar si no cuentan con calefacción. Apague las cañerías de agua y vacíelas si es piensa que éste será el caso.

D. Aguas residuales

Las plantas de tratamiento de aguas residuales y de desagüe están controladas en gran parte por computadoras y los sistemas de monitoreo y control de emanaciones en el medio ambiente dependen de controles internos que son vulnerables al año 2000. Las fallas que surjan a razón de los problemas que acarrea el año 2000 podrían dar como resultado desprendimientos y emanaciones contaminadores que podrían poner en peligro a los habitantes de la zona. La red de estaciones de bombas –sistema que monitorea estaciones y mantiene datos sobre los flujos de agua de desagüe y aguas residuales– es un programa de vital importancia pero que sin embargo no cuenta hasta el momento con soluciones a los problemas relacionados al año 2000, según un informe sobre su marcha efectuado recientemente.

Tenga mucho cuidado del agua del caño y las aguas "grises" que se utilicen para fines externos. Los kits para determinar la calidad del agua pueden ser útiles. Su mejor defensa son provisiones de agua en casos de emergencia.

IX. Higiene y desperdicios

En lo que a los desperdicios sólidos respecta, hágase la idea de que habrán demoras en la recolección de basura, etc. Los roedores representan una gran amenaza para la salud en aquellos lugares en los que se acumula basura, así que tenga suficientes envases resistentes y con tapas en los que pueda almacenar la basura que se acumule durante dos semanas. Esté dispuesto a limpiar su jardín si la basura de otras personas llega a parar a él.

No deje que se acumule la basura fuera de su casa. En ciertas zonas rurales, la basura puede atraer diversos animales salvajes, algunos de los cuales podrían ser peligrosos. Almacene papeles y cualquier otro tipo de material inflamable lejos de las fuentes de calor o las llamas expuestas hasta que pueda deshacerse de ellos.

Si necesita correr el agua del inodoro, hágalo sirviéndose del agua del caño. Corra el agua siempre que use el inodoro. No utilice agua potable a menos que no tenga otra alternativa.

Puede llenar la tina/bañera de antemano para que tenga suficiente agua durante una semana o más. O si la ducha funciona, no deje que toda el agua se pase por el sumidero. Puede usar lejía para deodorizar y desinfectar el inodoro mezclándola con agua. Lo que sí, ¡no deje que sus mascotas la tomen!

X. Varios

A. Preparación del hogar

Equipe para el invierno su hogar, granero, cobertizo o cualquier otra estructura que sirva de refugio para su familia, vecinos, ganado o equipo. Instale persianas, puertas y ventanas contra la intemperie; limpie los canalones del tejado; arregle las goteras; y chequee la capacidad del techo de soportar cargas pesadas tal como la nieve o agua que se acumule,

–en caso que los sumideros en los techos planos no funcionen. Tenga a la mano y en lugares de acceso fácil madera contrachapada (triplay), forros plásticos, madera, bolsas de arena y herramientas manuales.

B. Preparación del individuo

Si se ve obligado a salir, vístase según la estación y las condiciones atmosféricas pronosticadas. En climas fríos, póngase diversas capas de ropa suelta, ligera y que lo mantenga caliente en vez de una sola capa de ropas gruesas. El tejido de las prendas externas deberá ser cerrado y éstas deberán ser repelentes al agua. Los mitones le mantendrán las manos más clientes que los guantes. Póngase un sombrero. Cúbrase la boca con una bufanda para protegerse los pulmones del viento helado. En caso de que nieve o que se produzcan inundaciones, póngase botas gruesas impermeables.

Argentina y el Y2K.

uestro país se encuentra muy por debajo de las iniciativas de los países desarrollados, los cuales ya están con muchos de sus sistemas al día, por eso se han creado diversos organismos para generar una alta concientizacion del problema y una actualización de los sistemas informáticos.

Creación de la UNIDAD EJECUTORA 2000

El Poder Ejecutivo Nacional ha encomendado la dirección de estas acciones a la Secretaría de la Función Pública de la Jefatura de Gabinete de Ministros, la cual, entre otras medidas, ha promovido un proceso de sensibilización dirigido tanto al sector público cuanto al privado. En este marco funciona, según lo dispuesto por la Resolución SFP Nº 152/97 del 22/08/1997, la UNIDAD EJECUTORA 2000 ("UE-2000"), cuyos objetivos son supervisar las tareas tendientes a la búsqueda de soluciones y brindar asistencia técnica a los organismos de la Administración Pública Nacional, con el fin de garantizar el cumplimiento de las funciones esenciales y la prestación de servicios básicos a la ciudadanía.

A los efectos de una más eficaz operación, las acciones se han dividido en varias líneas principales, tales como: soporte a los Ministerios y Secretarías del Poder Ejecutivo Nacional; asesoramiento a los Organismos Reguladores; soporte a las PYMES; coordinación con otros países de la región; y creación y mantenimiento de un canal de información mediante un "sitio Web" en Internet.

Ministerios y Secretarías

En la Administración Pública Nacional se está trabajando con los Ministerios y Secretarías del Poder Ejecutivo Nacional, mediante el asesoramiento y control centralizado desde la Unidad Ejecutora 2000 y de acuerdo con una metodología especialmente diseñada. A los efectos de su organización interna, cada organismo ha debido designar un responsable de las tareas relacionadas con la Problemática del año 2000, para que se constituya en el enlace de su organismo con la Unidad Ejecutora 2000.

La atención se ha concentrado en las funciones críticas, que cada organismo ha debido identificar, entendiéndose por tales aquellas funciones que son parte fundamental de su actividad y cuya falla pueda acarrear consecuencias graves especialmente si afecta a la población, a cuyo fin se ha solicitado a todos los organismos que se encare con mayor prioridad los planes de acción sobre los sistemas que soportan dichas funciones.

Se ha puesto énfasis en la participación del personal propio del organismo, estableciéndose como indelegables las tareas de dirección y control del proyecto. A los efectos de la concreción de las acciones necesarias, la Unidad Ejecutora 2000 elaboró un detallado modelo de planes de acción y lo hizo llegar a los organismos, para que lo usen como guía en la confección de sus propios planes, encontrándonos en este momento en la etapa de recepción y estudio de la información de cada uno de ellos.

Complementariamente, el 22 de julio del corriente año fue dictado el Decreto Nº 856, en cuyos artículos 12 y 13 se establece que todos los organismos de la Administración Pública Nacional quedan obligados a elevar y someter a la aprobación de esta Secretaria los planes adecuados para lograr que sus sistemas de información sean compatibles con el año 2000.

Organismos Reguladores

La Unidad Ejecutora 2000 está dando asesoramiento a los Organismos Reguladores, especialmente a aquellos ligados con áreas de servicios públicos. El objetivo es obtener una eficaz acción sobre las empresas públicas o privadas que están bajo sus respectivas órbitas, tendiente a que adecuen sus sistemas para el año 2000 y así evitar los previsibles inconvenientes en la prestación de los servicios.

Bancos

En cuanto al Banco Central de la República Argentina, entidad rectora de las entidades bancarias y financieras del país, se encuentra trabajando sobre la adecuación de sus propios sistemas al mismo tiempo que lidera y fija pautas para el proceso de adecuación de los sistemas de las instituciones bajo su control. A estos efectos, el BCRA estableció las medidas a cumplir y la estrategia de supervisión. Se fijó como límite el 31/12/1998 para la adecuación de los sistemas y el 30/06/1999 para las pruebas finales. Independientemente de las fechas establecidas, el BCRA realiza tareas de seguimiento y control para asegurar el cumplimiento de las medidas adoptadas.

La Comisión Nacional de Valores

La acción de la Comisión Nacional de Valores (CNV) se proyecta sobre las empresas que emiten títulos valores para ser colocados de forma pública, sobre los mercados secundarios de títulos valores, y sobre los intermediarios en dichos mercados. Además de la adecuación de sus sistemas, la CNV a través de una resolución general, ha fijado los lineamientos a seguir por las empresas y entidades bajo su control. Las empresas deberán adecuar los sistemas informáticos utilizados en su actividad a fin de asegurar su correcto funcionamiento con posterioridad al año 1999. A tal fin, informan en los estados contables, las medidas adoptadas y el grado de avance. Estas deberán contemplar el comienzo de las pruebas de los sistemas para enero de 1999. Las entidades autorreguladas (Merval, Mercado Abierto Electrónico y Mercados a Término) encargadas del funcionamiento de los mercados que controla el organismo, han presentado los planes de acción que están llevando adelante, solicitados por la CNV, sobre los cuales se realiza el seguimiento y control correspondiente. Por otra parte, a través de la Organización Internacional de Comisiones de Valores (IOSCO) la CNV sigue los lineamientos dictados a nivel internacional.

Servicios Públicos Salud

Dentro de los servicios públicos merece especial mención el área de salud, referida tanto a organizaciones públicas como privadas. En Abril de 1998 se constituyó un grupo de trabajo dentro de la UE-2000 para encarar el problema en el sector Salud. Se comenzó con una investigación acerca de cuál sería el equipamiento que podría resultar afectado, clasificándolo sobre la base de su criticidad y abarcando tanto las acciones de diagnóstico como de tratamiento de pacientes. Por dicho motivo se ha planificado una serie de comunicaciones y reuniones tendientes a lograr la toma de conciencia del problema por parte de: a) empresas productoras y comercializadoras de productos relacionados con la medicina; b) sociedades científicas; c) establecimientos sanitarios; d) profesionales; y e) servicios médicos afectados. Ha comenzado la realización de un inventario de todo el equipamiento involucrado, a fin de la ulterior planificación de las acciones necesarias para su corrección.

Aunque los últimos datos hablan de un 65% de los hospitales públicos con equipamiento todavía no actualizado para encarar satisfactoriamente al Y2K.

Energía

El área de energía, en sus diferentes tipos y diversidad de actividades se encuentra en la esfera de la Secretaria de Energía. Con respecto a la energía eléctrica, la empresa CAMMESA (Compañía Administradora del Mercado Mayorista Eléctrico S.A.), integrada por la Secretaría de Energía y las cámaras que agrupan a las empresas de producción, transporte y distribución, está llevando a cabo las acciones relativas a la problemática del año 2000. Además participa el ENRE (Ente Nacional de Regulación Eléctrica) que, entre otras funciones, tiene a su cargo el dictado de normas sobre seguridad pública y su control, así como la promoción de la operación y confiabilidad de los servicios de distribución y transporte. Esta entidad llevará adelante un seguimiento de las actividades de las empresas, especialmente cuando ellas involucren dispositivos que puedan verse afectados con el ingreso al año 2000. También se realizan acciones con los organismos responsables de las restantes fuentes de energía, como gas e hidrocarburos líquidos, incluyendo además a la ARN (Autoridad Regulatoria Nuclear). Con respecto al área de Gas en particular, ENARGAS (Ente Nacional de Regulación del Gas) ha requerido, a las 11 empresas reguladas por ella, la presentación de los planes de acción en curso en relación con la Problemática del año 2000. En este momento se está estableciendo la metodología de trabajo entre ENARGAS y las empresas, con colaboración de la UE-2000.

En cuanto se refiere a la utilización de energía atómica en centrales nucleares y equipamiento médico, el organismo responsable de llevar adelante las tareas de seguimiento, control y solución de la crisis del impacto del año 2000 es la Autoridad Reguladora Nuclear (ARN), que a dicho efecto ha elaborado un plan de trabajo especial e incorporado esta temática en sus controles periódicos. El control de funcionamiento apropiado de las centrales nucleares, en lo que hace a la provisión de energía eléctrica, recae sobre la Secretaría de Energía, en particular la empresa Nucleoeléctrica, la que se encuentra trabajando en el análisis de impacto de la problemática sobre dichas centrales.

El área de comunicaciones está regulada por la Comisión Nacional de Comunicaciones, dependiente de la Secretaría de Comunicaciones, habiéndose ya establecido contacto con aquella para tratar el tema de la Problemática del año 2000. Se ha encarado un plan de control de las acciones de las empresas prestatarias del servicio de comunicación y hubo avances con respecto a los sistemas de su propia organización.

PYMES

El soporte a las PYMES se prevé mediante un convenio de asistencia especializada denominado "Programa de Apoyo Proyecto 2000 para las PYMES" celebrado entre la Secretaría de la Función Pública y la Secretaría de la Pequeña y Mediana Empresa, cuyas principales características se transcriben a continuación. La Secretaría de la Función Pública aportará la experiencia de consultores en técnicas de análisis, guías con descripciones de cómo encarar un proyecto e instrucción acerca de aspectos fundamentales, forma de encarar análisis preliminares, metodología, técnicas y toda otra asistencia que haga al perfeccionamiento y optimización del proyecto. La Secretaría de la Pequeña y Mediana Empresa instrumentará las acciones de evaluación, diagnóstico y posterior capacitación, destinadas a niveles gerenciales generales, administrativos y de sistemas de organizaciones, cuyo objetivo será hacer llegar información a las empresas y hacer presentaciones, preferentemente a través de las Cámaras y Agrupaciones, donde se expliquen características del problema e impacto según el rubro.

MERCOSUR

Cabe mencionar la participación de la Secretaría de la Función Pública en las reuniones de coordinación que se están llevando adelante en todos los ámbitos, abarcando organismos públicos y privados, entidades empresarias y organizaciones internacionales de todos los niveles. En el ambiente internacional es de destacar la creación de un grupo de trabajo de los países del Mercosur, Chile y Bolivia, que tuvo su primera sesión en la ciudad de Brasilia (República Federativa de Brasil) los días 10 y 11 de Septiembre de 1998, donde se decidió proyectar un programa de acción conjunta. Se le dio especial tratamiento a la identificación y examen de los sectores prioritarios, en términos de la relación entre los países de la región así como la de estos países con los restantes del mundo, habiéndose establecido como tales los sectores de energía, telecomunicaciones, transporte (aéreo, terrestre y marítimo), finanzas y de frontera (migraciones, aduana y seguridad). Están previstas nuevas reuniones para continuar con el trabajo iniciado.

El señor Presidente de la Nación Argentina con fecha 01/10/1998 dirigió una comunicación a los Gobernadores de las provincias, para interiorizarlos de la Problemática del año 2000 y de las acciones realizadas a nivel nacional, al mismo tiempo que les sugería la adopción de medidas análogas en los ámbitos provinciales y municipales.

Somos conscientes de que la crisis no está limitada a un círculo determinado, sino que su impacto sobre las economías de las naciones llega al punto de que el grado de preparación para afrontarla se ha convertido en una de las variables de medición de la organización, capacidad y calidad de un país.

PLAN DE CONTINGENCIA

Un plan de contingencia es un conjunto de procedimientos alternativos a la operación normal, que le permitirá a su Organización seguir operando, aún cuando alguna de sus funciones deje de hacerlo por una falla.

Las causas pueden ser un problema informático de su Organización, la falla en la entrega de información o insumo básico por parte de terceros o la falta de provisión de servicios básicos tales como energía eléctrica, gas, agua y telecomunicaciones.

La contingencia es en general atendida con alguna degradación en el nivel de servicio prestado y por un período limitado.

El hecho de que su Organización tenga un plan de contingencia no implica que se trabaje inadecuadamente. Por el contrario indica que su Organización es previsora y que está cubriendo las eventualidades tanto internas como externas, y una de ellas puede ser el problema informático del año 2000.

La preparación de un plan de contingencia relacionado con la problemática del año 2000, constituye en todos los casos una inversión adecuada ya que gran parte o la totalidad del mismo, así como la experiencia adquirida en su elaboración, serán aplicables a otros escenarios de contingencias.

La orientación principal de un plan de contingencia es la continuidad de operaciones de la Organización , no sólo de sus sistemas de información.

La siguiente guía le orienta cómo elaborar un plan de contingencia.

El mismo consta de las etapas de evaluación, planificación, pruebas, ejecución y recuperación. Las primeras tres dentro de la fase de prevención y las últimas dentro de la fase de reacción ante la falla.

Las etapas y actividades son las siguientes:

1. EVALUACION
2. PLANIFICACION
3. PRUEBAS
4. EJECUCION
5. RECUPERACION

I. EVALUACION

1. Constitución del grupo de desarrollo del plan:

Este grupo debe estar formado por el líder del plan de contingencia, los responsables de las áreas afectadas, un representante de auditoría interna y el apoyo legal de la Organización. Esta última deberá intervenir para certificar que la adopción de las alternativas no colisione con los plazos convenidos y la calidad legalmente comprometida.

La decisión de desarrollar el plan debe estar en el más alto nivel de dirección, ya que constituye un tema de continuidad de operaciones.

No debe estar integrado por gente de informática exclusivamente. La designación de los miembros debiera ser avalada por la más alta dirección dado que deberán comprometerse recursos y aprobarse procesos especiales.

2. Identificación de las funciones críticas:

Identifique todos las funciones críticas y los sistemas y equipos automatizados de su Organización. Es importante detectar los equipos que contengan circuitos ocultos o embebidos (susceptibles de ser afectados por la problemática del año 2000) y que afecten a funciones críticas.

Si ya se ha realizado tal inventario en el Plan de Acción Año 2000, haga uso de él.

En función del avance del plan de adecuación año 2000 de las distintas aplicaciones, evalúe las prioridades en el plan de contingencia.

3. Identificación de las interfaces externas de los procesos críticos:

Identifique las conexiones con proveedores y clientes que intervengan en sus procesos críticos. Recuerde que sus objetivos pueden estar afectados fuertemente por la información o insumos externos a su Organización y viceversa.

4. Definición y documentación de los posibles escenarios de fallas, esto es las posibles fallas que pueden presentarse para cada función crítica:

4.1. Internas: en este caso la falla está restringida a la empresa u Organización. Puede tratarse de problemas informáticos (hardware, software de base, de telecomunicaciones, software de aplicación propio o provisto por terceros) o equipos o sistemas automáticos dependientes de fechas (sistemas de acceso, circuitos de ascensores, etc.).

También deben incluirse en esta categoría los siniestros que podrían producir incendios, utilización indebida de medios magnéticos de resguardo o backup, o cualquier otro daño de origen físico que pudiera provocar la pérdida masiva de información.

4.2. De interfaces: se trata de problemas en la información recibida o enviada hacia otras empresas u Organismos. Considere que lo que es crítico para Ud. puede ser trivial para el proveedor de la información.

4.3. Infraestructura básica: se trata de problemas asociados con la carencia de fuentes de energía, de comunicaciones, abastecimiento de insumos, transporte, etc.

5. Análisis del impacto de la falla en cada función crítica:

Realice un análisis de impacto de cada falla, (ya sea interna, de interfaces o de infraestructura básica) sobre cada una de las funciones críticas de la Organización, teniendo en cuenta las siguientes prioridades:

• Evitar pérdidas de vida.
• Satisfacer las necesidades básicas.
• Reanudar las operaciones lo antes posible.
• Proteger el medio ambiente.
• Lograr las conexiones con los principales clientes y proveedores.
• Mantener la confianza en su Organización.

Cuantifique, de ser posible, el impacto económico de cada falla; le servirá para la correcta selección de la solución alternativa.

6. Definición de los niveles mínimos de servicio:

Defina los mínimos niveles de servicio aceptables para cada falla. Es importante que dicho nivel sea aceptado por las áreas afectadas y cuente con el aval de auditoría interna y la intervención de su asesoría legal.

7. Identificación de las alternativas de solución:

Identifique las soluciones alternativas para cada una de las fallas eventuales o previsibles. Para ello puede considerar:

• Implementar procesos manuales.
• Contratar las tareas críticas con terceros.
• Diferir la tarea crítica por un tiempo determinado.
• Otro que permita continuar las operaciones.

8. Evaluación de la relación costo/beneficio de cada alternativa:

De cada alternativa identificada en el punto anterior y sobre la base del impacto económico de cada falla, determine la mejor solución desde el punto de vista costo/beneficio para cada proceso crítico y su tiempo de elaboración con un nivel de servicio que satisfaga el mínimo nivel.

Elevar para su aprobación y obtener el compromiso de la máxima autoridad. Poner en conocimiento los pros y contras de cada alternativa.

II. PLANIFICACION

9. Documentación del plan de contingencia:

Es necesario documentar el plan, cuyo contenido mínimo será:

Nota: en algunos casos puede requerirse especificar estos contenidos para distintas funciones y tipos de fallas

• Objetivo del plan: definir el plan que permitirá continuar la operación de tareas críticas, por ejemplo: continuar las actividades en forma normal, continuar las actividades con un deterioro aceptable de la calidad y productividad o diferir las actividades por razones económicas o de seguridad.
• Modo de ejecución: indica si la solución alternativa es de tipo manual, semiautomática o automática.
• Tiempo máximo sin servicio: si es posible cuantificar, el tiempo que la Organización puede sobrevivir sin prestar ningún servicio.
• Tiempo máximo de duración de la contingencia: debe estar claramente especificado el tiempo que la Organización admite trabajar según el nivel mínimo de servicio.
• Costos estimados: se refiere a los costos asociados a la solución

alternativa.

• Recursos necesarios: para indicar qué tipo de recursos se necesitan

para la solución alternativa: personal, formularios, máquinas, proveedor externo, grupo electrógeno, etc.

• Criterio disparador: cuál será el evento que comenzará la operatoria

alternativa y quién lo activará.

• Autoridades: quiénes serán las autoridades a cargo de los distintos aspectos del plan.
• Roles y responsabilidades: definir qué hará cada persona afectada

al plan y cuál es su responsabilidad.

• Capacitación del personal: según la tarea que cada persona cumpla en el plan debe ser capacitada para esta nueva tarea. Si la solución es de tipo manual , hay que recordar que será necesario reentrenar.
• Retorno a la operación normal: deberá ser programada la entrada a la operación normal y, especialmente la recuperación de información dañada o corrompida.
• Comunicaciones: será necesario informar del servicio que se prestará

tanto al personal de la Organización como al público usuario.

Es importante consignar aquí que se deben contemplar las interfaces con otras Organizaciones que reciben información de la nuestra o que envían datos. Como ya se mencionó anteriormente lo que es trivial para una Organización puede ser muy importante para la otra.

10. Validar el plan de contingencia:

Es necesario validar el plan de contingencia con las áreas involucradas y también dar intervención a auditoría interna para asegurar que los procedimientos alternativos adoptados tienen la seguridad que corresponde. Asimismo, como en general la solución es degradada con respecto a la velocidad de respuesta, será necesario que personal de la asesoría legal verifique si la Organización puede tener problemas legales por su implementación.

III. PRUEBAS

11. Definir y documentar las pruebas del plan:

Es necesario definir las pruebas del plan y el personal y recursos necesarios para su realización. Una correcta documentación ayudará a la hora de realizar las pruebas.

12. Obtener los recursos necesarios para las pruebas:

Deben obtenerse los recursos para las pruebas, ya sean recursos físicos o mano de obra para realizarlas.

13. Capacitar al personal que intervendrá en las pruebas:

Será necesario en esta actividad capacitar a todos los participantes en las pruebas. Serán de utilidad los seminarios y talleres que se puedan implementar.

14. Ejecutar las pruebas y documentarlas:

Realice las pruebas o simulacros. Mientras mayores sean los ensayos de su plan, aumentará la certidumbre de que las tareas fundamentales de su Organización sobrevivan a la llegada del año 2000.

La capacitación del equipo de contingencia y su participación en pruebas son fundamentales para poner en evidencia posibles fallas del plan.

Es necesario documentar las pruebas para su aprobación por parte de las áreas afectadas.

Considere que el 1ro. De Enero del 2000 será sábado.

15. Ejecutar y documentar las pruebas de reiniciación del proceso normal:

La reiniciación del proceso normal no sólo debe ser ensayado, sino también documentado.

Coordine las pruebas, en su caso, con el equipo encargado del proyecto 2000 de su

Organización.

Tenga en cuenta que el plan de contingencia no sustituye el proyecto de conversión año 2000,

sino que lo complementa y soporta. Es conveniente que un representante del plan de conversión

este presente al momento de realizar las pruebas.

Deben establecerse los procedimientos para recuperar los datos desactualizados o que puedan

haber quedado dañados.

16. Actualizar el plan de contingencia de acuerdo a los resultados obtenidos en las pruebas:

Será necesario realimentar el plan de acuerdo a los resultados obtenidos en las pruebas.

Tenga en cuenta que el plan de contingencia general o de continuidad de operaciones de la

empresa contiene los planes de contingencia específicos para cada falla definida. Los distintos

planes deben integrarse en un todo, considerando las posibles relaciones mutuas.

17. Designar el equipo ejecutor del plan, incluyendo el grupo de recuperación de información. El

equipo ejecutor debería ser el de pruebas, ampliado. Definir autoridades y responsabilidades.

Capacitar al equipo ejecutor.

IV. EJECUCION

18. Notificar a los involucrados la ocurrencia del evento disparador.

19. Ejecutar el plan de contingencia:

Recuerde que el plan no busca resolver la causa de la falla, sino asegurar la continuidad de las tareas críticas de la Organización a pesar de la falla en los medios normales de operación.

Tenga presente que la contingencia es un trabajo de equipo, en una situación de emergencia y por un tiempo corto.

Asegúrese de que haya una buena comunicación con sus empleados, sus proveedores y sus clientes.

V. RECUPERACIÓN

20. Recuperar los datos:

Los datos de sus archivos o bases de datos pueden haber quedado desactualizados o corruptos. Deben corregirse usando los procedimientos ya definidos.

21. Iniciar el proceso normal en paralelo con el proceso alternativo:

En general la reiniciación del proceso normal no implica la cancelación del alternativo, salvo que deban utilizarse los mismos recursos. Si esto no es así, durante cierto tiempo, los procesos deberían ejecutarse en paralelo para asegurar que la reiniciación de la operación normal es correcta y, ante cualquier defecto, continuar con el de contingencia.

22. Notificar la reiniciación de la operación normal:

Su Organización debe ser notificada de que la operación normal ha sido reiniciada.

23. Finalizar las operaciones de contingencia:

Una vez asegurados de que la operación normal se está ejecutando normalmente con sus datos correctos, se finalizarán las tareas de contingencia.

Elabore un informe final sobre los resultados del plan de contingencia y actualícelo de ser necesario.

No debemos perder el miedo racional en ningún momento, dado que sabemos que vivimos en un país no desarrollado y que quizás ni todos nuestros esfuerzos sean suficientes, por ese motivo y muchos mas debemos continuar cada día mas, incrementando nuestras precauciones.

Conclusiones

arecería como si ya todo estuviese dicho, pero realmente queda mucho por decir.

El Y2K no solo llega a ser el problema informático de fin de milenio, constituye a nuestra sociedad, es parte de nuestros temores apocalípticos, y también logro convertirse en uno de los grandes negocios de la historia.

¿Error voluntario o negocio premeditado?…podríamos llegar a pensar eso a modo de conclusión.

Hablamos mucho sobre el error que se cometió hace ya varias décadas en los primeros sistemas informáticos, la famosa decisión de ahorrar gastos evitando los últimos dos dígitos del año.

Suponiendo que las consecuencias de ese error no fueron pensadas en futuro, no deberíamos guardarle mayor rencor a los primeros programadores, como dije en algún momento…ellos no fueron pagados para ser visionarios.

Ahora bien…¿tenemos la certeza que no fueron consientes del caos que producirían en el fin del milenio?…la respuesta…NO

¿Puede entonces ser un gran negocio premeditado?…muchos dicen que si, y en realidad no hay motivos para no creerles. Podemos considerar a una gran empresa (o no), diseñando establecer el estándar informático del milenio para luego esperar que se derrumbe y así lograr beneficios siderales estableciendo un nuevo sistema global con todo el mundo corriendo a sus pies para actualizar sus sistemas. Las perdidas para muchos (¿o ganancias para pocos?) llegan a decenas de miles de millones de dólares.

Concretamente lo único que sabemos que existe y que esta entre nosotros es la existencia de este error, sea o no negocio, esta acorralándonos contra el reloj.

Todos, sin excepción, debemos ser consientes de ello. Nadie tiene derecho a ser exceptico sobre el Y2K en si mismo, podremos dudar del derrumbe del sistema, del fin de la era tecnológica, de miles de cosas mas, pero no del BUG que vienen arrastrando nuestras computadoras hace décadas…

El mayor problema que se presenta en nuestras sociedades hoy en día sobre esta crisis es la falta de concientizacion, muchos sectores piensan en el Y2K como otro cuento de fin de siglo, otra profecía de alguna secta demente que quiere producir el pánico global. Debemos darnos cuenta que sino tomamos medidas en este momento, al año 2000 no lo recibiremos brindando con champagne y en un ambiente de festividad absoluta, se nos puede dar vuelta todo el panorama.

Actualmente estamos orgullosos de dominar a nuestros sistemas, a nuestras computadoras, a nuestra tecnología, aunque muy pocos sepan que ya eso es muy relativo y la dominación de uno sobre el otro esta en duda, hay que hacer lo imposible para que la balanza se incline definitivamente sobre nosotros y salir ilesos de una probable crisis sin precedentes, la cual llevaría a todo sistema electrónico convertirse en el dominador de cada rincón del planeta, y no porque fuera a realizar algo en concreto, sino por todo lo contrario…"Computadoras, genios idiotas" se ha llegado a decir infinidad de veces, ellas nunca saben conscientemente que es lo que hacen, siempre se lo indicamos de una u otra forma nosotros…¿Qué pasara cuando no se "den cuenta" que el 00 no es del 1900 sino del 2000?…¿Harán algo en especial?…¿funcionaran mal?….¿"funcionaran"?…

Ni usted, ni los programadores, ni las empresas, ni los gobiernos, saben a ciencia cierta que sucederá el primer día del año próximo, vuelvo sobre lo mismo…hagamos lo imposible para evitar que la única profecía cierta de fin de milenio se convierta en realidad, preparémonos para lo peor y esperemos lo mejor…el 01-01-"00" nos espera con las garras de la incertidumbre bien afiladas.

Bibliografía.

http://www.webito.com/y2k/

http://www.2000.com.do/

http://www.foroy2kamericadelsur.org/

http://www.usia.gov/topical/global/y2k/spanish/spanish.htm

http://www.unlu.edu.ar/~varios/main.htm

http://www.sfp.gov.ar/2000/2000.html

http://www.latpro.com/articles/y2k-preparations.htm

Revista EXACTAmente Nº 12

Autor : DIEGO HERNAN NOGUEIRA

E-M@il :

Estudios en curso : Licenciatura en Comunicación Social – Fac. Lomas de Zamora

Edad : 21 años