Evaluación de la calidad de consejeria

Evaluación de la calidad de consejeria

en la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades

de la Universidad Nacional de la Amazonia peruana

Si bien es cierto que el término consejería es utilizado en su mayor amplitud en el ámbito universitario, como un reconocimiento de las preocupaciones personales y sociales de los estudiantes; además de intentar buenas relaciones docente estudiante, asesoría académica, capacitación en habilidades de estudio y lectura, exámenes y consulta con los administradores, investigación en consejería, consejería de grupo y el entrenamiento de estudiantes graduados en consejería, son las funciones del servicio de tutoría las que se evidencia como claro ausentismo en el servicio que los docentes consejeros de la Facultad de Ciencia de la Educación y Humanidades, brindamos a los estudiantes, ya que de acuerdo a los resultados nuestro servicio de consejería se centra como mera coincidencia sólo en el momento de la matrícula y más no en el seguimiento que debemos desarrollar en el servicio educativo que permita el seguimiento tanto individual como grupal del proceso de formación de los estudiantes, así como el planteamiento y desarrollo de estrategias dirigidas a estimular habilidades y destrezas en todos los niveles, a orientar el desarrollo metodológico de las asignaturas e involucrar al estudiante universitario como parte fundamental y activa del proceso, con el fin de garantizar una formación de la más alta calidad y por lo tanto el logro de un mayor nivel Pareciera también que hay una singular mezcla de términos y funciones entre lo que significa consejería y tutoría, ya que algunos autores indican servicio de tutoría a una clara utilización de las funciones del servicio de consejería y viceversa.

Para efectos de este trabajo y en concordancia con el Reglamento Académico UNAP 1999 y el Estatuto General de la UNAP, Título XXII De la Consejería, Orientación y Bienestar Universitario, Capitulo I, De la consejería, orientación y bienestar, Art. 294. utilizamos el término de consejería al referirnos al servicio que se debe dar a los estudiantes, proponiendo algunas acciones y funciones que favorezca la formación integral del estudiante.

Al evaluar el trabajo de consejería en la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades según su nivel de aplicación, implica establecer de qué manera se ha estado llevando a cabo esta actividad, supone determinar los factores que obstaculizan su aplicación y el impacto que logra en los estudiantes.

Estamos seguras que luego de esta evaluación, cuyos resultados servirán a su vez como línea base, se podrán perfeccionar los instrumentos y mejorar el sistema de recojo de datos para obtener información de mayor calidad con su objetividad y certeza.

Finalmente, agradecemos la valiosa participación y total apoyo recibido por parte de la Alta Dirección de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades, Docentes, Estudiantes y a todas aquellas personas que de una u otra manera han contribuido a que esta evaluación se haya realizado.

Consejería surge en la década de los 50 y a principios de la década d e los 60 en Estados Unidos como una reacción al súper énfasis de los psiquiatras, psicólogos y los trabajadores sociales en la patología o las enfermedades mentales ( Roger 1942; Maslow 1954; Super 1975 citado en Universidad Católica de Santa Maria 1997:1) Algunos psicólogos argumentaron que los profesionales de la salud mental deberían atender a las necesidades de las personas normales para encarar el estrés, las frustraciones y las ansiedades inherentes a la convivencia diaria. También argumentaron que se debe dar atención al desarrollo saludable potencial en los seres humanos.. Estos planteamientos condujeron a los programas para graduados en Consejería y Conserjería psicológica que se diferenciaron de los profesionales de la salud mental quienes enfatizaron en la salud mental positiva de las personas.
Los consejeros inicialmente se centraron en el desarrollo del individuo (Roger 1942. citado en Universidad Católica de Santa Maria 1997:2) o en los diagnósticos del individuo (Willianson 1950 citado en Universidad Católica de Santa Maria 1997:2) . Actualmente los consejeros reconocen que las interacciones de las personas con otras personas influyen en su propio desarrollo, satisfacción personal y la calidad de relaciones con los demás. Debido a esto es que hoy trabajan con la familia y con conserjerías de grupo. Así también tienden a trabajar en la auto-exploración de la persona para incluir tanto las exploraciones de su pasado y las interacciones sociales actuales.
La conserjería se centra en los clientes que no son auto-destructivos o peligrosos para los demás. Los clientes vienen a la consejería voluntariamente y son libres de dejarla cuando deseen, todos los contactos de consejería son confidenciales. De lo contrario estaríamos tratando de la psicoterapia, que trata los problemas patológicos o problemas emocionales más serios. Estos últimos casos requieren de la atención de profesionales en salud mental.
La consejería para las personas en desarrollo normal, se da a parejas, y familias interesados quienes requieren de ayuda para comprender y aliviar algunas angustias, provocadas por la amplia variedad de patrones familiares, percepciones de las necesidades de las mujeres y de los hombres, aumento de las personas mayores de edad, variedad de preferencias sexuales, existencia de injusticias con grupos de personas de bajos recursos económicos, abuso sexual, consumo de sustancias toxicas, etc.
Alrededor de los años 50 se amplió las tendencias de la consejería universitaria que incluyen el reconocimiento de las preocupaciones personales y sociales de los estudiantes: tenían la idea de que el desarrollo vocacional es una parte intrínseca del total del desarrollo de la personalidad basado en el principio de desarrollo personal. Esto se basa en la sicología humanista dirigida por Roger 1951 y su seguidor Super 1953, citado en Universidad Católica de Santa Maria 1997:7)
Este movimiento creció en la década de los 70 con la consejería a escala individual y ejecución de exámenes (fraude). En los 80 las universidades establecieron estrategias para lograr buenas relaciones docente-estudiante, asesoría académica, capacitación en habilidades de estudio y lectura, exámenes y consulta con los administradores, investigación en consejería, consejería de grupo y el entrenamiento de estudiantes graduados en consejería.
En nuestro país, se inició consejería en los colegios primarios y secundarios, posteriormente en las universidades; en la actualidad son pocas las universidades que tienen establecido un programa de consejería.
El hombre se forma en y para una sociedad concreta como resultado del esfuerzo creativo y mancomunado de hombres y mujeres preparados y mejor formados.
La persona se desarrolla en doble dimensión, en lo personal y social, debido a que la persona se complementa con la sociedad para dirigirse hacia un destino común.
La persona debe satisfacer sus necesidades fundamentales ( el alimento, la salud, la vivienda, el afecto, la seguridad física y emocional, las oportunidades de éxito y el aprecio o estimación suficiente a fin de tener una vida equilibrada y positiva. Esto se hace posible con el apoyo de un hogar adecuado y una sociedad justa y mentalmente sana; donde la equidad se realice en función de la expansión de las capacidades humanas.
La educación esta al servicio del hombre, sus objetivos, políticas, acciones van en dirección del desarrollo humano. Promueve el despliegue de las diversas potencialidades de cada persona. Permitiendo el real progreso material y espiritual de ella, quien vera realizado sus sueños, sus anhelos, ilusiones en función de sus aptitudes, ejercitando su libre capacidad de decisión de responsabilidad y autonomía.
La educación superior universitaria canaliza las acciones formativas e instruccionales necesarias para fortalecer el esfuerzo educativo anterior a fin de lograr un profesional productivo y el ciudadano equilibrado y culto, la persona positiva, eficiente y solidario que necesita la sociedad.
La universidad garantiza el desarrollo armónico de los talentos y disposiciones, capacidades e inquietud creadora enmarcados en los cuatro aprendizajes: aprender a conocer, el aprender a hacer, el aprender a vivir con los demás y el aprender a ser de sus estudiantes los mismos que interactúan en experiencias teóricas y practicas.
En la educación universitaria, esta concepción y estos principios se traducen en una estrategia educativa , que tienen por objeto generar la comprensión actualizada de la realidad, el manejo adecuado de información, el desarrollo de una actitud reflexiva, el sentido crítico y la autonomía de juicio, el incentivo de la curiosidad intelectual, el conocimiento especializado e interdisciplinario, amplia cultura, la aplicación de los conocimientos, el perfeccionamiento de la tecnología, el trabajo en equipo, e dialogo, la justa dimensión de la competencia y el éxito personal, el desarrollo de la individualidad, la vivencia enriquecedora de experiencias científicas y culturales.
Después de la universidad se da la vida misma con sus retos y obligaciones, sus posibilidades y limitaciones donde transitará el joven formado, quien se verá en la necesidad de conjugar sus valores cognoscitivos, éticos, estéticos, económicos, religiosos, cívicos y deportivos.
La consejería se sitúa en el proceso educativo, como una actitud de servicio permanente, a favor precisamente del desarrollo humano del estudiante: de su inteligencia, de sus aptitudes, de sus sentimientos, de su voluntad, de su moral, así como de su propia capacidad física y artística.
La Consejería como servicio integra un programa especial de apoyo complementario a través del cual se realizan diversas actividades extracurriculares dirigidas a promover el desarrollo humano del estudiante, en el aspecto académico, el bienestar físico y mental, lo vocacional, lo recreativo y espiritual. Estas actividades de consejería son programadas, coordinadas, cronogramadas de acuerdo a una planificación.
La consejería juega un papel importante puesto que se constituye en un servicio educativo que permite el seguimiento tanto individual como grupal del proceso de formación de los estudiantes, así como el planteamiento y desarrollo de estrategias dirigidas a estimular habilidades y destrezas de los estudiantes universitarios en todos los niveles, al manejo del currículo flexible, a orientar el desarrollo metodológico de las asignaturas e involucrar al estudiante universitario como parte fundamental y activa del proceso, con el fin de garantizar una formación de la más alta calidad y por lo tanto el logro de un mayor nivel.
INTRODUCCIÓN
RECOMENDACIONES PRINCIPALES.

Elaborar el Manual de Organización y funciones de OCOBE.
Difundir en todos los niveles, el contenido del Manual de Organización y funciones de OCOBE y el RAUNAP en los alcances al servicio de consejería a través de comunicados, paneles, folletos, charlas informativas, etc.
Emisión de la Resolución Decanal de nombramiento de consejeros y entrega oportuna al docente consejero.
Negociar con los estudiantes el horario del servicio de formación integral del estudiante durante el semestre académico.
Respetar el horario establecido para el servicio de formación integral del estudiante durante académico.
Mejorar la organización del proceso de matricula, establecer un lugar donde se realicen los pagos, la pre matricula, la matricula, se acceda a información adicional o aclaración de dudas sobre la situación del estudiante a cargo.
Ejecutar el PLAN DE IMPLEMENTACION DE CONSEJERIA presentado como apéndice de este trabajo.

PRINCIPALES RESULTADOS

Poco apoyo y guía a los estudiantes en sus actividades académicas y en su formación profesional.
No se propone un programa de seguimiento permanente de los estudiantes a su cargo.
No se realiza la actualización de los historiales académicos de los estudiantes a su cargo.
Poca o casi nula orientación en los trámites de matrícula y otros.
No existe organización y mantenimiento actualizado de un sistema de consejería.

No hay correspondencia entre horario de los estudiantes que le sean asignados, y el horario establecido para este fin.

Nula difusión de las normas legales que sustentan las bases de la organización de la universidad.

IV. RESULTADOS DETALLADOS.

Resultados acerca de cada una de las preguntas de la Evaluación.

Encuesta a estudiantes.

Conforme lo muestra el gráfico Nº 1, del total de 317 estudiantes, el 68% (216) pertenecen al sexo masculino y el 32% ( 101) al sexo femenino, lo cual determina una predominancia de estudiantes encuestados de sexo masculino.

GRAFICO Nº 1

DISTRIBUCION DE LA MUESTRA SEGÚN SEXO

Fuente: Encuesta estudiantes 2002

Los estudiantes de acuerdo a la escala presentada para la edad el 49% cuenta con menos de 20 años el 45% entre 21 – 25 años y en mayores de 25 solamente el 6%, esto concuerda con los niveles de estudios y el tiempo de permanencia en la universidad.

GRAFICO Nº 2

DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA SEGÚN EDAD

Fuentes: Encuesta estudiantil 2002

Para los niveles de estudio el mayor porcentaje se encuentra en el 2do nivel concluido (20%= 63)) y 56% (178) en el segundo nivel en proceso, contando con los otros niveles hasta un 11% (35), en el 3er nivel y 13% (41) entre el 4to nivel.

GRAFICO Nº 3

DISTRIBUCION DE LA MUESTRA SEGÚN NIVEL DE ESTUDIOS

Fuente: Encuesta Estudiantil 2002

El 85% (269) de los estudiantes manifiesta no conocer los alcances del Reglamento Académico de la UNAP y el 15% (48) manifiesta que si conoce pero que no lo ha leído con interés. De igual manera del total el 68% responde que si conoce al profesor consejero y el 32% que no lo conoce.

GRAFICO Nº 4

DISTRIBUCION DE LA MUESTRA SOBRE CONOCIMIENTO DEL RAUNAP Y DEL DOCENTE CONSEJERO

Fuente: Encuesta Estudiantil 2002

Solamente un 10% (32) manifiesta que el consejero le ha apoyado mucho,22% (70) que en algún momento se sintió apoyado, el 12% (37) muy poco apoyo y 56% (178) manifiesta que el consejero no le apoyado en ninguna circunstancia. Así mismo se consideró la pregunta sobre la orientación en el proceso de matricula cuyo resultado es el siguiente: 29% dice que le orientó el consejero asignado, 18% el personal administrativo de la Facultad, 13% otro profesor de la especialidad, y el 40% que le orientó un compañero.

Sobre el concepto que los estudiantes tienen del servicio de tutoría el 85% considera que debe ser de apoyo al estudiante y el 15% que debe ser bienestar del estudiante, además el concepto de OCOBE el 80% no sabe y el 20% define claramente el concepto. El 95% no conoce al encargado de OCOBE. La forma de llegar la consejería por parte del docente el 70% que es trato individual durante el proceso de matrícula, no especifica 8%.

Se le preguntó a los estudiantes sobre las dificultades que habían tenido en el proceso de matricula: el 5% no especifica, 4% no tuvo ninguna dificultad, un 18% considera las largas colas como una dificultad, el 73% percibe el proceso como una falta de organización.

GRAFICO Nº 5

DISTRIBUCION DE LA MUESTRA SOBRE DIFICULTADES DURANTE EL PROCESO DE MATRICULA

Fuente: Encuesta Estudiantil 2002

En cuanto al horario de atención durante el proceso de matrícula el 81% (257) considera que es inadecuado y el 19% que si se adecua a sus necesidades. Del lugar del proceso de matricula el 90% responde que se llevó a cabo en los ambientes de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades, el 7% en los Departamentos Académicos fuera de la Facultad y el 3% en otros ambientes (Oficina de OGA, Centro de Idiomas, Colegios de la ciudad, etc.). Así mismo el 64% de los estudiantes considera que se cumplió el calendario del proceso de matrícula y el 36% que no se cumplió, pero el 88% conoce el nombre del consejero justo la fecha de matrícula, el 5% se informa a través de la publicación de las listas en la pizarra (pared), el 6% con los compañeros.

Encuesta a Docentes.

El gráfico N º 6 muestra el resultado del total de 82 docentes que a la pregunta si apoya y guía la estudiante en sus actividades académicas y en su formación profesional el 50% (41) de los docentes contestaron que realizan esta tarea con frecuencia, 25% (21) siempre y 25% (21) ocasionalmente.

GRAFICO Nº 6

Fuente: Encuesta a Docentes consejeros 2002

DISTRIBUCION DE LA MUESTRA SOBRE APOYO AL ESTUDIANTE

Los docentes consideran al dialogo como una forma de llevar la orientación de la consejería 75% y 25% considera este servicio como un espacio para programar el horario.

Sobre el seguimiento permanente a los estudiantes a su cargo el 50% lo hace ocasionalmente, 25% con frecuencia y 25% nunca. Por otro lado la actualización de los historiales el 75 % nunca lo hace y el 25% considera a esta tarea como parte de las actividades del personal administrativo.

Con respecto a la matricula el 90% lo realiza en el Departamento Académico y el 10% en el Hall de la Facultad. 70 docentes (85%) cumplieron con el calendario de proceso de matrícula, 12 (15%) no cumplieron manifestando que no lo hicieron porque entregaron las actas después de la fecha. El 95% de los docentes se enteró que es consejero con documento oficial (R. D.) días posteriores al inicio del proceso de matrícula.

GRAFICO Nº 7

DISTRIBUCION DE LA MUESTRA SOBRE APOYO AL ESTUDIANTE

Fuente: Encuesta a Docentes consejeros 2002

50% siempre orienta a los estudiantes en los trámites del proceso y 50% con frecuencia, los criterios que utilizan para este proceso son las recomendaciones que se encuentran dentro la carpeta que contiene los historiales (100%). El 80% de los docentes consideran que la falta de responsabilidad de los alumnos es una dificultad dentro del proceso, el 10% a los creditajes de los alumnos rezagados y el 10% a la situación económica de los alumnos, pues no cuentan con los pagos necesarios en el momento de la matrícula.

En cuanto a si organiza y mantiene actualizado el sistema de consejería de modo que favorezca la formación integral del estudiante el 80% lo hace ocasionalmente, 10% siempre y nunca el 10%. 80% realiza con frecuencia labor de consejería y cumple con el horario establecido, 10% siempre y 10% ocasionalmente lo hace.

GRAFICO Nº 8

DISTRIBUCION DE LA MUESTRA SEGÚN Organización DEL SISTEMA DE CONSEJERIA

Fuente: Encuesta a Docentes Consejeros 2002

50% de los docentes no conocen al jefe/encargado de OCOBE. De la función que debe desempeñar el jefe/encargado de OCOBE el 50% manifiesta que debe ser asistencia al estudiante. 20% no menciona, 30% menciona que debe elaborar planes estratégicos y evaluación.

Análisis documentario.

Al análisis documentario del Estatuto General de la UNAP y el Reglamento Académico de la UNAP, se especifican el seguimiento permanente de los estudiantes a cargo del consejero; así mismo especifican la actualización de los historiales académicos, la orientación del proceso de matrícula, los trámites administrativos, y la organización y actualización del sistema de consejería. En el RAUNAP no se especifican las funciones de consejería, el horario de atención del servicio de consejería, ni tampoco especifican las funciones del jefe/encargado de OCOBE.

El Estatuto General de la UNAP, Título IX, Capitulo II, Art. 73, Art. 74 especifica claramente las funciones del servicio de consejería

El Manual de Organización y Funciones de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades, en el punto 3.3. Órganos de Apoyo, numeral 3.3.3. De la Oficina de Consejería y Bienestar Estudiantil, define claramente las funciones del servicio de consejería.

En el Reglamento de Organización y Funciones de los Departamentos Académicos, Título: De los Deberes de los Profesores Ordinarios, Art. 20, inciso f) indica las funciones del servicio de consejería.

Si bien es cierto que existen documentos legales que orientan las funciones del servicio de consejería hay clara evidencia de que el docente consejero no cumple con estas funciones, limitándose a cumplir medianamente las referidas al proceso de matricula. La evidencia concreta es el contraste del resultado de la encuesta realizada a los estudiantes y los docentes.
El servicio de consejería que se da a los estudiantes regulares de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades es de baja calidad.
CONCLUSIONES.
DISEÑO DE LA EVALUACIÓN Y DESARROLLO DEL TRABAJO

Marco Legal.

Constitución Política el Perú. Art. 13, Art. 14, Art. 15
Ley Universitaria 23733. Art. 17 y Art. 23.
Estatuto General de la UNAP. Título IX, Capitulo II, Art. 73, Art. 74

Título XXII, Capítulo I, artículo 294, Art. 309. Reglamento Académico de la UNAP. (aprobado por R.R. Nº0385-97-UNAP y sus modificaciones según R. R. Nº003-99-CU-UNAP y R.R. Nº 010-99-CU-UNAP), Título VIII, Art. 126, Art. 128 (OCOBE)

Manual de Funciones de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades. (1992) De los deberes de los Profesores Ordinarios Art. 20, De la Oficina de Consejería y Bienestar Estudiantil, Art. e) De los consejeros académicos
Reglamento de Organización y Funciones de los Departamentos Académicos. Título: De los Deberes de los Profesores Ordinarios, Art. 20, inciso f) indica las funciones del servicio de consejería

Marco Teórico.

2. 1. Consejería.

Se define como una relación entre dos personas, una de las cuales se propone ayudar en el desarrollo, aprendizaje y desempeño de la otra. Es el proceso en el cual un consejero ( docente entrenado para este fin) ayuda a un estudiante o grupo de estudiantes a adquirir un auto-entendimiento y entendimiento de los demás con el fin de solucionar problemas vocacionales, académicos, personales y sociales, de manera eficiente.

La consejería es una práctica pedagógica y de beneficio mutuo universidad – estudiantes y como tal requiere de permanente seguimiento y evaluación con el fin de identificar sus resultados, implementar las modificaciones a que haya lugar y dinamizar el proceso, de acuerdo con las necesidades detectadas una vez puesto en marcha para, promover su mejoramiento continuo tanto cualitativa como cuantitativamente.

La consejería es un servicio educativo que hace parte del modelo pedagógico de la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana – Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades – OCOBE. Es una estrategia pedagógica y de formación que brinda a cada una de las unidades académicas a sus estudiantes, con el fin de apoyarlos y orientarlos en su proceso de formación integral, así como estimular el desarrollo de habilidades para alcanzar una ganancia en el aprendizaje de su disciplina. Por lo tanto, está dirigida a potenciar las capacidades de los estudiantes y fortalecer las debilidades surgidas en los procesos de aprendizaje.

2. 2. La acción de consejería .

Es un elemento inherente a la función docente e implica una relación individualizada con el estudiante con respecto a sus actitudes, aptitudes, conocimientos e intereses. Ha de favorecer la integración de conocimientos y experiencias de distintos ámbitos universitarios, y colaborar en aglutinar la experiencia universitaria y la vida cotidiana extracurricular. Con el desarrollo de la función de tutoría la educación va más allá de una mera instrucción o transmisión de consejería al aportar un enfoque integral y personalizado.

La consejería se ubica en el contexto de la educación superior y del post-grado, fundamentalmente porque en ese nivel los alumnos han alcanzado el estadio de pensamiento formal (desde el punto de vista epistemológico) y la madurez social para responsabilizarse de su practica educativa. Esto implica el análisis de dos situaciones consideradas como las más importantes: el proceso de aprendizaje en el post-grado y el trabajo individual o grupal en relación con la actividad de consejería.

El propósito sustantivo de cualquier modalidad docente, en este caso la consejería, es propiciar aprendizajes significativos.

En la consejería, la tarea de aprendizaje y su construcción participativa definen el desempeño de sus agentes, exigiendo la modificación de actitudes tanto de los alumnos como de los docentes, sobre todo reemplazando las actitudes de dependencia por las de cooperación. La responsabilidad de la participación aumenta en los alumnos y el compromiso del consejero consiste en realizar un seguimiento y en brindar el apoyo necesario al proceso de aprendizaje, mediante la coordinación adecuada del grupo, fomentando la responsabilidad del alumno en cuanto a su proceso. En el consejero es en quien recae la responsabilidad de propiciar el aprendizaje, promoviendo que la interacción de los participantes en el proceso redunde en el enriquecimiento de las estructuras del pensamiento. Es importante que los consejeros sean profesionales con amplia experiencia en investigación así como también en procesos educativos que no necesariamente se generen en el aula.

A diferencia de lo que tradicionalmente es conocido como docente, el consejero es organizador y guía de las experiencias del aprendizaje; es un facilitador entre sujeto cognoscente y objeto de conocimiento. La responsabilidad del consejero radica en que los estudiantes cuestionen los contenidos, dando seguimiento a un proceso de conocimiento; la capacitación rebasa la transmisión de contenidos, permitiendo que el estudiante analice y conceptualice.

Dentro de la educación superior y de los estudios de post-grado, la consejería se ha definido como una modalidad de la docencia. En la docencia interactúan las cuatro dimensiones que caracterizan a la situación educativa a saber: la intención (hacia qué); la interacción entre personas (quienes); las circunstancias (dónde y cuándo) y la instrumentación (cómo).

Dentro de la práctica educativa, la consejería grupal, se desarrolla como una práctica docente, implicando mayor independencia del estudiante y, por ende una participación distinta del consejero como coordinador y asesor de una experiencia educativa donde se vincula la teoría y la practica.

2. 3. Objetivos de la Consejería

El objetivo es ayudar a los estudiantes a mejorar su rendimiento académico, así como orientarlos en los trámites de la universidad y asesorarlos en la elección vocacional de acuerdo a los lineamientos de la universidad. El profesor asesor se hace cargo de un grupo de ingresantes. Dialoga con el grupo una vez por semana y entrevista personalmente a cada estudiante, y un estudiante avanzado, quien se encuentra capacitado para aclarar los problemas que se presenten a los estudiantes en el acontecer universitario.

La Consejería Universitaria busca alcanzar los siguientes objetivos:

Estimular al estudiante a desarrollar una conducta autónoma.
Ayudarlo a descubrir sus intereses vocacionales, capacidades o limitaciones, a fin de orientarlo en la elección de la especialidad.
Propiciar su participación eficaz en el proceso de aprendizaje mediante el conocimiento y manejo de métodos de trabajo que faciliten el cumplimiento de las exigencias de la vida universitaria.
Promover el conocimiento de la estructura organizativa, funcionamiento, normas y servicios de la Universidad. (9)

2. 4. Elementos de la consejería

2.4.1. Relaciones del consejero con los demás miembros de la comunidad universitaria.

La actuación del consejero no se da en forma aislada sino integrada en un equipo de docentes, los cuales comparten proyectos, plan de acción de consejería, metodologías, etc.

2.4.2. Ámbitos de la acción de consejería

Se contemplan los siguientes tipos de orientación:

Consejería profesional – vocacional Consejería académica

Consejería personal

Orientación profesional – vocacional.

Pretende mediar para que el alumno alcance una madurez personal que lo capacite para la toma de decisiones fundamentada y responsable en torno a opciones personales, especialmente:

Las estrategias más adecuadas para sus estudios durante la carrera profesional.
La consecución y acompañamiento de consejería durante la carrera profesional.

Orientación académica.

Su intervención va destinada a optimizar el rendimiento universitario guiando al alumno en el propio proceso educativo a partir de la instrucción y del desarrollo de capacidades para favorecer la construcción de conocimientos significativos y funcionales.

Orientación personal.

Su objetivo es guiar al estudiante para que alcance el máximo desarrollo integral de sus capacidades. Algunas de las acciones que se deben llevar a cabo son:

Propiciar un crecimiento personal que le aporte autonomía e iniciativa, así como el desarrollo de criterios personales.
Contribuir a mejorar el conocimiento del estudiante en aptitudes, actitudes, intereses.

2.5. Perfil del docente consejero

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

ACTITUDES

-Conocer la filosofía del RAUNAP Y OCOBE, su Misión, Visión.

-Conocer la Misión y la Visión de la FCEH.

-Conocer los servicios que ofrece la Universidad.

-Conocer el currículo de la FCEH y el sistema de créditos académicos de los diferentes niveles académicos.

-Conoce los aspectos administrativos que compete a los estudiantes y docentes.

-Conocer técnicas participativas.

-Conocer estrategias metodológicas.

-Reconocer e identificar los problemas sociales comunes entre sus estudiantes

-Conocer las asignaturas de la carrera.

-Aplica las normas establecidas en el RAUNAP y Reglamento de OCOBE.

-Oriente sobre los servicios que ofrece la universidad.

-Maneja el currículo de la FCEH y el sistema de créditos académicos de los diferentes niveles académicos

-Realiza trámites administrativos cuando el caso lo requiera

-Orienta el proceso administrativo que compete a los estudiantes.

-Organiza talleres de orientación al estudiante.

-Organiza talleres de interrelaciones personales.

-Organiza talleres de las asignaturas según necesidades de los estudiantes.

-Ejecuta sesiones de aprendizaje resaltando las estrategias de aprendizaje

-Maneja los problemas identificados entre los estudiantes.

-Demuestra amplio conocimiento de las asignaturas de la carrera

-Cumple y hace cumplir las normas establecidas en el RAUNAP y Reglamento de OCOBE.

-Aplicar las normas y estatutos de la universidad, su misión y visión

-Comparte la misión y visión de la FCEH

-Demuestra asertividad.

-Actúa con responsabilidad en el manejo del currículo

-Demuestra compromiso con las actividades administrativas en relación a los estudiantes.

-Demuestra compromiso con la necesidad de los estudiantes.

-Demuestra tolerancia a los estudiantes implicados en el proceso de aprendizaje.

Respeta las diferencias personales de los estudiantes.

-Demuestra ser reflexivo y crítico sobre sus fortalezas y limitaciones académicas.

2.6. Funciones del docente consejero

(Alle(1976) y Ferldman (1980) (Citado por Roeders 1997 p. 120)

Participar en el desarrollo del plan de acción de consejería y en las actividades de orientación.
La función principal del tutor es el seguimiento de los estudiantes asignados, a los cuales debe dar orientaciones generales y aconsejar de una manera individualizada en todo lo que haga referencia a su progreso en sus estudios a lo largo de toda la carrera.
Facilitar la integración de los estudiantes en el grupo y fomentar su participación en las actividades académicas.
Orientar y asesorar a los estudiantes asignados en sus actividades académicas durante la formación profesional, a lo largo del semestre como antes y después, en dos aspectos tan significativos como son la matrícula y la junta de evaluación.
Encausar las demandas e inquietudes de los estudiantes y mediar, ante el resto de los profesores y el equipo jerárquico los problemas que se presenten.
El consejero conoce bien la carrera y tiene la función de apoyar al estudiante a progresar y a mantener el interés en los estudios.
Fomentar la motivación de trabajo social positivo.
Facilitar el desarrollo de habilidades y estrategias de aprendizaje, así como potenciar fortalezas en los estudiantes a su cargo, según las diferencias individuales.
Establecer al inicio de la CONSEJERIA : las fechas, horarios y sitios de reunión individual o grupal.
Identificar los aspectos que interfieren con el desempeño académico de los estudiantes y remitir los casos que requieren atención especializada de otros estamentos.
Estimula la participación activa del estudiante en su proceso de aprendizaje.
Dar al estudiantes indicaciones claras y precisas.
Orientar sobre la búsqueda de información bibliográfico.
Evaluar el programa de CONSEJERIA con los estudiantes, por lo menos una vez al semestre y presentar el informe correspondiente.
Prestar asesoría al estudiante en las materias para cada semestre.
Fomentar el uso racional de todos los recursos que ofrece la Facultad para su formación.
Llevar cuidadosamente y tener al día la ficha de seguimiento del estudiante, para conocer el estado de su proceso de formación integral y el nivel de su rendimiento académico.
Solicitar a los docentes información del rendimiento académico de los estudiantes.
Fomentar reuniones de coordinación con consejeros, autoridades administrativas, profesores y demás tutores que se consideren pertinentes.
Asistir a las reuniones convocadas por la Dirección Central de OCOBE y las autoridades administrativas. (cuando el caso lo requiera)
Contribuir al proceso de consolidación, auto evaluación y acreditación de la FCEH.
Realizar el seguimiento y la evaluación del programa general de CONSEJERIA
Presentar a la alta Dirección informes periódicos sobre la labor de CONSEJERIA y los resultados obtenidos.

La consejería se ubica en el contexto de la educación superior y del post-grado, fundamentalmente porque en ese nivel los estudiantes han alcanzado el estadio de pensamiento formal (desde el punto de vista epistemológico) y la madurez social para responsabilizarse de su practica educativa. Esto implica el análisis de dos situaciones consideradas como las más importantes: el proceso de aprendizaje en el post-grado y el trabajo individual o grupal en relación con la actividad de consejería, los mismos que se describirán de manera general.

El propósito sustantivo de cualquier modalidad docente, en este caso la tutoría, es propiciar aprendizajes significativos.

Dentro de la educación superior y de los estudios de post-grado, la consejería se ha definido como una modalidad de la docencia.

En la docencia interactúan las cuatro dimensiones que caracterizan a la situación educativa a saber: la intención (hacia qué); la interacción entre personas ( quienes); las circunstancias (donde y cuando);y la instrumentación (cómo).

2.7. Consejería Universitaria.

El objetivo es ayudar a los estudiantes a mejorar su rendimiento académico, así como orientarlos en los trámites de la Universidad y asesorarlos en la elección vocacional de acuerdo a los lineamientos de la Universidad. El profesor asesor se hace cargo de un grupo de ingresantes. Dialoga con el grupo una vez por semana y entrevista personalmente a cada estudiante, juntamente con un estudiante avanzado, quien se encuentra capacitado para aclarar los problemas que se presenten a los nuevos estudiantes en el acontecer universitario. La Consejería Universitaria busca alcanzar los siguientes objetivos:

Estimular al estudiante a desarrollar una conducta autónoma.
Ayudarlo a descubrir sus intereses vocacionales, capacidades o limitaciones, a fin de orientarlo en la elección de la especialidad.
Propiciar su participación eficaz en el proceso de aprendizaje mediante el conocimiento y manejo de métodos de trabajo que faciliten el cumplimiento de las exigencias de la vida universitaria.
Promover el conocimiento de la estructura organizativa, funcionamiento, normas y servicios de la Universidad.

Consejería Integral

Apoya, a través de la atención especializada individual y/o grupal, el proceso académico del estudiante:

– Evaluación de sus dificultades – Detección de casos problemáticos o con riesgo académico – Refuerzo en los procesos de aprendizaje

– Información sobre políticas y reglamentos de la Universidad.

Los principales proyectos desarrollados como parte de la Consejería Integral son los siguientes:

Consejería profesional-vocacional – Consejería Psicopedagógica – Alerta y seguimiento a estudiantes con problemas – Consejería académica y personal a estudiantes extranjeros

Objeto:
Calidad de consejería de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades – UNAP.
Objeto de la Evaluación.
Determinar el nivel de calidad de consejería que se da a los estudiantes regulares de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades –UNAP
Objetivo de la Evaluación.
Aspectos a Evaluar. .

Área del Sistema educativo:

Desempeño del Estudiante de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades – UNAP

Categoría:

Estudiante

Criterios:

Calidad de consejería y orientación al estudiante.

Indicadores:

Propicia el apoyo y guía a los estudiantes en sus actividades académicas y en su formación profesional.
Plantea un programa de seguimiento permanente de los estudiantes a su cargo.
Actualización de los historiales académicos de los estudiantes a su cargo.
Orienta en los trámites de matrícula y otros.
Existencia y precisión de la organización y mantenimiento actualizado de un sistema de consejería.
Correspondencia entre horario de los estudiantes que le sean asignados, y el horario establecido para este fin.

Técnicas e Instrumentos
Pare efectos de este trabajo se utilizó la técnica de la entrevista estructurada y el análisis documental. Los instrumentos que se utilizaron fueron los cuestionarios y la ficha de registro.
Técnicas
Instrumentos:
Para estudiantes: Entrevista estructurada
Cuestionario
Para docentes: Entrevista estructurada
Cuestionario
Análisis documental
Ficha de Registro
Escalas Numéricas/Descriptivas.
Las respuestas Claramente especificado, indica el nivel más alto. Si menos del 70% del Análisis de Documentos expresa esta respuesta esto indicará que los documentos deben ser revisados y/o modificados.
Las respuestas Muy buena, Siempre o Si (dependiendo de la pregunta) indica alta calidad de servicio. Si menos del 70% de los docentes y estudiantes han expresado esta respuesta, esto indicará que este aspecto debe ser mejorado mediante estrategias y/o capacitación apropiada
Con respecto a las preguntas abiertas se elaborará los parámetros de respuestas de acuerdo a la mayor frecuencia de respuestas y se tomará los criterios positivos y negativos hasta agotar las proposiciones.

Instrumentos de medidas y procedimientos de recolección de datos.

Enfoque

Enfoque : Cualitativo, cuantitativo.

El presente trabajo, por su naturaleza tomó los lineamientos del Enfoque Cualitativo en su intención de comprender los significados del proceso de Consejería en la UNAP y de buscar el mejoramiento en la calidad de este servicio que recaerá en la calidad humana de quienes lo reciben: los estudiantes.

Además se utilizó estrategias del enfoque cuantitativo durante varios momentos del proceso de evaluación, en especial en la recolección y análisis de los datos para medir la cantidad de estudiantes y docentes involucrados en el servicio, asimismo el grado en el que se han alcanzado los logros para complementarlos a los resultados cualitativos.

Concepción :Evaluación como proceso de valoración critica para toma de decisiones.

Función de orientación:

Esta función orienta a los integrantes del proceso educacional: a los estudiantes, docentes, padres de padres de familia y la comunidad en general.

A los estudiantes les orienta acerca de sus potencialidades y limitaciones, hábitos de estudio, actitudes deseables, etc. De esta manera, le ofrece las pautas para contribuir en el mejoramiento de su aprendizaje y en la solución de próximos estudios. A los docentes les señala hasta qué punto se alcanzaron los objetivos y le orienta acerca de cuáles deben ser tratados nuevamente. También le proporciona información respecto de las técnicas y procedimientos que mejor han funcionado para los fines objetivos, las experiencias educativas que han resultado o no enriquecedoras, así como los materiales que han sido apropiados. Además le retroalimenta sobre sus propias actividades, así como sobre el tiempo necesario para tratar cada objetivo de acuerdo a las características del grupo.

A los padres de familia: ofrece datos acerca de los intereses, actitudes, potencialidades y errores de sus hijos de manera que puedan regular sus exigencias y ayudarlos en la selección de futuros estudios y ocupaciones. Reciben también asesoramiento acerca del significado de los mecanismos y medios utilizados para informar sobre la actuación del alumno.

Antecedentes

No se han encontrado trabajos de evaluación sobre el tema.

Población y muestra

Población

Docentes de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades, Total 105

Estudiantes de la FCEH, en la condición regular, Total 1,834.

Muestra probabilistica estratificada (aleatoria)

82 Docentes

317 estudiantes.

Determinación de la población y muestra

Para determinar la muestra hemos aplicado la fórmula:

n = Np^ (1– p^ )

(N-1)o + p^ (1 – p^ )

Distribución de la muestra:

Estudiantes por especialidad

Con aplicaciCon aplicación de la fórmula

Inicial 303

Primaria 295

Biología Química 183

Ciencias Sociales 227

Educación Física 171

Idiomas Extranjeros 229

Lengua y Literatura 244

Matemática Física 182

1834

317

Docentes por Departamento Académico

Con aplicación de la fórmula

Ciencias sociales 11

Filosofía y Psicología 11

Matemática Física 20

Idiomas Extranjeros 15

Lengua y Literatura 13

Ciencias de la Educación 35

(Inicial, Primaria,

Educación Física.

Secundaria: Biología- Quìmica)

108

Diseño de investigación y procedimiento de muestreo
Procedimiento de análisis de datos

CRITERIOS DE ORGANIZACIÓN

Toda la información obtenida durante el proceso se registró en el Programa SP S.09

El análisis consideró la validez, fiabilidad, y actualidad de los datos obtenidos.

En la organización de la información se tuvo en cuenta:

Tipo de información: cuantitativa – cualitativa
Cantidad de información según indicadores planteados
Aspectos positivos y aspectos negativos del objeto evaluado
Se estructuró los datos siguiendo el orden señalado en los criterios de evaluación

La información obtenida es del I Semestre Académico 2002 que consistió en tres etapas:

Etapas	Tiempo	Observaciones
1ra etapa	Al inicio del Semestre Académico	Durante la semana de matrícula
2da etapa	Durante el desarrollo del Semestre Académico	Después de la entrega de acta de notas de ½ ciclo.
3ra etapa	Al concluir el Semestre Académico	Una semana después de la entrega de acta de notas de fin de ciclo.

Fases de trabajo.
Limitaciones metodológicas.

No ubicación a los docentes en sus horas de consejería.

Imposibilidad de reunir a los estudiantes en un solo momento para realizar la entrevista, por lo que se utilizó las horas de clase.

BIBLIOGRAFÍA

ALVARADO, O. (2001) Acervo Documentario. Curso Gestión de la Administración Universitaria. MDEI-FCEH-UNAP.

ANGULO, R (1997) Documento de trabajo: Diseño de Programación Tutorial – I

Encuentro Nacional sobre Tutoría y Consejería Universitaria – Arequipa – Perú

CUENTAS, T (1997) Documento de trabajo: Modelo de Consejería Universitaria – I

Encuentro Nacional sobre Tutoría y Consejería Universitaria –

Arequipa – Perú

HERNÁNDEZ S. (1999) Metodología de la Investigación. Editorial Mc Grawhill. México. 500 p.

La tutoría en los Estudios de Graduados Multimedia a Distancia.

www.gmd.net/graduat/casteland/cov_profesorado/tutoría/tutoría.html

MESA, O. (2001). Centro de Extensión Académica CESET – SIGMA. Facultad de

Ingeniería de la Universidad de Antioquia. http://ingeniería.udea.edu.co/centros/CESET7tutoría.htm

MINEDU. (2001) Guía de Tutoría. Orientaciones Básicas para el Tutor. Página 19, 83-85

MINSA (2000) Módulo: Educación – Unidad II: Estrategias Metodológicas de la Educación de Adultos. Pag. 72. (7) PREC III

PASTOR, M (1995). La tutoría en secundaria. Grupo Editorial CEAC. Perú Págs. 15 – 26

REATEGUI. L. (2002). Documento de Trabajo. Curso: Evaluación Educacional-MDEI-FCEH-UNAP

UCSM (2000) Tutoría Universitaria – Revista Nº 1 Arequipa – Perú – Pag. 14

UNAP. (1999) Reglamento Académico – Título VIII. De las recomendaciones para profesores consejeros. Pag. 51, 52. (5)

UNAP. (1999) Reglamento de Organización y funciones de los Departamentos Académicos. De los Deberes de los profesores ordinarios. Art. 20.

UNAP. (1992) Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades – Manual de Organización y Funciones. Art.3.3.3 e) de los consejeros académicos. Parg. 11, 12.

MINSA (2000) Módulo: Educación – Unidad II: Estrategias Metodológicas de la Educación de Adultos. Pag. 72. PREC III

VILLACORTA J. (2001) Estrategias de trabajo grupal aplicables a la educación superior en Taller: Diseño y Evaluación de aprendizajes eficaces. Programa Capacitación y actualización Docente 2001- UNAP.

http//www.universia.es.com. Consejería Universitaria.

APÉNDICE

INSTRUMENTOS

PROPUESTA DE IMPLEMENTACION

ANEXOS:

Anexo Nº 1 Ficha Personal del estudiante
Anexo Nº 2 Hoja de Registro de la Entrevista con el estudiante
Anexo Nº 3 Hoja de Registro de la Consejería grupal
Anexo Nº 4 Evaluación del Docente Consejero

INSTRUMENTOS:

CUESTIONARIO A ESTUDIANTES

Objetivo:

Recoger información real y objetiva acerca del servicio de consejería que se brinda a los estudiantes regulares de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades – UNAP del I Semestre Académico 2002.

Estructura:

El presente cuestionario es totalmente ANONIMO.
El cuestionario consta de cuatro partes: Objetivo, estructura, instrucciones, 20 itemes.

Instrucciones:

Marque con una aspa (X) los itemes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 13, 15, 17
Conteste los itemes: 9, 11, 12, 14, 16, 18, 19, 20.

Agradeceremos contestes con sinceridad a TODAS las preguntas. Muchas Gracias.

1) Edad:

a) menos de 20 años ( ) d) 31 – 35 ( )

b) 21 – 25 ( ) e) 36 – 40 ( )

c) 26 – 30 ( )

2) Sexo: a) Masculino ( ) b) Femenino ( )

3) Niveles de estudio:

1er nivel concluido ( ) 1er nivel no completo ( )

2do nivel concluido ( ) 2do nivel no completo ( )

3er nivel concluido ( ) 3er nivel no completo ( )

4to nivel concluido ( ) 4to nivel no completo ( )

Egresante ( )

4) Especifique en años y meses el tiempo de estudios en la universidad:

a) menos de 6 meses ( ) e) de 4 a 5 años ( )

b) de 6 meses a 1 año ( ) f) más de 5 años ( )

c) de 2 a 3 años ( ) g) otros (especifique)

d) de 3 a 4 años ( ) _____________________________

5) ¿Conoce Ud. los alcances del Reglamento académico de la UNAP, en los acápites del

servicio de consejería al estudiante?

SI ( ) NO ( )

6) ¿Conoce Ud. que tiene un profesor consejero en la UNAP? SI ( ) NO ( )

7) Si conoce que tiene un profesor consejero ¿Ha buscado su apoyo cuando lo creyó

necesario? SI ( ) NO ( ) ¿En qué________________________

8) Si la respuesta anterior fue SI, en que medida considera Ud. que le han apoyado?

Mucho ( ) algo ( ) Muy poco ( ) no me ha apoyado ( )

9) ¿Dónde se llevó a cabo el proceso de matrícula? _______________________________

10) ¿Se cumplió el calendario del proceso de matrícula? SI ( ) NO ( )

11) ¿Cómo y cuando se enteró del nombre de su consejero asignado y la fecha de su matrícula?

_________________________________________________________________________

12) ¿Quién orientó su matricula?

a) Consejero asignado b) Personal administrativo

c) Otros (Especifique)_________

13) El docente le orienta en el proceso de matrícula, ciñéndose estrictamente a la

secuencia del Plan de Estudios del currículo vigente, evitando de esta manera que los

alumnos de niveles superiores adeuden asignaturas de los primeros niveles o ciclos

anteriores.

Mucho ( ) algo ( ) Muy poco ( ) no me ha orientado ( )

14) ¿Qué dificultades ha tenido en el proceso de matricula? ______________________

_________________________________________________________________________

15) ¿Cree Ud. que el horario de consejería es adecuado? SI ( ) NO ( )

16) ¿De qué manera el docente lleva a cabo la consejería ?

Por talleres: ( ) Trato individual: ( ) Otros: ( )

17) ¿Conoce Ud. al Jefe y/o encargado de OCOBE de la Facultad? SI ( ) NO ( )

18) En su opinión, ¿Qué otras funciones debería desempeñar su consejero asignado?

______________________________________________________________________

19) ¿Qué mecanismos ( normas o reglamentos) considera Ud. que se deben mejorar para

brindar un servicio adecuado al estudiante?

______________________________________________________________________

20) ¿Qué sugerencias puedes aportar para mejorar el vínculo entre el consejero y el

estudiante?

______________________________________________________________________

CUESTIONARIO A DOCENTES

Objetivo:

Estructura:

El presente cuestionario es totalmente ANONIMO.
El cuestionario consta de cuatro partes: Objetivo, estructura, instrucciones, 20 itemes.

Instrucciones:

Marque con una aspa (X) los itemes: 1, 3, 4, 6, 8, 11, 12, 13, 14
Conteste los itemes: 2, 5, 7, 9, 10, 15, 16

Agradeceremos contestes con sinceridad a TODAS las preguntas. Muchas Gracias

Especialidad:_____________________Departamento Académico:_________________

1. Apoya y guía Ud. a los estudiantes en sus actividades académicas y en su formación

profesional.

Siempre:_____ Con Frecuencia:______ Ocasionalmente:________ Nunca:_______

2. ¿De qué manera lleva Ud. a cabo la orientación educativa?

____________________________________________________________________

3. Hace Ud. el seguimiento permanente de los estudiantes a su cargo

Siempre:_____ Con Frecuencia:______ Ocasionalmente:________ Nunca:_______

4. Mantiene actualizado la copia de los historiales académicos de los estudiantes a su cargo.

Siempre:_____ Con Frecuencia:______ Ocasionalmente:________ Nunca:_______

5) ¿Dónde llevó Ud. a cabo el proceso de matrícula? _____________________________

6) ¿Se cumplió el calendario del proceso de matrícula?

SI ( ) NO ( ) ¿Por qué?

_________________________________________________________________________

7) ¿Cómo y cuando se enteró que era Ud. consejero asignado para el proceso de matrícula?

_________________________________________________________________________

8) Orienta Ud. la matrícula y demás trámites del estudiante?

Siempre:_____ Con Frecuencia:______ Ocasionalmente:________ Nunca:_______

9) ¿Qué criterios utiliza para orientar el proceso de matricula?

______________________________________________________________________

10) ¿Qué dificultades ha tenido en el proceso de matricula?

_____________________________________________________________________

11) Organiza y mantiene actualizado su sistema de consejería, de modo que favorezca la formación integral del estudiante en el tiempo establecido en el Plan de Estudios vigente.

Siempre:_____ Con Frecuencia:______ Ocasionalmente:________ Nunca:_______

12) Realiza labor de consejería a los estudiantes que le sean asignados, cumpliendo con el horario establecido para este fin.

Siempre:_____ Con Frecuencia:______ Ocasionalmente:________ Nunca:_______

13) Si la respuesta a la pregunta anterior fue afirmativa ¿Cree Ud. que el horario es adecuado a su conveniencia?

Siempre:_____ Con Frecuencia:______ Ocasionalmente:________ Nunca:_______

14) ¿Conoce Ud. al Jefe y/o encargado de OCOBE de la Facultad?

SI_____________ NO____________

15) ¿Cuál es la labor que debe desempeñar el Jefe y/o encargado de OCOBE?

______________________________________________________________________

16) ¿Qué sugerencias puede aportar para mejorar el vínculo entre el consejero y el estudiante?

______________________________________________________________________

FICHA DE REGISTRO (ANÁLISIS DOCUMENTARIO)

Objetivo:

Estructura:

El cuestionario consta de cuatro partes: Objetivo, estructura, instrucciones, 9 itemes.

Instrucciones:

Marque con una aspa (X) los itemes

Título del Documento: __________________________________________________________

Año de Publicación: ________________ Nº de Páginas analizadas:___________________

Itemes analizados:_________________Dependencia que publica: _______________________

El documento proporciona los lineamientos y el soporte legal:

Claramente especificado_____ Medianamente especificado _____
Confuso _________________ No especificado ________
Especifica el apoyo y guía a los estudiantes en sus actividades académicas y en su formación profesional.
Claramente especificado_____ Medianamente especificado _____
Confuso _________________ No especificado ________
Especifica el seguimiento permanente de los estudiantes a su cargo.
Refiere y/o especifica la actualización de los historiales académicos de los estudiantes a su cargo. (8)

Claramente especificado_____ Medianamente especificado _____

Confuso _________________ No especificado ________

4.Orienta la matrícula del estudiante, ciñéndose estrictamente a la secuencia del Plan de

Estudios del currículo vigente, evitando de esta manera que los alumnos de niveles

superiores adeuden asignaturas de los primeros niveles o ciclos anteriores.

Claramente especificado_____ Medianamente especificado _____

Confuso _________________ No especificado ________

5. Especifica los trámites que tienen que hacer el estudiante en la universidad durante su

carrera profesional.

Claramente especificado_____ Medianamente especificado _____

Confuso _________________ No especificado ________

6. Especifica la organización y actualización del sistema de consejería, de modo que

favorezca la formación integral del estudiante en el tiempo establecido en el Plan de

Estudios vigente.

Claramente especificado_____ Medianamente especificado _____

Confuso _________________ No especificado ________

7. Describe las funciones de consejería a los estudiantes que debe desempeñar el docente.

Claramente especificado_____ Medianamente especificado _____

Confuso _________________ No especificado ________

8. Establece un horario para atención de consejería al estudiante.

Claramente especificado_____ Medianamente especificado _____

Confuso _________________ No especificado ________

9. Describe las funciones del Jefe y/o encargado de OCOBE de la Facultad?

Claramente especificado_____ Medianamente especificado _____

Confuso _________________ No especificado ________

Observaciones complementarias:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANEXOS:

ANEXO Nº 1

FICHA PERSONAL DEL ESTUDIANTE

Fecha: ___________ Nº de matricula: ____________

Datos personales:

Nombre: ____________________________________ Especialidad:_________________

Edad: _____________ Lugar y fecha de nacimiento: ______________________________

Domicilio:_____________

Datos Familiares:

	¿Vive?	Nombre	Edad	Escolaridad	ocupación
Padre
Madre
1º hermano
2º hermano

¿Están separados tus padres?___________________

Si así fuera ¿Con cual de ellos vives? _______________

Datos referidos a tu salud:

¿Cómo es tu estado de salud actual? Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( )

¿Sufres de alguna enfermedad permanentemente? ¿Cuál o cuáles?

__________________________________________________________________________

¿Estas tomando algún medicamento para tratar esa (s) enfermedades? ¿Cuál?

__________________________________________________________________________

Datos académicos:

¿Cómo han sido tus calificaciones el semestre pasado?

( ) malas ( ) regulares ( ) buenas ( ) muy buenas

¿Qué asignaturas te gustaron más? ____________________________________________

¿Qué asignaturas no te gustaron? ____________________________________________

Datos sobre tu vida social:

¿Haces amigos con facilidad entre tus compañeros de clase? _____________________

¿Prefieres estar solo? _______________ ¿Qué deporte practicas? _____________________

¿Cómo ocupas tu tiempo libre? _________________________________________________

ANEXO Nº 2

HOJA DE REGISTRO DE LA ENTREVISTA CON EL ESTUDIANTE

Nombre del estudiante: ___________________Especialidad: __________ Nº matricula:____

Nombre del Docente Consejero: ________________________________________________ Fecha:___________________

Entrevista solicitada por: _____________________________________________________

Motivo: ___________________________________________________________________

Aspectos principales abordados en la entrevista: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Conclusiones y acuerdos: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Comentarios adicionales: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANEXO Nº 3

HOJA DE REGISTRO DE LA CONSEJERI A GRUPAL

Fecha: ______________________________ Tiempo duración: __________________

Temas tratados: _____________________________________________________________

Los temas fueron propuestos por: _______________________________________________

Actitud del grupo (incluir nivel de interés, motivación y participación)

Aspectos que llamaron la atención:

Estudiantes que llamaron la atención:

Conclusiones respecto a los temas y la participación de los estudiantes:

Percepción y opinión personal del tutor:

Sugerencias:

Firma del Docente Consejero.

(Adjuntar relación de participantes)

ANEXO Nº 4

EVALUACION DEL DOCENTE CONSEJERO

La presente Encuesta ANONIMA tiene como propósito evaluar el desempeño de los consejeros. Marque en la casilla que corresponda a su opinión en la escala de 1 a 5 (muy poco a plenamente) respecto al consejero.

El Consejero….….	1	2	3	4	5
Contribuye desde su papel como Consejero en la formación integral del estudiante
Se compromete para que la relación consejero – Estudiante sea una relación honesta, equitativa, respetuosa y de mutua exigencia
Respeta las diferencias y no ejerce forma alguna de discriminación con los estudiantes
Acompaña y realiza seguimiento personal a sus estudiantes asignados
Manifiesta interés y apertura a la metodología empleada por los profesores de los diferentes cursos.
Participa de acuerdo con su disponibilidad en las reuniones y actividades realizadas por la Oficina de OCOBE
Cumple y hace cum0plir las normas y reglas establecidas en el RAUNAP en lo referente al servicio de consejería
Ejerce y acepta la crítica y está en disposición de modificar sus actitudes
Ejerce el servicio de consejería con libertad de pensamiento
Realiza un análisis riguroso y documentado de los temas académicos bajo su responsabilidad
Propone alternativas de solución a los problemas: consejero y Estudiante
Escucha efectivamente a los estudiantes
Estimula y respeta el pensamiento crítico y divergente de los estudiantes
Tiene la habilidad para interactuar y generar espacios de comunicación consejero y Estudiante
Motiva a los estudiantes a superarse
Es flexible y abierto al cambio
Realiza el seguimiento oportuno del avance académico de los estudiantes a su cargo
Realiza una correcta orientación a las preguntas realizadas
Tiene amplio conocimiento acerca de las materias que tiene bajo su responsabilidad
Estimula en el estudiante, la confianza en sí mismo para asimilar y elaborar el conocimiento
Estimula la creatividad e iniciativa del estudiante
Estimula la participación activa del estudiante en su proceso de aprendizaje
Asiste puntualmente a las reuniones programadas y cumple con el tiempo señalado para ellas según horarios establecidos
Prepara temas y materiales para las consejería en grupo
Tiene al día el registro de la entrevista con el estudiante
Tiene al día los formularios de ficha personal de los estudiantes
Da a conocer a los estudiantes las estrategias metodológicas y de evaluación de la tutoría desde el inicio hasta el final del semestre académico.

El Consejero ….	1	2	3	4	5
Realiza evaluaciones según indicadores y metas programadas
Presenta a la alta dirección informes periódicos sobre la labor de consejería y los resultados obtenidos

Comentarios y recomendaciones.

Por favor escriba el nombre del consejero:

_______________________________

PLAN ANUAL DEL SERVICIO DE CONSEJERÍA

PROPUESTA DE IMPLEMENTACION

Objetivo General<>

Docente Consejero.

Promover la excelencia académica a través del desarrollo personal de los docentes consejeros de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades UNAP

Estudiantes

Promover la formación integral a través de un adecuado desarrollo personal y atención cuidadosa conducente, a su óptimo desenvolvimiento académico y profesionalización. de todos los estudiantes de las Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades.UNAP

Objetivos Específicos

Docente

Crear espacios de comunicación e intercambio de experiencias a fin de conservar la salud mental.
Propiciar la capacitación permanente del docente consejero

Estudiantes

Facilitar el proceso de integración de los consejeros
Asesorar y orientar a los estudiantes para la toma de decisiones con respecto a los trabajos y opciones de formación académica.
Promover en apoyar a los estudiantes en el desarrollo de sus propias estrategias de aprendizaje.
Ayudar al estudiante en la identificación temprana de las dificultades que se presentan en el transcurso de sus estudios y buscar con él, las posibles soluciones
Ayudar al estudiante a respetar las diferencias individuales y potenciar las fortalezas de los mismos.
Fomentar el uso racional por parte de los estudiantes de todos los recursos que brinda el sistema universitario en su formación tanto académica como personal.
Contribuir al proceso de consolidación, autoevaluación y acreditación de la FCEH.

Actividades.

Resultado esperado:

Se ha fortalecido la organización y el servicio de CONSEJERIA de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades y su articulación con los estamentos involucrados.

Capacitación.

Meta	Indicador verificable	Fuente de verificación	Resultado esperado
2 Cursos de capacitación para consejeros (uno por cada semestre académico)	% cursos ejecutados	Informes ejecutivos Relación de docentes Consejeros	Existencia de un Staff de Docentes con manejo adecuado del desempeño como consejero.
2 Conferencias para docentes consejeros (uno por cada semestre académico)	% de conferencias realizadas	Informes ejecutivos Relación de Docentes consejeros
2 Talleres para el análisis de temas específicos de la consejería (uno por cada semestre académico)	% de Talleres ejecutados	Informes ejecutivos Relación de docentes consejeros

Meta	Indicador verificable	Fuente de verificación	Resultado esperado
Reuniones mensuales de coordinación (4 )	% de reuniones con consejeros capacitados	Informes narrativos. Relación de Consejeros	Consejeros coordinan actividades.
Atención de consejería permanente a docentes y estudiantes (50% del total de estudiantes designados por consejero)	% de docentes consejeros % de estudiantes que hacen uso del servicio de consejería	Informes narrativos Ficha de registro de estudiantes	Docentes sensibilizados en el servicio de consejería
Atención del servicio diferenciado de consejería: -desarrollo servicio espiritual -desarrollo servicio psicológico -desarrollo servicio social -desarrollo académico -desarrollo servicio médico (50% del total de estudiantes designados por consejero)	% de estudiantes que hacen uso del servicio diferenciado	Informes narrativos Relación de Consejeros Ficha de registro de uso de atención diferenciada	Estudiantes satisfechos que hacen uso del servicio diferenciado de consejería Atención oportuna.
Canaliza la problemática a las instancias respectivas. (50% del total de estudiantes designados por consejero)	% de actividades canalizadas	Informe ejecutivo Oficios Actas de acuerdo

Coordinación.
Investigación.

PARTIDA	DESCRIPCIÓN	MONTO TOTAL S/.
20	Movilidad Movilidad local (x 40 docentes consejeros a razón de S/. 80 por mes durante el I Semestre Académico)	12,800.00
30	Bienes de Consumo. Material de escritorio	200.00
33	Servicios de Consultoría Pago a investigadores (10 investigadores a S/. 70.00 por mes durante el I Semestre Académico)	2,800.00
39	Otros Servicios de terceros Impresiones Encuadernación y empastado	360.00 50.00
TOTAL GENERAL		16,210.00

Técnicas	Instrumentos:
Para estudiantes: Entrevista estructurada	Cuestionario
Para docentes: Entrevista estructurada	Cuestionario
Análisis documental	Ficha de Registro